2022 年 8 大数字营销趋势

数字营销行业在不断变化、适应和发展，因为它周围的世界也在不断变化。 在过去两年中，我们看到数字营销行业发生了许多重大变化，包括视频内容营销的增加以及聊天机器人和直播视频服务的更广泛使用。

未来四年会带来什么？ 在本文中，我们将了解一些最有影响力的数字营销趋势，这些趋势将在 2022 年及以后影响营销人员。 这些趋势是我们对 10 年后情况的估计的一部分，因此请记住，它们可能会发生也可能不会发生——但如果发生了，您将希望走在潮流的前面！

简短的 DIY 视频

视频营销是当今接触消费者的最有效方式之一，因为它允许公司与观众进行实时对话。

根据 Social Media Examiner 的一项研究，带有视频的 Facebook 帖子比没有视频的帖子获得了 2 倍以上的参与度，并将客户转化率提高了 80%！ 随着您的客户越来越多地转向数字渠道，您可以通过视频建立即时联系。

虽然使用智能手机摄像头拍摄低质量、无品牌的视频片段很容易（而且负担得起），但如果您希望更多人看到您公司的内容并在多个平台上共享，那么创建更高质量的视频至关重要。

检查您的目标客户在哪里花费时间

预测未来消费趋势的一个好方法是查看我们今天如何度过时间。 当你观察人们如何度过他们的时间时，你就能很好地了解我们将如何在五年内花掉我们的钱。
例如，Netflix、Spotify 和 Zipcar 等服务都对消费者支出产生了巨大影响，它们决定了消费者生活中更需要哪些商品和服务。 因此很容易预测，随着流媒体内容变得越来越流行，广告将集中在该媒体上。 我们还将看到移动广告的增长，因为它在年轻一代中很受欢迎。

专注于你的观众

只有关注会影响您的受众的数字营销趋势，您才能利用数字营销并在竞争中保持领先地位。 例如，您如何使用社交媒体或人工智能来改善您的客户服务？ 如果您不确定哪些趋势会影响您的客户，请关注增强现实、智能家居设备和区块链技术等主题。

这些趋势不仅令人兴奋，因为它们是新的； 它们将改变消费者在线上和线下与企业互动的方式。 谁不想参与其中呢？

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个性化

很长一段时间以来，像亚马逊这样的大型市场参与者一直依靠不断增加的个性化来取得巨大成功。 中小型企业也在追赶这一趋势，超过 90% 的在线广告商将诉诸某种类型的个性化。 更重要的是，我们甚至可能很快就会看到整个个性化网站的涌入。 鉴于 70% 的消费者现在期望量身定制的内容和产品建议，个性化不仅仅是一时的时尚，而是 DM 的持久基准。 您应该考虑将其纳入您的业务的一些想法包括：

• 在所有形式的沟通中都直呼客户的名字。
• 分析消费者的行为，并根据他们的购买历史推荐相似或相关的产品。
• 使用个性化的电子邮件营销活动，与传统电子邮件相比，点击率高出 41%。 考虑使用电子邮件营销工具，例如 MailChimp 或 Constant Contact，以及自动化引擎，例如 HubSpot 和 Pardot。
• 通过调查或研究收集有关消费者购买习惯和兴趣的数据。

事实上，我认为到 2023 年或 2024 年，如果没有某种形式的个性化（稍后会详细介绍），几乎不可能开展成功的数字营销活动。 从智能冰箱和洗衣机到智能手表和隐形眼镜，我们的物理世界正在变得智能化。 原因？ 公司越来越多地在这些设备中建立类似互联网的通信渠道，这样我们就可以在不接触手机的情况下与它们联系。

隐私、透明度和建立信任

如果您是 2017 年的营销人员，您就会知道消费者对隐私政策的怀疑越来越多。 我们生活在一个个人信息随处被收集的时代，从电影到智能冰箱。 难怪消费者希望品牌在如何收集、使用和共享他们的数据方面更加透明。

营销人员在这里面临的挑战是透明度和信任是齐头并进的：消费者只有在确定数据不会最终出现在网络犯罪分子的网络或其他人的 Facebook 页面上时，才会愿意分享他们的数据。 换句话说，建立信任需要将隐私放在首位，而不是事后才在最后一刻才加入。

