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你知道用户体验设计意味着什么吗？ 定义和含义 | 终极用户体验指南#4

已发表: 2022-05-13

UX 设计没有普遍接受的解释。 该领域正在动态发展，这个概念的定义也是如此。 我们将尝试发现用户体验设计意味着什么！

你知道用户体验设计是什么意思吗？ - 目录：

  1. 用户体验 (UX) 背后的意义
  2. UX设计的设计部分
  3. 用户体验设计过程的组成部分
  4. 对用户体验的误解

用户体验 (UX) 背后的意义

用户体验是一组不同的东西都放在一个短语中。 我们能在这个群体中找到什么意义？ 例如：

  • 用户与产品或服务之间的所有交互，
  • 用户的内部体验，
  • 用户的感受、情绪、想法和印象（在使用产品时出现）。

用户体验好还是坏？

一般来说，良好的用户体验是交互简单、愉快、流畅、愉悦。 漫长而令人沮丧的体验是糟糕的用户体验设计的症状。

您还可以通过业务目标或成功指标来衡量用户体验的好坏。 良好的用户体验会促使用户更多地使用产品（并为此付费），而糟糕的用户体验会阻碍他们使用产品，并形成将用户流失到竞争中的风险。

用户体验何时发生？

用户体验发生在用户与产品之间存在交互时。

使用笔时的用户体验发生在您正在写东西或只是在看或用笔坐立不安时。 形状、颜色和感觉——所有这些都创造了用户体验。

当写作体验愉快流畅时，设计师做得很好。 当书写持续疼痛时，您的手指上会出现水泡，笔会不时停止工作——现在这是一种设计不佳的体验（和产品）。

所有这些指标都可以应用于其他产品、服务和虚拟产品（fe 网站或应用程序）。

UX设计的设计部分

每个人都知道你没有能力设计体验。 设计师并不完全有能力控制所有的印象。 用户体验，除了产品，还取决于其他东西，比如记忆、心情或态度——我们无法控制。 那么在用户体验设计过程中我们在设计什么呢？

我们可以（并且我们确实）设计条件，以最大可能为用户提供良好的体验。 我们可以设计产品，它的功能，外观和气味，我们可以选择颜色和面料，给用户最好的体验。

用户体验设计简史

Don Norman是Nielsen Norman Group的联合创始人，也是用户体验一词（他在 1990 年代开发）的作者。

该术语的作者对用户体验有何看法？ 据他介绍，用户体验包含最终用户与公司、服务和产品交互的所有元素。

Do you know what UX Design means?

用户体验设计过程的组成部分

UX 设计不是用笔和纸来度过一个晚上。 用户体验设计是一个不断发展和改善用户体验的过程。 那么UX设计师列表上有哪些任务示例？

  • 市场研究——设计师必须知道他们为谁设计。
  • 产品开发——用户体验发生在业务环境中，因此必须有一些业务目标、市场和产品。
  • 绘制用户旅程——设计师考虑用户必须经历的所有不同步骤。 过程越顺畅，体验就越好。
  • 用户测试——只有最终用户可以验证设计师和企业主的假设。 因此，UX 设计师必须在真实用户身上测试产品，并根据反馈改善体验。

对用户体验的误解

UX 和 UX 设计经常与其他（或多或少）相关术语混淆。 让我们来看看最常见的误解。

  1. 用户体验与客户体验

    2. 这两个术语密切相关，因此有些人（通常不是该领域的专家）混淆它们也就不足为奇了。

    客户体验是一个比用户体验更广泛的术语。 客户体验包括用户体验（与产品交互）以及与品牌的所有其他交互（例如：与销售人员、广告或在商店中的体验）。

  2. 用户体验设计与用户界面设计

    3. 这些术语也密切相关。 UX设计和UI设计的关系类似于客户体验和用户体验之间的关系。 在这种情况下，UI 设计是整体 UX 设计的一部分。

    UX 设计师必须超越产品的视觉层。 功能和可用性是良好用户体验的关键。 用户体验不仅与事物的外观有关，还与事物的工作方式有关。

  3. 用户体验与可用性

    4. 在这里，我们对 UX 和 UI 设计之间的关系有一个类比的情况。 可用性是用户体验的关键部分——但还有很多其他方面。

Do you know what UX Design means?

概括

用户体验设计的好坏可能直接转化为购买或不购买产品的区别。 理解用户体验设计的关键是要知道这个术语包含很多东西——所有这些对于创造良好的用户体验设计都很重要。

现在您知道用户体验设计意味着什么了。 关注我们的系列，这样您就不会错过以后的文章。

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Do you know what UX design means? Definitions & meanings | The ultimate UX Guide #4 klaudia brozyna avatar 1background

作者：克劳迪娅·科瓦尔奇克

一个图形和用户体验设计师，可以将无法用文字传达的东西传达给设计。 对他来说，每一种使用的颜色、线条或字体都有其意义。 热爱平面设计和网页设计。

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终极用户体验指南：

  1. 什么是用户体验——以及它不是什么
  2. UX 和 UI——它们有可比性吗？
  3. （杰出）用户体验的 7 个因素
  4. 你知道用户体验设计是什么意思吗？
  5. 你在设计用户体验吗？ 照顾好这些东西！
  6. 你需要知道的 UX 设计的 10 个可用性启发式
  7. 用户体验设计过程只需 5 个简单的步骤
  8. 以用户为中心的设计及其主要原则
  9. 以用户为中心的设计过程的阶段
  10. 什么是客户体验？
  11. 用户体验与客户体验。 简单解释一下他们的关系
  12. 什么是品牌体验？
  13. 什么是人机交互 (HCI)？
  14. 为什么用户体验很重要？
  15. UX 中的可用性与功能
  16. 优秀的用户体验设计示例