ERP 与电子商务集成：优势、类型和最佳实践

无论是当前还是未来，电子商务都是增长最快的行业之一。 它是指个人或公司通过互联网购买和销售服务，为多个供应商提供更大规模销售商品和扩展业务的机会。 它被认为是一项非常具有颠覆性的技术。

全球零售商业销售额约为5.2 万亿美元，预计未来几年将增长52% ，到 2026 年达到约 8.1 万亿美元。

但您是否在网上拥有一家电商商店，却因手动更新数据更新迟缓而迟迟不肯行动，或者根本不同步？ 没关系。 这些东西已经无法再束缚你了； 电子商务 ERP 集成是提高生产力、加快流程甚至增加收入的最佳方法。 今天，在本文中，我们将介绍 ERP 在电子商务中的重要性、设置集成的最佳方法、它的工作原理以及您应该了解的所有细节。

通过 ERP 电子商务集成简化运营并提高生产力

• ERP 系统基础知识

它是一个广泛的集成软件系统，可以使组织内的许多业务流程更加顺畅。 用简单的语言来了解它，可以将其引入为信息的集中枢纽。 同时，它简化了从销售和营销到财务、项目管理到所有供应链管理等的多项运营。

• ERP电商集成

ERP与电子商务的集成就像将两块拼图完美地拼在一起。 了解这一点：通过这种方式，您拥有自己的电子商务在线商店，并且必须销售和管理产品，并通过为客户提供持续的准时交货来让他们满意。 ERP 是一个智能系统，可以处理从财务跟踪到库存管理的所有事务。

另请阅读：什么是 ERP？ 它适合您的组织吗？

ERP 与电子商务集成如何运作？

集成ERP电子商务涉及几个关键步骤和技术，以确保电子商务和ERP系统之间数据和流程的顺畅流动。 以下是其工作原理的详细说明。

1. 数据映射与转换

首先，您必须确定电子商务平台和 ERP 系统之间需要共享哪些数据。 这些数据可以包括产品详细信息、库存水平、订单数据、客户信息等。 数据映射定义了两个系统中每个数据元素的结构方式。 由于ERP和电子商务采用不同的数据结构，保证了数据的兼容性。

2. 积分方法

选择适合平台需求的集成方法。 其中包括的一些常见方法是：

• 基于API的集成
• 中间件解决方案
• 定制开发

一旦您选择了传输数据的集成方法，传输数据机制就建立起来了。 这包括连接建立、API 或中间件配置，以允许数据在两个系统之间流动。

3. 实时批处理

数据可以实时传输或批处理，具体取决于集成方法和数据的性质。 比如客户数据、库存水平，需要实时同步，而历史数据则直接批量传输。

4. 数据验证和错误处理

设置验证规则来检测数据传输过程中的错误或错误，确保数据的准确性。 这包括确认订单详细信息、客户信息和产品SKU。实施错误处理机制以处理数据传输过程中可能出现的问题。 这可能需要跟踪错误、通知管理员并在需要时制定手动干预程序。

您可能感兴趣： Shopware 6 预购插件

5.业务流程自动化

设置自动化规则以通过触发特定操作来响应特定系统事件。 例如，自动化程序可以更新库存水平，在 ERP 系统中生成销售订单，并在人工智能集成的帮助下在电子商务平台上下订单时启动订单履行流程。

6. 测试和质量保证

测试是确保集成正常运行的关键步骤。 这些步骤包括集成测试、单元测试和端到端测试，以验证数据和流程是否按预期运行。 完成所有测试后，就可以在生产环境中进行部署了。 此外，需要持续监控来识别和解决随着时间的推移可能出现的问题，例如数据结构或 API 的变化。

7. 可扩展性和更新

随着公司的发展，集成应该能够灵活地进行修改和增长。 应定期进行更新和维护，以确保集成保持可靠和有效。

ERP 与电子商务平台集成的好处

电子商务 ERP 集成具有许多优势，可以显着提高企业的运营和整体绩效。 这些优势涵盖了业务管理的几个关键领域，提高了效率和准确性。

1. 简化运营

电子商务 ERP 集成可平滑您的在线商店和企业资源规划 (ERP) 系统之间的数据和信息交换。 这意味着订单管理、库存控制和财务管理等各种流程可以互连，从而减少手动数据输入的需要。 这种简化消除了冗余任务并最大限度地降低了错误风险，从而优化了业务运营并提高了工作流程的效率。

