推动品牌增长：通过内容有效地讲故事

我们都受到了讲故事的力量的影响。 我们已经看到了那些扣人心弦的广告，或者阅读了完美定义复杂业务挑战的博客文章。

但是，你如何将你的品牌故事和你的观众的旅程编织成一个有凝聚力的内容策略？

加入 Noble Digital 的创始人 Allen Martinez，与 Jeff Coyle 就如何连接数据和讲故事来推动内容决策进行对话。

点击查看整个对话。

显示注释

早期意识

杰夫和艾伦谈到了龚的一句话，说“有竞争力的交易很早就赢得了，当战场仍然肥沃时”，他们是通过“发现技术而不是关闭技术”赢得的

艾伦讲述了他的公司如何重新命名一家价值 7200 万美元的大型 C 系列初创公司，并发现“营销对他们没有任何帮助”。 只有 1% 的客户了解公司的业务。 因此，销售团队运作冷淡，不得不在销售电话中解释一切。 正如艾伦所说，他们“没有故事。 你在谈论你的产品，就像它是一种实用的东西一样，除了内部的你们之外，没有人知道它是什么。”

品牌、客户和用户体验之间的区别

在网络研讨会中，艾伦展示了一张幻灯片，说明了品牌、客户和用户体验以及用户界面之间的区别。 从最细微的层面开始，我们都熟悉使用网站和移动应用程序的用户界面。

对于离线用户体验，艾伦提供了 Costco 打折烤鸡的一个很好的例子。 这是一个故意放在商店后面的亏损领导者。 你必须一路走才能拿到它“突然间你有了一个购物车，里面有 300 美元的物品，这些物品你并不真正需要，但你买对了。 而这一切都是设计使然。” 它之所以有效，是因为它们创造了出色的客户体验。 您可以获得免费的食物样品，让您放松，让您有心情吃饭。

品牌体验包含所有其他体验，因为它确实是所有其他体验的高潮。 它比徽标、颜色、字体等要深刻得多。

品牌基础与战略

简单来说，品牌战略是关于确定组织的目的和信念，以及他们想要的外观和感觉。 然后将其转化为视觉效果、文字和动作。

通常，它比这复杂得多。 创造品牌的外观和感觉，这就是艾伦所说的“顶部的樱桃”。 但在你做到这一点之前，还有很多事情需要理解和规划，包括客户体验、流程、信息架构、视觉设计等等。 因为，正如艾伦所说，“如果你有一辆很棒的车，但它看起来很垃圾，没有人会买它。”

早期漏斗内容

Allen 以 PR 激活的形式提供了一个很好的早期渠道内容示例。 这是一种常见的情况，内容全部以品牌为中心，而没有以客户为中心。 公司正在讨论，但他们还没有解决问题。

然后他展示了以客户为中心的方式重写的相同内容——变化是惊人的。 现在我们有了一个既强大又感人的故事，并且在实现其目标方面非常有效——更多的销售。

从活动策略到活动实施

在开始活动之前，艾伦的公司 Noble Digital 致力于了解客户的问题以及如何最好地定位它们。 最后一件事是战术，因为在他看来，“除非我们将其包装在故事中，否则它们毫无意义。”

让公司了解讲故事的价值和战略的重要性涉及到相当重要的教育内容。 因此，他们开发了一个数据矩阵，将其分解为 12 个元素。

很少有人会立即购买，因此您的广告系列需要针对您需要完全通过渠道引导潜在客户的情况进行设计。 正如艾伦解释的那样，“这一切都将通过故事来完成。 因为没有它，它会很快变得无聊。”

特邀嘉宾

艾伦·马丁内斯

来宝数码创始人兼首席战略官

艾伦马丁内斯在其职业生涯的工作背后有 250 亿美元的媒体支出。 他在他创立的 Noble Digital 机构担任部分 CMO 和首席策略师。

艾伦和他的团队知道数据是如何完成的，并且可以将数据转化为有意义且引人入胜的故事，从而在数字时代为品牌增光添彩。 他推出甚至退出了​​所有类型的品牌——从资助平台初创公司，如：Fundrise 和 Telesign，到 SharkTanks，如：Plated 和大品牌，如 New Balance、奥马哈互惠银行、可口可乐、赛百味、雀巢和 AT&T一些。

Allen 继续利用 Noble Digital 作为平台来推出、扩展甚至退出产品和品牌。

领英推特

资源

网络研讨会幻灯片

来宝数码

Arron Ross，可预测的收入

罗伯特·麦基，故事

马修·迪克斯

成绩单

杰夫·科伊尔：大家好。 感谢您加入我们的内容策略网络研讨会系列中的另一场 MarketMuse 内容策略网络研讨会。 今天的讨论将是关于通过内容有效地讲故事以推动品牌增长。 我有一位最了不起的客人，我们遇到了一些轻微的技术困难。

所以感谢你坚持我们。 但今天加入我们的是高贵数码创始人Alan Martinez。 感谢您加入我们。 嘿。

艾伦马丁内斯：让我在我的脸上给你一些亮点。 怎么样？ 是吗

杰夫·科伊尔：更好？ 哦，是的，看起来不错。 感谢您在开始之前与一些轻微的技术困难作斗争，在我们开始之前问我们任何事情，只要不是关于那些技术困难。

但你也可以问这个问题。 只是，我们不会是回答它的人。 而且，但是在我们潜水时向我们询问有关内容策略的任何信息。 霍兰德在与数字媒体、视频讲故事、从最抽象的理论讲故事到实际执行的所有方面都有惊人的专业知识。

所以请在那里问我们任何问题。 这段录音的重播将在接下来的几天内进行。 所以检查你的邮箱。 当您使用它时，请查看此链接以获取博客 MarketMuse dot com slash 网络研讨会。 我们有近 100 个存档网络研讨会，内容涉及您可以想象的每个主题，这是我们与 Nick Ubanks 和 Kevin indig 的搜索意图一起举办的令人惊叹的关键字策略研讨会。

Andy Crestodina 谈论分析和内容策略，Pam diner 谈论销售启用。 如果它与以某种方式产生内容策略、形状或形式以及网站流量的东西有关，我们可能会举办一个关于它的网络研讨会。 所以去看看吧。 好的。 但现在开始

艾伦马丁内斯：说没有声音。

我想确保能听到我的声音。 不，

Jeff Coyle：不，我能听到你的声音。 好的。

艾伦马丁内斯：因为他们是最近的。

杰夫·科伊尔：好的。 但愿如此。 我有一个关于声音的问题。 哦。 让我们确保我们正在广播声音。 你们现在听到了吗？ 我能清楚地听到你的声音。 每个人都能听到我的声音吗？ 好的。

