跟上是不够的。 如何领导数字化转型游戏

改变是可怕的，而不是我们总是乐于接受的。 当谈到未知时，一个挥之不去的问题很重要：如果另一边的草不是真的更绿怎么办？

虽然我们中的许多人在没有清楚了解未来的情况下学会适应，但在数字世界中，变化毕竟不是那么不可预测。

无论您是数字营销人员、研究人员还是业务分析师，我们都处在数字化转型之旅的某个阶段。

虽然没有人能 100% 准确地预测我们的前进方向，但您可以使用数据驱动的研究情报来帮助您保持敏捷并预测您的最终目标。 剧透：不要只是随波逐流，要开始导航。

什么是数字化转型？ 最新革命

有些人将数字化转型比作工业革命，因为它的影响如此之大。

让我们看一下数字化转型的定义：数字化转型是利用数字技术及其对工作流程、内部层次结构和业务模型的影响重构组织流程的过程。

但是，我们谈论的不仅仅是采用新技术，例如 Zoom 会议。 数字化转型背后的意义代表了您业务战略的根本转变。

是什么推动了这种变化？ 客户（和员工）的期望。

数字技术并不新鲜。 但快速转型是。 标准正在迅速变化。

这不仅仅适用于寻求立竿见影和无缝用户体验的客户。 员工也在寻找自动化和高效的解决方案来改善他们的工作流程。 例如，期望数据分析快速、准确和直观。

这里需要注意的是，数字化转型与数字化成熟度不同，尽管两者密切相关。

虽然数字化转型是根据数字技术更改工作流程的实际过程，但您的成熟度水平是衡量您实际进行这些更改的能力的指标。

例如，假设您的大部分内部业务流程都是手动执行的——您的数字化成熟度较低，因此转型将花费您很长时间，直到您将这些流程自动化。

数字化转型的日常示例

我们生活在数字时代。 当你想到受新技术影响最明显的行业时，首先想到的是什么？ 您可能认为电子商务生态系统是现代化最显着的例子。 事实上，传统上在实体店销售商品的零售商已经将在线购物体验作为业务的一部分来满足不断增长的需求——仅上个月就有 170 亿人访问了在线零售网站。

但还有其他更成功的数字化转型示例可供学习。

看看金融世界是如何演变的，以及随之而来的我们对金钱的理解。

硬现金——曾经是唯一的货币——仍然存在，但你用它做什么？ 你最后一次用支票付款是什么时候？ 我们已经转向信用卡、支付平台，现在是支付应用程序或电子钱包。 大多数钱都在网上。 想想看：在挪威，只有 3-4%的交易是用现金完成的。 它似乎不像从零售业向电子商务的转变那样引人注目，这种转变在大流行病肆虐的 2020 年得到了强大的推动。 然而，金融领域的数字化转型更为重要。 它不仅迫使公司采用新技术以满足客户需求，而且还彻底改变了我们对金钱的看法。

现在让我们退后一步。 想一想任何日常活动现在已成为您日常生活的一部分。 我们可以通过智能家居应用程序远程控制我们的家，在智能城市中，数字技术可以控制交通信号灯、电力、供水等。

数字化甚至已经进入传统制造业，其中物联网 ( IoT)支持对整个生产车间和供应链进行数字监控和操作。

引领数字化颠覆

任何数字化程度更高的公司都将提高行业标准和用户期望。

当一家领先的公司加强数字化时，消费者对其他人提出同样的要求只是时间问题。 也许是新产品或更好的客户体验。 想想聊天机器人。 大多数人希望他们的问题能够立即得到解答，而无需致电或等待答复。 无论新的期望是什么，您都可以顺其自然并对不断变化的需求做出反应。 但是你会闭着眼睛第一次骑自行车吗？

