电子商务文案：增加销售额的终极指南

2021 年，美国消费者在电子商务商店的在线购物支出为 877.8 亿美元。 与此同时，电子商务网站平均转化不到 5% 的客户。 考虑一下。 一年内购买超过 $87b，95% 的网站访问者什么也没买。 可能性真的令人兴奋！ 那么，如何才能提高电子商务销售额和客户转化率呢？ 答案是电子商务的战略文案。

本文将帮助您了解什么是电子商务文案以及为什么需要它。 我们还将向您展示如何正确地进行电子商务文案写作以增加销售额。

电商文案是什么意思？

电子商务文案涉及为在线商店创建有说服力的文本。 它是电子商务营销的重要组成部分。 电子商务文案告诉网站访问者做某事，例如购买产品、检查新事物或加入您的电子邮件列表。

在线零售商应该为他们的电子商务登陆页面、标题、博客文章、电子邮件营销和其他营销材料使用电子商务文案。

好的电子商务文案将让消费者了解产品的预期用途，并阐明它将如何丰富购买者购买后的生活。

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上图中的文案立即告诉潜在客户，该品牌生产的餐盒可以消除准备餐点所带来的压力。 它简单有效。

有效的电子商务文案写作有助于增加销售额，因为它有助于顺利进行电子商务。 凭借出色的文案，您可以通过销售渠道吸引访问者，将他们转化为客户，并且 建立稳固的客户关系。

这是普通客户会经历的示例销售漏斗。

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通过使用出色的文案让客户通过漏斗，您可以减少花在 Google Ads、Facebook 广告或其他促销电子商务帖子上的获取成本。

5个电子商务文案写作技巧，以提高销售

这里有一些技巧可以帮助您完善可推动销售的电子商务文案。

• 写吸引人的标题

73% 的人浏览网站内容或博客文章而不是彻底阅读它们。 撰写能吸引目标受众的标题至关重要。 创建标题时，请考虑以下事项：

指出相关内容：无论您希望客户在进入您的网站时就知道什么，或者任何符合用户意图的信息，都应该放在标题中。

例如，在假期期间，大多数电子商务商店都希望目标受众购买他们的产品作为送给亲人的礼物，因此他们会撰写反映这一点的文案。 Allbirds 在这里完美地做到了这一点。

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吸引注意力：告诉目标客户您提供的新产品或折扣。 直截了当。 你也可以通过说一些与购物者情感相关的话或使用感官词汇来做到这一点。

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Matt's Cookies 在其上方的电子商务登陆页面上有一个简短而甜美的副本，由图像支持，这让您在阅读时想要一个 cookie。 像这样吸引眼球的文案可以帮助您吸引更多潜在客户，因为更多人在访问您的页面时会立即被吸引。

你不必是一位经验丰富的撰稿人来做这些，但如果你仍然需要帮助来创造吸引人的标题，可以从 标题生成器可以让您走上正确的道路。 如果您正在尝试编写吸引人的博客标题，这些工具尤其重要。

• 找到您的品牌基调

品牌语调是您通过网站、社交媒体帖子、博客帖子或电子邮件营销中的文字与目标客户营造的氛围。 它传达了您品牌的信息和个性。

掌握您品牌的语气对于电子商务文案写作至关重要，因为它有助于建立信任并为您的品牌增添人情味。 在 Edelman 的一项调查中， 88% 的受访者表示从他们信任的品牌购买商品至关重要。 因此，您想以一致的品牌声音赢得客户的信任。

在确定您的品牌语气时，需要考虑以下几点：

你的价值观和使命：你的语气必须与你的品牌最初打算做的事情保持一致。 你开始接触其他相信同样事情的人。

您的目标受众：您与青少年交谈的方式不同于年轻专业人士或年长者。 对于青少年，您可以使用最流行的俚语。 对于 20 多岁到 40 多岁的人，您可以使用通俗易懂的语言并参考一些流行文化。