聊天中的人可以确定。 好的。 现在一切都好了。 哦谢谢。 坦率。 你摇滚和吉姆。 好的。 凉爽的。 我们喜欢 24 日精英工作室，通常是当今最美丽的平台。 不知道发生了什么。 我们会想办法的。 但是谈论真正进入，告诉我们一些关于高贵的数字，并告诉我们一些关于你如何进行品牌受众之旅以及你所做的所有事情。

是的。

Allen Martinez： Noble 已经存在了大约 10 年，我们对这些年来我们的目标进行了各种迭代。 我们已经，在过去的几年里，我们真的意识到，这真的是讲故事。 这才是我们真正关注的。 因为如果你现在看看 Facebook，他们就拿走了所有这些指标。

归根结底，您的实际信息有多引人注目？ 回到 1950 年代的电视，老实说，很多都是因为隐私问题等等，对我们来说，这并不重要，因为故事真的可以比较所有这些。

它可以使一切变得不同。 我的背景 我最初是一名电视广告导演。 我在早期的职业生涯中就是这样做的，我很幸运能与你可能知道的大品牌合作，世界上的可口可乐雀巢和各种各样的品牌。 我把所有这些知识都带入了高贵的数字中。

基本上我们正在做的是逆向工程。 我曾经为这些大型广告公司做的事情，以及为那些想要成长并且他们的收入往往在 500 万以上的公司做的，我们也为财富 500 万美元工作过，比如相互奥马哈，现在有 120 亿个品牌。

但是，即使你达到了这样的规模，你会发现当你推出产品时，它们与初创公司没有什么不同，它们仍然需要任何品牌都需要的相同基础，真的，因为它是未知的。 这是未知的。 因此，我们非常善于理解，在您成为这种可重复的摇钱树之前，您会继续挤奶，我们会帮助品牌很快达到这一点。

Jeff Coyle：那么您如何看待品牌和品牌反应。 您如何看待在漏斗的每个阶段引入讲故事？ 所以我认为很多时候，当团队非常关注搜索引擎优化结果时，他们会将漏斗的部分连接到几乎喜欢这种类型的页面和这种类型的查询。

您如何将其提升到一个层次并在漏斗的顶部引入讲故事可能是一个不错的起点。 当然。 以确保您是。 真正产生以用户为中心的消息传递。 在漏斗的每个阶段都有适当的资金分配。 是的。 它不只是变得，被有效地视为绒毛。

艾伦马丁内斯：是的。 绒毛是我们经常使用的一个词。 没有绒毛。 这就是我们喜欢说的。 或者我们尽量避免绒毛，因为那是个问题。 要回答您关于漏斗顶部的问题，它必须这样做。 首先，给你定位，什么会穿透那个空间来对抗你的其他竞争对手。

而且你是否在人们甚至关心的事情上竞争？ ，你不想在一个愚蠢的区域与另一个竞争对手竞争，在那个领域。 客户甚至不在乎那是哪里，那是死亡之吻。 所以这真的是要找到那个点，那个小点，真正全力以赴，把它雕刻出来，确保你的品牌故事真的能说明这一点。

即便如此，也有很多不同的变化。 如果你是一个挑战者品牌，你会全力以赴。 如果你是一个颠覆性品牌，你甚至可能与其他人所做的事情相去甚远。 看起来，几乎看起来很荒谬。

哦，你会提供，我正在编造这个，但是一辆免费的汽车，你不必支付五年的费用或我们从未见过的东西，比如我们从未见过的模型。 凉爽的。 但是你全力以赴，确保你的消息传递，消息传递，钉牢，并真正做到最后。

这真的是

杰夫·科伊尔：对某人来说至关重要。 对于可能不熟悉这些参考点的人。 所以颠覆者挑战者，或者，从我想要拥有一个概念或拥有一个主题的角度考虑这个问题，对吧？ 是的。 所以你有音高和角度，对吧？ 就像你在谈论破坏者挑战者一样。

但是，如果他们，你解决了这个问题呢？ 我想成为你去的地方和你想要的一切。 对某个主题的漏斗前或早期阶段意识。

你能不能先了解一下什么是颠覆者，一个挑战者可能意味着什么，也许还有一些其他类型的品牌，这样每个人都可以自我认同。

然后接下来，就像您如何进入我们想要拥有咖啡杯的情况一样，例如进入那种情况并且每个人都有自己的咖啡杯，但是是的，第一个问题，显然，我认为这与.

艾伦·马丁内斯：好吧，举个例子，我会用一个小品牌，所以它对每个听的人来说都更加普遍。

，对于破坏者品牌，我们实际上帮助了益生菌生物群落的健康，在他们的情况下，他们是一个破坏性的男人品牌。 他们实际上在配方中有一些获得专利的东西。 没有其他人可以触摸。 我们知道一种好真菌，一种好细菌，但他们拥有好真菌和好细菌，把这两者放在一起，你真的有一些实际在做的事情，让你的生活有所不同。

现在他们没有预算成为颠覆者，或者基本上是现有空间中的新产品。 因此，当您推出它们以将它们定位为几乎像其他产品一样的好处时，它们所处的位置更有意义，但实际上它们是他们自己的产品。 所以这也取决于你要玩多少钱，就a有多少。

你想成为挑战者，或者你想成为多大的破坏者。 所以我们更多地是作为一个挑战者品牌进来的。 例如，在那种情况下，我们说，哦，这些是我们的益生菌，但我们在这方面是独一无二的，因为我们的配方就是这样做的。 这对人们来说更容易理解，因为这样可以从头开始教育某人，就像您从未听说过您需要的东西一样，这需要金钱和时间。

而且肯定有很多顶级的漏斗教育，运动意识之类的运动。 希望我回答了我的问题吗？ 希望 。 哦，

杰夫科伊尔：是的，绝对的。 您实际上以一种很棒的方式谈论它，通过那个故事讲述的是，您，您为什么要推迟区分？ 你为什么要颠覆？

你有什么破坏性？ 你怎么能把它编织到一个基本的早期阶段意识预漏斗中，我喜欢把它描述为非品牌，并走向从无品牌到品牌几乎可以这么说的旅程，我如何在早期将这些概念编织在一起漏斗？ 并让它们区分开来，因为每个人都可以出去写一个通用的定义。

什么是真菌？ 我现在真的不想读那个，但是每个人，但是是什么让那个，是什么让你成为真菌的思想领袖，是什么让你成为现在为什么重要的思想领袖？ 那是经常丢失的东西。 我认为你是通过定位进入其中的。

