如何编写获得真正见解的概念测试调查问题
已发表: 2021-09-22什么是概念测试调查问题，为什么它们很重要？
概念测试是产品开发过程的关键部分。 在您进入市场之前，您可以从真正的消费者和潜在客户那里了解您的产品是否有可能取得成功。
新产品的失败率通常被引用为至少十分之八。这是在没有正确了解它们如何适应市场的情况下推出的许多产品的结果。 概念测试的目标是建立适合您梦想中的产品或服务的产品市场。
因此，在您的概念测试和新产品开发过程中提出正确的问题非常重要，并确保概念测试最终不会花费您比您赚的更多的钱。 虽然您可能有几个机会与您的受众测试您的概念 - 您应该始终将消费者研究视为一项持续的任务 - 确保您提出的问题将为您提供有价值的见解是关键。
使用 Attest 启动您的概念测试调查
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启动您的免费调查开始，选择反映您目标的指标
你有你的概念——检查！
你知道你要进行一些概念测试来确定它是否有腿——检查！
下一步是弄清楚你将为你的概念测试测量哪些指标。
每种不同类型的概念测试都有其自己的合适目标子集——您的调查应该旨在通过消费者的回答来满足这些目标。
在您的概念测试期间提出问题非常重要，这将使您真正了解消费者对您的概念的感受。 例如，假设您的概念是一种新型真空吸尘器。 如果您在概念测试期间询问消费者拥有什么颜色的地毯，那么您将无法了解这些消费者对您提供的产品的感受、他们的购物行为或购买的可能性有多大你的品牌。
您可能希望通过概念测试实现的目标包括：
- 量化现有/新确定的市场购买该产品的可能性。
- 确定该产品在商店货架上的竞争对手产品中脱颖而出的程度。
- 发现最有可能鼓励现有客户续订会员资格、订阅或购买的功能。
实现这些目标以及您一直在努力的任何其他目标，将为您提供有关消费者对您的产品的态度和行为的超级有用的数据。 但重要的是要记住您的调查项目的范围必须保持现实。 如果您在产品开发过程的每个阶段都进行测试和迭代，这将允许进行更小、更集中的研究，最终对您更有用。
了解您的目标受众和群体受访者
你调查谁和你问什么一样重要。 调查 20 岁以下的人对您的吸尘器的使用情况和意见是没有多大用处的——虽然肯定有一些年轻人会做家务，但他们可能不是您的目标市场。
通过 Attest 等工具，您可以根据一系列人口统计、地理和行为特征来定义您的概念测试受众。
当您为您的概念测试选择受众时，您应该考虑以下因素：他们对您的产品和品牌的认知程度如何； 他们是否位于可以轻松获取您的产品的位置？
但请记住，虽然在一定程度上关注您的受众选择是理想的，但您不想无意中排除可能对您的产品真正感兴趣的市场部门。 收集广泛的观点是更好的做法，如果需要，您可以稍后开始缩小研究范围，或者使用不同的细分组在分析中削减数据。
使用李克特 5 点量表
李克特 5 点量表是市场研究的经典特征。 自 1932 年构思以来，它已成为全球市场研究的主要内容，使品牌能够全面而简单地了解消费者的意见。
正如您可能已经猜到的那样，李克特 5 点量表由 5 个选项组成，旨在为您提供消费者态度的可衡量指标。 它通常采用以下形式：
- 你在多大程度上同意或不同意 [X]？
- 非常同意
- 同意
- 既不同意也不反对
- 不同意
- 强烈反对
李克特量表的优点在于它不仅可以告诉您消费者是喜欢还是讨厌您的产品，它还涵盖了中立的人——那些倾向于“既不同意也不反对”的人。 了解消费者的中立性或被动性是市场研究的重要组成部分。
您可以将李克特量表用于一系列因素。 上面我们给出了一个示例，说明何时可以使用它来衡量与特定陈述的一致程度。 以下是您可以使用它的其他一些方法：
- 重要性
- 很重要
- 重要的
- 中等重要
- 有点重要
- 不重要
- 质量
- 出色的
- 好的
- 公平的
- 较差的
- 很穷
- 频率
- 总是
- 经常
- 有时
- 很少
- 绝不
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启动您的免费调查概念测试问题和示例的类型
品牌在其概念测试过程中经常使用一些关键类型的问题。 以下是一些有用的示例和提示……
筛选问题
除了选择反映您需求的目标受众外，您还可以使用筛选问题来确保完成调查的受访者与您的品牌最相关。
筛选问题，通常称为限定问题，通常在调查开始时出现。 您将设置一个筛选问题，并指定哪些答案或哪些答案将使受访者进入调查的其余部分，或者在此结束调查。
