有意义的餐厅数字化转型策略

如果您拥有一家餐厅或计划开设一家餐厅，您可能会对市场的盈利能力感兴趣。 2024年，食品市场收入达到10.07万亿美元，预计每年增长6.53% 。

然而，食品行业竞争非常激烈。 那么，您应该怎样做才能确保您的餐厅吸引更多关注并赢得更多顾客呢？

快捷键：

• 选择餐厅应用程序和软件时要考虑的事项
• 7 款适用于餐厅的应用程序和软件

专注于建立您的在线形象并投资于适合餐厅的应用程序和软件可能是一个很好的起点。

这些数字化转型举措可以提高您的可见性、简化运营并促进业务增长。

建立您的在线餐厅形象（7 个步骤）

1. 确定您的目标市场
2. 创建一个网站
3. 为您的客户制作内容
4. 跟踪分析
5. 优化您的“Google 我的商家”
6. 在社交媒体上保持活跃
7. 投资付费广告

您的餐厅的成长和成功取决于其在数字世界中的可见度和相关性。

了解提升营销的关键因素可以带来出色的结果，特别是如果您是一家小型企业。

幸运的是，有很多方法可以提高在线品牌知名度。

1. 确定您的目标市场

在进行数字营销之前，最好先定义您的目标受众。 他们是什么样的人？

您的餐厅可以满足他们的哪些需求？ 您必须回答这些问题才能制定相应的策略。

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2. 创建网站

如果您的目标是在网上建立您的形象，您必须为您的餐厅建立一个网站。 您餐厅名称中的域名将使潜在客户可以轻松地在网上找到您。

您可以完全控制您的业务在网站上的呈现方式。 您可以根据您的品牌定制互联网的这个角落。

无论您的餐厅是正式而精致，还是古朴而古怪，您都可以通过您的网站展示其吸引力所在。

3. 为您的客户制作内容

客户喜欢有多种选择，因此您可以很容易地猜测他们在查看您的报价时也在考虑竞争对手的报价。

由于客户有需要解决的需求，因此您应该预见到这些需求并减少摩擦。

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您可以对客户可能提出的问题进行集思广益，并创建可以回答这些问题的内容。 例如，您可以在网站上创建有关菜单、服务区域等的常见问题解答页面。

更好的是，您可以使用 POWR将数字菜单添加到您的网站。 它不需要您知道如何编码； 您不需要网络开发人员来添加它。

4. 跟踪分析

采取持续改进的心态。 如果您的目标市场对您的网站表现出积极的态度，您应该跟踪哪些方面有效，并确定哪些领域可以改进。

使用 Google Analytics 检查您网站的性能会很有帮助。

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优化您的着陆页也有助于产生潜在客户。 使用关键字跟踪器，监控您在网站上使用的关键字，并在看到它们排名下降时进行优化。

如果特定页面的跳出率较高，您可以对其进行重构，以使其对客户更具吸引力。

5.优化您的“Google我的商家”

如果您拥有实体企业，则必须处理您的“Google 我的商家” (GMB) 个人资料。 该策略将帮助您最大限度地提高在线知名度。

优化的 GMB 帐户将减少客户搜索您的详细信息（例如营业时间、联系电话和地址）时的麻烦。

更新您的 GMB 个人资料对您的餐厅和顾客来说有很多好处。 它提供了有关您的业务的见解，并提供了您的机构的直观概览。

您可以因积极响应反馈而赢得声誉，并出现在您所在地区的热门搜索结果中。 这是一个双赢的局面。

6. 在社交媒体上保持活跃

社交媒体对于餐厅的数字化转型至关重要。 它的力量是惊人的，尤其是对于企业而言。

您可以通过积极参与社交媒体平台来提高品牌知名度并赢得忠实客户。

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选择最能展示您餐厅的社交媒体网站。 准备并发布有价值的内容，以促进与在线用户的互动。

寻找餐厅领域有影响力的人士来寻找潜在的合作伙伴。

考虑进行民意调查或回复评论。 一旦确定了客户的需求和角色，您就可以相应地调整您的社交媒体帖子。

7. 投资付费广告

赞助广告是一种久经考验的提高品牌知名度的方法。 随着当今技术的进步，您可以通过餐厅广告来定位特定人群。

这个选择可能会让您付出代价，但它仍然是一项值得的投资。

请记住定期检查付费广告的投资回报率。 它将帮助您确定是否应该继续您的广告活动。

拥有正确的应用程序和软件的重要性

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经营企业时，您可能有很多事情需要快速完成。 这就是为什么拥有合适的软件和应用程序对您的成长至关重要。

