11 家 CRM 软件企业正确进行内容营销

已发表: 2022-09-27

从 2021 年到 2028年，软件即服务 (SaaS) 行业预计将以27.5% 的复合年增长率成倍增长。 企业利用尖端的增长策略在快速变化的客户需求中保持竞争力和相关性。 其中一项技术是客户关系管理 (CRM)。

这篇文章将专门讨论 CRM 业务——一个市场规模为 524 亿美元的 SaaS 子行业。 然而，预计 2022 年至 2030 年间，这一数字将以 13.3% 的复合年增长率增长。如此激烈的市场竞争需要您在其他市场中脱颖而出。

因此，许多 CRM 软件企业正在采用强大的内容营销策略并遵循最新的SaaS 营销趋势来创造差异。 这篇文章将通过 11 家 CRM 软件企业进行内容营销。

在这里，我们将考虑这些企业在以下方面采用的有效、可操作的内容营销策略——

  • 博客
  • 时事通讯
  • 网络研讨会
  • 白皮书
  • 案例研究等

让我们拉开帷幕，看看哪些是内容营销游戏中排名前 11 位的 CRM 企业。

#1。 Zendesk

Zendesk 是一种流行的帮助台软件，可为业务、支持、销售和客户交互需求提供解决方案。 他们的营销游戏很重要。 行业用户可以与其内容质量及其涵盖的主题范围进行有意义的联系。

Zendesk 依靠在营销渠道的不同阶段为其客户创建坚实的基础。 这是它做得最好的——

  1. Zendesk 博客：它是 ToFu（漏斗顶部）内容的绝佳入门。 这包含帮助读者获得基本行业知识的所有内容。 它有两个部分——服务和销售，使您能够跳转到有助于克服当前瓶颈的所需主题以及 Zendesk 如何帮助克服这些瓶颈。
  2. 虚拟活动：这个 MoFu（漏斗中部）内容最适合那些寻求参与式知识获取环境和交流机会的人。 您可以选择通过填写一个小表格来注册现场活动。 此外，您可以在点播部分探索他们过去的活动。
  3. 培训：此培训适用于希望学习以自己的节奏利用所提供工具的 Zendesk 用户。 报名参加 Zendesk 的免费在线培训，并通过针对特定工作职责和业务需求的定制计划开始您的培训。
  4. 社区：Zendesk 用户可以再次受益于其社区门户，让您与他人互动并建立新的、有意义的业务联系。 参加这个小组，从其他 Zendesk 用户那里获得洞察力，扩展您的专业网络，并在其他用户的帮助下亲身体验您的 Zendesk 体验。
  5. 客户故事：最后，他们为那些需要更多肯定来购买 Zendesk 产品的人量身定制 BoFu（漏斗底部）内容。 经验证、成功的客户故事可以推动潜在客户并促进快速激活。 为了更具体，您可以根据行业、业务挑战和地区浏览他们的客户故事。
  6. 白皮书：Zendesk 的白皮书利用软线索的内容。 探索他们根据服务、销售和文化分类的白皮书范围。

#2。 管道驱动

Pipedrive 是一种基于云的销售管道管理和 CRM 工具，可帮助企业组织销售流程并实时跟踪交易。 它依赖于一种基于活动的销售技术，该技术简化了将潜在客户转变为付费客户的整个过程。

它具有直观的用户界面，可减少培训和入职投资，与其他产品相比，可帮助您提高投资回报率。

对于他们的营销部分，这就是他们的内容团队所擅长的——

  1. 销售博客：在这里，您可以探索 Pipedrive 销售博客上的一系列主题，这些主题有助于提高销售团队的效率。 他们的SaaS SEO恰到好处，因为他们的博客在 Google 上某个主题的排名更高，帮助人们轻松找到优质内容。 在内容方面，它们涵盖了从基础知识到技巧的所有内容，甚至是针对干将的培训和激励技巧。 此外，您还可以浏览他们的营销和产品更新博客，了解更多关于如何将不同团队与销售流程相结合的信息。
  2. 社区：Pipedrive 拥有一个蓬勃发展的社区，让您可以与该领域的其他用户和专家建立联系。 您可以访问他们的销售 CRM、研究和 Beta 测试、想法和产品反馈社区，探索新事物并交换商业谈话。 热门想法、已回答和未回答的问题等部分值得一试。
  3. 学院和培训：Pipedrive 学院提供 CRM 培训视频和教程。 您可以报名参加介绍性 CRM 课程或获取有关特定功能的深入指导。 所有这些都将有助于提高您的 CRM 和销售底线。
  4. 网络研讨会：查看 Pipedrive 网络研讨会的曲目。 观看点播活动并注册他们即将举行的网络研讨会。 此外，他们还聘请了行业专家来支持您的 CRM 游戏。