因此，在帮助使消息传递与业务目标保持一致对于您来说，例如，您如何通过全新品牌完成该过程？ 那个简介是什么样子的？ 当然。 因为我总是对有创意的人很感兴趣，他们将创意过程与讲故事的漏斗结合在一起。

这就像从有趣和令人兴奋的到外面去。 超级无聊，矩阵数学。 那么你是怎么做到的呢？ 那么没有人

艾伦马丁内斯：睡着了。 让我们谈谈那个矩阵。 有趣的。 因为人们会看着一个漏斗，好吧，这就是我必须在这里做的。 这就是我必须在那里做的。

这很酷。 像一个复选框一样完成，它实际上是一个复选框。 它更多的是一个起点。 真的吗？ 当你的漏斗弄清楚它是我们如何将消息映射到所有这些接触点时，漏斗就是一个起点。 而且您还必须假设人们需要七到十次才能看到您的信息。

接受你想说的话。 所以顶级漏斗确实是为了吸引他们的注意力，这实际上更像是一个触发器，对吧？ 当我们试图找到即将发生的任何事情的触发点时，这会诱使他们离开，好吧，我在听。 而且，如果他们确实点击了，则很少出售。

很多时候，即使在那个阶段，也需要一些信息或教育。 例如，希望他们很感兴趣，他们可能会注册您的时事通讯。 所以现在你的时事通讯已经接管了，但这个消息必须继续。 沿着漏斗向下倾斜，基本上处于高水平，我们正在谈论，情绪有点像感觉，并以这种方式让人们感兴趣。

当他们开始时，好吧，我已经准备好购买了。 然后你进入理性点，为什么你的产品更好，或者好处等等。 而且，但你必须在一开始就取悦他们并引起他们的兴趣，尤其是当他们并不真正了解你或更糟糕的是他们的品牌对别人忠诚时。

所以我们是

Jeff Coyle：希望哦，去吧。 不，我认为这很有趣。 所以问题是，你如何在这个和更多讲故事的概念中带来创造力，因为技术可以在哪里实现这一点？ 就像你如何让某人处于他们专注于此的情况？

故事实际上是漏斗。 这就是部分，顺便说一句，这就是妙语，也就是说，故事就是那个漏斗。

Allen Martinez：所以我有一些幻灯片要分享。 我会得到更多的视觉。 让我，你

Jeff Coyle：可以看到我的屏幕。 我不知道这将如何通过。 但是，是的。 所以，如果，但是，你可以举几个例子。

也许他们会被人们看到。 好，当然，

艾伦马丁内斯：当然。 很快，我将要与您分享的内容。 我已经写了，我写了一篇关于它的文章更深入。 如果你们有兴趣，你只需用你的扫描。 希望这对你有用。 但谷歌在推特上发布了这篇文章，它涵盖了很多让品牌推广工作的因素、什么、如何做、如何获取数据点并将其转化为讲故事，我认为这是最难做的事情之一。

我认为人们使用数据作为一个起点，以此来判断谁是赢家还是输家。 他们将其用作一种衡量输赢的指标，而这只是一种使用数据的一维方式。 那太棒了。 我们自己也用它来让媒体看到、点击率和所有这些东西。

但是什么人。 许多公司不明白如何做的是获取数据并从中获取定性信息，并真正了解故事应该是什么以及为什么应该是这样，而不是仅仅知道，旧的疯子时代。 如果这很棒，那不是很酷。 有时这确实有效。

以这种方式，创造力是强大的，但如果你可以映射数据并让数据告知创造力应该是什么，那么它就会更加强大，因为它有支持并且是有形的。 然后，SCM rush 也在推特上发布了另一篇关于品牌的文章。 所以这是我要写的更多内容，更多关于为什么品牌，情感联系的客户拥有 300，306% 更高的终身价值，品牌不佳的公司最终不得不支付 10% 更高的薪水，这

Jeff Coyle：并不意外。

这是一个巨大的，是的。 我喜欢那个。 这是哈佛的生意。 是的。 是的。 这是一大步。 是的。

艾伦马丁内斯：是的。 老实说，就像员工想为很酷的公司工作，它说出了对他们说话和想要的话，让他们每天起床。 这也是它的内部面向。

品牌认为现在这真的很有趣。 这谈到了讲故事方面和产生纯粹情感内容的情感方面的品牌，其表现比只有理性内容的品牌好两倍。

自 2000 年以来，注意力持续时间正在减少，平均减少了大约 4 秒。 因此，品牌内容比以往任何时候都更令人难忘，而且可能更重要。 对于那些上市的 B2B 公司。 我会说一些，B Tob 是。 有时他们觉得品牌对他们来说并不那么重要。

因为也许他们有一个实用的产品，但我不得不说，在一个嘈杂的世界里，你在销售周期早期所说的话比你在销售周期后期所说的话更有影响力。 因此，如果您想要建立帝国销售团队，品牌实际上会帮助打开大门并消除很多摩擦，这样销售就可以专注于关闭，而不必解释为什么你们很棒。

他们只是希望只是注册搬运工。

杰夫科伊尔：所以我认为真的，我认为这真的与很多事情有关，我真的对其他锣引文很感兴趣，但我认为这与我们刚刚谈论的早期意识内容有关对建立价值至关重要。

他们，经常，我知道我已经接受了这个并使用我创建的很多内容运行它，你必须为每个内容设定一个目标。 目标是否提供价值？ 它是说明还是展示知识？ 它是在描述您为他们自学或继续旅程而提出的过程，还是证明信任或建立信任？

而且我认为我喜欢那句锣语，它说，品牌定位越早，信任就越早建立。 而且我认为那是讲故事组件中非常有影响力的事情，我知道我们将在一分钟内进入一些讲故事的理论。

但我喜欢这个例子

艾伦马丁内斯：真的很快。 我只想说，这对高管来说太容易解雇了。 我可以看到我们需要专注于销售。 我在某处听说过。 我觉得。 HubSpot 的一位高管直接告诉我，我们，他们，大多数公司在销售上的花费是营销上的大约八倍。

而且我确实认为，如果他们为营销分配更多的资金，这实际上将有助于加快销售周期，我们实际上已经这样做了。 我们重新命名了一家非常大的公司，比如一家拥有 7200 万资金的 C 系列初创公司。 他们挣扎的地方。 发生的事情是我和我的团队一起参加了那场会议，我故意向房间里的每个人提出一个尖锐的问题。

我说，请带来销售。市场营销就像，我想我们在这里不需要他们。 我说，请带来，他们带来了。 em 我故意当着大家的面问他们一个问题。 我说，怎么样，因为这是一个，我们说的是一个 C 一个 CPASS 它是一个通信平台是一个服务。 他们的竞争对手之一就是 Twilio，对吧？

