以客户为中心的内容奖励创意，流失率下降 60%

在这个视觉内容被用作吸引注意力和增加观众参与度的强大工具的时代，Creatopy 等平台正在为传播者和团队提供精心设计的创意体验。

Creatopy 是一个可视化制作平台，使企业和团队能够自定义、自动化和扩展广告制作和交付。 高效直观的广告设计自动化平台让用户可以为其品牌设计有效的创意元素，从而减少广告制作时间。

Creatopy 以优化广告制作流程和以客户为中心的理念为使命，正在彻底改变数字广告专业人士的设计。

作为 SaaS 领导者访谈系列的一部分，我们采访了 Creatopy 的营销主管 Bernadett Kovacs-Dioszegi。 Bernadett 一直在带领营销团队制定综合战略，帮助他们超越业务目标。

在这次采访中，她分享了她的 SaaS 之旅，并阐明了内容营销如何帮助他们引导品牌走向成功。

Creatopy 的成功亮点

• Creatopy 的促销策略侧重于提高着陆页、试用和转化的排名。
• 分享增值内容帮助他们降低了流失率。 它还有助于改进注册转化。
• 他们的内容策略以用户意图为中心，并混合了面向 SEO 的登录页面、博客指南、文章和视频，以在他们定位的关键字中排名靠前。
• Creatopy 积极倾听客户的意见并不断适应他们不断变化的需求。 他们基于用户意图的内容使他们能够随着时间的推移将潜在客户转化为付费订阅者。

感谢 Bernadett 抽出宝贵时间谈论您的职业历程和 Creatopy 的品牌故事。 我们的观众渴望了解更多！

您能否分享这一切是如何开始的以及您的专业知识？

我是一个充满好奇心和热情的营销人员，拥有 10 多年的经验和付费广告背景，始终掌握着这个不断发展的行业的趋势和变化。 一份工作最重要的特征之一是它的持续能力。 这正是我从数字营销中得到的。

只要消费者花时间在互联网上，数字营销将始终发挥重要作用。 仅考虑全球在数字广告上花费的金额，这是数字营销繁荣的明显标志。

但我最喜欢这个行业的地方是我总是充满挑战，我没有机会感到无聊。 社交媒体趋势总是在变化，更不用说谷歌算法的定期更新。 成功的关键是适应和调整你的策略。

告诉我们有关 Creatopy 的信息以及它如何影响您的客户。

Creatopy的故事开始于 2021 年，当时开发原始横幅制造商 Bannersnack 的雄心勃勃的团队决定为广告行业推出一款新产品——一个旨在彻底改变数字广告专业人士设计的广告设计自动化平台。

我们在 Creatopy 的使命是通过减少他们在端到端工作流程中花费在广告制作上的时间来帮助企业提高效率。

我们的产品以创意赋能的口号为驱动力，这转化为开发一个高效且直观的平台，以满足各种规模的沟通者和团队的创意和协作需求。

在开发我们以前的产品的整个过程中，我们发现数字广告的制作方式有很多机会：创意团队需要快速创建和交付具有高影响力的设计； 他们还必须以各种格式、变化和大小进行大量设计，通常，最大的痛点之一是由于无休止的电子邮件线程，协作存在问题。

这就是 Creatopy 的用武之地：具有先进的自动化和自定义功能以及不断增长的模板库和原始视觉元素，我们的平台为您提供了激发您的创意之旅并保持您的视觉内容始终井井有条的工具-牌。

Creatopy 建立在以客户为中心的理念下，我们的客户欣赏的一件事是我们积极倾听。 我们不断调整平台及其工具以更好地满足客户需求，因此任何人都可以发挥他们的创造力，无论是经验丰富的设计师还是初学者。

