电子商务包装：2019 年圣诞节指南

已发表: 2019-11-27

电子商务包装通常是一种被在线卖家低估的品牌杠杆，但它可以在知名度和保留率方面带来巨大的好处，尤其是在一年的最后几个月。

对于许多商家而言，11 月和 12 月代表着真正的销售旺季，在某些情况下，年订单量达到30% 。

因此，完美执行整个购买流程至关重要，您必须准备好管理运输、客户服务以及与在线业务相关的一切。

然而，为假期做准备也意味着采取一系列策略来确保安全包装能够赢得客户的青睐。

最重要的是，如果圣诞包裹被设计成打开后想立即知道里面有什么，你必须确保发送的包装能识别你的品牌，而不是匿名包装，因为匿名包装会立即被回收.

讲故事的包装：通过谈论您的包装提供绝佳的购物体验

在转向高影响力包装的实用技巧之前，让我们考虑一下购物体验及其与圣诞节的关系。

我们已经说过，您的电子商务销售额在 11 月和 12 月增长了很多。这意味着许多老客户会回来，也许您会赢得新客户。

这就是为什么 2019 年圣诞节可能是重新设计包装的绝佳时机。 品牌胶带或可持续包装盒这些方法可以帮助您在圣诞节购物后留在客户的脑海中。

此外，另一个不容小觑的方面是，使用具有高冲击力的圣诞包装可以让两个人开心：礼物的买家和收件人。

但是如何让 2019 年圣诞节的包装真正独一无二和个性化呢？让我们一起看看这个。

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为您的电子商务选择合适的包装类型

如果您长期从事电子商务并且习惯了运输，您可能已经想到了，但重新考虑圣诞节使用的包装类型可能是个好主意。

您是否使用包裹、纸袋或塑料袋运送？您使用的包装适合您发送的物品吗？太大？您的产品有多少重量和体积？

这些只是您在规划包装策略之前需要问的一些问题。

但是让我们做一些实际的例子。

如果用大箱子发货，有什么优缺点？

当然你可以更好地保护产品，用丝带、贴纸包起来……总之，一个大盒子，很容易让打开礼物成为一种独特的体验。
另一方面，盒子更难存放，对您和客户来说更贵。例如，寄一件带聚乙烯袋子的运动衫更实用，也更便宜，即使影响较小。

以及如何使用聚乙烯邮寄箱运送？

聚乙烯邮寄袋薄而柔韧，正如我们之前提到的，非常适合寄送衣物。
它们也经济耐用。运输它们并不昂贵，而且它们很难在到达目的地时损坏。
一个明显的缺点是它们不能用于运送刚性物体，例如珠宝和香水。为了克服这个问题，具有保护产品内部气泡的聚乙烯邮寄袋正在流行。

最后，纸质信封。

优缺点都有什么？

它们肯定会减少塑料消耗。在正在经历关注环境的新阶段的在线商务世界中，使用纸质信封发送是给客户留下良好印象的好方法。
纸质信封比聚乙烯袋贵一点，即使比盒子便宜。

在进入讲故事包之前，我提醒您，如果您想立即访问我们指南中的所有提示，您可以下载该文章的 pdf 版本。因此，您可以与您的同事分享，或随时掌握我们的技巧。

包装讲故事：用独特的包装讲述您的品牌故事

仔细选择 2019 年圣诞节的包装可以让您有机会告诉您的品牌并赋予其身份。

如果您的电子商务源自悠久而重要的线下传统，并且对您而言在线销售意味着像管理“实体”商店一样投入同样的精力和精力，那么您应该考虑定制您的包装，使其独一无二且易于识别.