数字营销中的人工智能

人工智能一直在为任何品牌的发展在数字营销领域不断发生巨大变化。 它与任何其他营销策略并行运行，并承诺在未来为您提供更好的营销机会。

它通过阅读用户在各种社交媒体平台上的搜索模式来分析用户的行为，使品牌能够更好地了解用户的需求并相应地为他们提供服务。

AI 可以比任何人的思维更有效地解决问题，并为您提供明确的输出，而不会出现任何错误。

AI 机器人可以更好地处理重复性任务，从而减轻员工的负担，进一步使他们能够更好地执行任务。 它允许您的营销团队开发对收件人非常重要的精心策划的内容。

更快、更智能的需求将导致数字营销中人工智能 (AI) 的大幅增长。 已经有许多创新可以归功于 AI，包括 IBM Watson 以及谷歌的 AlphaGo 和百度的 DuDu。 虽然没有人知道它将走向何方，但毫无疑问，人工智能驱动的解决方案将继续颠覆数字营销。

社交媒体电子商务中的 NFT 和加密货币

近年来，Facebook 和 Instagram 等零售平台通过推出不可替代代币 (NFT) 市场，利用对区块链和加密货币技术的炒作。

这些 NFT 可用于买卖运动鞋或手提包等实体产品，以及游戏皮肤等数字产品。 虽然许多消费者仍不清楚 NFT 到底是什么以及它们如何运作，但人们普遍猜测，在未来几年，我们将看到更广泛地采用这些类型的交易工具。

这种类型的商业在一定程度上是由 Shopin 这样的公司开创的，它们允许客户与朋友分享他们的购买，允许他们获得一定比例的奖励。

内容分割

将您的内容分成易于消化的部分是改善受众互动和引导的一种历史悠久的方法。 事实上，有些人认为这是数字营销中最重要的考虑因素之一。 展望 2022 年，不同的数字营销趋势使内容细分值得关注 按主题细分：从现在到至少 2022 年，这是一个明显的趋势； 按主题细分意味着进一步分解主题并将它们组织成不同的块。 一个简单的例子可能是减少饥饿感的 10 种方法或关于出汗你需要知道的 7 件事。 这些片段比单一的长片段更容易让观众在内容的海洋中找到。

对话式营销和优质互动

对话式营销已经在改变人们与企业互动的方式。 当消费者有问题或疑虑时，他们不再需要直接联系企业。 他们可以直接与品牌的聊天机器人对话，让沟通变得更快、更容易。 这种类型的互动将继续流行，到 2022 年底，全球大约 83% 的消费者将在家中拥有声控助手。 今年，74% 的消费者每周都使用它们——高于去年的 58%——而且这一数字预计会随着时间的推移继续增长。

聊天机器人

得益于人工智能 (AI) 和深度学习，聊天机器人在与消费者交流方面的表现日益出色。 许多人甚至认为它们优于人工客户支持，原因如下：

• 聊天机器人比人类便宜。 这里不需要进一步解释。
• 聊天机器人也更有效率。 他们无需休息，可以全天候 24/7 实时回答问题。 这在客户位于不同时区的全球市场中尤为重要。
• 聊天机器人节省时间。 他们不需要像人类一样多的时间来思考、制定答案或咨询同事。 他们不会忘记并提供更快的响应，从而帮助客户更快地做出决策。
• 聊天机器人总是心情愉快，或者更确切地说，看起来心情很好。 他们始终尊重客户，切中要点，信息丰富且不偏不倚。

所有这些都会带来更个性化的服务、更高的客户满意度、更好的评级，并最终带来更高的利润。 随着聊天机器人交流变得越来越自然和复杂，公司将继续在其网站上嵌入聊天窗口或口头交互选项也就不足为奇了。

私人消息应用程序

使用私人消息 (PM) 应用程序与客户沟通的方式越来越受欢迎，预计在 2021 年将进一步扩大。企业现在通常使用 PM 群组和移动应用程序，例如 WhatsApp、Viber 和微信，而不是或除了电子邮件。

此外，许多品牌计划通过 PM 应用程序获利，并允许客户直接通过它们购买产品和服务。 移动应用微信支付让在线支付变得更容易，Venmo 和 PayPal 的用户已经可以使用这些应用来汇款或收款。

