数字化转型战略：如何推动变革（并保持领先）

数字进步并不新鲜，但我们看到的快速数字化转型却是。

因此，客户的期望正在快速变化，新的商业模式和产品不断涌现。 要跟上步伐，您需要敏捷。

是什么让成功的公司与那些在压力下崩溃的公司不同？ 他们有一个数字化转型战略和一个基于数字智能的战略。

继续阅读以获得利用新兴技术在数字时代取得成功所需的策略和工具。

什么是数字化转型战略？

让我们后退几步，检查一下我们实际处理的是什么。 数字化转型是利用技术重组组织的业务战略和流程的过程。 它还包括这种转变对工作流程、内部层次结构和运营效率的影响。

我们谈论的是巨大的、改变行业的变化，而不是转向无线充电等较小的技术进步。 我们指的是大规模数字中断。 想想人工智能、物联网( IoT ) 或机器学习。 您适应得越快，您的公司就会变得越数字化。

您可以通过数字化转型战略积极规划和确定您的数字化成熟之路。 适应持续的变化可以让您在竞争中保持领先地位，并使您成为行业的开拓者。

引领变革

为什么制定成功的数字化转型战略很重要？ 公司正在推进数字化，这为他们在竞争激烈的市场中提供了优势。

数字技术使您能够提供更好的客户体验、保持联系并有效地利用您的资源。

用户习惯于即时服务并期望方便。 提供更好服务、更快反应、更准确或处理更多数据的工具设定了标准。

要成为行业领导者，您需要在竞争之前预测并利用市场趋势和客户需求。

主要示例：Amazon 通过 AWS 在云计算领域的扩张。 这家电子商务巨头向该领域的扩张已被证明是极其有利可图的。

就像亚马逊展示的电子商务开拓者一样，您必须跟上并引领您的领域，否则您将面临失去与客户的关联。

数字化转型还可以提高内部工作流程和业务流程的效率。 数字化背后的整个想法是变得更精简，这样您就可以节省成本并产生更高的利润。

数字化转型驱动战略

有效的数字化转型始于将数字化成熟度作为业务目标。 根据普遍接受的数字成熟度指数或模型，当您达到最高级别时，您将足够敏捷地接受变化。

更好的是，您将开发出一种方法来确定市场走向、检测趋势并预测市场中的下一件大事。

如果没有战略，数字化在整个组织和不同方向上的推进不均衡，导致不平衡和混乱。 这会减慢整个过程，并且您会冒着变得不那么敏捷和盈利的风险，而不是相反。 战略需要涵盖整个组织并提供支持性框架。

您可以使用如下由 Google 和波士顿咨询集团 (BCG) 创建的数字成熟度模型来跟踪您公司的进展。 你现在在哪里？

数字成熟度模型更新

一个深思熟虑的数字化转型战略引导组织经历数字化成熟度的四个主要阶段。 这并不意味着当他们达到最高水平时，转型就完成了。 数字成熟度意味着组织能够自然地接受正在进行的数字变革。 需要复习数字成熟度的步骤吗？

第 1 步：评估您当前的数字能力水平。 了解行业的水平和数字化转型的进展速度。

第 2 步：为您的公司制定愿景。 定义数字成熟度在您的利基市场中意味着什么，您需要做什么才能实现它，并使您的组织能够不断变化和进一步发展。

第 3 步：检查可用的工具并评估它们对实现您的业务愿景的贡献。 评估对您的员工的影响以及对您的企业文化的影响。

教育和培训是数字化转型战略的重要组成部分。 请记住，数字领导者的好坏取决于与他们共事的人。 建立一个稳固的框架来支持整个过渡期间的员工和业务连续性。

重复：监控持续改进和新机会。 没有停顿； 数字技术和能力将不断发展。

只有当你的数字化转型计划的所有细节，包括成本计算、时间表、风险评估等，都被列出并被每个人内化后，你才能开始逐步实施。

预测数字化转型过程中的障碍

典型的数字业务转型意味着经历一段重大变革时期，这将扰乱组织的日常工作。 过渡从来都不容易。 员工需要适应新技术并习惯基于数据的工作流程和决策过程。

为了在公司经历革命性变革的同时将损失降到最低并保持业务平稳运行，准备工作是关键。

例如，您可能决定放弃您的开发团队多年前为应付账款开发的软件。 是时候用更先进的系统取而代之了，该系统与您的其他财务和运营软件相集成。 虽然该部门正在过渡，但仍需要付款。