所以它们很大。 他们正在制作。 他们是了不起的客户。 所以重点是我问销售人员，你们有多少客户了解你们的工作？ 我原以为是 50、30、20，他说 1%。 . 所以这意味着营销并没有为他们做任何事情。

销售人员接到这些冰冷的电话，不得不在电话或网络电话中解释一切，无论是什么。 这是个大问题。 所以他们的销售周期就像一年多，这对我们来说是如此明显。 就像你没有故事一样，你只是在谈论你的产品。

就像这是一件实际的事情，除了你们内部，没有人知道它是什么，这是一种罪过，对吧？

Jeff Coyle：所以没有什么比使用软件更糟糕的了。 因为你不会，那里没有，没有故事。 没有疼痛。 没有悲剧。 没有兴奋。

但是，是的。 其他是什么，

Allen Martinez：事情就是这样。 我不希望他们在内部自己解决这个问题。 这是一个完全不同的技能。 即使是最好的营销人员。 这不是你真正被雇用来进行市场营销的。 经理在那里管理已构建的内容。

是的。 因此，我们提供的服务是我们经常进行重建或重新设计。 你知道这一切是如何流动的，它是从头到尾的，无论是视觉的东西，还是消息传递，无论是工程的大部分时间，都是三者的结合。 这确实使一切变得不同。

很多时候，他们并不真正了解我们所做的所有细节。 他们只知道它现在起作用了，他们很高兴。 这比任何事情都重要，你知道，对于这个例子，他们，他们的销售周期 Dorton 戏剧性。 他们的销售额增加了两到三倍。

在他们的情况下。 像数千万，每年更多的美元。 对于一小部分，他们支付了我们一小部分，就像已经一样，他们立即获得了积极的投资回报率。 所以这真的取决于你想要解决什么，但我们知道它的力量。 我认为我们已经超越了这样一个事实，是的，每个人都知道漏斗是什么，你需要它。

甚至这种情况也在改变。 人们现在正在谈论飞轮之类的东西。 但归根结底，不管你怎么称呼它，它就是那种流动。 对我们来说，它能够设计一些东西，然后当一些东西发生故障时，我们知道它是，哦，它就在中间或最顶端或其他地方。

现在我们可以将我们正在做的事情、需要修复的内容和需要优化的内容隔离开来。 因此，您的品牌中的每一件事都对每个接触点负责，从销售一直到销售的交接。 所以无论我们是在做 B2B 还是像我之前提到的生物群落这样的消费产品，这并不重要。

我们不在任何一个垂直领域工作。 原因是因为我们在横向工作，横向是讲故事，我们真的相信起始点是关键，那是人们更好奇和更开放的地方。 当我们得到我们时，我们点燃了一个已经存在的漏斗没有执行。

我们将把顶部漏斗层元素放在上面并点燃漏斗的其余部分，这些漏斗多年来一直没有用，他们正在看到这种转变。 所以

这就是为什么你会看到我们合作的所有这些不同类型的品牌遍布地图，就行业而言。

而且这个行业是什么真的无关紧要。 真的是关于。 你的定位是什么，你的故事是什么？ 你想做什么？ 你的实际目标是什么？ 您需要增长多快和多大规模？ 通过电镀示例，我们帮助了他们。 他们建立了一个美丽的。 他们没有销售，当时他们的团队中有 16 名营销人员。 我们进来并创建了用于收购的顶级漏斗元素。 突然间，他们在大约 18 个月内就获得了 1 亿美元的收入。 我很想承担所有的功劳，但他们有一个漂亮的品牌。 他们有一个很棒的产品，但是我们填补了那个缺失的地方，就像你的上衣一样。

漏斗不存在，所以它真的取决于你想要实现的目标。

只是为了给那些在看的人提供背景，他们对贵族一无所知。 这是我们喜欢工作的地方。 我们喜欢这个窗口。 这就是我们，这是来自亚伦罗斯的特殊收入，我喜欢。

如果你在这种情况下帮助 CMO 或 CEO，让它变得可重复到一个新的水平。 我们知道去错过大，带你从四十到一百甚至超越先生。

仪表板。 所以仪表板先生，我叫先生。 仪表板。 或者 Aaron 这样做，因为这是球员们真正处于如此高水平的地方，他只是在看 KPI 点。 也许几乎没有参与讲故事，因为他们之前已经弄清楚了，通常在这第一步，这是公司法内部的一些传道者，通常是首席执行官，有时是首席营销官，或者，无论它会是什么。

他们是公司的传道者，他们帮助他们获得 1000 万美元。 当你在这里时，就像你已经弄清楚了所有这些并且你有点可重复。 因此，当我们帮助财富 500 强时，显然他们远远超出了这个图表，他们达到了数十亿美元。

但我们会帮助他们。 我们将帮助小型企业部门推出新产品。 再说一次，就像他们一样，他们只是，就像我之前说的那样，他们需要和创业公司一样多的帮助。 这与初创公司没有什么不同。 因为他们正试图弄清楚我们如何做到这一点？ 有一些牵引力。

Jeff Coyle：是的，我认为每个人都可以认同处于这些阶段之一。 顺便说一句，艾伦，您可以发送您可以将此套牌发送给我们的团队，我们会分发它。 你没关系。 是不是我知道有一个带有二维码的二维码。 不是为所有人工作。 这样好吗？

行，可以。 绝对地。 好，太棒了。 因此，我认为聊天或提问的每个人都很少。 我们会得到你的。 所有这些幻灯片和细节在这里。 而且我认为，我认为它真的讲述了你在哪里以及何时的故事，这变得非常重要。 我认为无论您身在何处，这都变得很重要，但是当它变得非常大时，高层可能会说，嘿，我们已经有了一个故事。

我们已经做到了。 这更像是一种扩展，他们提出了更多的活动。 那是你的观点吗？ 是的。

Allen Martinez：这更像是一场运动。 是的。 所以仪表板先生可能会说，好吧，我们需要，我们需要开始探索我们不是的新受众，他们不了解我们。

然后突然之间，这可能是一场新的竞选活动。 这可能是一种他们以前没有做过的新方法，因为我们是作为没有被传福音的人说话的。 . 和。 只要他们在留存方面做得很好，那不会有任何结果，我们只是在增加他们的数量并增加他们的数量。

