如何规避数字化转型的陷阱？ 建立数字业务的利弊 #2

许多着手数字化转型过程的组织立即陷入困境。 他们制定计划，聘请专家，并立即着手改变整个业务。 然而，在开始如此大规模的转型之前，有必要仔细研究一下公司在此过程中犯下的常见错误。 是不是先在测试环境下进行修改比较好？ 或者你应该从价值流图开始？ 请继续阅读以了解更多信息。

数字化转型——目录：

1. 介绍
2. 搭建测试环境。 通往安全数字业务的途径
3. 价值流图
4. 数字业务的优点和缺点
5. 概括

介绍

根据 2018 年发布的 IDC 报告，55% 的新成立的初创公司从一开始就按照数字业务战略规划运营，而 89% 的公司计划在不久的将来引入数字解决方案。 正确实施数字化可以显着提高效率并降低成本。 但数字化转型的风险是什么？ 踏入数字化商业领域应注意哪些误区？

如果您已经在经营一家公司，那么值得反思以下三件事：

• 在公司中引入测试环境以减轻与深度变化相关的风险，
• 价值流图，即决定将哪些领域数字化以及为什么，
• 选择正确的工具来支持您的数字化转型过程——您会聘请一个团队并从头开始构建它们以完美满足您的业务需求（内部开发），还是依赖主要以订阅模式提供的现有数字业务解决方案？

搭建测试环境。 通往安全数字业务的途径

您可能需要考虑在您的组织中创建一个测试环境，以检查新技术将如何影响您的业务流程。 这种方法的例子可能是：

• 在特定部门测试自动化策略，
• 在一个领域实施新软件并比较前后的结果，
• 培训一些人，然后他们将向其他人解释数字业务的各个方面。

这样的实施过程将让您测试这些变化将如何影响整个组织。 它包含几个步骤，在选择适合数字化的解决方案或优先领域之前，需要仔细考虑这些步骤。 这些都是：

• 定义目标和要求，
• 选择合适的工具，
• 制定测试计划，
• 测试，
• 分析结果。

通过设定数字化转型目标，您不会屈服于新的有效解决方案。 如果您很清楚为什么要引入新工具并按照预先确定的计划进行，那么您可以专注于衡量实施结果。 基于这些，最容易决定是按最初的预期继续流程，还是切换方向或工具。

价值流图

价值流图有助于在企业数字化过程中避免代价高昂的错误。 它是一种工具，可让您详细回答以下问题：“我为什么要对我的业务进行数字化转型？”

多亏了它，才有可能确定可以通过数字技术优化的领域。 通过创建地图，可以更容易地掌握它们之间的关系，以及哪些是最重要的。 例如，在金融领域，它可能会简化支付流程，而在医疗保健行业，它可能会改善患者数据管理。

价值流图可以按如下方式完成：

1. 确定您所在行业的关键价值领域——例如，及时向在线客户交付产品。
2. 分析哪些具有最大的数字化转型潜力——例如，在客户下订单时自动送货。
3. 为给定的价值领域制定数字战略——弄清楚你想使用什么解决方案，是否应该将它们纳入你的商店，你希望何时引入变化，以及你想花多少钱。
4. 联系数字化转型专家以评估您的计划的可行性——在许多情况下，这一步不是必需的，但如果您需要专用软件或高度创新的解决方案，那么在投资实施之前咨询您的想法是值得的。
5. 根据制定的战略推出变革。
6. 监控和评估引入的修改——这是一个非常重要但经常被忽视的策略步骤。 确保检查您所做的更改是否使您的公司受益——您的投资回报率是否提高了？ 您的客户对您的服务更满意了吗？ 您可能只需要调整几件事，例如，更换快递员即可成功将您的业务数字化。 但是，您可能还必须不断监控和评估流程，以灵活调整您的策略以适应不断变化的市场条件。

数字业务的优点和缺点

与公司的任何变化一样，数字业务也有积极和消极的一面。 数字化转型的主要好处是：

• 更大的竞争优势。 采用数字化业务战略可以让您更快、更有效地响应行业变化趋势，从而提高公司的竞争力和客户吸引力。
• 提高运营效率。 通过将公司的流程数字化，可以实现一系列任务的自动化——从回复电子邮件到支付发票，从而提高绩效并节省时间。
• 加强与客户的沟通。 数字化转型可帮助您使用在线渠道（包括社交媒体）改善与客户的沟通。 通过这种方式，公司可以更迅速、更有效地满足客户的需求。
• 更好地控制数据。 通过使用正确的工具，公司可以更有效地控制和使用收集到的数据，从而帮助您做出更明智的决策。

然而，建立数字业务并非没有缺点。 推出数字解决方案时可能遇到的障碍可能是：

• 实施成本高。 将企业数字化通常需要大量的财务支出，尤其是在为特定公司创建定制解决方案的情况下。 但是，请记住，通过精心设计的策略，这些成本应该会很快得到回报。
• 缺乏知识和经验。 实施数字业务战略需要具备现代技术领域的足够知识。 如果您缺乏此类知识，可能会导致无法有效地使用可用工具或需要扩展您的团队。
• 数据安全问题。 将公司的流程数字化时，必须妥善保护数据，如果您不具备该领域的正确知识和经验，这可能是一个挑战。
• 系统集成问题。 创建数字业务可能很棘手，尤其是在公司内部集成多个不同的 IT 系统时。 它需要足够的知识和经验。

概括

实施数字商业模式正受到全球企业家和公司的青睐。 通过使用现代技术，您可以：

• 提高您的竞争优势，
• 提高公司的效率，
• 更有效地预测新兴市场趋势，
• 显着提升您的客户沟通。

但是，应该强调的是，开展数字业务确实需要与现代技术相关的专业知识和经验。 这是因为部署数字业务战略可能存在风险并涉及某些风险，例如数据丢失、网络攻击和员工抵制变革。

对于大多数企业而言，数字化转型是不可避免的。 因此，现在采用正确的数字战略可以增加您公司的价值并塑造其未来在市场上的成功。 构建测试环境并创建价值流图将帮助您避免过程中的陷阱。

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作者：安迪尼科尔斯

具有 5 个不同程度和无穷无尽的动力储备的问题解决者。 这使他成为完美的企业主和经理。 在寻找员工和合作伙伴时，开放和对世界的好奇是他最看重的品质。

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业务数字化：

1. 什么是商业数字化？
2. 如何规避数字化转型的陷阱？