它们可以提高效率、提高生产力、改善客户服务并帮助您做出数据驱动的决策。

美国商会的一项调查显示， 85% 的企业表示技术平台帮助他们的业务取得了成功，94% 的企业表示技术平台帮助他们更高效地运营业务。

除了简化餐厅的运营之外，技术工具还有助于为您的企业的长期成功奠定基础。

选择餐厅应用程序和软件时要考虑的事项

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弄清楚哪些应用程序和软件最适合您的业务可能会令人生畏，但不要担心。

您所需要的只是一个指南来帮助您缩小合适的范围。 您可以问自己的一些问题包括：

• 哪里还有改进的空间？

要确定您需要什么应用程序或软件，您必须弄清楚您的业务的哪些领域需要修复或提升。 您还可以通过询问员工的见解来获得宝贵的见解。

• 您希望该应用程序做什么？

确定哪些方面需要改进后，您可以确定您选择的应用程序应具有哪些功能。 它应该解决您业务运营中现有的问题。

• 在哪里可以找到合适的网站应用程序？

在寻找可提高企业整体绩效的应用​​程序时，研究至关重要。 在互联网上搜索建议。 POWR 有很多可供选择，并且您可以免费使用。 然后，您可以整理一个列表供您选择。

• 哪一种适合您的业务目标？

现在您已经有了满足您需求的应用程序或软件列表，您可以对每一个进行深入研究。 收集所有相关信息，包括价格、功能和评论。

收集数据后，您就可以开始比较优势。 查看哪些应用程序适合您的业务需求和目标。

• 我可以测试一下吗？

在购买软件或订阅应用程序或软件之前，请确保先对其进行测试。 大多数公司都提供免费试用，您可以利用它来发挥自己的优势。

了解该应用程序或软件如何为您和您的团队工作。 它满足您的需求吗？ 如果您和您的员工对其性能感到满意，您可以购买它。

7 款适用于餐厅的应用程序和软件

1. 会计
2. 销售点 (POS) 系统
3. 网上订购
4. 第三方交付
5. 工资单
6. 调度
7. 训练

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适应数字环境对于您的餐厅至关重要。

根据松下 2020 年进行的一项食品技术调查，71% 的食品行业企业认为“数字化转型对于业务敏捷性非常重要”。

使用正确的应用程序和软件可以简化您的机构和员工的管理。 餐厅主要配备以下设备：

1. 会计软件

保持财务状况良好对于经营成功的企业至关重要。 可靠的会计软件系统可以消除可能的错误。

获得会计软件的好处有很多原因。 该系统提供的准确性、自动化和可访问性使您能够简化工作，这对您的餐厅至关重要。

以下是一些选项：

• QuickBooks Online ：该软件适用于各种企业，包括餐馆。 它有一个简单的界面，并且最近整合了云技术。
• Zoho Books ：它以允许用户从任何设备管理企业财​​务而闻名。 它使不同部门能够紧密合作，并让用户有效地管理项目。
• Freshbooks ：这是一个适合中小型企业的会计程序。 用户可以从任何连接的设备轻松管理项目。 它还可以自动化任务并减轻员工的工作量。

2. 销售点（POS）系统

宾夕法尼亚州立大学指出，“销售点 (POS) 系统是一组允许企业促进销售的硬件和软件组件。”

POS 系统是您在企业中记录交易的方式。 随着时间的推移，它不断发展并允许与其他软件集成，使其成为任何餐厅的宝贵工具。

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研究表明， 69% 的餐厅业主表示 POS 系统与其他系统的集成是其最重要的功能。

在为餐厅寻找最佳 POS 系统时，请考虑集成功能、用户友好界面、可扩展性和安全功能等因素。

受欢迎的选项包括：

• SpotOn：它与在线订购、预订和忠诚度奖励等网站应用程序无缝集成，有助于简化运营。 它提供全面的网站优化解决方案，可以成为您数字化转型的重要组成部分。
• Square：这是快餐店的首选。 它具有大量集成功能，以弥补可能需要改进的功能。 对于提供送货或外卖服务的餐厅来说，这是一个理想的 POS 系统。
• Toast：展示与任何 Android 设备或硬件兼容的基于 Android 的软件。 它具有用户友好的界面，适合中小型餐厅。

