UX 中的双菱形模型
已发表: 2022-10-04用户体验设计本身永远不会结束。 这是实现重要目标的方式。 就像任何其他漫长、复杂和创造性的过程一样——它需要结构。 如果您开始或重新设计现有产品，这并不重要。 定义 UX 流程中的步骤是您通往成功流程的途径。 没有良好的结构，产品可以很好，但也有被忽视的问题。 例如，他们可能为一个目标群体完美地创建，完全忽略其他用户……或者他们可能在创建一个新问题的同时解决一个大问题——一个巨大的问题。 为了应对这种需求，双钻模型将派上用场。
UX 中的双菱形模型 – 目录：
- 什么是双钻模型？
- 双钻石模型的四个阶段
- 概括
什么是双钻模型？
双菱形模型说明了设计过程。 它提供了结构并使用户体验设计师能够全面了解用户的需求。 此外，它保持通用性。 您可以应用它来组织项目、在会议上更好地沟通以及报告进度。 英国设计委员会于 2005 年创建了双钻石模型，同时试图将许多不同领域的创作过程可视化。 结果是一个非常简单的模型——两个正方形以一个角度设置。 第一个菱形代表研究阶段。 第二个代表设计阶段。 让我们仔细看看它们。
双钻石模型的四个阶段
让我们将 UX 流程的两个钻石——研究和设计——划分为四个阶段。 研究阶段需要空间来完成两项主要任务。 第一个是收集信息，第二个是组织它们。 在设计阶段，您开发可能的解决方案，当然，还要计算出整个设计过程的结果。
无论您是从头开始一个项目还是重新设计现有项目，UX 设计过程都需要一个坚实的基础。 在真实的工作环境中，流程变得比您的蓝图复杂得多——这没关系。 双钻模型的作用是引导，而不是约束。 通过设计，它抛弃了老式的、按部就班的时尚以及线性时尚。 您有时可能不得不重复一些步骤或返回到较早的阶段。 此外，当最终解决方案与起点无关时也就不足为奇了。 更重要的是，如果在开发过程中出现了新的想法，这表明了良好的研究和实际的用户反馈。
- 理解问题
- 定义问题
- 开发解决方案
- 选择终极解决方案
从……开始。 以用户报告的问题、新想法或对现有项目的改进为例。 好好搜索，只有精心构思的开始才能提供坚实的基础。 在此阶段，收集信息并将注意力集中在目标用户上。 试着深入了解他们的喜好、动机以及他们的问题。 结合不同的用户研究方法，就想到的一切提出问题，质疑每一个想法，深入研究。旨在获取真正实用的数据。
记住——不要做假设。 这个阶段需要公开和公正，即使你想尽快找到解决方案。
您已经收集了大量数据，是时候整理它了！ 对意见进行分类，删除不必要的内容，识别模式并创建假设。 您可能会发现，这项研究在此过程中发现的障碍比最初想象的要多得多。 尝试将它们整理出来，看看您的原始起点是否仍然有效。
在上一阶段，您扩展了数据的范围——这次的任务是缩小范围、组织和确定优先级。 保持务实和纪律。 明确定义问题将在下一阶段帮助您。 一个明确的目标并不是一次解决所有问题的尝试。 你必须知道哪些是最关键的。 在这个阶段，你不必摆脱小发现和额外的问题——把它们写下来，因为它们可以成为未来设计会议的极好来源。
现在您可以开始寻找可能的解决方案了。 让数量从第一天起就凌驾于质量之上。 他们仔细挑选的时候到了。 进行头脑风暴，与您的团队和用户交谈，并产生许多潜在的解决方案。 仔细查看它们并选择一些。 现在是时候进行测试了。 开发简单的原型或模型，并让您的测试组尽快给您反馈。 您可能会想直接实施解决方案，但要小心！ 如果您不给自己提供跳出框框思考的空间，您可能会忽略明显的问题。
我们正处于双钻石模型的最后阶段——最终解决方案。 是时候评估上一阶段的反馈并测试和分析所有内容了。 请记住——过程不必保持线性。 如有必要，您可以重复阶段甚至返回几个步骤。 现在做比产品发布后做要好。
启动更详细的原型开发。 测试它们并听取用户反馈。 在这一点上，可能很难保持偏见，因为您可能有自己喜欢的想法想要实施。 经过长时间的设计和测试，您已经完成了。 现在只需实施解决方案。 中提琴！
概括
双钻石模型有助于理解 UX 设计过程及其所有困难。 流程的可视化有助于团队了解它处于什么阶段以及还有哪些步骤。 用户体验设计是一项复杂的活动——这就是为什么双钻石模型在指导整个过程方面做得很好。
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作者：克劳迪娅·科瓦尔奇克
一个图形和用户体验设计师，可以将无法用文字传达的东西传达给设计。 对他来说，每一种使用的颜色、线条或字体都有其意义。 热爱平面设计和网页设计。