如何将潜在客户转化为客户

企业需要客户才能生存和发展，这已不是什么秘密。 但是，获得新客户可能既昂贵又耗时。

您已经确定了您的理想客户，创建了角色，并确保您的网站、营销材料和销售代表使用相同的语言。 现在您只需要将所有这些新线索转化为客户。 从理论上讲，这听起来很容易。 但是在所有这些准备工作之后，您如何真正实现它呢？

您需要遵循可靠的策略来产生潜在客户并培养他们，直到他们准备好向您购买。 但由于市场高度饱和，许多销售专业人员和营销人员采用不同的方法将潜在客户转化为客户。

在本文中，您将学习如何使用十种有效策略将潜在客户转化为客户。 但是，让我们先从基础开始。

什么是潜在客户转化？

潜在客户转化意味着将潜在客户转化为付费客户。

可靠的潜在客户转换流程很重要，因为它允许企业：

• 通过销售更多产品和服务来增加收入。
• 增加他们的客户群并加强与客户的关系。
• 无需在营销和广告上花费太多资金即可获得更多客户。

您可以通过采用许多不同的策略来提高潜在客户转化率，例如跟进潜在客户、提供优质内容和提供客户支持。

但什么是理想的潜在客户转化率？ 让我们讨论！

什么是良好的潜在客户转化率？

潜在客户转化率因行业、产品或服务以及广告渠道而异。 但是，大多数专家认为，对于普通企业来说，良好的平均潜在客户转化率在 2% 到 4% 之间。

例如，食品订购网站的平均转化率为 21.3%，而医疗机构的潜在客户转化率略高，为 2.9%。

b2b 潜在客户的平均转化率为 2.23%，这是所有 B2B 行业的平均转化率。

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将更多潜在客户转化为客户的 10 条策略

现在您了解了将更多潜在客户转化为客户的重要性。 但问题是大多数企业不知道如何有效地做到这一点。

这里有十种将潜在客户转化为客户的策略，因此您很快就不必再担心这个问题了。

1.了解您的受众并进行关键字研究

第一步是了解您的目标受众。 考虑他们的需求和愿望以及他们的动机和痛点。

接下来，开始进行关键字研究以确定要在您的内容中使用的正确关键字，这些关键字将吸引您的业务前景。

请记住，关键字研究是任何在线销售活动的支柱。 没有这个基础，你基本上是在黑暗中投掷飞镖，希望得到最好的结果。

通过花时间将您的广告和内容定位到精心挑选的人群，您将增加接触理想消费者群的机会。

关键字研究涉及识别人们在搜索您提供的产品时使用的单词和短语。 它确保合适的观众查看您的内容。

这有助于您将精力集中在最有可能成为付费客户的人群上，最终提高您的投资回报率。

2. 使用正确的广告格式和号召性用语

了解目标受众和目标关键字后，就可以制作广告和内容了。 使用正确的广告格式和号召性用语对于吸引潜在客户 A 和潜在客户 B 进入您的渠道至关重要。

对于潜在客户 A，请考虑对您的业务进行温和的介绍。 不需要购买的社交媒体帖子或网站访问等软销售策略在这个早期阶段会很有效。

一旦您吸引了他们的注意力，就可以免费为他们提供一些东西，以换取他们的联系信息。 白皮书、指南或电子书是很好的选择，它们既能提供价值又不会太急于求成。

潜在客户 B 更有可能对强行推销做出回应。 使用弹出式广告等激进的广告格式来快速吸引他们的注意力。 或者您可能想为注册您的电子邮件列表或当场购买提供折扣。

无论您的目标客户是谁，始终使用清晰简洁的号召性用语。 让他们轻松地在您的渠道中采取下一步行动。

3.始终了解并展示您的价值主张

作为销售或营销专业人士，您知道您的价值主张使您在竞争中脱颖而出。 这就是为什么有人应该向您而不是您的竞争对手购买产品的原因。

确保您的整个团队都了解您的价值主张并能够清楚地表达出来。 这在与潜在客户交谈或处理营销材料时会很方便。

在制作广告或其他营销材料时，请始终关注您的价值主张。 它应该是最重要的，这样潜在客户才能确切地知道您提供什么以及他们为什么要向您购买。

无论您是销售产品还是服务，都要确保潜在客户了解是什么让您的品牌与众不同，以及为什么他们应该在竞争中选择您。

请记住，价格并不总是决定因素。 客户正在寻找能够提供卓越价值和客户支持的企业。

4. 跟踪你的销售管道（跟踪代码存在并被解雇）

如果您想提高转化率，则必须跟踪您的销售渠道。

这意味着了解每个潜在客户在购买者旅程中所处的位置，以及需要发生什么才能将他们进一步推向漏斗的下方。

第一步是为买家旅程的每个阶段创建跟踪代码。 您可以将这些添加到您的网站、电子邮件甚至特定的登录页面。

设置跟踪代码后，您可以为买家旅程的每个阶段创建规则。 这些规则将决定潜在客户看到什么以及何时看到。

例如，如果有人访问了您的定价页面但没有购买任何东西，您可能想向他们展示特别优惠或折扣。

这将有助于将他们推向漏斗下方，将他们转化为付费客户。 跟踪您的销售渠道是提高潜在客户转化率的必经之路。

5.时不时做A/B测试

A/B 测试是确定哪些方法最有效地将潜在客户转化为付费客户的好方法。

