Digital Boite：为时尚行业量身定制的电子商务

一个非常规的数字代理机构，它为独家时尚品牌创建和管理电子商务，以通过多种独家服务提供复杂的数字购物体验：这就是Digital Boite 。

2018 年，Marco Marchi 和 Michael Scatigna 发现电子商务服务机构在市场上存在空白，可以通过创新技术满足时尚品牌的独特需求。 因此，他们成立了一家采用个性化方法来满足客户需求的公司。
Digital Boite 是一家一体化数字代理机构，可为客户提供完全定制的产品。 从构思到开发，他们通过与物流供应商和承运商的合作伙伴关系提供营销、IT 服务、商品、订单和装运管理选项，致力于整个电子商务进入市场战略。

换句话说，他们为希望在全球范围内完全外包电子商务的公司提供现成的服务。

电子商务——不断发展的行业的挑战

多年来， Digital Boite 一直在协助多个高端时尚品牌走向完全数字化成熟，制定有效且可衡量的战略，根据客户的需求制定定制计划，并保证为实现既定目标提供最大支持，这要归功于其在所有相关运营方面的专业化到网上商店，从仓储到运输，从订单交付到退货。

从物流的角度来看，时尚电商近年来发展迅猛。 这种情况已将公司越来越多地推向流程自动化。 想想自动化仓库、ShippyPro 等平台的引入，以及近年来因不断增长的客户需求而推出的所有技术创新。

事实上，这是一个持续快速变革的行业，几乎每天都有创新。 为了保持竞争力，您被迫进行持续转型，面对非常高的标准和越来越苛刻的客户，他们期望更快的交货时间、高效的售后服务、即时和可定制的发货更新通知，以及快速和超简化的退货流程。”

时尚：寻求线下和线上销售之间的平衡

我们所在的行业正在经历轻微的衰退，或者更确切地说，在与大流行相关的泡沫之后正在自我调整，但我们没有理由悲观，因为扣除 2020/2021 年的需求高峰后，我们看到它正在保持增长趋势。”

Digital Boite联合创始人Michael Scatigna 。

当然，大流行加速了网上购物。 这只会对那些在大流行期间保持谨慎并且没有过度结构化自己的时尚行业从业者有利，例如 Digital Boite。

随着通货膨胀和劳动力成本上升导致价格上涨，有些公司很快就会面临倒闭的危险，因为如果他们向公众收取所有成本，他们就有可能失去竞争力。 正是在这种对效率的追求中，运营和物流优化才能有所作为。

我们每天都会看到这一点，并且每天我们都努力在我们的内部成本和我们想向客户收取的费用之间取得微妙的平衡。 我认为，在成本持续上升的情况下，从物流和快递公司提高费率，到设施管理成本，保持竞争力的重点之一正是这一点。”

Digital Boite联合创始人Michael Scatigna 。

全渠道销售带来的多功能性和成本优化

全渠道是 Digital Boite 客户肯定使用和喜爱的模型。

拥有密集的商店网络是支持在线销售的关键战略资产，但它也可以带来其他好处：从成本优化（尤其是在库存方面），到为已经了解并喜爱它的消费者提供更大的灵活性。 这就是为什么在线销售公司的需求不断增长的原因。

是的，我们所有的客户都在扩展他们的全渠道服务，从商店购买、商店发货和商店预订。 我们的经验和一些战略合作伙伴关系（例如与 ShippyPro 的合作伙伴关系）使我们能够轻松地为客户提供这些服务。”

Digital Boite联合创始人Michael Scatigna 。

Digital Boite 立即相信在线市场经销商的发展。 该数字代理机构是最早为该渠道构建自身结构的机构之一，在几年内，该渠道已成为数量最多、增长率第一的机构之一。 这说明电子商务还不是一个饱和的业务，但仍然可以呈现出加速销售的惊喜和冲动。