事实上，您的客户，尤其是在圣诞节期间，仍然会收到很多包裹。使用定制包装运输将帮助您与他们建立更紧密的联系。

你可能会争辩说，要讲述你的故事，你可以使用营销工具、网站、社交网络……但接收有形的东西是不同的。

最重要的是，它可以发挥作用。

让包装独一无二意味着什么？

例如，用印有您的品牌名称和代表您的口号（您的收益或您的价值主张）的包装盒发货
或使用品牌胶带
或者在盒子上，您可以为您对环境的承诺腾出空间

简而言之，2019 年圣诞节的包装应该谈论您，或者更确切地说是与您的品牌相关的所有无形方面。

但高影响力的包装不仅限于外观。您还可以在内部采用一些技巧。让我们一起看看吧。

高影响力电子商务包装不以外部信封结束

如果你使用一个大盒子，而且如果你使用聚乙烯邮寄袋，你可以使你的包装内部独特而有效。

这样，礼物的接收者将打开一个经过详细研究并为他定制的包裹。

另一方面，买家会少一些心思，因为他不必考虑人工包装，他将能够呈现出符合圣诞节期望的礼物。

出于这个原因，保护物体的纸张已经不足以用于 2019 年圣诞节包装。

你需要做更多。想想您的客户使用社交网络的程度。

他们中的许多人喜欢捕捉打开礼物的瞬间并与朋友分享，您如何利用这一切？

你可以用一张优质的纸优雅地包装产品，也许可以添加一张便条，让买家可以在上面写下愿望。或者想象一下定制带有您品牌的贴纸会受到怎样的赞赏。

一个总是获得巨大成功的小动作，代表着对客户的热情和关注。

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电商退货包装

圣诞销售高峰过后，就要为退货高峰做好准备。

平均而言，在线订单退货现在已成为总订单的15% ，而在标准时期，这一比例在时尚界高达 30%。

假期销售高峰过后，问题形势变得严峻起来。

事实上，假期过后，退货甚至可以达到已发货订单的 40%，当然，您不希望 40% 的客户在您为转化他们所做的所有努力之后有糟糕的退货体验。

因此，如果要考虑退货，提供舒适且无问题的体验是值得的。

数据显示，当且仅当退货令人满意时，非常高比例 ( 96% ) 的顾客愿意从他们退回产品的同一商家再次购买。

那么在包装上如何将这两种需求结合起来呢？

以下是一些实用技巧：

使用可重新密封的袋子或在每个包裹中添加一个额外的塑料袋
在包裹中包含说明，以允许收件人使用相同的退货包裹
在每批货物中添加退货标签

有了这些小技巧，想要退货的收件人会觉得很容易。

您是否拥有满足年终销售所需的所有库存？

提供最佳的购物体验也意味着快速发货。

圣诞节时更需要这种速度。

你确定你有你需要运送的一切吗？您准备好购买意想不到的数量了吗？

从这个角度来看，它可以帮助估算处理圣诞节订单所需的库存，方法是找到合适的平衡点，以免用完库存和您的收入账户。

如何？如果您有可用的销售历史记录，那很简单：

计算一年中最后几个月的销售历史（数量）
根据增加的百分比应用趋势（或减少一年中最后几个月的流量百分比）
将销售额乘以趋势数，求出覆盖所有年终销售额的要求

举个实际的例子，从2018年的数据说起

2018年从这里到年底获得的销售额： 1000
销售趋势（2018 年与 2017 年）： + 10%
2019 年总需求量： 1100 包

显然，没必要立即盘点所有的需求，但至少可以先覆盖40%的需求，然后做一个running change 。

在这些情况下没有确切的科学依据，请始终记住使用您的常识，并且不要忘记考虑包装供应商的任何最低订购或重新订购时间。

可持续发展并告诉您的客户

不幸的是，节日期间产生的垃圾比其他时间多25% ，这是事实。

在这个精确的历史和文化时刻，您可以利用的另一个品牌杠杆是包装的可持续性。

除了环保，关注包装的可持续性可以让您在竞争中脱颖而出。

在实践中，您应该如何通过包装来尊重环境？一起来看看吧：

不要使用太大的包。装这么小东西的大盒子真的有必要吗？
使用易于回收的包装发货。您的客户希望分开处理，同时避免因处理所有纸张或塑料而头疼。
鼓励客户回收。 可持续发展还意味着谈论可持续性和传播良好实践。

优化 2019 年圣诞节的整个工作流程

到目前为止，我们已经了解了如何通过定制和生态可持续的包装赢得客户。但是你准备好迎接这一切了吗？

如果您想最大化您的利润，什么都不会出错。

正如我们之前所说，从包装供应到您网站上的购买流程。您需要订单管理软件才能顺利运行，让买家可以选择表明他们购买的产品是礼物。通过这种方式，实际上，您可以设置一个以圣诞节为主题的套餐。

此外，关于包装，如果您完成定制包装供应，您应该始终有一个计划 B。

例如，无品牌包装不会像前者那样优雅，但仍然非常有用。

最后，最后一个基本问题：您的运营商可靠吗？你知道他们的交货时间吗？

在圣诞节后或在预期的交货时间之后很长时间交付包裹，即使它漂亮且完好无损，也像是一个乌龙球。它不鼓励客户给您第二次机会。

想了解更多关于 2019 年圣诞节包装的信息吗？

包装很重要，但如果您想抓住一年中最后几个月的所有销售机会，还不止于此。单靠包装肯定不足以帮助您的电子商务向前迈进一步。

另一方面，在客户欣赏您的包装之前，您必须“说服他们”在您的网站上购买。

本文是我们为电子商务公司创建的一系列指南的一部分，这些公司希望在不失去销售机会的情况下度过圣诞节销售。

特别是，在这些指南中，我们讨论了：

移动商务
搜索引擎优化
圣诞节期间的发货和承运人的截止日期
付费广告和 PPC
销售和促销

测试您的电子商务并查阅我们的免费指南，这些指南在短短几页中总结了您需要了解的所有信息，以最大限度地提高您的圣诞节销售量而不会发疯。