我曾是，

杰夫·科伊尔：是的，我想说的是，如果您处于早期阶段，那么您的频道、发行和角色决策将根据您现有的受众为您做出一些决定。 其中一些是您在首次进入市场时做出的决定。

然后你越大，这可能是一场达到那个角色的运动。 但就像在那个早期阶段一样，你怎么能让别人认为这更像是一个合适的故事，试图回到我们谈论的核心？ 是的。

艾伦·马丁内斯：我认为一开始的关键是你真的必须倾听你的听众。

而且，你想要一个信息，不是，不是太宽泛，但足够宽泛以吸引人们，因为也许你不知道它是什么。 所以，如果你认为它是关于，哦，这就是人们想要购买它的原因。 就像您听说过那些应用程序一样，人们喜欢，这就是它的用途。 突然之间，这是一回事。

然后突然就像大学生把它用作啤酒游戏或他们没有预料到的东西，他们必须转向等等。 你必须首先做的就是传达信息以及你想如何采取这种立场。 对我们来说，一开始是尽可能多地尝试激活尽可能多的渠道，然后跟踪所有这些并查看 Biome 的流程，我们做了所有这些付费的东西，这真的很有帮助而且很重要去实现它。

但实际上是一些有机的，就像我们一样，当我们建立品牌时，Gwyneth Paltrow 非常兴奋并决定在 Goop 中展示它们，这确实帮助他们的销售爆炸式增长。 因为这正是我们想要追求的观众。 当然，我们需要她

也跟在我们后面。 我们不能强迫她这样做，但我们已经完成了工作。 我们建立了品牌，我们建立了一些她觉得他们看起来很专业的东西，而且信息很明确。 这对她的观众来说是正确的。 但这并没有发生，因为我们拿起电话求她这样做。

我们，这是因为我们建立了品牌，我们做的一切都是正确的。 And we built it and looked professional. We had the messaging sharp as a, as. And then she saw it in probably in a few seconds or minutes, shared it with her team and said, wow, okay. Let's these guys look pretty cool, right? That decision is pretty quick when you do everything right.

And you take away any hesitation whatsoever because you've actually filled in all those areas that all those gaps of what your message should be.

Jeff Coyle: So break that down. And I don't know if you wanna slide back to images or if you have any other slides you'd like to. 当然。 I'll go forward.

Allen Martinez: We'll go forward. Let's talk a little bit about what we're talking about. 好的。

So you see your brand experience, and these are terms I always like to define this because people see these terms and they get 'em all mixed up and they think they're the same thing, or they don't know how they work. So I wanna break this down.

I'm gonna go backwards. 好的。 I'm gonna user inter user interface that is, and this can be online or offline. Let's start with offline just to be really clear offline user. interface Costco puts the really discounted roasted chicken all the way back at the end of the store on purpose to force you to walk all the way to the store, get it, and then walk all the way back through.

And suddenly you have a shopping cart of, $300 of items that you don't really need, but you bought right. And that is all by design, right? That chicken is a lost leader. They don't make money off that, but they make money knowing that a certain percent of people are gonna walk out with more than just the.

chicken and they're accounting on that. Online user interface is the website. It's the mobile app. It's the experience like, I'm checking out, did it get stuck? Did it take forever? Did it take the coupon code? 重置了吗？ Did it lose my order, whatever user that's user now we're blending into user experience.

Am I getting frustrated by this experience? Or in the case of Costco? It's delightful, right? You go back, you get the chicken, they give you free food, little samples, and that's user experience. Like you're enjoying the experience and it of puts it relaxes. You puts in a mood of I'm getting hungry.

I should shop for some, I should get a couple things for food. You start to break down a little bit. That's all by design, that doesn't just happen by mistake. You have to, plan those things out. So the next one is customer experience, and this also can fall into employee culture as well, which is, How is, how was your whole experience like when the dress came that you ordered, did it fit you or not?

Did they give you the wrong size? Is this, was it a beautiful opening with the box or was it all crumpled? And the dress is wrinkled and and so all those things together is the brand experience. A year later, when you think about that brand and that experience, was it a pleasant one?

Was it a terrible one? Would you ever do business with them again? Or do you, are they beloved? Do you just wow, I love everything they do the way they they almost read your mind. They know exactly what you wanna see or hear, and that's really important. And so that these are the kind of factors that we're thinking about, but we're really, a lot of people will start here.

They'll think of branding as logos, colors and all that. And really, that's the cherry on top, as far as I'm concerned it's a little different than that it's, it should be deeper than that. And Taking this little further, the next slide,

we're really talking about, what, know, the brand foundation you might not, this is like the strategy work.

This is the intake work that's done with the client, what's their purpose or beliefs or style. What do they wanna look and feel like? And then that turns into the visuals, words and actions that we want to build on a very simple scale. Now on a more complex scale, like this is how we would look at internally.

Like we're looking at the strategy, right? This is the brand experience flow. That, that entails customer experience that also leads into information architecture. We really don't know what to build until we understand these things first. Who are we speaking about? And then at the back here, you'll see visual identity.

Like we're starting to create here's the look, here's the feel of the brand. And again, that's that cherry on top and that's important. I Again, if you have an amazing car, but it looks like crap. No one's gonna buy it. And if you have a beautiful, well designed. car that's not even that great under the hood, like chances are that car's gonna get more purchases than the the ugly, designed one, right?

就是这样。 And so before you move into development production, before you get into the actual creation of these things, we have to map all this out and understand what we're trying to build. What is that experience? Like I mentioned in Costco, what's the app experience.

How do you want people to feel? I got into crypto I'm not a big crypto guy at all, but I was just playing with a little bit of money, everything had dropped and let's see what happens, but I was on the Robin hood app and the app is so gamified. It's so slick. It's so smooth, and it's funny to see that.

And then I'm working with a currently with like kind of a bank right now and their apps are. not Cool at all. They almost look a little bit antiquated and they think that they're at cutting edge, but they're not like Robinhood is really where it's at. The millennials are having fun.

You use the app and I can see how it gets you to spend money without even thinking, which is probably what they want. But that is part of that's all part of the strategy. That's all part of this design, flow that we're talking.

Jeff Coyle: I think that I love that you, the way you described it.

Cause I think somebody taking away from this can see that intake, try that intake pyramid, and how that can map into a more comprehensive brand strategy. And everyone should be going through this process as part of their identity work. There's an, if you have never done an identity a cycle or a workshop, these are types of things that you would get into.

To be able to connect the dots between what you're, who you are, what you are, because where I think a lot of teams struggle from a content perspective or an agency, especially agency perspective, is they're very worried about what their products do. And they're not worried about the story of someone using them and having success and the pain that they had that made them make want to make that purchase, or the differentiation that yielded that purchase or something on that order.

And what the story. For that person who had gone through that, buying that, unbranded need to awareness consideration purchase. And then what's the story after they've purchased it, that post purchase experience, whether it's being part of a community, whether it's troubleshooting, whether it is them becoming a champion of your product and telling their own story, so how do you get somebody to, go from. Hey gosh I'm a, we're a 10 person company. How do I execute building this funnel from the bottom up effectively?