2. 实时数据共享

集成确保两个系统共享实时数据。 例如，当在线下订单时，ERP 系统中的库存水平会立即更新，确保所有平台上的信息准确。 实时数据共享可确保库存水平、订单状态和客户信息始终保持最新且一致。

3. 增强客户体验

客户可以通过集成提高透明度和参与度，从而受益。 他们可以轻松跟踪订单状态、接收准确的交货估计并访问他们的购买历史记录。 这种可访问性增强了整体客户体验，提高了满意度并有可能培养客户忠诚度。

4. 高效的库存管理

ERP 集成提供了库存水平和销售趋势的全面视图。 这些数据使企业能够就补充库存、防止缺货和减少过剩库存做出明智的决策。 借助准确的库存数据，企业可以优化供应链并降低运输成本。

5. 加速订单处理

电子商务平台上的订单无缝传输到 ERP 系统，实现订单处理工作流程自动化。 这种自动化减少了处理时间，最大限度地减少了错误，并提高了客户订单履行的速度。 客户可以更快、更准确地收到订单。

6. 准确的财务追踪

集成系统确保不同平台上财务数据的一致性。 这种统一的财务数据有助于准确跟踪销售、费用和收入，简化财务报告并减少财务记录的差异。

7. 数据驱动的见解

电子商务 ERP 集成允许聚合和分析两个系统的数据。 这提供了有关客户行为、销售趋势和运营绩效的宝贵见解。 借助这些见解，企业可以做出数据驱动的决策，以完善其策略、提高客户参与度并优化其运营。

8. 节省成本和时间

集成可以自动执行各种任务并减少手动干预的需要。 这会降低劳动力成本，并使员工能够专注于更高价值的任务，例如客户服务或战略规划。 此外，集成带来的效率提升可以加快订单处理速度并缩短交货时间，从而节省时间和金钱。

9. 可扩展性和增长

集成系统能够更好地处理不断增加的订单量和业务增长。 即使需求增长，集成也可确保流程保持高效和有效，支持可扩展性而不影响运营效率。

10. 集中的客户数据

集中客户数据，使企业能够根据客户历史记录和偏好提供个性化体验和定制营销活动。 通过统一的客户信息视图，企业可以制定有针对性的营销策略并建立更牢固的客户关系。

电商业务ERP模块类型及特点

ERP 系统提供各种可与电子商务平台集成的模块，以增强流程和整体生产力。 让我们探讨一些关键的 ERP 模块及其功能，同时将它们集成到电子商务中。

1. 财务模块

ERP系统最重要的模块之一是财务模块，帮助电商企业高效管理财务数据。 通过使用该模块，该平台可以确保所有费用和销售都提供清晰的财务视图并得到正确跟踪。 它还可以自动执行现金管理和供应商付款等任务，确保交易及时、准确。

2. 采购模块

为供应商采购产品在电子商务业务中至关重要。 该模块帮助企业管理供应商关系并自动化采购流程。 通过确保在需要新库存时自行生成采购订单来优化库存水平。

3. 库存管理模块

有效的库存控制对于电子商务业务的成功非常重要。 企业可以使用 ERP 的库存模块跟踪库存水平、SKU 信息和进货库存。 与电商平台对接，保证库存实时更新，避免缺货、订单延迟发货。

4.订单管理模块

订单处理和履行是电子商务严重依赖的一项。 借助订单管理模块，可以完成这一过程。 因此，集成可确保所有在线订单顺利传输到 ERP 系统，减少订单履行时间并减少错误。

另请阅读：高效的电子商务订单管理：如何选择最佳的 OMS 软件？

5. 仓库管理模块

该模块改善了拥有仓库的公司的仓库运营，从拣货到包装和运输。 通过集成，订单拣选和运输程序变得更加高效，从而加快了交付速度并提高了客户满意度。

6.供应链管理模块

通常，电子商务企业处理涉及多个分销商和供应商的复杂供应链。 该模块提供了这些操作的清晰视图，确保所有供应链活动同步，提高效率并缩短交货时间。

7. 客户关系管理（CRM）模块

在电子商务中，与客户保持牢固的关系至关重要。 购买历史、通讯历史、客户信息都存储在CRM模块中。 企业可以在集成的帮助下改善客户服务、更有效地进行有针对性的促销并提供个性化体验。

