如何设定企业社会责任目标和优先事项

企业社会责任的目标是培育负责任的企业公民文化。 然而，在制定下一季度的可行路线图时，仅仅了解企业社会责任的表面是不够的。 您需要一种扎实的方法来设定、确定优先级和实现企业社会责任目标。

电子艺界 (EA) 社会影响力主管杰米·巴尔加斯 (Jaimie Vargas) 为这一叙述带来了令人耳目一新的视角。 在 EA，促进积极的社会变革的使命是一项集体努力，而不局限于特定部门。 正如巴尔加斯所说，“每个人都在社会影响团队中。 社会影响是我们所有工作的一部分，无论我们在日常职能中处于什么位置。”

设定企业社会责任优先事项应反映这样一个现实：每个人都与您的社会影响计划有利害关系。 瓦尔加斯鼓励公司共同制定企业社会责任目标，将企业社会责任战略视为一项协作事业，汇集了企业领导者、员工和社区的见解。

这种共同创造的方法消除了企业社会责任目标设定中常见的传统孤岛，鼓励多元化的观点。 这并不是为了达成中间立场而淡化目标，而是通过集体智慧扩大影响，确保企业社会责任目标服务于所有相关利益相关者的利益。

使用共同创意​​的方法

Jaimie Vargas 提出的“关心”概念在讨论共同创意企业社会责任战略时占据了中心位置。 这是关于识别和理解对每个相关利益相关者群体最重要的事情：企业、员工和社区。

共同创造的方法将这些关注点协调成一个有凝聚力的企业社会责任战略，该战略不仅能引起所有利益相关者的共鸣，而且可以成为公司社会影响的驱动力。

企业“关心”

业务“关心”是直接影响公司利润和运营效率的目标。 向董事会寻求有关公司企业社会责任优先事项的指导，其中可能包括可持续供应链管理、道德采购以及遵守监管和法律框架。

此外，企业可能关心其品牌声誉以及企业社会责任举措如何提升积极的公众形象，进而提高员工和客户的忠诚度，并开辟新的市场机会。

员工“关心”

员工“关心”是员工认为对改善社会很重要的事业和使命。 这些可能因公司而异，因为它们是由为您的特定组织做出贡献的员工决定的。 您可以通过倾听员工资源小组的意见并进行脉搏调查来探索公司的员工“关心的问题”。

“员工资源团体是重要的有影响力的利益相关者，可以指导和塑造社会影响工作的样子，”瓦尔加斯说。 “员工资源团体所带来的热情和想法，旨在创造一个代表员工希望如何在公司中展现自己的空间——我认为，这也是同样的思维方式，也可以应用于公司希望如何展现自己的形象。”在整个社区。”

最重要的是，员工重视企业的透明度、包容性和归属感。 参与共同制定企业社会责任战略可以促进所有这些。 通过将企业社会责任目标与员工关心的事情结合起来，企业可以提高工作满意度，留住人才，并从内部培养社会责任的集体文化。

社区“关怀”

社区“关心”反映了企业对其周围社区更广泛的社会影响。 这些可能包括当地经济发展、环境行动、教育和技能发展以及对弱势群体的支持等问题。

通过共同创造的方法，企业可以与社区互动，了解并在其企业社会责任战略中解决这些问题。 研究并与已经符合社区需求的当地非政府组织或非营利组织建立联系。 邀请他们让您的公司了解如何向社区展示。 这不仅与社区建立了牢固的联系，还丰富了您企业的社会价值。

发挥您公司独特的超能力

面对所有这些不同的“关心”，您如何确定最重要的是什么？ 这一切都与平衡有关，并以公司的使命为指导。

Vargas 提到，EA 的使命是“激励全世界玩游戏”。 在思考这如何延伸到社会影响时，瓦尔加斯表示，公司的宗旨有助于阐明如何以对公司、员工和社区有意义的方式真实地展现自己。

“这是利用游戏的力量在我们生活、工作和娱乐的所有空间中创造积极的变化，并将其带入 STEAM 教育世界，”Vargas 说。 “并思考我们如何创建强大、健康的社区，让每个人都能茁壮成长，每个人都有机会和机会玩耍。”

这种意识形态成为 EA 引导其社会影响的透镜，将其独特的企业形象与更广泛的企业社会责任目标保持一致。

这里的关键要点是在设定企业社会责任目标并确定其优先顺序的同时，确定并利用贵公司的内在和独特之处。 这种独特的本质形成了企业、员工和社区利益交叉的共同点。 由于“游戏”的概念是每个人关心的核心，它帮助 EA 决定在其企业社会责任目标中优先考虑“游戏”。

然而，认为有一种策略可以平等地满足每个人的“关心”是不切实际的。

“公司不可能以员工要求的每一种方式出现。 只是不可能解决所有存在的问题，”巴尔加斯说。 “坦率地说，让一家公司出现在每一期杂志中可能不是正确的方式。 但倾听和学习很重要。”

虽然您共同制定的企业社会责任战略可能会受到不同利益相关者“关心”的不同方向的影响，但保持公司核心使命的真实性至关重要。 这不仅有助于将某些目标置于其他目标之上，而且有助于确保真正和有影响力的企业社会责任。

借用这些企业社会责任目标

制定可行且有影响力的企业社会责任目标需要结合自省、利益相关者参与以及与公司核心价值观的一致性。

以下是一些可能在不同行业引起共鸣的企业社会责任目标示例：

• 减少您的碳足迹
• 提高供应链管理的可持续性
• 通过社区外展建立关系
• 改善员工福祉
• 为员工发展创造机会
• 支持工作场所的多样性、公平性和包容性
• 提高社区成员的生活质量
• 支持非营利组织的创新
• 获得影响产品开发的见解
• 创建自我维持的志愿者计划

CSR是一个自豪中心

企业社会责任不仅仅是一个需要勾选的方框，也不仅仅是一个收入来源：它是您公司的独特能力和核心价值观与社会影响相结合的最佳点。 企业社会责任是将社会责任的叙述融入公司的身份结构中。

这就是为什么瓦尔加斯说高管和社会影响团队应该将企业社会责任视为“自豪中心”，而不是成本中心。 这一职能可能不会产生利润，但它可以培养自豪感和共同目标。

由于伟大的企业社会责任代表着对自己作为公司和员工的自豪感，因此企业社会责任目标必然反映公司内外广泛的利益相关者的观点。

要更深入地了解企业社会责任战略的所有内容，请查看 Impact Studio 上的完整小组讨论。 加入 Jaimie Vargas 和一群经验丰富的企业社会责任领导者小组，了解企业社会责任目标的细微差别以及企业社会责任在您公司中的作用。