#3。 敏捷

Nimble 是一个著名的 CRM 应用程序，它通过简化与潜在客户和客户的联系管理来强调沟通。 该软件提供了一种简单的方法来管理沟通，根据不同的参数划分客户，跟上社交媒体的步伐，并探索产生新线索的有效选项。

Nimble 将 Facebook、LinkedIn 和 Twitter 与生产力工具相结合，以集中用户的联系人列表、电子邮件、日历和团队协作。

在内容营销方面，它在以下领域表现出色——

  1. 博客：他们的博客是一个内​​容丰富的灵活博客，为您的 CRM 之旅提供了一个良好的开端。 它提供了有关客户体验和品牌推广的提示和操作方法。 如果您想简化提升客户体验的关键业务运营，请订阅他们提供不同类别供探索的博客——销售、营销、社交媒体、产品更新、社交销售等。
  2. 演示和网络研讨会：Nimble 内容营销团队的另一项举措是演示和网络研讨会。 他们的网络研讨会页面提供了指向 YouTube 的视频链接和包含关键引语的文字说明。 这为读者提供了有价值的收获。 视频提供了有效使用 Nimble 的实践培训。 总体而言，文本和视频的正确组合可帮助您全面了解其产品和用途。
  3. 客户案例：访问卓越的案例研究，了解 Nimble 如何帮助数百家企业（如您的企业）有效利用社交媒体的力量。 它有来自多个行业的企业的案例研究，针对不同的组织部门。

#4。 活动活动

ActiveCampaign 专为帮助结合电子邮件营销、营销自动化、销售自动化和客户关系管理工具的中小型企业而设计。

访问其 500 多个集成电子邮件营销、营销自动化和 CRM 的预构建自动化。 因此，该平台提供跨社交媒体渠道、电子邮件、消息、聊天和文本的强大细分和个性化。

此外，它非常适合希望确定潜在客户优先级、跟踪任务和自动化联系人管理的企业。

ActiveCampaign 在内容营销方面也比其他人高出一个档次。 他们是这样做的——

  1. 博客：探索他们关于营销自动化、产品和 ActiveCampaign 文化的广泛内容。 博客阅读体验很轻松，尽管有弹出窗口和 CTA——它是最好的纯知识。 它有助于获得业务增长知识，并使您处于相关行业更新的中心。
  2. 社区：您可以加入 ActiveCampaign 社区以获取论坛和帮助文档。 此外，它们让您成为合作伙伴，您可以在其中推荐 ActiveCampaign 或在您的业务网络中提供端到端解决方案。
  3. 虚拟活动：查看他们即将在美国和加拿大举办的虚拟和实体活动。 转到他们的活动页面，了解他们的演讲者和活动的日常安排。
  4. ActiveCampaign 大学：您可以注册 ActiveCampaign 大学以访问教程和培训材料。 了解自动化、一般业务、电子邮件营销等。

此外，查看他们的词汇表页面，探索与最新营销、业务和客户体验相关的关键术语。

#5 营销 360

Marketing 360 是一个提供广泛营销工具的综合平台。 他们拥有按点击付费广告的套件中心，包括开发、电子邮件营销、社交媒体营销、短信服务 (SMS) 营销、视频营销等等。

小型企业可以使用 Marketing360 通过将数字营销技术与定制营销服务相结合来扩大其客户群。 他们的一些主要功能包括自然列表广告、强大的 CRM 系统、UXi Rainmaker 网站等。

他们的内容营销采用整体方法。 它通过相关内容在营销生命周期的不同阶段与受众建立联系。

  1. 博客：前往 Marketing360 的博客页面，通过高级营销、销售和业务技巧提高您部门的投资回报率。 此外，它们还具有包含评论和详细产品信息的新闻类别。
  2. 客户成功案例：企业可以仰望生态系统中的其他人，并了解如何使用 Marketing360 等工具进行 CRM。 作为客户成功案例的一部分，对来自不同商业背景的个人进行了采访。
  3. 评论：Marketing360 充分利用的另一个用户生成的内容是评论。 本节分享深入的客户评论，有助于做出明智的决定。

