13 商业决策技术和工具

在生活中，我们每天都在做决定。 在经营企业的背景下，决策在本质上变得更加严肃，因为由此产生的结果将影响整个组织、其绩效、方向或员工。

以下是您可以在决策的不同阶段使用的视觉决策技术。 每种技术都提供了一个可编辑的模板，您可以在决策过程中单击并在线自定义该模板。

决策步骤和决策技巧

决策过程通过探索可用的不同选项并从中选择最佳替代方案来帮助业务经理找到问题的解决方案。

这些决策技术将通过简化决策过程的每个步骤来帮助您加快流程。

探索情况并收集信息

在做出决定之前，您需要首先检查需要您做出决定的情况或问题。 看看谁受到影响，是什么原因造成的，以及你应该如何处理它。

利益相关者分析

使用利益相关者分析，您可以了解您应该让谁参与决策过程。

您可能不得不依赖其他利益相关者的意见来做出决策，在这种情况下，最好进行利益相关者分析以确定您应该从谁那里获得帮助。

Vroom-Yetton Jago 决策模型

Vroom-Yetton Jago 决策模型是另一种工具，您可以使用它来确定是应该让其他人参与决策过程还是应该单独进行。

在某些情况下，领导者必须是唯一的决策者，而在某些情况下，需要团体的参与。

Vroom-Yetton Jago 模型有助于确定在各种情况下需要使用的最佳管理风格。 在此处了解如何在决策过程中应用该模型。

根本原因分析

现在您知道谁参与决策，是时候了解您正在处理的情况了。 可以帮助您解决此问题的两个工具是鱼骨图和 5 个为什么分析。

这两种工具都有助于找到问题的根源并找到问题的根本原因。

• 鱼骨图或因果图非常适合帮助您隔离问题的根本原因。 以下是如何使用此工具解决业务问题的方法。

• 5 个为什么分析通过询问“为什么”5 次，帮助您缩小收集的信息范围并找到问题的最后几个原因。

寻找有效的替代品

一旦您对情况或问题有所了解，就更容易产生替代方法来寻找解决方案。 您可以使用以下决策工具单独或分组探索您的选择。

思维导图

思维导图是一种强大的工具，可帮助您捕捉头脑中的想法或在集体头脑风暴会议期间抛出的想法。 您还可以使用它对您的选项进行分类，并通过分析不同的相关元素来进一步检查它们。

六顶思考帽

六顶思考帽是另一种有用的技术，可以为决策制定和集体思考提供指导。

它有助于从多个角度看待您正在分析的情况，并从所有相关人员那里找到替代解决方案。

以下是如何使用六顶思考帽技术。

重构矩阵

重构矩阵是另一种工具，可帮助您从多个角度看待业务问题。

它考虑了几个有不同经历的人的不同观点。 这允许为手头的问题生成多个创造性的解决方案。

使用重构矩阵时，您可以使用 4 Ps 方法。 在头脑风暴解决方案时，从这些角度来看问题，

• 产品视角：你的产品或服务有什么问题吗？ 用它的质量或估计的价格？ 它是否满足客户的需求？
• 规划视角：你的产品计划、销售计划或营销计划有什么问题吗？
• 人的视角：谁是受问题影响的人？ 他们怎么想？
• 潜在视角：您如何提高潜在的销售和营销成果？ 如何提高生产力？

亲和图

既然您已经收集了有关情况的大量信息，您可以使用关联图将它们组织成类别。

通过这样做，您和您的团队可以快速识别有助于轻松分析情况的模式或主题。

分析您的选择

既然您已经提出了许多不同的选择，现在是评估不同选择的可取性和可行性以及可能涉及的风险的时候了。

PMI 图表

这是一个简单的工具，您可以使用它来评估与您的选项相关的优点、缺点和影响或有趣的事情。 通过比较每个替代选项的这些方面，您可以决定哪个是最好的。

风险分析

您必须做出的大多数决定都涉及风险，这就是为什么您需要在继续之前评估与它们相关的风险。 这样您就可以采取预防措施。

查看我们关于风险管理技术的帖子，了解可用于评估与决策相关的风险的工具类型。

力场分析

力场分析是另一种强大的决策技术，有助于识别和分析支持和反对变革或实施建议解决方案的力量。

查看我们关于变更管理工具的文章，了解如何使用力场分析以及用于促进变更管理的其他工具。

SWOT分析

SWOT分析用于分析影响组织的优势和劣势等内部因素以及机会和威胁等外部因素。

您可以使用此决策工具来分析与您的替代选项相关的优势、劣势、机会和威胁。

选择最佳解决方案

即使在评估了这些选项的可取性和可行性之后，您仍然可能会手头有几个不错的选择。 虽然您可以将它们的组合应用为您的解决方案，但这可能并不总是实用的。

您可以使用以下决策技术来决定哪个是前进的最佳选择。

决策树

决策树有助于可视化替代选择以及与之相关的所有可能结果。 它使您可以评估结果的价值以及实现它们的可能性。 反过来，这有助于做出更好的决定。

在此处详细了解如何使用决策树。

艾森豪威尔矩阵

当您有不同的任务要执行并且您无法决定继续执行哪一项时，您可以使用艾森豪威尔矩阵来决定什么是重要的和不重要的，什么是紧急的和不重要的。

它将通过消除无助于您实现目标的选项来帮助您做出更有成效的决策。

流程图

流程图被认为是记录流程、头脑风暴、评估和确定最佳替代方案的一种行之有效的方法。

以下是用于决策的典型流程图示例。 这将有助于我们评估每种选择的后果。

您还使用哪些其他决策工具？

在这里，我们介绍了几种决策工具，您可以在决策的不同阶段使用它们。 无论您是单独进行还是在一组利益相关者的帮助下进行，您都可以依靠这些决策方法更快地做出明智的决策。

您还使用哪些其他决策技术来解决问题和做出业务决策？ 请在下面的评论部分告诉我们。