设计 101：什么是设计思维以及如何使用它？

为什么 Apple 产品如此受欢迎，即使对于那些实际上不使用它们的人来说也是如此？ 是什么让忠实用户在推出时从 iOS 切换到 Android？

这些产品仅凭一个天才想法就改变了他们的行业格局。

对于企业主和创造者来说，这些事件既鼓舞人心又令人生畏。 它们表明，如果公司将代码破解为他们想要的，客户愿意改变。

但是，你是怎么做的？ 这只是天才的一击，还是疯狂的方法？

我们知道每天思考这些问题的感觉，但不知道如何才能让您的品牌从竞争对手中脱颖而出。

碰巧我们可能对所有困扰您的问题都有答案。 这就是“设计思维”。

这种概念和方法在苹果、三星、IBM 和谷歌等企业中的流行，使其成为企业家的基本思维方式。 事实上，顶尖大学都有关于设计思维的活跃课程。

但别担心，你不必在这些公司工作或回到学校去了解设计思维。

Kimp 为您带来了这个最令人垂涎​​的技能组合的详细概述和实际应用。

让我们开始吧。

设计思维究竟是什么？

我们读到的关于创造力和创作过程的文章、电影和书籍常常赞美灵感的作用。 又名神奇的“哈利路亚”时刻，创造者顿悟，只知道客户需要什么。

实际上，这个过程充满了实验、研究和与大量咖啡的无休止的会议。

设计思维为这种疯狂奠定了结构，以确保产品或流程开发不依赖于单个人的方法。 相反，它成为企业的默认设置。

那么，这个最重要的设计思想是什么？ 它与解决问题或只是设计有何不同？

设计思维是一门专注于以人为本的设计的思想流派。 这是一个鼓励工程师和创新者从设计师的角度思考的过程。

它不是一个万能的解决方案。 它实际上是一种生活方式。 使用设计思维的创作者和工程师花费时间从用户的角度思考，并愿意回到绘图桌，直到他们实际解决问题。

设计思维原则

简而言之，设计思维是一种将客户需求放在首位并解决它们的设计方式。 关键是要敢于尝试迄今为止无人关注的问题。

设计思维具有三个基石或原则，它们真正展示了遵循这种方法的意义。

以用户为中心的设计

总的来说，这是设计思维的基础。 从发现问题到找到解决方案，设计思维始终将用户需求放在首位。 能够为客户解决持久痛苦的产品必须优先于升级现有解决方案的产品。

迭代过程

顿悟和哈利路亚时刻往往是创作过程的起点，而不是终点。 设计师、创新者和工程师必须愿意回到绘图板上，运行 A/B 测试并进行调整，直到达到客户想要的为止。 也许这就是史蒂夫乔布斯说“保持饥饿”时的意思。 保持愚蠢”。

要通过设计思维实现伟大，你不能停留在前两次尝试。 迭代是你的朋友。

合作

如果你想打造一款能够解决用户问题、具有包容性并充分解决所有用户痛点的产品，那么你需要不同的声音参与进来。

设计思维是以人为中心的问题解决方案。 这意味着所有人类。 此外，要从头到尾构建一个可行的解决方案，您需要来自不同学科的专家之间的协作。

例如，如果没有适当的后端集成，您将无法构建包容性 UI。 就这么简单。 协作使设计思维变得高效且富有成效。

设计思维过程

上图由交互设计基金会提供，描绘了设计思维过程。 设计思维的五个步骤（不是他的图像中的顺序）包括：

移情

同理心是一种被低估的情绪，尤其是对企业和营销人员而言。 理解用户需求不能停留在肤浅的层面。 您的客户会影响您的业务增长，并且为了使您的产品或服务对他们更好，您必须在寻找解决方案之前理解他们的问题陈述。

定义

找到解决用户痛点的第一步是明确定义问题陈述。 是的，客户对您的网站不满意，他们想要更好的体验。 这个问题陈述可能意味着从登陆页面到速度甚至是糟糕的 CTA。 将问题归零并明确定义以更快地找到解决方案。

