改善电子商务供应链的 7 种方法

已发表: 2021-10-13

发展一个成功的电子商务业务需要的不仅仅是快速做出决定来抵消毫无预警地出现的问题。

在建立稳固的客户关系的同时，需要实施代表公司长期目标的深思熟虑的战略。这几乎适用于电子商务品牌的各个方面，尤其是其供应链管理。优化的供应链为企业提供了适当的基础，并确保其客户一次又一次地返回。

电子商务成功的秘诀是通过优化的供应链为产品开发和分销建立无缝战略。

在本指南中，我们将探讨改善电子商务供应链系统以确保您的业务在未来几年保持盈利的七种方法。在深入探讨如何改善供应链以最大化利润之前，我们将首先介绍一些有关电子商务供应链组成的基础知识。

什么是电子商务供应链？

电子商务供应链包括从产品开发、原材料采购、制造到运输物流和信息系统的方方面面。然后应将所有这些接触点结合起来，以最大限度地提高客户价值，并在给定的利基市场或行业中为您的产品建立竞争优势。

一个优化良好的供应链认识到这样一个事实，即通过多个供应商和制造商的累积努力，生产的每个产品都到达最终用户。这些联盟构成了供应链，并通过商品、服务和信息的流动相互联系。

电子商务供应链由五个部分组成，经过微调，可以创造更好的客户体验并提高您的品牌声誉。下面列出了这些部分：

电子商务供应链代表了将您的产品创意转化为解决客户痛点的实物的完整过程。

与实体企业的传统供应链相比——在需求方面被认为是稳定和可预测的——电子商务供应链更加不一致，因为现在世界上任何地方的任何人都可以订购您的产品只需按一下按钮。

由于互联网和在线购物，这种不一致变得越来越普遍，因为购物趋势可能会突然下降或销售量几乎在一夜之间突然飙升。

虽然实体品牌可能会在特定产品的发布日或特殊假日促销期间经历销售增长，但在正常运营期间出现缺货的情况要少得多。

当我们考虑最近的大流行对电子商务购买趋势的影响时，可以说相反。例如，虽然在 5 到 10 年前，世界末日准备可能只是一个小众市场，但几乎在一夜之间，这个行业经历了不可预测的增长，而且这个小众品牌中的许多品牌都没有做好毫无预警的缺货准备。

如上例所述，如果您在没有警告的情况下发现自己处于类似情况，拥有优化的供应链将限制您的产品完全缺货的风险。

您对供应链的优化程度将决定您的业务是否以最佳水平运作，或者是否处于故障临界点的边缘。

对于潜在客户来说，没有什么比在经过数小时的研究后登陆您的产品列表页面却发现他们决定购买的商品不再可用或没有库存更令人沮丧的了。为了维护您的品牌声誉，让我们介绍一些可以改善供应链以防止这些问题发生的方法。

亚马逊为美国总人口的 72% 提供当日和次日送达服务，这一事实使较小的电子商务品牌面临巨大压力。为了竞争，电子商务品牌需要达到或超过这些期望，才能在客户眼中保持相关性。

对于那些刚刚起步的人，您可能会问自己：“我如何才能在保持低成本的同时与一日送达竞争？”

电子商务企业在保持低成本的同时加快运输时间的最佳方法之一是利用第三方物流 (3PL) 服务。

鉴于大多数 3PL 的出货量，他们与航运公司有关系，这需要大多数电子商务品牌无法获得的特殊定价。这些 3PL 提供商通常会将这些节省转嫁给他们的客户。

除了降低运输成本外，3PL 还拥有多个履行中心，可用于从离您的客户最近的多个地点运送您的产品。运输区域越少，成本就越低，并且通过将您的库存分配到多个地点，您可以缩短运输时间，从而帮助您在亚马逊的履行中心中保持竞争力。

在采购产品制造商时，您很可能会考虑谁的价格最低、商品质量最高、交货时间最短。当然，很难找到一家可以同时提供这三者的制造商。

大多数电子商务企业需要确定这三个特征中的哪一个对其消费者最重要，并确定哪些因素将有助于他们维持品牌声誉。以下是您应该问自己的几个问题：

您想生产最优质的产品吗？
性价比最高的产品？
您想让您的产品快速上市吗？

回答这些问题将帮助您确定是否应该计划从美国境内或海外采购。如果您碰巧从国外采购，请检查其他制造商是否在您最关心的领域之一领先。这将帮助您决定哪些合作伙伴最符合您的品牌目标。

我们在上面的运输和交付部分提到了这一点，但值得在这里单独提及这一点，因为使用 3PL 服务通常是改善您的整体供应链战略的有保证的方式。

虽然有很多很好的方法可以改善您的整体供应链方法，但对于任何电子商务品牌来说，最有益的变化之一通常是使用 3PL 提供商。除了让您更好地控制运输时间和物流成本外，这些供应商通常会为您提供比亚马逊运营中心单独提供的更好的存储选择。

通过使用 3PL 服务来帮助简化您的供应链管理，您不仅可以节省存储和运输成本，还可以缩短运输提前期，即从您的客户订购产品到他们的物品到达他们的目的地的时间。前门。这在您的客户眼中大有帮助，因此使用这些服务可以帮助提高您的品牌声誉并保持客户满意度和忠诚度。