Allen Martinez: Yep. Let's talk about that so that great. It's you're read in my mind Jeff leads right into what I, so we talk about Robert McKee, right?

Jeff Coyle: We have not talked about Robert McKee on this discussion. So let you, you give us your breakdown of Robert McKee. 我很高兴

Allen Martinez: If Robert's watching for educational purposes I actually took his workshop. He's pretty intense. . And so let's talk about this. This feels like this, the thing about branding, especially for corporations, let's be honest.

CEOs are really metrically focused, right? They look at the numbers and a lot of times the business plan is okay, I want, you to help me go from here to here. And it's like a 45 degree angle going up. And I've seen that a million billion times. There's nothing unique about that. It's the question is how are we gonna do that?

So in here's an example of McKee's story, whether you're doing a movie where, whether you're doing a brand, like this is a deep way to look at your brand and what are you trying to say? Love thyself is a value. Like you like self love it's a value. Now, if we talk about contradictory self hate is the exact opposite of love myself.

Now contrary is not the exact opposite contrary. It's like somewhere in between contradictory and somewhere in the value. That's why it's at the three o'clock here treat self lesser then, right? So you don't, you might not, it is not as extreme as self hate, but you like maybe use you depreciate your, use humor to depreciate what you are or your achievements.

You play it down or. Instead of owning them, for example, instead of just loving yourself saying, yeah, I did that. And that was a great thing I did. For example, now on the far left here at the nine o'clock is the negation of the negation and that's complete self sabotage where you just are it's beyond self hate.

Like you are hurting yourself in what you say, what you do every day, every everything comes in your mouth. These are the extremes of the human experience. And that's just for one value. We could put different values in here and play with this in different filters, I'm just taking one concept.

So that one concept was part of a campaign for dove. And this is and you're asking about a small brand and I'm gonna show you a multi-million dollar brand. And before you go, wait a second, we're not a multimillion dollar brand. I wanna make it crystal clear, everything I'm showing you can be done by the smallest brands.

They just don't. They just don't right. So what happened in this campaign is that there's a sketch artist here, a police sketch artist, and they asked this woman sitting behind the curtain to describe herself. And then when they were done, he and the one on the left is like the woman like describing herself.

And you can see compared to the one on the right is not as attractive. 怎么了？ They brought all the women, they said, describe yourself. And they asked someone, describe the last person that was here before that you got to meet for a couple minutes. And they described her much more beautifully.

So it's like, why did you make this stranger look beautiful? Like you described her, but you, when you described yourself, you didn't do yourself justice. 你明白吗？ . And so now we're getting to the heart of the manner where, I this is about a bar of soap people, but what we're saying here is that it doves, elevating that message to be about beauty, about loving yourself, like the beauty of yourself and.

They, instead of having the superficial thing just saying, oh, this is good for yourself. And it would go in and out. They really underlined it with this campaign. And it was very successful and it was very emotional. . And it, it became undeniable and by the way, the production on this is nothing like smallest brand could do this too.

You get some people in a room with a sketch artist. I don't think it costs that much money in a camera. Like it's not that expensive. They're using natural light. There's no, cars going off a cliff and explosions. 这是很。 So it's not even that, that it's a big brand. It's like a small brand could have done this too.

For example, now here's another Unilever ad, right? For a completely different product. The cleaner you are the dirtier you get. Now who are they speaking to? They're not speaking to the Dove mom. This is like the sun of the Dove man. And he's you know, hoping to find a love. But this is also Unilever brand and you can see that the positioning on these two products are so different.

Like just to make it more clear. It's could you imagine the mom, the Dove mom buying this product? Probably not maybe for son, but not for herself. And likewise with this son be using Dove on himself. 可能不是。 So the idea here is

if you actually pull back and look at what we're selling, it's, it's chemicals, right?

它不是。 因此，我们正在围绕一种基本上由化学品制成且功能强大的产品建立品牌联想。 所以我，我在这里要说的是，如果dub可以做到这一点，你也可以做到。 这与大品牌无关。 更重要的是，你真的想要多深，以及你想如何将自己定位到你的观众？ 因为再次，你可以有，这可能完全不同。 他们正进入发自内心的情绪。 该产品适用于谁。 你希望的结果不仅仅是干净。 所以

所有这一切都来自于结构，我们就是我们，所以我们正在谈论客户旅程。

人们永远不会意识到这就像电影结构一样，开头是中间和结尾。 开始是您的漏斗顶部。 这不是结束。 中间没问题，你看到那个消息了。 那个品牌信息。 这是关于我们的更多信息。

最后，它。 这就是为什么我们很棒。 这就是为什么您应该购买我们的产品。 正确的？ 有些人只需要听到第一条消息，他们就会加入，但是当他们完成这件事时，你会获得更多的收购，更多的客户，就像你一样。 再次因为，普通客户在采取行动之前需要几个接触点。

这些结构可以像这样简单。 这是，我不想说简单，但它是经典的。 这是，这是亚里士多德在 2000 年前设计的。 不是好莱坞。 好的。 那是希腊语。 多年来，它得到了改进，但基本上，我们一直在使用它，它很强大，因为人类几千年来并没有改变太多，就我们的人性而言。

这就是莎士比亚戏剧仍然强大的原因。 所以我们看低俗小说，这是一个非常复杂的故事，有些人称之为五幕。 有很多事情发生。 你可以看到不管你怎么切它，仍然落在三个 X S 之内。所以如果我更进一步，就像我们看像破烂之类的东西，这是一个非常受欢迎的节目，在，在电影，故事，纯粹的讲故事，对吧？

如果你不是试图销售一种产品，而你基本上是在销售情感，在打破坏境时，这被称为节拍。 这就像某个时刻发生了什么事，发生了转变，场景发生了变化，对吧？ 这就像电影中最小的单位。 当你退出时，你有不同的场景。

随着时间的推移。 那个场景需要完成一些事情，比如它的信任被打破或信任被建立，然后你拉得更远。 现在你有你的行为了。 你有一堆这样的场景都串在一起，但它们必须有一个将它们结合在一起的主题。

否则就是当你看到一部糟糕的电影时，就像有一些很酷的镜头一样。 有一些很棒的表演，但它没有携带。 这样做的原因是因为它没有凝聚力。 而且很多内容营销都是这样的。 它只是破碎的碎片，我知道我需要它。

我知道我需要这个，但他们并没有把它组合成一个强大的主题，可以将每个人聚集在一起并帮助他们。 看，我明白为什么会这样，为什么必须这样。 所以那是。 就像我看到的那样，讲故事，就像一个讲故事的大师，这就是你想要的品牌。