3.在线订购软件

您可以通过将在线订购软件集成到 POS 系统中来扩大业务范围并增加销售额。 人们喜欢便利，您可以利用这一点。

在线订购平台为顾客提供了更多选择，让他们能够快速购买您的食物。 这种便利性可以显着提高客户满意度。 如果您的客户满意，您的业务就会蓬勃发展。

考虑以下选项：

• BentoBox：如果您正在寻找一款设计高档的在线订购应用程序，BentoBox 是您的最佳选择。 除了美观的凝聚力之外，餐厅还可以管理库存并创建促销代码。
• ChowNow：该在线订购系统非常适合创建在线形象和扩大客户范围。 它可以将您的菜单连接到高流量网站，从而提高餐厅的知名度。
• Cloudwaitress：如果您需要基本的在线订购，Cloudwaitress 适合您。 该平台非常适合拥有现有客户群的餐厅。

4. 第三方配送应用

餐厅与第三方外卖应用程序合作的情况并不罕见。

尽管使用他们的服务价格昂贵，但通常是值得的。 如果您想一石二鸟，请考虑将服务集成到您的 POS 系统中。

检查这些选项：

• Doordash：这是一个著名的第三方送货应用程序。 它允许客户随时随地轻松浏览您的菜单并点餐。
• GrubHub：对于需要全面解决方案的餐厅来说，这是一款出色的应用程序。 它不仅会在其平台上列出您的餐厅，还会将其在线订购软件集成到您的网站中。
• Delivery.com：提供各种送货服务，包括食品配送。 它的团体点餐功能使其脱颖而出，成为餐馆的理想选择，允许人们分开点餐。

5.薪资软件

手动管理工资单可能很乏味，因此使用加速流程的系统是理想的选择。

这就是薪资软件的用武之地。您可以跟踪员工的绩效和工作，从而使您能够准确、高效、及时地计算和分配薪资。

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以下是一些值得探索的选项：

• Gusto：如果您正在寻找全方位服务的薪资软件，Gusto 就是您的最佳选择。 该软件提供自动且无限制的工资运行并管理工资税和申报。
• QuickBooks Payroll ：全方位服务的薪资计划。 该软件用户友好，非常适合运行工资单。 其定价也具有成本效益，非常适合小型企业。
• OnPay：这是一个基于云的人力资源薪资计划，非常适合中小型企业。 它提供的管理工具可以简化人力资源部门的工作。

6. 安排应用程序

日程安排软件可以帮助您更有效地管理员工的日程安排。

这项技术可以节省管理人员处理员工轮班和休假的时间。 它还可以防止错误和冲突，因为每个人都可以跟踪可用性，从而提高满意度。

流行的应用程序包括：

• ZoomShift：它具有直观的界面，可以轻松导航。 它还对有关应用程序修改的反馈高度敏感。
• 7Shifts：是小型餐厅理想的排班软件。 它使轮班管理和出勤跟踪变得更加容易。
• Homebase：如果您正在寻找整个餐厅员工日程安排的集中视图，Homebase 非常适合您。 它提供了适合小餐馆的各种功能。

7. 培训应用程序

您必须与培训员工的方式保持一致。 培训软件将有助于建立一致性。

从培训学员入职到监控他们的绩效，您可以从第一天开始跟踪员工的进度。

以下是一些选择：

• KiwiLMS：这是培训餐厅员工的绝佳计划。 它是一款基于云的软件，可以加快入职和培训过程。
• Paradiso： Paradiso 是一款成熟的培训软件，可根据员工的学习需求进行定制。 此功能允许员工根据其角色获得适当的培训。
• TalentLMS：它适用于餐馆，因为它提供了一流的用户体验。 该平台可以为您的员工提供基本的餐饮和服务培训。

通过数字化提升您的业务

许多因素有助于企业的成功。

提升您的在线形象并投资正确的工具可能会成为您餐厅的变革点。 使用本文来指导您的在线营销计划并搜索合适的网站应用程序。

毕竟，拥有适当的知识和资源可以帮助您将业务推向新的高度。