电子商务个性化博客

传统上，黑色星期五是许多主要市场最重要的购物日。 然而，随着商店的销售策略开始演变，出现了许多相互竞争的购物场合。

这些都没有网络星期一那么大。

今天我们来看看网络星期一的统计数据，包括购物者在不同设备和国家/地区的行为方式。 具体来说，我们查看了购物车放弃率和转化率。 最后，我们就如何在假期期间最大限度地提高自己的销售额提出一些想法。

为了了解网络星期一期间的买家行为，我们汇总了数百家使用 Barilliance 的电子商务商店的会话数据。

我们按国家和设备对数据进行了细分。 这就是我们发现的。

与黑色星期五一样，2020 年各国的购物车放弃率差异很大。

黑色星期五和网络星期一之间的最大区别来自全球部分，其中包括所有国家。 在黑色星期五，平均购物车放弃率为 77.79%。 然而，在网络星期一，平均购物车放弃率为 80.69%。

西班牙再次显示出最高的放弃率。 85.77% 将商品添加到购物车的购物者没有购买就离开了。 这一比率比英国高出整整 10%，比全球平均水平高出 6%。

平均转化率的差异远高于放弃率。

正如基于放弃的预期，西班牙和以色列的转化率最低（分别为 1.09% 和 1.42%）。

相比之下，英国和澳大利亚的转化率最高，分别为 3.02% 和 2.7%，几乎是表现较差地区的 3 倍。

美国的转化率为 2.47%，比全球平均水平高出 37.9%。

网络星期一电子商务转换率也有很大差异。 加拿大的转化率高达 15.26%，而西班牙为 2.87%。

虽然大多数国家/地区的转化率都遵循其购物车放弃率（购物车放弃率低意味着转化率较高），但法国是一个异常值。

他们的购物车放弃率第三高，转化率第二高。

与此同时，美国的网络星期一转化率为 5.98%（比全球平均水平高出 22.5%）。

按设备细分，我们发现移动平台上的购物车放弃率始终高于其他规模的平台。

这与去年的调查结果一致。

在全球范围内，移动设备上的平均购物车放弃率为 83.68%，而混合数字为 80.69%。

同样，美国的移动购物车放弃率为 83.31%，而计算机的放弃率为 70.62%。

电子商务商店大幅提高了移动购物车的放弃率。

之前我们展示了移动设备上的平均购物车放弃率是 85.65%。

然而，在网络星期一，许多国家的移动购物车放弃率低于 70%，包括法国、荷兰、美国和加拿大。

尽管如此，8 个国家中的 6 个（包括全球平均水平）显示，与移动设备相比，访问者在桌面设备上的购物车放弃率仍然较低。

不同设备之间的类似差异可以从转化率中看出。

在美国，计算机会话的转化率比移动会话高 36.62%。

最后，我们能够按国家和设备细分网络星期一的转化率。

虽然一些国家/地区的设备转换率相对稳定（如澳大利亚和英国），但其他国家/地区在计算机上的转换率明显更高 - 即加拿大、法国和西班牙。

在美国，购物者在平板电脑上的转化率最高。 网络星期一在平板电脑上的转化率为 7.28%，而在电脑上为 6.59%，在移动设备上为 5.12%。

在全球范围内，计算机以 7.09% 的转化率优于其他设备。 平板电脑转化了 4.11% 的访客，而手机仅将 3.66% 的访客转化为客户。

网络星期一和整个假日购物季是电子商务商店实现销售额最大化的绝佳机会。

我们整理了一些有用的指南来提供帮助。

首先，这是一个关于如何降低购物车放弃率的深入指南。 它包括详细的案例研究、如何制作购物车放弃电子邮件的方法，以及最重要的是，您可以做些什么来吸引访问者回来完成他们的购买。

接下来，我们有一个关于提高转化率的指南——使用网站个性化和高级产品推荐的具体策略。

最后，如果您想了解 Barilliane 如何帮助数百家电子商务商店恢复销售并最大限度地利用网络星期一等假期机会，请在此处安排演示。