过去的一年是特别具有挑战性的一年，通货膨胀和整个电子商务部门的成本增加带来了负面影响，这是一个众所周知的低利润、大批量业务，但这并没有影响到 Digital Boite 团队，他们仍然保持积极的态度。

我们认为这是暂时的影响，到 2024 年将趋于消退。我们的乐观情绪还源于这样一个事实，即我们认为技术发展不会停止，尤其是在支付方式、跟踪服务、全渠道、人工智能方面，以及所有这些创新可以为消费者带来的新可能性。 因此，我们继续相信我们的行业以及它在中长期内可以提供的巨大机遇。”

物流：在可持续性和性能之间寻求平衡

在全球航运的世界中保持竞争力是 Digital Boite 面临的最大挑战之一 - 尊重客户对可持续发展的强烈推动，但客户和供应商都习惯于尽快收到所有东西。

要在这项工作中取得成功，首先需要大量复杂的流程——从采购和材料选择到优化产品在盒子内的空间。 物流流程的优化可以在这种日益必要的转型中发挥关键作用。”

Michael Scatigna ，联合创始人Digital Boite。

使用 ShippyPro 进行更多控制和更好地优化物流操作

为 Digital Boite 采用 ShippyPro 等合作伙伴的决定源于需要为客户提供对订单跟踪的更多控制和可见性以及更好的运输成本优化。

对于 Digital Boite，这一切都始于与 ShippyPro 首席执行官 Francesco Borghi 的一次偶然会面。

我遇到了 ShippyPro 的首席执行官 Francesco Borghi，在他开始与 ShippyPro 的冒险以及他弥合物流和航运公司之间存在的技术差距的愿景时。 加速像电子商务这样依赖速度和灵活性的业务似乎是一个成功的想法。 从那时起，我们的战略合作伙伴关系的想法诞生了，它至今仍为 Digital Boite 带来了很多价值。”

Davide Pinotti，物流总监  数字博特

ShippyPro 用于 Digital Boite 项目的力量首先在于与每个品牌通常用于其电子商务运输的各种物流合作伙伴集成的便捷性和速度。

在单个仪表板中收集与给定销售平台的发货相关的所有信息、更新和操作，可确保最大限度地控制和更好的成本管理。 在全球范围内每年管理 350,000 件货运总量时，这一优势尤为明显。

虽然采用过程最初是从简单的 PUDO（上车/下车）和实时地图服务开始的，但我们随后决定转向充分利用该软件。 比较地图在一年内的浏览量高达 500,000 次，并将 10% 的货物运送到选定快递公司提供的取货点。”

Davide Pinotti， Digital Boite物流总监

在今年期间，Digital Boite 将扩展其服务器以利用 ShippyPro 提供的更多服务：从为客户提供品牌化的“运输后跟踪”的可能性，到为客户实时计算最佳运输服务，到管理全渠道服务的标签打印，并最终控制托运人开具发票的成本。

作为物流经理，我负责从采购到交付给最终客户的产品管理。 Digital Boite 的首要任务是为客户提供市场上最好的服务。 作为一家公司，我们制定了一定水平的标准，我们有意保持高标准，不仅是为了在市场上保持与竞争对手的竞争力，而且最重要的是要与现在正在标准化的电子商务行业保持一致朝着效率最高的方向发展。”

Davide Pinotti， Digital Boite物流总监

目前，Digital Boite 创建的所有电子商务都充分利用了 ShippyPro。 Carpi 数字代理机构的最后一步将旨在实现仓库和物流服务的完全整合，以实现整个运营和物流流程的自主管理。

综上所述

Digital Boite 的成立旨在帮助时尚品牌管理其在线市场，以通过特定的量身定制方法最大限度地提高其电子商务业务的成果。

在电商时尚等竞争异常激烈的行业，它以全面和独家的方式在市场上站稳脚跟，将“量身定制”作为制胜战略。

他们还依赖于合适的合作伙伴，并相信他们的项目的成功取决于流程的标准化和优化，以及改变和适应这个迷人市场持续转型的能力。