客户评论：改善有机搜索引擎优化的方法

最后更新于 2021 年 12 月 28 日

客户行为和评论为您的业务提供了宝贵的洞察力。 这些意见可以用作您的有机 SEO 策略的指南，并有助于优化您的内容在搜索引擎中的性能。 为了获得尽可能好的结果，您应该专注于负面评论管理，改善客户体验，并使用正面评论作为成功的证明。

有很多事情可能会对您的 SEO 排名产生不利影响。 例如，负面评论可能会导致您的网站排名下降。 这是因为 Google 使用社交媒体作为评估您企业声誉的工具。 社交网络上的负面评论可能表明您未能有效处理客户投诉，或者您的产品或服务质量不达标。 如果您可以证明您已经成功解决了这些问题，那么您的 SEO 排名应该会有所提高。

因此，减少负面评论的数量是改善自然搜索引擎优化的重要因素。 为此，您应安排有能力的白标声誉管理公司代表您处理投诉和争议。 即使你认为你已经令人满意地处理了这种情况，从第三方那里获得公正的意见总是值得的。 这将确保所有客户的担忧都得到解决，并且没有可能对您的 SEO 排名产生负面影响的松散端。

顾客评论

有 3 种类型的客户评论可用作改进有机 SEO 的指南。

• 正面评论：要获得额外的 SEO 积分，您应该感谢正面评论者并鼓励其他人代表他们以及他们的朋友和家人发表评论。 这可以通过为现有客户提供激励措施来实现，例如在下一个订单时降低价格或邀请他们在社交媒体上分享他们的经验。
• 负面评论：如果您收到负面评论，请立即采取行动，并及时和适当地解决它。 如果您的客户不满意，请尝试让他或她放心，并重新赢得客户的信任。 考虑可以改善客户服务的方法。 如果审查不合理，请确保您迅速做出回应以捍卫自己。 例如，如果客户抱怨运输成本或产品尺寸，但您的网站上明确说明了此信息，请确保您向他们提供正确的信息并解决他们的任何疑虑。
• 中性评论：中性评论也很重要。 如果您没有任何负面反馈，人们会认为您的业务很棒，而没有意识到改进的机会。 您可以使用这些正面信息作为说服新客户的理由，即您的商品和服务只是市场上的最佳选择，他们应该选择您而不是您的竞争对手。

领导者有能力影响客户，不仅在于提供出色的客户服务，还在于及时回应询问和投诉。 这可确保客户继续使用您提供的产品或服务，并最终就您如何改进服务或产品提供反馈。

处理负面评论

当客户留下负面评论时，您需要迅速做出反应。 负面评论可能会对您的业务造成严重后果，尤其是当它出现在搜索结果的第一页时。 但是，您不应公开回应。 最好的方法是私下管理评论，而不是解决它的任何个别问题或对此表示歉意。 此外，您不应删除任何负面评论，因为 Google 可能会因删除不自然的链接而惩罚您的网站。

本地 SEO 解决方案的声誉管理公司可以帮助您处理所有负面评论。 尽管您的声誉确实是由外部方管理的，但使用这样的方案还是有好处的。 首先，它通常比采用内部方案更具成本效益。 它提供了减少团队员工数量的自由，并允许您在产品开发和营销方面进行更多投资。

客户评论如何影响有机搜索引擎优化

有机搜索引擎优化和客户评论并不相互排斥，但它们是两种不同的策略，当它们一起使用时，可以为您的业务构建强大的景观。

创建良好的有机搜索引擎优化只是在线营销的一个方面。 有机 SEO 在当今瞬息万变的环境中更难实现，因此您必须不断更新和改进它。 然后是付费营销。 如果您没有公关报道，甚至很难被搜索引擎注意到，因此大多数网站都通过按点击付费广告或 PPC 进行付费营销。

客户评论可以成为帮助您的网站自然排名的好工具，因为它们可以改善用户体验和网站质量。 每次客户写正面评论时，本质上都是在说您的公司超出了他们的期望，因为他们的满意度让他们写了那篇评论。 评论让搜索引擎知道您提供了人们期望的在线服务水平。 如果您超出了这些期望，那么您就超出了客户的期望。

评论是无价的排名工具

客户评论可能是增加网站流量和排名的宝贵工具，但它永远不应被忽视为潜在的 SEO 策略。

公司可以使用评论与社区互动、促进内容营销并提高整体网站质量。

四分之三的人表示，他们在获得出色的客户服务后会在网上为企业留下评论。 这是巨大的！ 鉴于客户服务是业务中最重要的方面之一，是时候开始实施这一战略了。 客户希望得到认可，他们的意见很重要。 评论是确保客户感到被倾听的最佳方式。

当客户留下评论时，他们实质上是在说您的公司超出了他们的期望。 如果您超出预期，那么这也意味着您超出了人们期望的服务水平。 这意味着评论可以为公司提供一些严重的 SEO 好处！

结论

评论可以通过告知搜索引擎您的业务质量来帮助提高排名。 它们还向搜索引擎展示您如何超出客户在线期望的服务水平。 创建自己的精彩内容只是您的 SEO 策略的一部分，但利用客户反馈可能正是您的企业需要将其推向 Google 第一页的焦点。

没有比在您的网站上获得好评更能获得曝光率的方法了。 从搜索引擎获得大量流量是提高转化率并最终让您赚更多钱的最佳方式。

总而言之，有机搜索引擎优化是一项需要时间和大量努力才能完成的长期战略。 来自客户的反馈可以成为您有机 SEO 策略的重要补充，因为它有助于您网站的质量。 通过实施反馈和评论以及改进和优化您的网站，您将获得有价值的内容营销，最终将帮助您制定成功的 SEO 策略。 当然，这可以由各种规模的公司来完成。