研究您的受众至关重要。 了解用户的意图也很重要。 你想确保你的话传达了正确的信息，所以要用你的潜在客户的声音来创建副本。

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AYR 是具有独特品牌声音的电子商务商店的一个很好的例子。 它们非常酷，而且非常简单。 他们选择了适合他们品牌的休闲和对话语言。

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为电子商务编写好的文案可以创建一个独特的形象，您的观众将与之建立联系并因此变得更加情感依恋。

初创公司创始人的一个常见误解是他们可以“稍后”找到自己的语气。 在申请营业执照之前，您应该了解并全心全意地生活和呼吸您的品牌声音。 这样，您就可以从一开始就开始使用您的品牌声音，并随着品牌的发展保持一致。

• 讲一个伟大的故事

一个伟大的故事会讲述您为什么开始创业、您的目标是什么以及您的产品对您的理想客户有何作用。

多芬通过创建赋权活动、撰写赋权文案和制作强大的社交媒体帖子，完美地做到了这一点。 他们创造了一种情感联系并积极影响他们的观众，使他们终生难忘。

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Warby Parker 以庆祝那些为实现目标而努力的人而闻名。 人们经常在佩戴 Warby Parker 眼镜时实现这些目标，从而与面临类似斗争的其他眼镜佩戴者建立联系。 然后，这些人成为社会证明，增加销售额并产生积极影响。

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讲述您的品牌或客户故事可以让潜在客户对您的品牌有丰富的了解。

• 建立紧迫感

害怕错过是真实存在的。 电子商务文案为 该品牌的在线销售额增长了 27.1%。

营造紧迫感之所以有效，是因为它能促使消费者迅速做出决定。 它告诉消费者现在购买而不是以后购买是最好的选择，从而导致更快和更高的转化率。

建立紧迫感不需要有销售经验。 您可以通过告诉听众还有多少产品库存来增加紧迫感。 例如，可以在您的应用程序或网站上将“仅存几件”放在一条裤子旁边。

这样做会告诉客户，如果他们现在不购买，他们喜欢的 T 恤可能在他们回来时买不到。

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显示黑色星期五销售结束还有多长时间的倒计时计时器是另一种电子商务趋势，它可以在客户中建立紧迫感，从而增加在线销售额。 您还可以通过电子邮件营销向客户传达紧迫感。

• 强调好处

当您创建一个可以做很多很酷的事情的新产品时，可能很想在产品描述中列出它的所有功能。 问题是，这并不能创造良好的用户体验。 您的电子商务销售人员和客户不应专注于您的产品可以做的所有很酷的事情，而应该解释该产品如何提供帮助。

以 The North Face 为例。 他们会告诉您他们的产品如何帮助您，如下所示。

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将您的注意力从产品功能转移到描述产品如何帮助您的客户。 您可以像他们一样在单独的选项卡中包含功能。

如果您不是经验丰富的撰稿人，这可能很难，但一个好的规则是思考：“我是客户。 这个产品如何解决我的需求或痛点？” 这会给你一些关于如何强调你的产品的好处以增加电子商务销售的想法。

在关闭

文案写作是一种令人愉快的数字营销工具，可以帮助电子商务商店增加销售额。 为了提高这项宝贵的技能，我们强调了五个技巧。

确保你写的是有力、清晰的标题。 告诉人们您的企业解决了什么问题。 接下来，找到您的品牌声音。 它将赋予您的企业个性或与众不同之处。

讲述一个精彩的故事可以帮助您的目标受众在情感上与您建立联系，从而产生忠诚度和持续购买。 最后，建立紧迫感可以帮助您的客户理解为什么他们需要立即购买，强调好处可以表明您的产品可以如何帮助他们。

遵循这些提示，获得更高的停留时间、参与度和销售额——快乐的文案写作。

作者简介：

奥斯汀·安德鲁凯蒂斯
企业家领导网络作家

Austin Andrukaitis 是 ChamberofCommerce.com 的首席执行官。 他是一位经验丰富的数字营销策略师，在创建成功的在线活动方面拥有多年经验。 Austin 开发、优化和交付基于 Web 的技术的方法已帮助企业获得更高的利润、提高生产力并使组织定位于加速持续增长。