通过创建两个不同版本的网站、着陆页或产品并相互测试，您可以找出哪个表现更好。

这是微调营销策略并确保获得更高投资回报率的好方法。

进行 A/B 测试时需要注意以下几点：

1. 对您的测试有一个明确的假设。
2. 确保足够的网站流量以获得可靠的结果。
3. 准备好根据测试结果进行更改。

6. 与愤怒和快乐的客户交谈

清晰的沟通是让客户满意的关键。 如果你想让你的客户满意（并顺利地引导转换过程），你必须清楚地沟通。

这意味着尽早设定期望，然后达到（或超过）这些期望。 这也意味着可以回答问题或解决过程中出现的疑虑。

您还必须在平台之间调整消息传递，因为一个失误会很快导致客户不满意。

因此，如果您在多个平台（例如，亚马逊、Facebook、您的网站）上进行销售，请确保您的营销传播在所有这些平台上是集成和一致的。

此外，您的 Facebook 广告还应与您的网站和其他平台的信息保持一致。 而且，如果您强调满意的客户，请谈谈您的产品或服务如何帮助他们的业务增长。 一致性是成功开展营销活动的关键。

最后，别忘了售后跟进。 这是寻求反馈或解决任何挥之不去的疑虑的好时机。 与您的客户保持联系以建立忠诚度并让他们光顾。

7.提高潜在客户转化率

那么如何提高潜在客户转化率呢？

没有神奇的公式，但有一些行之有效的方法可以提供帮助。 让我们来看看提高潜在客户转化率的一些最有效的方法：

1. 确定您的目标受众。

2. 创建一个杀手级报价。

3. 构建高转化率的着陆页。

4. 写一份引人注目的文案。

5.设计一个漂亮的网站。

6. 使用社会证明。

7. 提供免费试用或演示。

8. 提供优质的客户服务。

9. 收集推荐和评论。

10.不断测试和优化。

除此之外，您的团队必须准备好在销售过程的每个阶段处理客户的异议。 这意味着对产品或服务有清晰的了解，并有能力解决常见问题。

另外，您应该有一个系统来跟踪潜在客户和机会。 这将帮助您识别任何潜在的障碍并采取纠正措施。

8. 使用 LinkedIn、Facebook 等吸引潜在客户

LinkedIn 具有强大的潜在客户生成功能，您可以将其整合到您的策略中。

除了 LinkedIn Ads，该平台还提供 Sponsored InMail 和 LinkedIn Sales Navigator。 这使其成为 B2B 潜在客户生成的强大平台。

但是做所有重复的 LinkedIn 探矿活动可能会让人不知所措且耗时。 好消息是，您始终可以使用Dripify LinkedIn 自动化工具自动化您的 LinkedIn 潜在客户。

这些工具允许您自动执行 LinkedIn 消息传递、个人资料访问、跟进等等。 另外，您可以创建强大的点滴营销活动来提高您的转化率。

Facebook 还提供潜在客户生成工具，包括 Facebook Lead Ads 和 Custom Audiences。 您还可以使用 Facebook 为您的最佳客户创建相似的受众，并对活动进行 A/B 测试。

而且，如果您有一家实体店，请不要忘记 Yelp 和相关平台和目录。 您可能想要声明您的业务页面并添加照片、优惠券和其他潜在客户认为有用的信息。

9. 瞄准类似的受众，以更好的前景填充你的漏斗

获得更多潜在客户的最佳方法之一是针对类似的受众群体。 寻找与现有客户的特征、兴趣和痛点相匹配的人或企业。

例如，如果您销售旅行保险，您可能希望定位最近预订了旅行的人或常旅客计划的成员。

使用 Facebook Audience Insights 寻找相似的受众也是一个好主意。 提供一些条件，例如位置、年龄和兴趣，Facebook 将生成一个潜在目标受众列表。

同样，您也可以使用 Google AdWords 来定位匹配的受众。 创建一个新的广告系列并在“受众群体”选项卡下选择“类似受众群体”。 最好的部分？ 您可以使用这些信息在 Quora、Medium 和其他类似平台上宣传您的产品。

10.为购物车放弃者创建再营销

您是否知道大约 70% 的在线购物者放弃了他们的购物车？ 这是很多错失的机会。

好消息是您可以使用再营销来赢回这些客户。 只需专门为放弃购物车的人创建一个活动即可。

向他们投放展示他们留下的物品的广告。 您甚至可以提供折扣来增加交易的吸引力并增加转化的机会。

虽然放弃购物车再营销是提高潜在客户转化率和恢复销售损失的有效方法，但这并不是唯一的方法。

您还可以针对访问您的网站但未转化的用户以及订阅了您的电子邮件列表但尚未采取行动的用户使用再营销。

结论

潜在客户是任何企业的命脉。 如果你不能把他们变成客户，你的公司很快就会血本无归而死。

将潜在客户转化为客户可能具有挑战性，但这并非不可能。 如果您遵循本文中提供的提示，您将能够很好地提高转化率和潜在客户转化率。

虽然要在当今竞争激烈且饱和的市场中取得成功需要艰苦的工作和奉献精神，但只要付出一点努力并采用正确的策略，您就可以走得更远。

出色的转化率可以增加您的业务收入并简化您的工作流程。 但潜在客户转换还不够。 您还必须不断改进销售流程，以提高效率和效果。