小企业现在苦苦挣扎已经不是新闻了。 除非您处于热门行业之一，例如某些技术利基市场、电信、运输或其他因大流行而蓬勃发展的行业，否则您可能会争先恐后地适应新方式并让您的业务重回正轨。

花一些时间备份并重新审视小型企业管理的基础知识：

• 刷新您的商业计划。
• 重新思考如何与潜在客户/客户建立联系。
• 重新激发自己和员工的活力，以最佳方式前进。
  
  

接下来，您会发现数十篇文章，涵盖了成功经营小型企业的各个方面。

77 种顶级小型企业管理资源

业务流程管理

所有企业，甚至是个体企业家和自由职业者，都有管理他们如何处理任何给定任务或工作流程的流程。 您和您的员工有一致的做事方式，即使流程没有规划或记录。

也许他们是由同事培训的。 也许他们只是因为技术专长和经验而“知道”如何完成各种任务。

我们从善意开始。 然后事情变得很忙。 随着时间的推移，无数新流程被随意创建，因为每个人都尽其所能地完成工作。

您需要建立系统以实现一致的流程管理，以及审查和改进您的流程。

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业务运营管理

您经营自己的企业的愿景向您展示了这一步骤带来的所有积极因素。 你是你自己的老板，你可以做所有的决定，你可以为公司的未来规划路线。 是的，这些都是好事——但经营一家公司并不总是一帆风顺。

相反，成为小企业主意味着您将面临相当大的压力。 其中一些可能来自沿途不可避免的打嗝。 你可能会意识到你完全低估了维持下去的成本。

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小型企业和本地 SEO（搜索引擎优化）

SEO 意味着优化您的公司网站和与您的业务相关的其他网页（LinkedIn、Facebook、Twitter 和其他社交媒体资料和网站），以在“您的公司名称”的搜索结果中排名更高。 SEO 策略对于任何企业都至关重要，无论您是实体店/运营商，还是电子商务实体。

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小型企业品牌、个人品牌、在线声誉管理

小型企业品牌

从您获得第一个客户的那一天起，品牌就一直在您的业务中发挥作用。 当您不在时，您的品牌标识是客户对您和您的公司的想法、感受和评价。

多年来，您的品牌形象自然会基于与客户的情感联系而发展。 您的品牌似乎不受您的控制，但事实并非如此。 这就是品牌管理和定位的全部内容。

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个人品牌

为什么小企业主也需要打造“个人”品牌？ 你知道“人们雇佣他们认识和喜欢的人”这句话吗？ 潜在客户希望在购买之前更多地了解您、此人以及您的产品和服务。

品牌是关于差异化的。 当您将自己以及您的产品和服务与竞争对手区分开来时，您就是在帮助人们了解他们为什么需要雇用您或购买您的产品。

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在线声誉管理

作为小企业主，您希望您的潜在客户在谷歌您的名字时看到好评和信息丰富的博客文章。

但是，您的品牌声誉并不总是取决于您。 不满意的客户或竞争对手可能会留下差评并影响其他潜在客户对您的看法。 为确保您的潜在客户始终对您的业务有良好的印象，您需要制定良好的在线声誉管理策略。

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小企业营销

在这些不确定的 COVID-19 时代，当地企业正在努力维持生计，并想知道他们如何以及何时能够重新开放或全面开放。

您最不想考虑的事情可能是您的营销工作。 你可能只是想勉强度日。 但是，将这一困难时期视为机遇的本地企业可能会更好、更快地反弹。

在 36 种以上引人注目的本地企业营销策略类型中，您会发现传统营销和数字营销的多种选择。 有些是免费的，有些只需要少量投资。 有些需要时间来安装并看到结果，有些会很快就位并给你相当快的结果。 并非所有这些事情都适合您和您的业务，但它们都值得考虑。

线下或传统营销

传统营销帮助品牌通过线下营销和广告方式接触目标受众——杂志、报纸、电视、广播、目录、短信营销、广告牌、传单、直邮甚至是面对面的网络。 传统营销，顾名思义，可以追溯到远古时代。

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数字营销

数字营销涉及在线营销产品或服务。 它以不同的形式出现，包括内容营销、社交媒体、搜索引擎优化、链接建设等。

数字营销已经发展到包括在线广告，例如横幅广告和视频营销。 数字营销领域每天都在不断扩大，以满足精通技术的受众的需求。

很容易看出为什么聪明的企业主知道数字营销是他们品牌推广工作不可或缺的一部分。

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视频和视觉营销

多年来，精明的小企业主一直在使用视频来宣传他们的品牌、产品和服务。 他们知道视频营销的许多好处，包括：

• 在线发布的视频在 Google、LinkedIn 和其他搜索引擎中的排名高于数字页面上的纯内容。
• 视频被分享的可能性是其他内容的 10 倍。
• YouTube 排名有助于他们的谷歌搜索结果。
• 视频转换率高于其他内容。
• 视频是在线建立品牌的最佳工具之一。
  
