中小企业的关键成功因素（CSF）

已发表: 2022-12-23

关键成功因素 (CSF) 可以定义为对特定行业的成功具有主导影响的组织特征。 它们有助于获得竞争优势，但可能还不够。 它们充当企业家的一种路线图，向他们展示他们应该关注哪些领域以及他们应该解决哪些问题。 继续阅读。

关键成功因素 (CFS) – 目录：

基于CSF标准的分析与众所周知的帕累托原则有关。根据它，所有因素中的 20% 对 80% 的结果负责，反之亦然——80% 的因素影响公司 20% 的结果。这意味着无需分析我们运营的所有领域。对我们来说最重要的只是那些使我们能够继续发展并取得优于竞争对手的地位的因素。

我们可以区分公司为实现目标应考虑的 4 种 CSF：

行业相关因素——与特定行业的具体情况有关。必须满足这些要求才能保持竞争优势，例如，由技术公司实施创新解决方案。
战略因素——来自所选择的企业战略、品牌的认知方式以及它吸引的受众类型。
环境因素——指我们无法控制的外部影响。这些可能包括立法变化、经济危机、快速技术进步等。由于这种动态，值得收集和分析有关您的环境的数据以准备潜在风险（例如，使用 PEST 分析）。
时间因素——通常是指公司内部结构发生的短期变化（正面或负面），例如，由于进军国外市场而导致的国际营业额增加。

在我们关注 CSF 与战略管理之间的关系之前，让我们先解释一下后者的含义。战略管理是指组织在市场条件下适应和生存的持续努力。鉴于经济变化的动态，有必要定期审查结果并寻找新的想法来增加利润。

CSF 是管理策略的主要组成部分之一。其他组成部分是其目标、提供的产品或服务的范围以及公司运营的领土区域。关键成功因素应反映公司的战略目标。正确处理它们将有助于确定业务部门需要采取哪些步骤来实施既定计划并监控其进度。

您的企业需要面对哪些挑战？你的优先事项是什么？这些问题的答案将帮助您确定您认同的使命和价值观。要获得更广阔的视野，请使用 PEST 分析，它会指出可能影响您的业务的外部因素。此外，执行 SWOT 分析以了解其优势、劣势、可能的威胁以及增长机会。

制定使命和价值观将使选择正确的目标变得更加容易。然后，考虑如何使它们成为现实。您想到的解决方案将成为您企业战略管理的关键成功因素。

确定所选的哪些解决方案对您的业务成功至关重要。这样你就会知道哪些地方要多注意，哪些地方不重要。

您可以使用关键绩效指标 (KPI) 来监控您的进度。它们提供有关您正在采取的步骤的有效性的信息。

想要成功的中小型公司面临与大型企业实体类似的挑战。无论我们谈论的是哪种公司，其管理层都必须做出某些决定。然而，中小企业的活动范围要窄得多——它们通常在当地或区域市场经营。它代表着一定的风险，因为犯错可能会带来更严重的后果。因此，在他们的案例中，战略管理流程和 CSF 的选择同样重要。

根据公司进入市场的时间长短，不同的成功因素将决定其发展。在初始阶段，主要作用将是：

一旦公司达到相对稳定，以下几个方面将很重要：

反过来，当公司达到成熟阶段时，战略能力成为决定性的组成部分，这将使其在行业中保持较高的地位，并看到进一步发展的前景。

如果企业家想要实现他们的理念，他们应该：

为了更好地说明如何选择关键成功因素，我们将以一家虚构的杂货店为例。该企业的使命是“成为 X 市最好的杂货店，为零售客户提供最优质的食品。” 鉴于 CSF 的战略目标和示例将是：

如果您喜欢我们的内容，请在 Facebook、Twitter、LinkedIn、Instagram、YouTube、Pinterest、TikTok 上加入我们忙碌的蜜蜂社区。

作者：安迪尼科尔斯
具有 5 个不同程度和无穷无尽的动力储备的问题解决者。这使他成为完美的企业主和经理。在寻找员工和合作伙伴时，开放和对世界的好奇是他最看重的品质。
查看所有帖子