PM 应用程序还可以帮助企业利用对个性化营销不断增长的需求。 它们的整体效果导致：

• 与客户直接快速的沟通
• 提高品牌和产品知名度
• 更好地建立客户关系
• 更灵活的客户支持
• 促进销售

语音搜索

Google Voice 和 Apple 的 Siri 技术已经在数字世界中声名鹊起。 语音搜索为客户提供准确的答案而不会造成混淆，从而为他们带来期望的结果。

大多数成功的营销人员都会创建一个详细的语音脚本来满足客户的需求，并针对他们的顾虑提供创造性的解决方案。 在数字营销领域，人们期待基于调查、内部数据以及与真实客户的沟通来创建更好的语音场景。

Alexa、Google 和 Siri 等语音助手现在已成为大多数智能手机和 PC 的标准功能。 事实上，超过四分之一的美国成年人拥有智能扬声器，到 2022 年，70% 的搜索将由语音驱动。 因此，您绝对应该考虑在您的 DM 策略中使用语音搜索。

除了受到消费者欢迎之外，语音助手还可以为您的 SEO 增加价值，加速 AI 深度学习，并帮助构建适合移动设备的空间。 但是，要充分利用语音搜索，请记住以下几点：

• 使用模仿现实生活对话的长尾关键短语（即“如何制作西兰花奶油汤”）而不是短关键字（即“西兰花奶油汤”）。
• 使用完整的、语法正确的句子。
• 对话的语气效果最好。
• 想一想人们可能对您的产品或服务提出的常见问题，并提供详细的答案。

洞察力驱动的营销

洞察力或数据驱动的营销使用消费者分析来提高绩效。 使用分析的公司吸引新客户和留住老客户的可能性要高出 23 倍。

虽然市场上有许多分析工具，但消费者之声 (VoC) 技术是一个特别令人兴奋的发展。 其中包括建立在线客户社区和平台，以提供对消费者偏好和行为的关键洞察。 一个很好的例子是红牛使用洞察平台 Vision Critical。

Google Ads 中的智能出价

长期以来，自动化一直是数字营销的主要内容。 然而，在 Google Marketing Live 活动中正式宣布的 Google Ads 更新表明自动化和智能出价将继续进一步发展。

虽然 Google Ads 已经依赖深度学习来优化出价，但最近的变化旨在通过以下方式最大限度地提高转化率：

• 通过让您在广告系列级别选择转化操作来优化出价
• 允许您使用一组所需的转化操作来优化多个广告系列的出价
• 允许您将出价设置为在销售开始或结束时自动更改

增强现实

与增强现实 (AR) 相关的技术在多个方面仍未得到开发，并且仍处于起步阶段。 它为您的品牌提供了广阔的空间，可以通过您的数字营销努力获得更高的投资回报率。

众所周知，基于 AR 的 Pokemon Go 等游戏在 2016 年年中大受欢迎。 很大一部分制造商和开发商正致力于创建基于 AR 技术的可穿戴设备，以增强用户体验并为他们的品牌创造价值。

在即将到来的场景中，传统广告将让位于基于 AR 的 3D 广告，允许用户直接流式传输 3D 内容以获得高级体验。 它使用户能够在情感上更深层次地与您的品牌产品建立联系。

它还使您的营销人员能够提高您的品牌知名度，引导客户在下订单之前很好地测试您的产品。

营销自动化

数据驱动技术正在加速与营销相关的各种机制。 营销自动化使营销人员能够通过自动执行一些重复性任务（例如电子邮件提醒、社交媒体发布和潜在客户生成）来与客户建立更好的关系。

通过节省他们的精力和时间，这对于与一流公司竞争的新市场进入者和小公司尤其有利。 当客户收到满足其特定要求的电子邮件时，他们会以更好的方式被品牌吸引。

营销自动化过程需要使用需要上传与用户个性化数据相关的必要数据的软件。 这是一项复杂的技术，可以通过与专业人员合作来更好地管理。

社交媒体上有影响力的故事

社交媒体平台不断发展，为品牌提供了无限的机会，可以通过数字营销努力发展业务。 它在很大程度上增强了客户参与度。

此外，它还使营销人员能够让在线受众了解您所在行业领域中发生的所有当前发展。 它通过在 Facebook、Instagram 和 Twitter 等各种社交媒体平台上发布营销内容，让位于您品牌的日常促销。