数字化转型过程可确保组织顺利进行转换，而不会危及业务运营。 您需要一个清晰的分步计划来说明如何实施每个步骤并保护您的业务。

数字化转型战略方法

当我们谈论数字化转型时，我们并不是在谈论所有实体企业的终结。 但这意味着找到将数字技术融入您的业务的最佳和最有效的方法，即使这对您来说是一个新流程。

无论您是在进行第一次重大技术转变，还是在旧流程的基础上推出新产品，只要您在创新并乐于改变，您就走在正确的轨道上。

让我们来看看构建成功的数字化转型战略的三种不同方法。 根据您的商业模式或您希望实现的最终结果，一个可能比其他的更相关。

1. 进行数字化 SWOT 分析

要根据竞争格局制定数字化转型战略，请进行SWOT 分析，找出您在数字技术方面的内部优势和劣势。

您可以回答以下问题：

• 您的哪些团队对数字技术更加熟练和开放，哪些更少？
• 哪些业务部门需要更快地推进？
• 您的竞争对手使用技术的方式是否与您不同？

通过将您的数字成熟度与市场上的其他人进行比较，您将确定您的竞争对手在哪些方面击败了您，以及行业标准是什么。 查明竞争公司的更高数字化成熟度所带来的机遇和威胁。 这使您可以专注于需要优化的内部区域。

准备好开始您自己的 SWOT 分析了吗？

2.任命一个跨组织的研究团队

您的业​​务部门是否分别使用不同的数字工具在它们之间手动传输数据？

或者是否存在围绕消费者洞察力的数据混合？

集成和交叉功能对于数字成熟度至关重要。 整个企业都需要可以访问数据和技术。 这对传统的组织结构提出了巨大的挑战。

在许多公司中，各个部门都在不协调地推进数字化。 他们开始使用不一定相互交流的数字技术，并将数据存储在单独的孤岛中。

看看这个例子：您拥有一个电子商务网站。 BI 分析流量，营销产生内容，销售将其传递给潜在客户，会计计算财务，但每个部门都使用自己的一套数字工具和数据库。 这里有什么问题？

与手动数据转换相关的挑战使得协调跨部门流程变得非常重要，并成为长期决策的严重障碍。

为避免这种情况，创建一个专门的研究团队，通过深入的市场研究来分析不同业务部门的技术需求。 该团队应由来自营销、财务和研发等各个部门的分析师组成，以进行规划和确定优先级。

3.关注客户的需求

您还可以围绕客户的需求和用户体验制定数字化转型战略。 进行全面的目标受众分析，以了解他们的优先事项并确定趋势。 这包括作为第一步深入研究网站指标和参与基准。

目的：识别您网站或竞争对手网站上可带来大量流量并产生大量页面浏览量的功能。 您还想找到产生高参与率的内容。

将您与有关现有客户的数据建立联系，分析网站人口统计和受众地理。 这将帮助您确定特定数字工具的盈利能力。

您可以越具体地定义您的受众，您就能够更好地为潜在客户定义您的商业价值。

跟踪您的转型

您应该设置KPI并监控每一步的进展，以确保业务部门在您的数字化转型之旅中保持一致。

借助 Similarweb 的数字智能，您可以在一处快速轻松地监控您的网站指标。 您还可以一目了然地了解他们与您的直接竞争对手和整个行业的比较情况。

您将清楚地了解自己在市场中所处的位置，并可以看到实时发生的市场变化，以便您可以确定需要采取的适应步骤。

立即免费试用 Similarweb ，获取引领数字革命所需的竞争情报。

这篇博文由Ruth M. Trucks撰写。

常问问题

数字化转型的 4 个主要领域是什么？

数字化转型的 4 个主要领域是流程、业务模型、领域和文化/组织。

什么是数字化转型的例子？

数字化转型的一个例子是进行 SWOT 分析，为您的公司寻找人工智能的机会。