该平台不仅在工具方面是通用的； 它还提供各种导出和广告选项，允许客户通过同时为社交媒体和广告网络创建广告来节省时间。

您在推广 Creatopy 时的策略是什么？

说到我们推广 Creatopy 的行动，今年的重点是我们的登陆页面、网站结构改进、博客指南和信息视频。

对我们而言，成功的策略意味着提高登录页面、试用和转化的排名。

它还通过网站、博客和信息视频吸引潜在客户，并随着时间的推移将他们转化为付费订阅者。

与我们的第一个产品相比，注册人数几乎没有变化。 然而，最显着的差异在于流失率，现在低于我们首次推出 Creatopy 时的流失率。

在最初的几个月里，流失率在 12-15% 之间，而在最后几个月，由于我们的努力，我们设法将其降低到 5-6%。 这个主要区别是因为，起初，我们没有为我们的新受众制定 100% 个性化的策略，但后来我们开始着手研究，结果开始显现。 这主要是通过根据观众需求创建的内容。

我们会跟踪注册到转化。

我们的长期目标是通过保持相似的流失率来增加注册数量。 为实现这一目标，我们不断提高内容质量，包括对目标受众感兴趣且有价值的主题。

我们的渠道将用户吸引到主页、专门的 SEO 登录页面和博客文章，他们可以从中继续注册过程。 用户采取以下步骤：谷歌点击 -> CTA 点击页面 -> 注册 -> 电子邮件验证 -> 资格 -> 开始试用。 我们的用户大约需要五个步骤来开始试用，但我们正在改进用户流程。

内容营销和搜索引擎优化如何融入 Cretopy 的整体品牌战略？

我们的内容策略混合了面向 SEO 的登录页面、博客指南、文章和视频，以在我们针对用户意图的关键字中排名靠前。 该策略侧重于改进网站的 SEO 目标页面上的内容作为主要活动，在博客和信息 youtube 视频上创建指南。 这些行动也得到了链接建设活动和社交媒体分发支持的支持。

品牌重塑后，我们专注于定位更多关注低流量关键字的可转换用户。 这种方法是对旧策略的转变，旧策略吸引了从大量关键字登陆网站的低转化用户。

我们有内部内容和链接建设团队，但我们也将链接建设活动的一部分外部化给代理商。

我们通过跟踪排名位置、流量、用户参与度以及来自我们频道的试用用户数量来衡量我们的努力。

我们使用的一些工具可以在每个营销人员的工具箱中找到，仅举几例； 我会从 Google Analytics、GSC、SE Ranking、Ahrefs、Screaming Frog 或 Semrush 开始。

你的链接建设策略是怎样的？

内部团队负责处理我们的链接建设计划。 最适合我们的是混合构建指向内容页面/高漏斗页面和特定目标页面/中间或底部漏斗页面的链接。

为了实现我们的目标，我们采用了多种技术，包括但不限于链接的内容营销、请求在资源页面或行业列表中获得特色、响应记者和博主的信息请求、访客发帖、链接交换、和专家综述。

我们发现以内容为导向的链接建设对于从高质量的行业网站获取链接是最有效的，因为它是互惠互利的。

提出内容创意可能具有挑战性，但结果是有益的。

我们还开始与链接建设机构合作，以补充我们的内部工作。

我们最常用于衡量链接构建成功的工具是 Ahrefs 和 SE Ranking。 相关性在我们评估反向链接的方式中起着重要作用。

您有什么想要告诉我们的内容（电子书/白皮书/播客）吗？

我没有任何个人项目。 但是，关于在全职工作时是否有第二份工作或项目存在一些争论。 我坚信，如果您想在工作中取得成功，就应该专注于这一点，并给自己时间充电。 否则，你的表现迟早会受到影响，你可能会精疲力尽。

我通过阅读与我所从事的行业相关的书籍、参加网络研讨会和其他专注于数字营销的活动来发展我的技能，我在工作时间之后或之前进行这些活动，但我总是注意保持健康的工作-生活平衡。 我认为自己很幸运，因为我对数字营销以及我可以在工作中应用的所有学习技能充满热情。

在 Creatopy，我周围都是才华横溢、雄心勃勃的人，他们也为公司的成功竭尽全力。 我们正在努力为我们的观众提供有价值的内容，所以我不得不提到我们最喜欢的两个项目：我们的案例研究创建和网络研讨会制作。 我们网络研讨会系列最后一集的主题是 LinkedIn 广告。