酝

确认问题陈述后，现在是时候使用协作支柱并开始构思了。 构思阶段是集思广益，倾听不同观点，深入研究问题。 请记住，这个阶段的完美可能是解决问题的障碍。 开发可扩展的工作模型并继续进行测试。

原型

原型设计阶段对于让想法出来并开始测试是必要的。 理想情况下，您必须构建一个低分辨率原型进行测试，而不是在这个初步阶段花费大量时间和精力。

测试

在公共场合测试这个想法，听取焦点小组的意见，并保持反馈循环畅通。 测试结果应：

• 以全新的视角带您回到构思阶段
• 帮助您更准确地定义问题陈述
• 根据客户的反馈提高您对客户痛苦的同理心

除了这些步骤之外，记录反馈并继续迭代可以为产品开发带来完美。

在每次迭代中，设计思维都会让您更好地理解问题陈述，并使您更接近理想的解决方案。

为什么您的企业需要设计思维方法？

作为企业主，您是否仍然对这将如何对您的品牌产生具体影响感到困惑？ 你的底线是什么？ 我们懂了。 是的，客户满意度是一个重要的激励因素。 但是，嘿，归根结底，这仍然是一项业务。

那么，设计思维方法如何帮助您的业务呢？

让创新更容易

品牌有整个部门致力于推出新服务和产品以占领新市场。 以及其他致力于在行业中保持相关性、在市场上获得竞争优势并保持收入流健康的公司。 想象一下，如果有一种方法可以自动执行此操作？ 如果有一个蓝图可以确保高质量的想法和可行的解决方案？

它将为您节省金钱、时间和大量资源，以便您可以将它们转化为数据支持的想法。 这就是设计思维为您的业务所做的。

简化您的流程

运营对每个品牌来说都是一种痛苦——无论业务规模如何。 管理不同的垂直领域、处理客户查询并确保每个产品发布都达到目标是一项艰巨的任务。

使用设计思维创建一个没有个人因素且每一步都有证据支持的框架。 删除日常管理模型，不管产品是什么，都可以通过设计思维来工作。

提高投资回报率

作为一个品牌，您需要投入时间、精力和创造力来为客户开发产品和解决方案。 使用传统的解决问题的方法，您唯一的选择是选择一个设计并希望它有效。 这并不完全是一个防故障模型。

借助设计思维，团队会花费大量时间来理解问题，并通过充分的测试和分析来完善解决方案。 所以，当你最终在市场上推出时，你就知道它会奏效。 或者您不会启动，从而节省您的投资。

设计思维是提高投资回报率的好方法。

从 2005 年到 2015 年，采用设计思维方法的公司的表现比标准普尔 500 指数高出 200% 以上。

使用设计思维来促进您的业务

设计思维方法的美妙之处在于它不局限于一个领域。 设计思维在日常生活和业务中的几乎所有功能中都具有优势。

因此，让我们讨论一下设计思维对您的业务最重要的方面之一——营销的影响。

每个企业都必须投资于营销、广告和品牌建设，才能在市场上脱颖而出并获得经得起时间考验的追随者。 即使您将这部分业务外包并且不进行付费促销，您仍然需要设计思维。

为什么？ 让我们来看看。

设计品牌

您希望客户如何看待您、了解您并与您建立联系取决于您的品牌。 品牌塑造远远超出了您的视觉识别或品牌设计。 它定义了您对客户的身份。

要建立一个客户认为在他们的生活中不可或缺的成功品牌，您必须了解您带来了什么以及客户为什么需要您。

价值主张、使命和愿景声明以及市场定位的明确性对于为您的企业制定品牌大有帮助。

使用设计思维方法，您可以：

1. 详细了解客户需求，战略定位
2. 运行不同设计的迭代并检查与您的目标人群产生共鸣的内容
3. 为利基用户群创建直观和个性化的解决方案和品牌，并超越您的竞争对手
4. 推出与您的目标受众产生深刻共鸣的品牌标识和视觉标识。

