如何在保持远程或混合工作环境的同时减轻对企业文化的打击

最后更新于 2022 年 3 月 8 日

随着大流行的袭来，大多数公司决定暂时将其员工派往远程，并采用一种更加虚拟的方式来经营业务并发展其企业文化。 尽管许多企业家认为这将是保持员工和客户健康的临时调整，但现在许多员工正在左右寻求远程或混合工作环境。 在保持一致的企业文化方面，这造成了相当大的困境。

由于已经建立和维护的企业文化，许多员工过去常常加入并留在公司。 然而，我们目前正面临着美国最大的“离职”阶段，员工离职前往提供远程或混合工作的新工作。 这就是问题所在。 作为企业主，您如何才能保持建立忠诚、信任、友谊和良好工作体验的企业文化，同时满足远程或混合工作的这些新需求，而在这些新需求中很难建立和维护企业文化？ 真是二分法。

虽然一些公司正在适应员工的新要求，但一些公司正在让他们的员工回到他们的办公室或公司总部。 无论你站在篱笆的哪一边，你都不可能让每个人都开心。 会有员工不喜欢远程工作，渴望与同事互动，希望每天起床并通勤上班，以明确工作和家庭生活之间的界限，而其他人则享受自由以及在远程工作环境中允许的灵活性。 无论贵公司决定做什么，我们仍然不知道长期混合或远程工作场所对企业文化的长期影响。

当我们弄清楚这一切时，这将是有趣的几年。 当您与员工会面、辩论并听取他们关于他们将拥有什么样的工作环境的意见时，重要的是要了解潜在的陷阱和领域，您需要创建一种新的做事方式以保持企业文化感在远程工作时。

不定期会议

迄今为止，我们公司讨论的最大项目之一是缺乏“计划外会议”。 例如，在休息室、野餐长椅上、即兴午餐的时间都消失了，因为在你自己的客厅里不会有遇到某人的机会。 这些自发闲聊的时间通常会滚雪球成创意、有意义的对话和建立关系的机会。 在某些情况下，您甚至可能会听到大厅尽头正在进行对话并花点时间加入，每个人都在同一页面上离开或至少充满活力。 对我们来说，这些不定期的会议是我们企业文化的重要组成部分。

在混合或远程环境中，您是否有办法进行自发对话？ 一个人们可以在继续下一个任务之前快速聊天的会议场所？ 例如，我们的白标公司在 Teams 中设置了一个称为“水冷却器”的频道，用于这些自发的免费 5 到 10 分钟，来自不同部门（如白标 SEO 服务、PPC 和 SMM）的人可以来聊几句. 我们在休息室创造了一个模仿我们真正意义上的饮水机的环境，在那里我们可以抓住其他部门的人进行登记和快速聊天。 重要的是，特别是在混合环境中，您不会让人们感到被排除在远程员工没有任何机会参与的亲自进行的幕后对话之外。

考虑如何在远程/混合工作场所保持计划外的会议，以便保持企业文化的这一关键方面向前发展。

预定会议

在 Teams 和/或 Zoom 进行了一年多的定期会议后，我们都习惯了在内部和外部进行虚拟会议。 然而，真正的企业文化障碍是如何在混合环境中推进内部会议。 在您的公司适应新的经营方式时，需要考虑以下几点。

• 在混合环境中，假设您的一半员工在家工作，另一半在办公室。 您将如何主持内部会议？ 内部工作人员会聚集在会议室，而其他人则通过电视加入吗？
• 每个人都会从办公室内外的独立工作区虚拟参加会议吗？
• 如果您确实将您的内部员工聚集在一个房间里，虚拟与会者是否可以全面了解每个人？ 有什么笔记吗？ 他们是否有足够的方式在整个会议期间被听到并表达自己的意见？