8. 电子商务模块

用于管理和创建电子商务网站的专门电子商务模块由某些 ERP 提供商提供。 集成确保客户、库存和在线销售数据轻松流入ERP系统，实现全面管理。

9. 营销自动化模块：

对于电子商务公司成功接触目标受众而言，营销自动化非常重要。 通过集成，可以集中管理营销活动，使公司能够监控结果并做出数据驱动的营销决策。

10.专业服务自动化（PSA）模块

对于项目规划和资源管理，PSA 模块可协助基于服务的电子商务业务。 ERP 集成可确保费用、账单和项目相关数据与 ERP 系统同步。

11.管理模块

劳动力管理模块使工资和小时员工管理变得更加容易。 为了确保精确有效的薪资处理，集成有助于跟踪员工工时、出勤和薪资数据。

12. 资源管理（HRM）模块

福利、带薪休假和员工数据通过人力资源管理模块进行管理。 集成保证了整个公司的人力资源数据是最新的，并消除了数据冗余。

在电子商务业务中实施 ERP 的有效方法

将 ERP（企业资源规划）系统与电子商务业务集成是一项战略举措，可以改善运营、提高效率并提供无缝的客户体验。 以下是将 ERP 与电子商务平台集成的步骤。

1.评估您的业务需求

了解您的电子商务业务的具体要求。 此外，还要确定 ERP 可以增加价值的领域，例如库存管理、订单处理、客户数据管理、会计等。 这可以判断哪种类型的 ERP 系统更适合集成。

2. 选择合适的 ERP 系统

选择适合您的电子商务业务需求的 ERP 系统。 ERP 系统将为您的企业提供与市场上其他企业竞争的机会。 考虑可扩展性、与现有系统的兼容性、定制选项和客户支持等因素。

3. 数据迁移与集成

确保您的电子商务平台和 ERP 系统之间的数据传输顺畅。 这些数据可以迁移产品信息、客户详细信息、库存数据、定价和订单历史记录。 您还可以使用 API、中间件或集成平台来促进此数据传输。

4.自动化订单处理：

ERP 系统与您的电子商务商店集成，以自动化订单履行流程。 当在您的网站上下订单时，它应该反映在 ERP 中，触发包装、运输和更新所有订单状态的流程。 从而更好地管理订单运输和处理。

5. 简化客户信息：

另外，请确保电子商务网站和 ERP 之间的客户数据同步。 这包括订单历史记录、联系信息、偏好和任何交互。 这有助于个性化客户服务和有针对性的营销。

6. 金融一体化

将电子商务企业的财务运营（发票、付款和会计）与 ERP 连接起来。 这保证了所有平台上的准确且最新的财务数据。

7. 持续监控和优化：

密切关注集成的性能、检查数据流并定期获取输入。 优化系统以提高效率、解决任何问题并适应不断变化的业务需求。

ERP 和电子商务平台之间的成功集成需要仔细的规划、技术专业知识和持续的支持，以确保两个系统的顺利运行。

电子商务整合ERP面临的挑战

了解 ERP 集成的好处固然重要，但掌握这些知识并应对这一转型经常带来的挑战也至关重要。 让我们开始解决一些主要的 ERP 集成挑战。

1. 定制复杂性

ERP 系统具有高度可定制性，适合所有类型的企业。 然而，挑战在于如何在定制和功能之间保持适当的平衡。 过度定制会增加维护工作量和复杂性。 它可能会给集成新解决方案或在不中断运营的情况下实施更新带来挑战。

2. 预算和费用

电子商务中 ERP 集成的主要问题之一是集成成本和预算问题。 该过程涉及多种成本，以及软件和许可成本，例如基础设施更新、培训和运营成本。

3. 数据兼容性问题

系统要求跨模块、跨部门的数据流是无缝的。 然而，从不再使用的过时技术驱动的 ERP 系统进行转型时，由于数据格式、结构或命名约定的差异，可能会导致数据兼容性问题。

4. 管理层和员工采用

大多数企业面临的共同挑战之一是适应新流程，这对员工来说可能相当困难； 适应新的流程和工作流程是一个困难的部分。 进一步解释一下，例如，正在实施ERP系统的公司将把手工工作自动化； 因此，减少手工流程会给员工带来不安全感，这是抵制新技术的最大原因之一。