你想要那种复杂程度和层次感，因为如果一个品牌要像你一样持续多年，你就需要有这种深度，比如会让坏掉的东西持续八年之类的。 很明显，是什么让你连续八季回归。

这是一个很棒的故事，所以在电影中，它的行为序列单元。 节拍和营销目标、倡议活动、资产。 他们有自己的，就像他们自己一样有自己的具体目标和目的。 但它非常相似。 我不知道你是否也这么认为，但对我们来说，这就是我们的看法。

我很好奇你的想法。 是的。

杰夫·科伊尔：你所说的很多事情都引起了人们的共鸣，我很感激有几个问题我们也会在最后得到解决，这是很多团队，很多营销团队不认为的关于讲故事。 所呈现的许多故事实际上更像是轶事，对吗？

这是一系列发生的事情。 但是没有，那里，没有结果。 这会产生一个故事，不同之处在于，主角或角色经历了这件有意义的事情，发生了明显的变化。 因此，对于您，众所周知，营销人员，我认为您描述它的方式，我，我喜欢这个例子。

随着破坏。 我喜欢低俗小说的例子。 我很想看到你的一些版本和那里的一些更复杂的电影的三幕。 但我喜欢这个例子，就是说那个故事中发生了什么。 什么是第一个钩子，什么是前五分钟，真正抓住你的前五秒体验。

什么时候做。 在那次经历中，你展示了很棒的联合利华广告，很多内容营销人员都坚持说metho IZO Zaid 是一种很棒的清洁剂，对吧？ 这就是我们在内容营销中看到的很多东西，即利益声明。 我想我很快就把它从成分中撕下来了，但想想你所看到的和这种好处有多大的不同。

很多时候，人们会更多地通过后者来识别他们在网站上拥有的东西。 故事只是媒介。 我对此进行反思。 顺便说一句，我爱。 有些人可能没有注意到麦基故事中的一件事。 对于不熟悉的人来说，他的基础著作的名字叫做故事。

所以去看看吧。 它读起来像麦基的故事，但实际上是麦基的书，叫做故事。 但我总是通过检查你最喜欢的电影或故事来反思这一点，并尝试真正说出故事的真正含义。 很多时候你是错的，对吧？ 所以我会深入研究，麦基是一个很好的人来研究这个问题。

Matthew Dicks，他是我的偶像。 很多例子，你是，我认为他的 F 之一是他在侏罗纪公园使用的最好的例子之一，与恐龙无关。 你可以自己去研究那个，但是，是的，进入，故事的实质是什么。

为什么会在这里？ 发生了什么变化？ 你正在寻找什么变化。 影响。 我喜欢这一点，它最终成为媒介，与基本故事相比真正发生了变化。 所以，是的，我会参与其中。 您的营销目标、计划、活动资产、CTA、转换。 这是如何进入的，我们如何处理特定的意图？

那将是我的下一个问题。

艾伦马丁内斯：所以这很有趣，就像我在与公司交谈时谈论的那样，他们明白这一点。 如果我谈论这个，我会失去他们。 他们不明白。 我们必须在内部使用或不使用它们来执行此操作。 有时它没有它们。 我们必须这样做，但我们以一种方式呈现它，当他们看到它时，他们就会理解它与这一切的关系。

因为再一次，这就像再看一遍，这是漏斗，这只是，这是浴室的房子计划，水流和电源插座，所有需要发生的无聊事情。 但是，房子漂亮吗？ 你想吗，行吗。

把它放在正确的位置。 所以你有一个巨大的窗户美丽的日落。 我去过美国的地方，那里有山景，然后所有的房子都朝错误的方向。 为什么？ 因为它背后的不是建筑师。 那是一家建筑公司。

他们做得非常正确。 一切安好。 然而，风景就像一堵墙，没有窗户，即使在那里，他们也放了一间没有窗户的浴室。 所以对最重要的事情没有看法。 有。 没有人停下来思考这个问题。 这很关键。

所以这些我们只是试图再次获得像房子里的位置一样的定位字面意思是可以的，你想要什么？ 你想在阳光下醒来吗？ 我认为是法国的路易国王或类似的。 凡尔赛他有，他想和太阳一起醒来。

所以房子的设计是这样的，窗户会来。 就像这些必须在设计任何东西之前决定。 你为什么要，为什么要那样？ 我有时也这么说。 会的，我会用自私这个词。 我认为这是一个有点强烈的词，但你得到测试，是吧？ 你得到测试。 我不是说我不是这样说的。

诚实地。 我不认为他们知道。 他们认为这是我们没有谈论品牌的一件事。 他们总是认为这是关于我们的品牌，但事实上，如果你想让你的品牌成功，它必须以用户为中心。 它必须围绕用户关心的内容，而不是您关心的内容。

再说一次，这就是为什么你会在 act 身体喷雾上看到这张图片。 这甚至可能会冒犯鸽子妈妈，对吧？ 她看到它就像，哦，恶心或其他什么。 这不是给她的。 当然。 她不在乎。 他们不在乎这是为了他。 然后。

Jeff Coyle：那是角色，但那是角色，这就是变化。

所以你能谈谈吗，所以我在这里带领见证人，很多人都在内容的早期漏斗中挣扎。 您如何看待我有时将其称为初始阶段或第一阶段，例如需要涵盖的内容？ 你需要什么才能有一个有效的行为？

基本上是一个或初始阶段。 因为那是最初的变化。

艾伦马丁内斯：那是两张幻灯片。 让我先用这个热身。 和

杰夫·科伊尔：太有趣了。 我没有，我不认识这些人。 我真的只是好像我知道这些故事，但我不知道，我从未见过这些

艾伦马丁内斯：还没有。 关键，如果你看士力架广告，我用这个是因为每个人都知道这些广告看起来很棒。

他们是。 但这有一些死亡。 关键的洞察力可能很糟糕。 人们在饥饿时会做出错误的决定。 然后你在这里看到的，这个轮子就像一个情感轮子。 以及我们希望在所有讲故事、每个接触点中拥有的东西，无论是商业广告还是博客。

你希望有一个之前和之后的状态。 好的。 . 所以贴纸的前后状态是攻击性，对吧？ 那些生气的人，他们的意思是他们是 Ory，他们拿到了贴纸，然后他们冷静下来，他们就像一只平静的小牛或其他什么，神圣的小牛。 这就是我们所说的弧线。 像你一样，你可以将它移动到任何地方以获取不同的故事。 如果你改变它，它会在哪里结束和开始。 完全不同的执行。 这甚至在我们不知道故事的内容之前。 我们只是想了解我们在每个接触点的去向和去向。