虽然选择您的受众允许您根据特定的人口统计因素进行选择，但筛选问题允许您根据更多利基或定性因素过滤受访者。 例如，您可能会问这样一个筛选问题：
- 以下哪些陈述适用于您？
- 我在家里吸尘
- 我不在家里吸尘
在此示例中，您想听到在家中吸尘的人的意见，因此您将选择“我在吸尘”作为允许人们完成调查的回复，然后您会为那些在家里吸尘的人结束调查选择“我不吸尘”。
概念验证问题
通过概念验证问题，您将了解消费者对您的概念的看法。 很简单，正是通过这些问题，您的产品或服务才能得到消费者的认可或拒绝。
当然，它通常没有那么明确。 虽然您可能希望消费者被您的概念所震撼——事实上他们可能如此——但您应该为更温和、更诚实的回应做好准备。
没关系！ 通过概念测试，您可以真正了解消费者如何接受您的概念，因此从长远来看，真相对您总是更有用——它将为您成功推出产品做好准备。
您应该通过概念验证问题尝试涵盖的因素是您的产品的吸引力、相关性以及对消费者的有用程度。
以下是一些概念验证问题的示例：
- 你喜欢或不喜欢这个产品到什么程度？
- 以下功能有多吸引人？
- 以下哪个属性对您来说最重要？
- 以下陈述对产品的描述如何？
购买意向问题
购买意向问题就像他们在罐头上所说的那样 - 他们询问消费者购买您的产品或服务的可能性有多大。
这是概念测试过程中比较简单的问题之一。 它通常使用李克特 5 点量表来确定人们购买的可能性。 您的购买意向问题可能类似于：
- 您购买 [此产品] 的可能性有多大？
- 肯定会买
- 大概会买
- 可能买也可能不买
- 应该不会买
- 绝对不会买
在这个阶段（以及在整个概念测试过程中）问一些“为什么”的问题也非常有用。 有了这些，您将更深入地了解消费者对您的产品的态度。
市场研究问题
概念测试是您了解当前市场真实情况的机会，也是您可以最大程度地取得产品成功的机会。
许多品牌利用他们的概念测试和新产品开发流程向消费者提出一系列问题，包括他们如何购物、与谁一起购物、他们倾向于花多少钱以及他们对当前市场产品的看法。
您可以通过概念测试提出的一些市场研究问题包括：
- 您在过去 12 个月内购买了以下哪些商品？
- 下次购买时会考虑哪些品牌？
- 您对【竞争对手品牌的产品】有何看法？
- 您倾向于在[竞争对手品牌的产品]上花费多少？
开放式问题
在消费者研究中，在提问时不要以一种或另一种方式左右你的受访者，这一点非常重要。
对您的问题做出诚实回应的最佳方法是提出开放式问题。 这些是您没有提供答案列表的问题； 相反，您包含一个文本字段并要求您的受访者输入他们的回答。
这样做的好处包括：
- 您将更深入地了解消费者的心态——您要求的是自发的想法，这为您的受访者提供了真正对您诚实的空间。
- 因此（除了其他类型的问题），您将获得更多关于您的产品以及它如何与消费者产生共鸣的知识。
请记住，对于诸如此类的开放式问题，您的受众越多，分析结果和提取黄金洞察力的难度就越大。 也很难根据任何数字尺度量化响应，因此它通常只在某些地方有意义。
您可以在概念测试研究中提出的一些开放式问题示例如下：
- 你喜欢这个想法/产品的什么地方？
- 你不喜欢这个想法/产品的什么地方？
- 这个想法/产品让你想起了哪些其他产品？
- 你会如何改进这个想法/产品？
并排测试您的概念
找出消费者是否喜欢你的概念的一个非常有用的方法是提供多种选择，看看人们更喜欢哪一种。
当您不确定要推进哪个想法或功能时，您可以这样做。 或者你甚至可能对你认为消费者会喜欢什么有一个很好的想法——让他们将它与另一个选项进行比较可以让你获得追求这个概念所需的验证和安心，或者它会告诉你你可能需要回到绘图板。
无论您的概念获得好评还是收到一些负面反馈，您已经将其与其他类似概念一起测试这一事实确实有助于为您的概念测试过程增加更多维度和清晰度。
创建您的概念测试调查
一旦你确定了你的概念并且你知道你想问谁，你就可以开始起草你的概念测试调查了。 与您的同事一起制定完美的调查是一个非常好的主意——他们经常会发现您可能错过的机会或错误，他们不同的观点将是无价的。
确保您的调查已由您的营销、产品和商业团队审查是获得全面、有用的消费者研究的可靠方法。
Attest 我们为概念测试调查提供易于使用的模板。 查看模板，立即开始您的消费者研究之旅！
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