电子商务产品页面最佳实践

什么是产品页面？

这是您的电子商务网站上最重要的页面。 您要么确保购买，要么失去潜在客户。 而且因为它非常重要，所以你需要正确地构建它，这样你就不会把钱留在桌面上。 毕竟，如果你已经有了产品，你还不如把它卖得好。

产品页面的剖析

根据产品、行业等不同，产品页面有不同的风格和类型。但是，一个好的转换的产品页面将具有以下要素：

1. 标题和产品描述
2. 产品图片/视频
3. 号召性用语
4. 评论
5. 常见问题

优化这五个元素将帮助您提高转化率和电子商务网站的整体性能。 因此，请继续阅读以了解如何正确执行此操作。

标题和产品描述

1. 用你独特的价值主张吸引他们

你知道你的产品在一件事上是最好的。 也许还有更多，但每个产品都有一个胜过其他产品的原因。 从一开始就让这个原因显而易见。 人们倾向于记住他们读到的第一件事和最后一件事。 而且你不想冒险让他们坚持到最后，所以从一开始就用这个打击他们。

2. 写信给你的理想买家

与一群人交流可能具有挑战性，这就是为什么你不应该这样做。 相反，要弄清楚你的理想客户是谁，他试图解决什么问题，你将如何帮助他解决问题，以及他为什么会选择你和你的产品来解决它。 为了确定这一点，您应该研究您的受众以提出理想的客户角色（代表整个群体的那个人）

3. 及早解释好处

买家是自私的，他们最关心的是对他们来说是什么。 详细介绍您的产品功能可能很诱人，但相反，请关注您的买家将从这些功能中获得的好处。

例如：
不要说： “一个包含 5000 部电影的在线电影库应用程序。 兼容ios、安卓、windows。”
说： “在手机、平板电脑或电脑上欣赏您最喜爱的电影。”

感觉不一样吧？ 让您的客户更容易理解好处，他们会通过点击结账按钮来表达他们的感激之情。

4. 讲故事

主角：你的客户
冲突：他们试图解决的问题
Climax ：现在有一个解决方案（你的产品）
解决方案：他们从此过上幸福的生活（因为他们选择了你的产品）

故事之所以畅销，是因为它们是您让客户关心您的产品和公司的方式。 它们还可以帮助您传达您的信念并与受众的信念相关联，这就是您让他们想要从您那里购买的方式。

5.使用积极的语言

积极的语言比消极的语言转换得更好。

6. 使用感官词汇

柔软、光滑、松脆、巨大、耀眼、明亮等等。为什么？ 因为它们让你的客户感受到一些东西。 这就是你的目标。 冷漠和冷漠是你的敌人。 您要么希望他们爱上您的产品，以便他们可以购买，要么对他们的问题感到不满，以便他们希望您的产品能够解决它。

7.保持简单

你想写下所有的东西，就好像你在向一个六年级的学生解释一样。 你的写作越复杂，转化率就越低。

产品图片或视频

人是视觉动物。 至少他们中的大多数是。 这就是为什么大多数人更喜欢看电影而不是看书，或者当房间里有动静时往往会分心。 这是一个生存的事情。 我们的祖先需要在灌木或树木中发现运动和人物，以寻找晚餐或检测潜在威胁。

因此，利用这一点，将您产品的图片和视频添加到您的页面。

这里有好处

1. 视频增加转化：
   就像前面所说的，人类是视觉动物，这反映在转化统计中。 在您的登陆/产品页面上添加视频可以将转化率提高多达 80% ( WordStream )
2. 视频建立信任：您知道一张图片值一千个字，但视频更有价值多少？ 可能没有数字，但您的观众对您的产品视频具有很高的价值，因为这就是您展示产品外观和工作方式的方式。 这就是为什么55% 的消费者在做出购买决定之前会观看视频（搜索引擎期刊）
3. 视频令人难忘：浏览文本很容易。 在不保留任何信息的情况下，很容易完成阅读动作。 你有多少次因为意识到你没有处理信息而重新阅读页面？

这些事情不太可能发生在视频中。 这就是为什么视频有 95% 的信息保留率，几乎是 10% 信息保留率的读者（ Insivia ）的 10 倍。 因此，如果您希望人们记住您的品牌和产品，请制作产品演示视频。

号召性用语

这是一个产品页面示例，该页面遵循我们到目前为止所讨论的内容，以及我们尚未涵盖的一些元素。

评论

听起来很奇怪，人们相信产品评论，就好像它们来自受人尊敬的家庭成员一样。 人们非常信任评论，以至于 86% 的消费者不愿意在没有评论的情况下购买（ Power Reviews ） 。

因此，您需要提供社会证明，证明您的产品已经让其他客户满意。 仅显示正面评价可能很诱人，但实际上，这已表明会降低转化率，因为它感觉不真实。 因此，请展示不太好的评论，并可能添加一两个不好的评论。 毕竟，你的听众知道让每个人都开心是不可能的，他们很感激不被骗。

您还可以添加视频评论。 您不会要求每个客户都为您提供一个，但是拥有真实客户满意并使用您的产品的视觉证明将帮助您证明您的产品解决了您声称解决的问题。

该视频是一个附加组件。 它不应该取代书面评论。 并且不要对视频添加负面评论。 它不会产生与书面错误相同的效果，因为它可能更具影响力。

常见问题

以同一家公司为例，看看它们如何包含有关如何使用产品的信息和地址常见问题解答

包起来

有很多事情是你无法控制的。 但是，当涉及到您的电子商务产品页面时，您可以控制您的标题、产品描述、产品视频、显示您的评论并解决您的常见问题。 充分利用这五件事并提高您的网站性能。

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阿古斯·埃斯佩隆

Wideo 联合创始人兼用户体验/设计主管

@agustinesperon