注册者有机会了解更多有关如何使用 LinkedIn 上的各种策略来加速公司发展的信息。

您想给营销专业人士什么建议，尤其是在 SaaS 领域？

SaaS 市场以每年平均 18% 的速度增长。 大多数企业，无论大小，都在使用至少一种 SaaS 解决方案。 他们喜欢这些解决方案是因为它们的好处。

通过选择 SaaS 解决方案，企业可以节省大量资金，例如许可费用。 选择购买订阅服务更灵活、更实惠且风险更低。

SaaS 业务中的许多营销人员都想知道如何吸引更多客户以及他们可以采用什么策略来增加收入。

如果您在 SaaS 工作，并且确信自己拥有优质产品，那么向潜在客户提供免费试用总是一个好主意。 这样，您可以产生更多潜在客户。

但是，如果您永远不会忘记制定一个培育策略来指导和加速潜在客户从一个阶段到另一个阶段的演变，那将会有所帮助。 这是内容营销和 SaaS 结合在一起的部分。 了解并倾听您的​​客户数据，以了解购买过程中的趋势。

每个销售漏斗都有四个主要阶段：意识、兴趣、决策和行动。 尝试为每个渠道阶段创建特定的个性化内容营销策略，以说服您的用户进行转化。 如果您始终考虑目标受众，那将会有所帮助。

总是问自己三个关键问题：你到底在和谁说话，他们的主要痛点，以及你可以如何帮助他们。 目标是让您的听众感到参与，认识到您正在谈论的问题并与之相关。 您应该解决他们确切的、与个人相关的挑战和问题； 这是他们觉得你的信息只适合他们的唯一方式。

与大多数 SaaS 业务一样，我们有两个主要目标：获取新客户以及最大化我们的收入和生命周期价值。 每个 SaaS 企业都应该跟踪的最重要的销售指标是：潜在客户速度 (LVR)、转化率、每月经常性收入、客户生命周期价值 (LTV)、累积同期收入 (CCR)、客户流失率、潜在客户关闭率、和获客成本。

要拥有健康且盈利的业务，​​您需要准确了解获得新客户 (CAC) 所需的销售和营销费用以及您从客户那里获得的平均收入 (LTV)。

计算客户生命周期价值将帮助您确定是否在客户获取上花费过多。 最佳 LTV：CAC 比率为 3:1。 如果您想预测未来的收入和增长，则必须跟踪潜在客户速度率，它可以根据潜在客户量化您的业务增长。

来自 Bernadett 的 SaaSy 花絮

• SaaS 报告每年增长 18%，每家企业都使用至少一种 SaaS 产品。 在这种情况下，营销人员应该出售利益，因为客户要么希望节省资金，要么希望提高业务绩效。
• 如果 SaaS 营销人员可以向客户提供优质产品，他们应该了解免费增值的重要性。 这将帮助他们产生更多的潜在客户。
• 在 SaaS 世界中，倾听您的客户数据以了解购买过程中的趋势非常重要。 这将有助于为每个阶段建立个性化的内容营销策略，从而获得更多转化。
• SaaS 营销人员应该问三个关键问题——
  • 你在和谁说话？
  • 他们的痛点是什么？
  • 你可以怎样帮助他们？

您的内容应该回答这些问题。 这将使听众感到参与并与正在讨论的问题相关联。

通过定位用户意图并利用以内容为导向的链接构建策略，Creatopy 提高了注册量和转化率。 在与全球多家 SaaS 企业合作后，我们的 SaaS 内容营销机构了解共享增值内容的重要性。 毕竟，积极倾听和解决他们的问题永远不会过时，尤其是在像 SaaS 这样不断发展的领域中。

如果您想了解更多关于他们的旅程，我们建议您在LinkedIn上与Bernadett联系。 或者，您可以查看他们的网站，了解更多关于他们的平台以及它如何帮助企业优化广告制作流程的信息。