凭借深思熟虑的数字化转型战略，您可以采取积极主动的方法，并将自己置于为其他市场设定步伐的公司之列。

数字化转型可以提高生产力和效率，并提高生活各个领域的可见性和可扩展性。 制定策略将帮助您避免容易出错的手动流程并提高运营效率。

看看由谷歌和波士顿咨询集团 (BCG )开发的流行数字成熟度模型可以解释，达到最高成熟度水平的公司处于持续改进和不断变化的状态。 您已经准备好迎接意想不到的挑战，因为您一直在反复试验。

您已经知道如何利用技术来发挥自己的优势，因为您很熟悉它。 这意味着您可以找到更好的服务或更快的产品并对中断做出实时反应。

数字化成熟的一部分是意识到您需要不断改变、发展、改进和转型。 您越早意识到自己在数字化转型之旅中所处的阶段，就越能有效地控制和规划您的进度。 几年后，这将不是你为了竞争而应该做的事情，而是你为了在数字世界中生存而必须做的事情。

想知道您在数字化转型之路上的进展情况吗？ 查看下面的数字成熟度模型：

彻底数字化转型的 5 个简单步骤

有效的数字化转型似乎是一项艰巨的任务，但并非必须如此。 将其分解为这 5 个简单的步骤，您现在就能顺利实现数字化成熟度。

第 1 步：衡量您的数字成熟度水平

为了实施数字化转型，您需要了解自己的立场。 您的第一步是进行公司研究并收集您所在市场的相关数据。 您可能希望使用数字成熟度指数来分析您的公司在其发展历程中所处的位置。 您是否有目的地将新技术集成到您的组织中？ 定义您目前采用的数字策略，并问问自己这些技术是否让您在竞争中具有战略优势。 收集有关您的受众的见解也将有助于此过程。

第 2 步：设想你想去的地方

这是一些自助校长派上用场的地方。 在这个阶段，不要将自己局限于你所知道的可能或存在的东西，而是要为你的公司创造一个愿景。

查明您想要填补的战略差距以及技术如何帮助支持您的员工。 您想为客户提供什么样的体验？ 这也是获得管理层和主要利益相关者支持的时候。 您将需要他们加入，因为这些变化将影响业务的每个领域。 构建路线图以更好地可视化您要实现的目标。

第 3 步：调查您的选择

检查市场提供的数字平台并研究可用的技术和解决方案。

使用数据分析，您可以验证您的选项并设置特定的 KPI。 然后确定优先顺序、设定业务目标并制定数字化转型战略。 会有很多选择，因此请确保根据要优化的流程评估您的决策。

第 4 步：尝试、训练、重组

是时候做决定了。 现在是决定构建什么、购买哪些工具以及外包什么的时候了。 请记住，每位面临新技术的员工都需要培训，这需要成为计划的一部分。 数字化转型需要重组工作流程、职责和层次结构。

第 5 步：升级和优化

没有优化的过程是不完整的。 方法如下：以合理的间隔重复步骤 1-4，每次都改进您的流程。 请记住，持续改进是数字化成熟的关键。

加快您的数字化转型之旅

不要忘记，我们都在这条数字化转型的道路上前行。 因此，只要您不断努力改进，您发现自己在旅途中的位置就不那么重要了。 毕竟，行业和地区前进的步伐各不相同。

重要的是您如何进行数字化转型。 你会放松下来，让变化拉着你前进吗？ 还是您会变得积极主动并推动必要的变革？

Similarweb 的研究情报提供最可靠的实时分析来支持主动方法。 通过将公司内部数据与行业基准和竞争对手的绩效相结合，您将获得可让您监控相关指标、制定行动计划、设定可实现的战略目标并最终加速数字业务转型的信息。 获得加速数字化转型所需的见解。

这篇博文由Ruth M. Trucks撰写。

常问问题

数字化转型的 4 个主要领域是什么？

数字化转型的 4 个主要领域是流程转型、业务模式转型、领域转型和文化/组织转型。

什么是数字化转型的例子？

一个日常的例子是我们可以使用智能家居应用程序从远处控制我们的家。