您不能也不应该在一夜之间完成产品品牌或企业的品牌标识。 创建可行的东西需要时间、精力和迭代。

您应该公开构建，但私下测试。 使用焦点小组、在线社区和反馈循环来完善您的品牌。

有了 Kimp 作为您的设计合作伙伴，您就有了一个愿意付出努力以实现最佳结果的设计团队。 我们的统一费率设计订阅让您可以自由地进行实验，并且仅根据您获得的反馈来完善您的品牌。

设计广告

在线和离线广告一天比一天贵。 因此，您需要确保您周到并有策略地处理您的广告以获得良好的投资回报率。 通过在广告设计中采用设计思维来保护您对广告活动的投资。

让我们考虑一个场景。 也许您经营的企业可以帮助人们简化他们的工作流程。 您希望在一个平台上针对 IT 公司和其他大公司，并在另一个平台上针对小型企业。

这是一项出色的技术，因为每个社交媒体平台上的人口统计数据都是独一无二的。 但是，您是否也在为这些平台设计不同的广告？ 你怎么知道什么会吸引这两个客户群？

是的，您可以进行市场调查，但如果您希望广告物有所值，则需要设计思维。

同情用户，定义他们的问题，然后思考客户正在寻找什么，这是创建销售广告的途径。

广告需要两件事：

1. 问题陈述——吸引客户并让他们听你的
2. 清晰的解决方案——获得信任并让客户与您一起开始他们的旅程

设计思维让你两者兼得。

因此，设计思维可以帮助您制作更好的广告、提高对话率并提高投资回报率。 这是三重威胁。

Kimp 提示：不要限制自己仅通过文字来表达问题和解决方案。 视觉媒体非常有效。 选择利用图像和视频的力量来改进您的广告。

在制作这些广告素材方面需要帮助？ 免费试用 Kimp Graphics、Kimp Video 或 Kimp Graphics+Video 订阅，为期 7 天。 在这里开始您的试用。

网页设计

上面的设计通过“准时”和正确的颜色以及吸引客户的图像的“卓越个人护理”的品牌承诺，清楚地解决了客户的担忧。

为什么这个这么重要？ 好吧，没有什么比糟糕的网站更能扼杀企业了。 当前数字世界中的网站不仅仅是客户获取有关您的业务详细信息的门户。 这是他们评估您品牌的真实性和标准的指标。

客户在不到 15 秒的时间内就会对您的网站失去兴趣。 因此，从滑块到产品图片再到图标和 CTA 的所有内容都必须传递价值以保持他们的兴趣。 这对于登陆页面设计来说更为重要。

您的网站和登录页面设计对您的业务和潜在客户管理活动至关重要。 您必须完全根据客户的需求对其进行定制。 如何？ 当然是设计思维。

让我们再看前面的例子。 工作流管理软件公司的网站必须谈论他们正在为客户解决的问题。

在您的网页上公布您的解决方案并设计它们以增强体验。 这不仅仅是了解客户对产品的需求，还包括他们对客户体验的期望。

客户是在寻找快速解决方案还是想与您的团队预约电话？ 他们想更多地了解您或了解定价结构吗？

将设计思维应用于所有这些领域，以使您的产品和客户体验在您的行业中更胜一筹。

Kimp – 一家获得设计思维的设计公司

客户体验始终是我们的首要任务。 我们希望通过创造性的解决方案和解决问题的方法来取悦我们的客户。

我们还希望您的客户对您也有同样的感受。 您的图片和视频会对您的营销活动产生深远的影响。 因此，我们提供设计订阅，以支持您完成您需要的所有迭代和 A/B 测试。

立即注册免费试用，了解我们的设计团队如何处理您的设计简介。 看看设计思维能为您的品牌做些什么！