#6。 应用程序

Apptivo 是一个基于云的综合解决方案，具有许多工具，包括适用于采用技术的企业的 CRM 系统。 它非常适合寻求更高集成度和一流移动平台支持的中小型企业。

Apptivo 的应用程序可帮助管理大多数业务活动，从销售和营销到发票和支持。

它擅长通过以下方式制作精彩的内容来营销其产品 -

  1. 博客：关注 Apptivo 的博客，掌握销售和 CRM 方面的创新理念。 他们的主题类别包括 CRM、报告、移动应用程序、第 3方集成。 此外，让您的博客页面多样化（如 Apptivo）也是一个好主意。 他们通过基于产品的更新、查看新闻稿及其不同的应用程序帮助您了解他们的解决方案。
  2. 小型企业大学：寻找真正技巧以提高企业销售和其他运营的小型企业可以参考此部分。 您可以阅读成功案例来激发和探索财务、销售、领导力、人力资源、营销等内容类别。
  3. 视频频道：在 Apptivo 的 YouTube 频道上查看富有洞察力的互动视频内容。 它提供了对不同应用程序、操作技巧等的快速概述。
  4. 社区：通过他们的社区平台探索 Apptivo，该平台对客户的常见问题进行分类，围绕 CRM、发票、CRM、现场服务等。您还可以利用庞大的知识资源来提供快速修复，而无需用户投入大量时间。
  5. 应用程序：Apptivo 的套件包含 65 多个应用程序，例如客户关系管理 (CRM)、项目管理 (PM)、计费和付款等。要汇集您的搜索，请应用基于计划的过滤器以供入门级、精简版、高级版和企业使用.
  6. 评论：查看使用 Apptivo 的其他商业领袖的一些意见。 这应该可以帮助您确定其有用性并思考为您的业务实施应用程序的正确方法。

#7。 Bitrix24

Bitrix24 是企业管理客户关系、网站、通信、支持票证和项目的一站式商店。 它可以用作强大的客户关系管理 (CRM) 解决方案，具有许多功能，可帮助客户、管理项目、促进内部交互，甚至创建网站。

各种规模的企业都可以使用 Bitrix24，因为它将一系列独立的应用程序整合到一个单一的、简化的服务中。 您可以从任何设备访问它——网络浏览器、桌面软件或移动版本。

Bitrix24 内容营销策略具有高度的包容性，因为它拥有大量的知识资源供用户使用——

  1. 博客：他们的博客涵盖了不同的类别，如 CRM、联络中心、网站、通信等。它包含有关配置 Bitrix24 的内容以及更好地管理业务运营的操作技巧。
  2. 文章: Bitrix24 提供一系列专栏文章，激励用户提高日常业务运营的效率。 本节与思想领导力的商业价值观相呼应，因为它们涵盖了沟通、领导力、业务管理、企业家精神、客户管理等。
  3. 感言：阅读其他 Bitrix24 用户的一些第一手经验，了解该平台如何帮助实现业务目标。
  4. 替代品：它提供了广泛的 Bitrix 替代品列表。 他们为每个备选方案提供单独的内容，并进行快速比较，以帮助做出正确的选择。
  5. 用途：通过深入研究 Bitrix24 产品的用途——CRM、项目管理、表格、知识管理、视频会议、表格、文档等，充分利用您的 Bitrix24 产品。此外，探索每个主要用途下的所有可能类别。
  6. 词汇表：这是一个熟悉行业特定术语的入门包。
  7. 用例：他们的用例分为两类——项目管理和 CRM。
  8. 培训课程：通过查看基础和高级培训课程，牢牢掌握 Bitrix24 产品。 他们还有 Cloud REST API、自托管 API、主动保护指南等文档部分。
  9. 网络研讨会：通过网络研讨会了解有关 Bitrix24 的更多信息，就像您看到的那样。 询问有关特定功能如何发挥作用的具体问题，尤其是在您时间紧迫的情况下。 注册在结束时有问答环节的免费网络研讨会。 此外，访问他们录制的网络研讨会以探索他们的知识财富。

#8。 库珀

Copper 是一款非常直观的 C​​RM 工具，可用于 Gmail 和其他 Google Apps。 它有助于自动化关键业务活动、来源、潜在客户管理和潜在客户，以简化销售流程。

它与 Google Workspace 同步，以自动将电子邮件和其他通信与特定的人员或团队相关联。 它为电子邮件链、历史对话、文件、任务列表等提供了一个方便的位置。 这有助于您全面了解销售和客户关系。 此外，Copper 将确保您永远不会忘记跟进联系人并完成销售。

他们还通过以下方式采用高度结构化的内容营销方法 -

  1. 博客：它为您的销售和营销团队提供精选内容。 它们涵盖关系管理、销售管理、策略以及分析和报告主题。
  2. 书籍和指南：通过分享您的工作电子邮件，在 Cooper 平台上下载免费的优质电子书。 他们通过在其网站上共享独家和特定于受众的内容来推动高质量的潜在客户。
  3. 视频：通过提供您的姓名和电子邮件地址，在其平台上观看 Cooper 关于销售和 CRM 的视频。
  4. 网络研讨会：了解即将举行和过去的网络研讨会，了解如何有效使用 Cooper。 在完全访问它之前，您会得到一个简短的描述，告诉您对网络研讨会的期望。
  5. 案例研究：了解固铂如何帮助全球企业实现预期成果。 他们的大多数案例研究都涉及将 Cooper 整合到不同的项目中并加速增长。
  6. 工具和模板：在这里，您可以下载销售、CRM、营销、生产力、CX、Cooper 产品等有用的工具和模板。

