营销人员如何应对日益增长的有意识消费运动

健康的营销通常涉及找到一种方式来满足他们所在的客户，在他们各自的世界中，这种方式可能与您对品牌或产品的看法并不直接一致。 客户在想什么？ 有什么困扰他们？ 他们在哪里投入精力、思想和时间？ 在那些世界里，无论它们在哪里，你有空间吗？

一个成为绝对主流的话题是“绿色”生活。 为了更深入地了解这一趋势，消费者越来越关注有意识的消费。 普通消费者比以往任何时候都更倾向于选择与他们自己的价值观一致的品牌，而且个人价值观越来越倾向于以多种形式与全球意识保持一致。

在这个动荡的时代，随着各种政治动荡和全球危机比比皆是，甚至占据主导地位，公司如何才能真正地、真正地意识到与客户日益增长的意识相匹配？ 对有意识的客户进行营销很重要，因为很有可能，他们是您的客户。 先了解他们。 然后创建具有最佳影响力的消息，以建立我们一直在谈论的那些真正的关系。

什么是有意识的消费？

如果您还没有进入有意识消费的世界，那么了解一些人如何选择生活可能会令人惊讶。 一方面，购买洗衣粉或衣服的标准是基于价格、便利性和一般偏好。 做出的选择是基于如此熟悉的偏好，它们只是第二天性。

然而，有意识的消费者会用大量的问题，可能还有一些研究来打断他们自己的购买过程。 购买的最终决定将基于一系列决定性因素。

在洗衣粉的情况下，有意识的消费者会想知道成分是什么。 它们会生物降解吗？ 当残留的肥皂碰到地下水位时会发生什么？ 对当地野生动物或河口或珊瑚礁有何影响？ 药物成分是否会重新渗入某个人、某处可能想要饮用的水中？ 就服装而言，有意识的消费者会想知道服装是在哪里以及如何制造的。 道德驱动的消费者可能会关注参与制造商品的人们的生活质量，或者供应品的来源，或者在此过程中如何支付或对待工人。 有意识的消费者会想知道母公司、它们在全球市场上的声誉，以及它们是否付出与得到的一样多。

成为一家有意识的营销有意识的公司需要什么？

我们都知道像“绿色”、“可持续”和“公平贸易”这样的流行语，每一个都有自己的挑战和陷阱。 真正有意识的消费者会将他们的好奇心和担忧比这些表面上的标语更深入。 随着越来越多的人开始“意识到”他们如何购物、使用和购买，可持续性标准也不断加深，变得更加丰富和复杂。

一家真正希望在可持续发展和道德领域生存的公司不能再三心二意地向消费者扔骨头。 这不再只是您的包装是否由 25% 的可回收材料制成，或者您是否将年收入的一小部分用于捐赠给非营利组织。

想要有意识地存在并面向有意识的消费者进行营销的公司必须着眼于组织的各个层面，并确保组织所接触的所有生物在公司流程的每个阶段及以后都得到良好的对待。

寻找灵感的公司

布科特

一些产品和服务的唯一目的是提高意识和支持道德消费。 一个这样的例子是一个名为 Buycott 的应用程序，它在“占领华尔街”运动开始后不久就出现了。 它使用户能够扫描带有 UPC 代码的任何产品，以发现品牌的来源。 它告诉拥有公司的人（谁拥有公司，谁拥有公司）他们感兴趣的产品。

并非每个人的目标都可以如此投入，但任何零售品牌（或批发品牌，就此而言）都可以与像 Buycott 这样的品牌合作，或者开发自己的产品或服务的一部分以符合类似的价值观。 向消费者提供有关您提供的产品及其来源的更多信息，为他们在您的世界中移动时提供非常真实的服务。

格鲁布

就在 2016 年大选之后，Grubhub 首席执行官马特·马洛尼 (Matt Maloney) 做了很少有 CEO 做过的事。 他在一份办公室备忘录中直截了当地宣布了他对选举结果的蔑视。 他的信件在公开场合收到了喜忧参半的结果。

许多人称赞他的选择，包括Spring 购物应用程序的联合创始人兼前任首席营销官Ara Katz ，他在 Instagram 上写道：

“亲爱的品牌（以及任何有观众的人），如果你在营销会议上放弃‘真实性’这个词，好像它已经过时了，让 GrubHub 首席执行官马特·马洛尼 (Matt Maloney) 成为这个词真正含义的一个例子。 品牌是共享的信仰体系，只是一群人围坐在会议室里，决定在世界上推出什么。 那么，为什么不代表某些东西……在社交媒体上建立受众是一种责任——思想领导力有责任。 你想怎么用？”

当然，并不是所有人都同意。 《芝加哥论坛报》等出版物批评了他的大胆。 他们称马洛尼“被他自己的话绊倒了”，并使用了“grubhub hubbub”这个词。 眨眼！

无论您对选举有何看法，马洛尼的大胆选择都值得赞赏。 他不怕公开将他的公司与他的个人价值观保持一致，冒着失去客户和股票份额的风险。 像这样的决定，在大多数组织的各个层面都如此害怕和避免，体现了在组织层面体现意识。 需要明确的是，意识可能不是公众个人或组织更喜欢哪个候选人。 在于愿意公开它——将企业身份与个人价值观保持一致，无论它们可能是什么，尽管存在对美元和美分产生影响的风险。

本和杰瑞的

可爱的冰淇淋小伙伴们想成为一家销售冰淇淋的“社会正义公司”。 他们的核心价值观是道德价值观，任何曾经喝过 Hazed & Confused的人都清楚，他们的底线并没有因为向全世界宣布以心为中心的价值观而受到影响，无论是在他们的营销和品牌个性中。 他们已经考虑了在供应和制造过程的每个阶段，甚至更远的地方，他们如何与社区和更广阔的世界互动的后果。 现实情况是，他们可能不必这样做。 反正我们会吃他们的冰淇淋。 但他们在企业道德培训方面遥遥领先，任何品牌，无论是数字品牌还是其他品牌，都可以向这些有意识营销的先驱者学习。

最后的想法

最后，我们要提出一个重要的警告。 即：在问题上投入资金可能还不够。

例如，许多具有绿色思维的出版物都赞扬了喜欢一对一系统的公司。 对于您购买的每一件东西，其他地方的一些有需要的人也会免费获得一件。 将仁慈融入你的商业模式是一件好事。 一些慈善机构总比没有慈善机构好，正如公平贸易——尽管存在所有问题和未能兑现——总比不符合公平贸易理念要好。

也就是说，仅改变您的业务实践中的一件事，尤其是在将一些资源转移给那些不幸的人的情况下，是不够的。 它并没有说明需要我们首先变得更有意识的问题的根源。 相反，请考虑您的整个业务或生产流程以及各个级别的更改如何产生影响。