获得最多社交媒体粉丝的 6 条消费者心理学原则

史蒂夫乔布斯有句名言：“人们不知道他们想要什么，除非你把它展示给他们”。 这种消费者心理行为就是为什么伟大的营销至关重要。 最优秀的营销人员了解是什么促使人们采取行动，以及如何在活动、电子邮件营销、社交媒体内容甚至图形设计中使用这种理解。

消费心理学专家迈克尔·菲什曼表示，消费者心理学就是要进入人们因不清楚的原因而被引导购买的无意识领域。

创造社交媒体粉丝的 6 条消费者心理学原则

让我们来看看 Econsultancy 的六项消费者心理学原则，以及您可以采取哪些社交媒体行动来利用这些原则来建立更多、更忠诚的受众。 这些包括：

1. 互惠
2. 信息差距理论
3. 社会证明
4. 害怕错过什么
5. 损失厌恶
6. 选择悖论

消费者心理学原则#1——互惠。 感觉很好，不是吗？

互惠——意味着相互交换。

互惠是一种消费者心理原则，涉及一种积极行动，该行动是为了响应另一个积极行动而发生的。 这一原则表明，一个人将回报另一个人的友谊行为。

如何在社交媒体中使用互惠：

1 – 跟随被跟随。

来自 Ryan Hanley 在社交媒体策略上的帖子：

• 在您的利基市场中找到十到二十个思想领袖的博客，并在您最常使用的两到三个社交媒体平台上与这些人建立联系。 那就参加吧。
• 通过评论他们的帖子来表现出对他们所说的内容的兴趣。
• 通过分享您的个人经历为讨论增加价值。
• 成为实现目标的解决方案的一部分。

2 – 分享精彩内容，而不仅仅是您自己的。

在您分享自己的内容之前，先分享其他人的内容。 使用社交媒体首先赋予价值并与他人建立信任，作为回报，他们将帮助您传播信息

一般来说，通过成为真棒并首先分享其他人的真棒内容，您将获得这些人的赞赏的关注，他们会回报！

Consumer Psychology Principal #2 - 创造好奇心的秘诀：信息差距理论。

好奇心——对了解或学习某事的强烈渴望。

在心理学中，信息差距理论是指人类在他们已经知道的信息和他们希望知道的信息之间存在差距时产生的好奇心。

该理论由 George Loewenstein 在 1990 年代初提出，它表明当知识存在差距时，人类会被触发采取行动来寻找他们想知道的东西。

Loewenstein 认为好奇心分为两个基本步骤：

• 首先，一种情况揭示了我们在知识上的痛苦差距（这就是标题）
• 其次，我们有一种填补这个空白并减轻痛苦的冲动（那就是点击）

如何在社交媒体中使用这种好奇心：

1 – 最简单的方法是创建引人注目的标题。

您的标题和图片引起了人们的注意。 另一方面，好奇心可以帮助你保持注意力！ 激发观众已经存在的兴趣很重要：

• 选择正确的主题来写是必不可少的。
• 找到你的听众想要了解更多的东西，然后把答案放在盘子里。

用正确的标题吸引他们，你就免费给了他们一些很棒的东西，让我们回到互惠理论。

这是一篇关于为什么基于好奇心的标题吸引我们的好文章：Upworthy 的标题令人难以忍受。 这就是为什么你仍然点击

值得关注的头条新闻非常有效。 最近的网络流量图表显示，Upworthy为每篇文章产生了大约 75,000 个 Facebook赞。 如果这听起来令人印象深刻，请明白这一点：表现第二好的网站产生的赞数不到 10,000。

无论您如何看待 Upworthy，好奇心差距头条新闻的力量可能是无与伦比的。

Consumer Psychology Principal #3 – 使用社交证明来鼓励读者和下载。

内容营销和社会证明齐头并进。 该理论提出，人们自然会倾向于使用他们知道其他人已经喜欢和信任的产品。

如何在社交媒体中使用社交证明：

1 – 如果您想增加您的博客订阅者列表，鼓励他们订阅：

“加入订阅我们博客的 13,648 位内容营销人员！”

2 –在您的博客文章中使用社交分享计数器。

向读者和潜在读者展示有多少人已经阅读和分享了您的文章。

3 –嵌入来自读者的推文并在您的登录页面中分享客户推荐。

消费者心理学原则 #4 – 跟上对错过的恐惧。

害怕错过（或简称 FOMO）是稀缺营销理论的一部分。 这个想法是——人类倾向于对他们认为稀缺的东西赋予更高的价值，而对任何你可以轻易获得的东西的价值较低。

当人们担心由于时间或数量有限而无法拥有某样东西时，他们会在心理上开始更想要它。 此外，在当今的 Instagram、Facebook、Twitter 等世界中，我们都立即意识到我们正在错过的东西。

如何在社交媒体中使用 FOMO：

1 – 向您的客户展示您的内容是稀有的，因此很有价值。

• 如果您有电子书，请在有限的时间内免费下载
• 如果您有时事通讯，请告诉您的客户您的网站上有新内容，他们有机会在其他人之前看到。

当人们担心由于时间或数量有限而无法拥有某样东西时，他们会在心理上开始更想要它。

消费者心理学原则#5——厌恶损失比获得收益更强大。

在经济学和决策理论中，损失厌恶是指人们倾向于避免损失而不是获得收益的方式。 大多数研究表明，在心理上，损失的力量是收益的两倍。

一笔交易是被定性为损失还是收益非常重要：您宁愿获得 5 美元的折扣，还是避免 5 美元的附加费？

如何利用损失厌恶在社交媒体中发挥优势：

将损失厌恶原则应用于您的内容营销的最佳方法是弄清楚究竟是什么让您的受众感兴趣。

1 – 整理您的博客内容，向您的客户展示为什么您的服务或产品会阻止他们失去对他们来说很重要的东西，比如时间或金钱。

2 –利用试用期和折扣来利用买家对新事物保持警惕的倾向。

消费者心理学原则#6——太多选择的悖论——为什么少即是多。

心理学家巴里·施瓦茨（Barry Schwartz）在他的著作《选择的悖论——为什么更多就是更少》中认为，您可以通过简单地限制可用选择的数量来显着减少消费者的焦虑。

自主权和选择自由对我们的幸福至关重要，而选择对自由和自主权至关重要。 尽管如此，尽管现代美国人比以往任何一群人都有更多的选择，因此可能拥有更多的自由和自主权，但我们似乎并没有从心理上受益。 ——引自第 5 章，选择的悖论，2004

选择悖论原则提出，如果人类有太多选择，他们就会变得不那么满意。 人们经常为重要的决定而苦苦挣扎，当有太多选择时，我们经常会担心，不同的选择可能对我们更好。

如何在社交媒体中使用选择悖论：

1 – 保持您的社交媒体内容简洁明了，不要让您的观众有太多选择。 理想情况下，当有人阅读您的内容时，您希望读者采取进一步的行动。

为他们提供两种不同的选择：

• 分享它
• 阅读类似（或相关、流行或趋势）的内容

目标：避免为您的受众提供太多选择，导致他们离开您的网站。

例如，在我们所有 dlvr.it 博客文章的末尾，我们为观众提供了两种选择：“分享”或“相关”。

在创建和实施成功的社交媒体营销策略时，需要考虑许多因素。 牢记这六项消费者心理学原则将帮助您关注受众的想法和行为，最重要的是，帮助您在拥挤的在线营销世界中脱颖而出。

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