这些会议的主要目标是确保每个人仍然感觉自己是团队的一员。 他们被听到了，他们是会议的积极参与者。 当您的企业适应混合工作场所时，请记住这些事情。

辅导和促销

虽然我们想出了如何在瞬息万变的时代进行远程工作，但请记住，当您的企业继续适应完整的远程或混合工作场所时，您仍然会询问很多管理团队。 经理们习惯于在亲自工作时以某种方式与团队成员建立联系，让员工负责并完成任务等。 一些经理可能正在使用一种“新方式”，认为这是暂时的，一旦每个人都回到现场，他们就可以回到他们平稳、有效的监督和管理方式。

既然您的企业正在适应混合或完全远程工作场所，请确保您的管理团队就指导、培训和晋升方面的工作方式达成一致。 此外，请确保您的经理对这些新标准感到满意，如果他们对如何改进有任何意见，或者如果有任何问题可能不确定如何自行解决，请听取他们的意见。 请记住，您的公司和您的管理团队依靠您的智慧来决定您希望公司如何向前发展。

作为管理团队要讨论的一些项目可能包括：

• 如果您每周多次见到一名团队成员，有些人每月只见几次，有些人因为完全偏远而从未见过，会发生什么？ 面对面时间多的人会得到优待吗？ 或者由于面对面互动建立的友情而排队参加下一次晋升？
• 如何进行内部部门培训和辅导？ 你会以虚拟的方式作为一个团队见面吗？ 有些人会在同一个房间里，而其他人会虚拟连接吗？ 您的团队每天/每周/每月是否有固定的时间会面、协作、联系？ 为部门制定这些新的指导方针将有助于保持企业文化的各个方面。

团队建设

除了日常会议和定期安排的签到和培训之外，您将如何建立和维护团队建设领域？ 不同部门的人可以在一个项目或有趣的每周游戏上一起工作，以保持联系和友谊？

大流行发生九个月后，皮尤研究中心的一项调查显示，65% 的员工感觉与同事的关系比以前更加疏远。 正如大多数企业家所知道的那样，与沉浸在企业文化中并与同事保持联系的员工相比，与外界脱节的员工辞职的可能性要高得多。

当您为混合或远程工作场所制定计划时，请考虑您过去做过哪些团队建设活动。 他们都是当面的吗？ 如何将您的外出人员纳入混合环境中的团队建设？ 您将为完全远程的团队做什么？ 团队建设对于维持快乐、敬业、忠诚的员工至关重要。

影子文化或对企业文化的误解

我们要提请您注意的最后一件事是让您深入考虑前进，那就是建立影子文化。 这可能是真正的企业文化杀手，也是您作为企业主要尽力避免的事情。

什么是影子文化？

影子方面的文化，正如《影子方面工作》一书的作者 Gerry Egan 所定义的，是所有重要的活动和安排，这些活动和安排没有在能够产生影响的决策论坛中得到识别、讨论和管理。 虽然并非所有的影子文化都是不好的，但想想远程员工可能对日常办公室生活的看法。 他们从 Teams 频道、面对面会议或 Slack 上发布的有趣的办公室生活照片中看到的内容建立了什么样的看法？ 他们将开始根据他们对办公室发生的事情的了解（和不了解）做出假设。

当然，在这些帖子和照片的背后，有大量的辛勤工作，错过的互动，甚至可能是远程工作人员根本看不到或听不到的一两次争议。 您的远程员工看不到的东西开始在他们的脑海中形成一种“影子文化”，一种对不是现实的现实的看法。 这些看法会使员工感到脱节或脱离接触，从而导致更高的离职率。

作为企业主，您无法控制人们的想法，但在推进混合工作时，您需要牢记这一点。 您希望您的远程员工感觉与您的面对面员工一样重要。

关于在远程工作场所建立企业文化的结论

虽然我们可能已经向您提出了很多关于您进入混合或远程工作场所需要考虑的问题，但您可能会觉得这一切有点不知所措。 记住这一点，你周围有一个伟大的团队，关心你的经理和忠诚的员工。 听取他们的意见，作为一个公司开会，让每个人都被听到。 将此作为公司内部的公开讨论，这样您就可以制定计划来维护您的企业文化，让每个人都参与其中并感到高兴。 我们祝愿您在每一个变化的时代推动您的公司向前发展。