法国电子商务：从2019年统计到2020年趋势

早在 2000 年之前就诞生的电子商务，每年都变得越来越流行，现在已经覆盖了我们生活的方方面面。 如今，大多数贸易商和未来的企业家都计划开始或将业务扩展到电子商务。

知道 2019 年全球几乎一半的互联网使用人口应该在网上购物，那么法国的在线销售情况如何？ 法国在数据中的位置以及2020 年电子商务的趋势是什么？

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2019年法国电子商务数据

根据 Observatoire des Usages Internet of Mediametrie（互联网使用观察站）的数据，87.5% 的法国网民在 2019 年第一季度进行了在线购买。这个数字似乎与为 2019 年编制的统计数据相符：将达到历史最高1000亿欧元大关！

根据 FEVAD（法国电子商务和远程销售联合会）的报告，第一季度开局良好，与 2018 年第一季度相比，电子商务销售收入增长了 11.9%。 因此，法国买家在电子商务网站上的总交易量为 4.07 亿次（一年内增长 19%），即 249 亿欧元。 这种增长可以部分解释为在线购物者的显着增加。

我们注意到移动渠道继续显着发展：它占电子商务网站直接实现的营业额的 22%，占领先网站的 35%。 根据 FEVAD 董事总经理 Marc Lolivier 的说法，“平均而言，每月有 4290 万互联网用户（占法国人的 68.3%）至少咨询过排名前 15 位的电子商务网站和/或应用程序中的一个。 这种增长伴随着移动访问量的激增，其中一些网站占流量的 75%。”

上面的彩色图表向您展示了智能手机在计算机和智能手机访问量最大的 5 个网站和应用程序中的巨大影响。 不可能错过 Veepee 的差异，65.9% 的买家通过智能手机购买，30.6% 通过电脑购买。 这种流量渠道是真正吸引消费者注意力的方式。

如何解释这种数量的上升？

必须记住，数字的增加以及向消费者提供的工具和解决方案的多样化是相辅相成的。 智能手机和平板电脑在电子商务的发展中发挥着非常重要的作用。 它们越来越多的使用进入了 2019 年的趋势过程，并解释了数量的持续增长。

您不能错过使用 Instagram 及其故事、Facebook 及其 Marketplace 等社交网络购物的机会。它们的使用得到了促进，对其平台的信心增加了，电子商务的趋势也提出了。

由于对道德、生物和生态责任的高度重视，可以清楚地看到，具有负责任的 CSR 政策的电子商务通过突出这些方面吸引了社交网络用户，更不用说精致和易于理解的视觉线了。 后果：受信任的用户并轻松引导至购物车。

上图显示，亚马逊、 Cdiscount或Booking.com等领先的电子商务公司在访问量最大的 15 家电子商务网站之列，继续代表着跨境销售产品或服务的机会。

FEVAD在其2019年电子商务报告中宣布：“在法国，跨境电商的比例超过了英国和德国。 超过一半的商户网站（66%）、小型或大型商户在国际上销售。 ”

2020年法国电子商务趋势

Xerfi 研究“到 2020 年法国的电子商务”预测 2014 年至 2020 年期间在线销售额将增长 60%。根据前几节中提到的数据，法国同意尊重这一预测。 虽然在 2018 年突破了 900 亿营业额的里程碑，但预计到 2019 年底将突破 1000 亿营业额大关。开启 2020 年的好方法！

但 2019 年已经在顺利进行，因此预测来年法国的电子商务趋势是一个好主意。 我们为您提供了 2020 年电子商务不容错过的 5 个趋势，从增强现实到 ROPO，更不用说ShippyPro 的物流未来了。  

1.增强现实技术：丝芙兰、宜家、亚马逊和 Lenskart（一家专门从事眼镜营销的印度电子商务平台）是主要的例子。 它们在电子商务趋势方面远没有落后，它们允许消费者通过增强现实选择商品。 然后，买家可以在购买前选择商品，以确保创新（目前）和具体的客户体验。

2.语音搜索：Dominos、Lyft 和 Walmart 是语音研究的先驱。 虽然谷歌确保其用户可以通过谷歌搜索引擎的语音搜索获得良好的结果，但这三家公司已经养成了为客户提供优质语音服务的习惯。 当您知道（根据 ComsCore）到 2020 年，超过 50% 的搜索将是语音搜索时，这一趋势不容忽视。

3.物流流程的非物质化和自动化：谈 2020 年的电子商务趋势就谈不上 ShippyPro 。 如果买家更多，很明显订单在增长，数量也在变大。 这就是ShippyPro 等数字平台的用武之地，只需点击几下，电子商务公司就可以管理和自动化所有运输流程！

从导入订单信息到退货管理， ShippyPro自动化并与市场和电子商务 CMS 集成，例如Magento 、 Prestashop 、 Shopify或WooCommerce 。 物流、非物质化和物流流程自动化方面的真正趋势是 2020 年的必备品。

4.视觉营销：40% 的用户对漂亮图片的反应比对简单文字的反应更好。 视觉营销（或形象营销）是关于塑造您的品牌形象并通过简单的形象销售您的产品。 这对品牌来说是一个真正的机会，社交网络是他们寻求最佳视觉营销的盟友。

5. Research Online Purchase Offline（ROPO） ：这是一种客户行为：他们进行在线研究以完成他们在实体店的购买。 据 Ipsos 称，53% 的法国消费者在去商店之前会先上网查看。 这是为了更好地理解和评估数字营销活动的有效性而需要考虑的新数据。

总之，不可否认的是，在线销售不会停止。 虽然B2C 在线销售（针对个人）已经民主化，但B2B 电子商务（针对企业）尚未说定，未来几年仍将继续增长。

不管是 B2B 还是 B2C，进步和数字都不会说谎：电子商务世界正在发生变化。 然而，无论是 B2B 还是 B2C，进步和数字都不会说谎：电子商务的世界正在发生变化。 您需要了解当前和未来的趋势，并考虑每一步都是拓展业务的机会！