  

在数字营销中使用视觉效果同样具有影响力。 参与视觉内容有助于降低跳出率、增加停留时间、鼓励更高的 SEO 排名并提高转化率。

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内容营销

内容营销专注于为目标受众在线创建、发布和分发内容。 事实证明，这是一种建立品牌知名度、产生潜在客户和增加网站流量的强大且经济高效的方式。

虽然内容营销的成本比对外营销低 62%，但它产生的潜在客户数量是其三倍以上。 随着大量内容的创建，打破混乱以接触目标受众比以往任何时候都更加困难。

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社交媒体市场营销

据估计，大多数消费者 (72%) 每天多次使用社交媒体，使其成为企业宝贵的营销工具。 人们期望企业使用社交媒体。 如果他们不这样做，那么绝大多数潜在客户都看不到它们。

社交媒体有助于：

• 人性化您的品牌
• 让客户服务更具吸引力和效率
• 提高客户忠诚度
• 接触年轻一代
• 控制品牌的在线叙述
  
  

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小型企业领英

谈到LinkedIn，您是否像许多小企业主一样？

• 您没有 LinkedIn 个人资料，因为您认为不需要，或者您没有时间使用 LinkedIn，或者
• 你有一个最小的LinkedIn个人资料，只有几个部分的内容，你匆忙拍打在一起，因为你知道你需要有一个LinkedIn的存在，或者
• 你花了一些时间和思考，不久前创建了一个不错的 LinkedIn 个人资料，然后很快就忘记了 LinkedIn。 您几乎不关注 LinkedIn。
  
  

当然，您可能全神贯注于 Facebook、Instagram、Twitter 等其他社交媒体渠道。但如果您忽略了 LinkedIn 来推广您的业务和品牌，那么您将错失良机。

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电子邮件营销

虽然社交媒体营销在各种规模的企业中都很常见，但电子邮件营销仍然是产生潜在客户和销售的最有效方法之一。 了解如何在吸引目标受众的同时正确制作电子邮件活动可以大大提高公司的转化率，同时为您提供更多机会在更短的时间内产生收入。

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客户服务和客户体验

毫无疑问，客户服务和客户体验 (CX) 是业务中最重要的组成部分。 如果您没有正确对待您的客户，或者他们对您的业务有负面体验，他们可能不会回来。 他们肯定会告诉任何愿意倾听的人，他们受到了你的虐待。 你的销售额会直线下降。

当人们对您的公司、品牌或产品有不愉快的经历时，他们希望您对此负责。 如果你不这样做，你就有失去他们作为客户的风险。 您为糟糕的客户服务付出的代价是利润减少。 您与客户建立的关系会影响人们对您品牌的印象。 显然，投入大量时间来改善客户体验至关重要。

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价钱

作为小企业主，定价可能是您经常考虑的首要问题。 您应该为您的产品和服务收取什么费用？

如果您收费不足，您可能赚的钱不足以维持业务。 如果您多收费用，您可能无法与提供相同产品和服务的其他企业竞争，并且可能会疏远客户。

无论哪种方式，您都可能无法维持生计。 您的定价策略肯定会影响您业务的各个方面。

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领先一代

Hubspot 的一项调查报告称，65% 的企业表示，产生潜在客户是他们最大的营销问题。 80% 的人说他们的潜在客户开发工作只是“稍微到一定程度”有效。

在小型企业的早期阶段产生潜在客户似乎很自然，这将是一项挑战。 然而，随着时间的推移和良好的营销系统到位，您会认为产生潜在客户的问题会减少。

然而，这些统计数据表明，对于所有领域的小企业来说，这是一个持续的业务发展挑战。

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销售增长

销售在任何组织中都起着举足轻重的作用。 这就是他们所说的可衡量的成功。 销售的另一个重要作用是将客户的需求与企业提供的产品和服务联系起来。

销售增长缓慢可能会使公司陷入困境，最坏的情况是破产。 然而，一些企业主并不知道他们的公司为何失败。 这就是为什么了解销售过程的每一部分很重要的原因。

销售业绩受到业务中不同因素的影响——营销策略、产品或服务本身、管理、客户服务或市场。 业务的所有元素必须完美同步。

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开办小企业

成为自己的老板是许多人的梦想，但不幸的是，大多数小企业都无法长期生存。 初创企业面临许多挑战。 意识到您可能面临的障碍可以帮助您更轻松地克服它们，并可能避免一些潜在的问题。

每个创业公司都始于一个商业理念。 然而，仅仅一个想法是不够的。 为了启动一个创业公司，你需要验证这个想法，检查市场的接受度，收集足够的资金来这样做，并解决其他几个基础设施和运营任务。

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