#9。 有洞察力

托管 B2B 销售团队的中小型企业可以使用 Insightly。 它是一款灵活的 CRM 软件，可通过数据分析帮助改善客户联系。

您可以将它用于复杂的报告、工作流程自动化、项目管理、联系人管理、潜在客户管理、机会管理、报价创建以及销售和营销协调。

由于其流畅的用户界面，它易于使用。 例如，在这个平台上提供数据很容易，不需要大量培训。

Insightly 采用的内容营销方法非常主动——

  1. 博客：访问 Insightly 博客页面并阅读最新的 Insightly 产品新闻、全行业 CRM 开发和最佳实践。 此外，您可以继续阅读以了解有关业务与技术、客户数据与报告、销售服务与支持等的更多信息。
  2. 网络研讨会：当您的团队想要利用自助选项时，交互式视频和网络研讨会会派上用场。 大多数视频都解决了操作方法查询，而网络研讨会录像则提供了专家见解​​。
  3. 电子书：借助 CRM 和 Insightly 营销指南推动更快的业务增长。 您可以在 AppConnect、CRM、营销等类别下浏览电子书。

#10。 蜜书

HoneyBook 是托管在云中的小型企业 CRM 服务，涉及整个销售周期——从潜在客户/询价到开票。 用户可以访问便于管理任务的在线平台，例如客户安排、文档创建和签名、发票和付款处理。

HoneyBook 提供了一个时尚且简约的 UI，在 CRM 行业中非常令人耳目一新。 利用其主要功能来管理您的企业的 CRM 以及潜在客户、提案、合同、项目、约会、发票和自动化流程。

他们对内容营销的看法就是为客户和潜在买家打开知识点。 这是他们做对的事情——

  1. 博客：此博客是专家和新手获取 CRM 知识的首选之地。 此外，还有机会阅读会员故事、查看财务提示、访问 HoneyBook How-Tos 以进行实际实施、探索营销和品牌、工作与生活平衡等内容。
  2. 评论：了解其他人对 HoneyBook 的看法，因为他们的以前和现有用户分享了使用该工具的第一手经验。
  3. 社区：HoneyBook 的另一个Rising Tide倡议（除了博客）是它的社区。 您可以加入社区进行交流，探索 CRM 的创意，并建立展示您品牌的个人资料。
  4. 产品教育：选择他们的现场课程以了解产品、获得个性化的导览并进一步了解特定功能。 它有两个类别，即 HoneyBook Orientation 和 On-Demand Advanced Training。

#11。 推销员

当您的销售团队准备好实现高目标时，请考虑利用像 Salesmate 这样的 CRM 软件。 它有助于简化您的运营、增加收入并加强客户联系。 此外，其尖端的销售策略可以影响用户消除耗时的手动流程。

它是一个统一平台，可通过电子邮件、文本、聊天、网络、电子商务和电话对话创建定制的客户体验。 这样，您可以创建和关闭更多潜在客户，同时增强与客户的现有联系。

在内容营销方面，这是他们做对的事情——

  1. 博客：参考销售伙伴博客，深入了解销售、营销、客户支持、云 CRM、小型企业、客户体验和产品更新。 此外，探索他们的公司新闻部分，随时了解 Salesmate 的成就和认可。
  2. 电子书和白皮书：访问可下载的电子书和白皮书，帮助您的销售团队茁壮成长。 只需填写表格并免费获得他们的独家资源。
  3. 操作方法视频：观看 Salesmate 团队制作的一些极具吸引力的视频。 它提供产品内容、操作技巧、实践培训等。
  4. 免费工具和模板：Salesmate 的免费工具和模板对于那些有兴趣尝试他们的销售模板的人来说是方便的资源。 您可以下载 Microsoft Excel 格式的模板。 每个模板都附有简短说明，包括有关您需要它的原因、它如何帮助实现销售 KPI 及其优势的详细信息。

底线

既然您已经检查了这 11 家 CRM 软件企业正确进行内容营销，那么是时候实施一些了。 我们的 SaaS 内容营销详细指南提供了有关此主题的更多信息。 这将指导您推出吸引相关读者的内容策略，从而将他们变成软潜在客户，最后成为付费客户。

整个营销周期中所有渠道的内容可帮助销售团队实现预期目标。 有关更多信息，您可以参考此SaaS 营销指南，该指南有助于有效实施上述策略。