2019 年推动印度 B2B 支付增长
已发表: 2019-04-04支付组织需要根据业务需求提供可定制的解决方案
商业卡在 B2B 支付中逐渐受到关注
区块链技术将用于促进快速、安全、低成本的国际支付处理服务
在过去的一年里,我们看到印度付款或收款的方式发生了变革。 在印度数字革命、政府政策和不断涌入的金融科技参与者的推动下,我们似乎处于引入创新解决方案的最前沿,这些解决方案将确保支付和接收比以往任何时候都更快、更安全、更智能。
事实上,根据谷歌公司和波士顿咨询集团的报告,到 2020 年,印度的数字支付行业价值将达到 5000 亿美元。在全球范围内,这一趋势也非常令人鼓舞,预计到根据凯捷和法国巴黎银行发布的一项研究,2020 年。
显然,随着我们进入 2019 年,这是评估支付行业的激动人心的时刻; 然而,如果我们仔细观察市场,很明显 B2B 支付空间是释放潜在增长机会的真正潜力所在。
为什么 B2B 环境需要自动化?
企业在共生环境中运作,在供应链或价值链中运作,使它们相互依存。 无论行业如何,企业之间每分钟都会发生大量交易。 再加上交易量,管理多个供应商的复杂性、信用周期和风险评估方面,我们还有一个巨大的问题等待解决。
此外,与消费者支付不同,商业交易主要受合同约束,这意味着它们主要依靠信贷运作。 在这种情况下,基于数据的洞察力以合理化业务决策和洞察现金流可能是企业在创建数字化前瞻性财务职能时可以使用的关键工具。
在这种情况下,支付组织需要提供可根据业务需求定制的解决方案,以使其最有效。 虽然我们已经看到了基于云的解决方案和现收现付服务; 需要更多思考如何通过趋势驱动的产品商品化和融合来更好地为市场服务,从而加快采用速度。
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2019年聚焦
在强调了上述市场情景之后,我认为以下是 B2B 支付需要推动创新的一些领域:
商务卡:商务卡在 B2B 支付中逐渐受到关注,尤其是在员工费用管理等领域。 印度的几家银行已经为企业推出了商业卡,以确保支付流程的及时性。 但是,由于将双方链接到网络相关的摩擦以及供应商产生的费用,商业卡的采用滞后。 随着卡成为企业和中小企业的首选交易方式,能够减少这种摩擦的 B2B 支付参与者可能会保持领先地位。
区块链支付:将利用区块链技术促进快速、安全、低成本的国际支付处理服务(和其他交易),通过使用加密的分布式账本提供可信的实时交易验证,而无需代理等中介银行和票据交换所。
更加注重服务:差异化的服务或体验将在未来的 B2B 支付中发挥重要作用。 随着市场变得越来越多,差异化因素的当前价值可能会发生变化。 交易处理速度、便利性和访问等竞争优势将不再足以留住客户,B2B 支付参与者将不得不开始评估更多服务驱动的基准,例如无摩擦的用户体验和既方便又可访问的界面。 可以高度定制的直观且响应迅速的平台将在未来几年成为这个拥挤领域的领跑者。
利用数据:虽然数据隐私对于任何金融科技参与者来说都是一个关键组成部分,但对于 B2B 支付参与者来说,能够智能地映射不同收集的数据将是一个巨大的竞争优势。 利用数据为客户提供智能和相关的服务以及改善客户体验对于 B2B 支付参与者来说至关重要。
随着数字支付在商业环境中变得越来越容易接受,提供易用性和直观性的解决方案将赢得业界的青睐。 保持创新以更好地服务于不断发展的商业客户将是 B2B 领域数字支付参与者的关键。
因此,B2B 支付参与者必须紧跟可能影响其业务的趋势,并利用技术的力量创造产品和服务,确保资源和成本节约,同时提供以商业客户需求为中心的优质服务。