当然，这在漏斗开始时会在整个漏斗中发生变化，你可能希望你最戏剧性的挥杆从这里到这里，这是一个非常戏剧性的地方，一旦他们来到这里，下一个接触点可能更多的是关于接受和信任，相信这个糖果吧，它并不深。

我在展示东西。 这非常琐碎。 这些不是。 深刻的购买决定，但他们甚至有一个非常深刻的信息，那就是他们确切地知道他们想要做什么。 这非常关键。 任何 B2B SAS 平台都可以从这张幻灯片中学到很多东西，因为理解这一点并投入情感是非常关键和重要的。

而我，我会发现很多时候这个行业并不情绪化。 那就是问题所在。 所以你必须找到那种情绪化的糖果，酒吧一点也不情绪化。 他们只是，他们找到了进来的路，对吧？ 没有道歉。 是的。 让我们远离理论。 让我们开始实际执行。 那看起来像什么？

好的。 因此，如果我们谈论的是 PR 激活，我会读到这里。 这是美国运通推出之前，最新的直邮活动，以持卡人品牌提醒消费者通过与商家合作伙伴购物的购买好处。 我在那里打了个哈欠，因为很多时候，这就像我们将得到的简报，这就是起点。

很多时候，他们认为这已经完成，但这是起点。 喜欢很棒。 它的。 如果您现在看到我们已经经历了所有这些，您会发现这真的是以品牌为中心，而不是以客户为中心。 所以让我向您展示以客户为中心的版本。 这是美国运通创造小型企业、周六品牌冠军、消费者在黑色星期五和网络星期一在大卖场购物时忽略的本地商家之后的情况。

所以现在我们有一个故事。 现在我们有大卫和歌利亚的大小。 我们有我们支持这些家伙。 我们现在真的想帮助他们，因为我们哦，想帮助小企业。 而不仅仅是像那些关心这个的人会真正感受到那样的打击。 如果你再回头看这个原来的那个，你什么也看不到。

不，他们在谈论，他们还没有解决问题。 真正的问题是试图得到。 到人们可以采取行动并使其非常可行的程度。 所以这就是，之前是人们通常会发布新闻稿的地方，它会从那里开始并在那里结束。

就是这样。 这是我们甚至无法达到这个级别的贵族，除非你让我们做很多次我们的工作是的，我们有一个公关活动。 我们需要做一些品牌策略怎么样？ 哦不，没有品牌战略。 让我们直接进入公关。 他们不明白他们正在扔掉。

最重要的部分是这就是你要付出的代价。 它看起来什么都没有。 这只是两句话。 就像我为此付出了多少。 然后他们看到销售进来了。他们走了，哦，我明白了。 我去。 但他们并不总是看到这一点。 尤其是小品牌。 总不能这么看。 所以那是，

Jeff Coyle：你在说明它。

而我，我们将在一分钟内结束。 但这是一个很好的例子，它突出了将人们带入不同阶段的事物。 你，你带来的价值，不仅仅是，有 2% 的折扣，如果你使用，它就不够了，

艾伦马丁内斯：那是暂时的。

这将永远持续下去，这些故事。 然后他们很强大，他们很情绪化，人们会在这些故事背后变得情绪化。 所以你必须拥有它。

所以我会以最后一张幻灯片结束，最后一张幻灯片。 这是我为内容技术峰会所做的 AR VR 演示，你会看到被动和主动。

如果我倒退，消遣的提交经验，我会说这三个底部的电影真的是这样的，你看你的电影是一种消遣。 它可以更具叙事性，您可以将其体验为戏剧，更惊悚的幻想，化身体验。 这可以，这就是博弈论，基本上适用于AR之类的东西。

但是当你向上移动时，当你到达最高点时，就像感觉体验感觉一样，快感。 那是视角射击游戏，游戏，你就像不停的肾上腺素。 那里几乎没有故事。 例如，您只是想在不被僵尸吃掉的情况下从这一点到达那一点，我并不是说这个顶部的比底部的要好。 完全不是，因为有时你的感觉是如此超负荷，以至于你没有任何感觉，你只是想生存。 所以你很活跃，这很酷，哪里是适合你的故事讲述，它是一个社交框架，一个伙伴关系，你几乎可以说 Facebook 作为一个品牌真的是，这就是，这就是他们的意义所在。

而你需要看看你的品牌也是你想如何表达自己？ 因为你表达自己的方式也会改变执行和对你的看法。 所以这很深，正如你所看到的，我们只能按时走这么深，但我会以

在我们提出竞选创意之前，我们确实在尝试了解客户的业务问题是什么，然后我们想要定位它们。

然后我们启动了这个活动，我们还想处理常见的障碍，比如他们的销售异议和他们必须做的品牌忠诚度。 最后一件事是战术。 所以我们不会来说，是的，我们做 SEO，我们可以帮助你。 或者我们制作视频就像我们做所有这些事情一样。 但是除非我们将其包装在一个故事中，否则它们是毫无意义的。

所以我们一直在努力帮助我们的客户理解，比如在我们开启战术之前，我们需要一些讲故事和一些策略。 开启战术太容易了。 我们真的需要在它背后有一些东西。 对我们来说，我们有自己的类似数据矩阵，您可以再次扫描该二维码。

希望你们能看到这一点，但我们有一个叫做数据矩阵的东西，它可以分解这 12 个元素。 喜欢市场行情走势。 分析您的消费者角色，也喜欢他们的决策过程。 每个接触点必须做什么才能让他们进入下一步？

当然，你想为最坏的情况设计，而不是最好的。 我有些人会在两秒钟内访问您的网站并购买。 伟大的。 那是那里的1％的人。 你需要为最难对付的客户设计，这样他们才有机会真正了解你的想法并真正吸收你的想法。

而这一切都将通过故事来完成。 因为没有它会很快变得无聊。

Jeff Coyle：不，这很棒，这是一个很好的总结方式，如果没有讲故事，很快就会很无聊。 我真的很喜欢这些例子。 去看看。 麦基的作品。 我们会给你这个 PowerPoint。

我们还有一本免费的审计手册、MarketMuse 上的带有书籍演示的演示，然后去看看。 艾伦在艾伦马丁内斯的工作。 在 LinkedIn 和他们所有的社交渠道上，真的在 LinkedIn 上寻找高贵的数字和高贵的数字。 再次感谢，艾伦。 这是一种真正的乐趣，期待很快或在下一场演出中与您联系。

好的。

艾伦马丁内斯：谢谢哥们。 有你真好。 好的。 感谢您的款待。 我们很快就会谈。

杰夫·科伊尔：好的。 再见。

再见。