视觉搜索

使用视觉搜索进行品牌优化是为您的用户提供重点明确的结果的好方法。 它允许用户单击图片或上传与他们要在线查找的产品相关的图片。

它可以毫不费力地将他们引导至物品。 尽管它还处于起步阶段，但它具有成为领先的数字营销技术以提供完美结果的巨大潜力。

网红营销

在这种营销趋势下，品牌使用关键人物在在线受众中推广他们的品牌产品。 Instagram 正在迅速成长，成为影响者营销平台的主要来源。

随着社交媒体网络每天都在扩大，影响者的数量也在迅速增加。 用户往往会热切地聆听这些知名名人和流行人物的声音。

随着影响者在其社交媒体句柄上越来越多地使用主题标签和促销内容，智能品牌正在从这些提到的帖子中获取内容参考，并定位精确的品牌参与度，从而提高他们更好的用户参与度。 它还可以作为增强人与人之间的联系并展示您的品牌创造力的绝佳媒介。

程序化广告

AI 的扩展，可提高营销工作的效率。 以前，广告行业由出版商手动管理，他们在与中间商的繁忙会议和无休止的谈判的基础上控制和经营广告行业。

随着在线出版商每天成倍增加，广告商要跟上它的步伐已成为一项挑战。 解决方案是在广告行业引入自动化，以更好地控制事物。

它可以让您的品牌省去中间商并简化广告程序。 营销人员正在开发以目标为导向的广告，这些广告是通过使用和分析在线访问者的个性化数据制作的。

它使品牌能够提高广告活动的透明度并减少中间商制造的欺诈事件。 它还可以加快广告投放过程，从而提高转化率、提高投资回报率并降低支出成本。 这种数字营销趋势肯定会持续下去。

视频营销

它是数字营销领域不断增长的趋势之一。 多年来，预制视频帖子和直播视频带动了用户参与度的显着增长。

它以更清晰的方式将特定产品或服务的信息传递给受众，从而在受众和您的品牌之间建立直接联系。

借助个性化的消息和视频内容，通过 Facebook、Twitter 和其他社交媒体渠道直接与受众打交道，可以提高潜在客户转化的一致性，从而为您的业务发展带来更好的机会。

用户生成的社交媒体内容

近年来，它在数字营销领域一直处于增长轨道。 用户生成的内容是品牌受众在 Facebook、YouTube 和 Twitter 等社交媒体渠道上分享的任何类型的品牌相关内容。

注意力更好地指向制作和推广越来越多的用户生成内容，因为目标受众期待从社交和数字营销平台获得验证。

它还可以增强客户对您品牌的参与度。 它创建了一条客户链，可以顺利地拉近潜在客户与现有客户的距离。 它是千禧一代中的一种增长趋势，需要充分发挥其潜力，以更好地获得潜在客户转化和品牌推广。

品牌将依靠定制内容营销活动来将他们的有机努力货币化。

内容营销活动将继续提高客户参与度并推动有机结果，以支持创建更相关、更鼓舞人心、更有价值的内容，这些内容可以影响客户而不是假装销售。 因此，聪明的营销人员可能会使用动态内容来提供高度个性化的在线体验，这有助于在正确的时间瞄准正确的受众。 除此之外，营销人员会明白，内容营销不再是一次性的过程，而是一个需要规划和策略的持续过程。 企业将不再依赖已经过测试的解决方案，而是开始关注独家客户体验，同时以更清晰和面向客户的方式策划目标内容。

结论

2022 年数字营销的未来上述趋势是我们在印度看到的数字营销公司。 虽然这些可能不是 100% 准确，但它们确实很好地表明了数字营销的发展方向。 人工智能、下一代搜索引擎优化、超针对性广告、互动内容和消费者分析等工具可以真正提升您的业务水平并使其绩效飙升，我知道有了人工智能和大数据，事情可能会发生比我们预期更多的变化。 因此，我们所有人都应该密切关注这些趋势，并利用它们从我们的在线业务中获得更多利润，或者学习新知识以成为更好的营销人员。 正如您所看到的，您不需要太多时间就可以开始研究一个非常成功的商业模式——在您的闲暇时间每周只需 2-3 小时就足以每年启动一两个成功的项目！