如何选择合适的平台将 ERP 集成到在线解决方案中

任何组织，从初创企业到老牌企业，都可以从 ERP 软件中获益。 必须处理各种业务运营（例如会计和财务管理、库存管理和供应链管理、订单管理、人力资源、项目管理等）的企业会发现 ERP 系统非常有益。 一些 ERP 解决方案（例如医疗保健或制造中使用的解决方案）还可能包括行业特定的功能。

一、实施时间

在选择电商ERP时，选择一个时间表合理的ERP部署至关重要。 它是您的电子商务业务尽快开始从 ERP 系统中受益的理想选择。

例如，如果您打算自己管理安装过程，则更简单（但仍然有效）的 ERP 解决方案通常是更好的选择。 如果您的企业之前使用过 ERP 或者您正在与实施合作伙伴合作，请选择更先进、更复杂的电子商务 ERP。

这一点至关重要，因为在 ERP 部署阶段经常会出现时间和金钱方面的延误。

2. 特点

选择具有正确特性和功能的电子商务 ERP 至关重要。 电子商务 ERP 需要具备以下功能：

• 远程工作选择以及与移动设备的互操作性
• 协助相关部门和职能部门（会计、人力资源、供应链、销售、营销等）
• 简单性和可用性
• 混合或基于云的计算方法
• 流程和任务的自动化
• 使用数据进行报告和分析

选择电子商务 ERP 时可以考虑五个因素：

• 随着您公司的扩展，ERP 解决方案具有灵活性和可扩展性。
• ERP项目实施期限
• ERP 应用程序的定价和成本结构。
• ERP 系统有哪些特性和功能？
• 您的 ERP 软件与其他 IT 基础设施之间的集成程度如何？

规划您的 IT 基础设施并不意味着选择最好的电子商务平台（例如 Shopify 或 Magento）。 您的电子商务企业可以通过 ERP（企业资源规划）软件简化、自动化和优化您的业务工作流程，从而受益。

3. 集成

您正在寻找的电子商务 ERP 可能不是您 IT 生态系统的初始部分。 除了电子商务解决方案之外，您的 ERP 还需要与 IT 环境中的其他外部应用程序和系统无缝集成。

例如，许多用户希望将他们的客户关系管理 (CRM) 程序与他们的 ERP 系统结合起来。

CRM 是一个平台，可以跟踪企业通过电话交谈、网站访问、电子邮件通讯、社交媒体帖子和其他渠道与其客户和潜在客户进行的每一次互动。

选择电子商务 ERP、CRM 和电子商务软件时，应与会计软件、自动化平台、数据仓库、商业智能和分析工具、项目管理系统和其他功能集成。

确保您选择的电子商务 ERP 包含您现在和将来所需的所有集成和连接。

4. 定价

成本是选择电子商务 ERP 时要考虑的关键因素。 电子商务 ERP 解决方案可以满足几乎所有公司的需求和预算，从小型电子商务初创公司到大公司。

以下因素可能会影响 ERP 软件成本：

• 培训和教育的价格
• 有多少人使用它
• 维护和援助的价格
• 部署模型（本地或云端）
• 个性化程度和功能性
• 实施成本

这些因素可以帮助您的企业选择合适的 ERP 来集成并与市场上具有相同潜力的其他企业竞争。

您需要了解的 5 款电子商务 ERP 软件

市场上有多种 ERP 解决方案可以有效集成您的电子商务业务流程。 让我们来看看一些领先的。

1.甲骨文网络套件

该软件在200多个国家使用，拥有众多客户。 Oracle NetSuite ERP 允许用户实时整合。 它还提供自动公司间抵销和外币换算。 它是一个基于网络的程序，可与多种不同的网络浏览器配合使用。 凭借其数据中心和集成的安全程序，该组织保证了完全的安全。

2. 鼠尾草

Sage ERP 可用于三种不同的产品：

• X3企业版
• 100 适合中小型制造商
• Sage 300 适用于拥有多个地点的中小型企业

Sage 100 提供模块的领域包括核心分销、制造、会计、业务分析、客户关系管理和人力资源。 X3 主要是一款完全基于网络的移动应用程序。 此外，您还可以对其进行设置以满足您企业的独特需求、偏好和用户角色。

3.微软动态

它通过 Dynamic 365 平台为各种规模的公司提供 ERP 解决方案。 该平台上有六种独立的产品：Microsoft GP、AX、SL、NAV、CRM 和 RMS。 它是全球ERP解决方案的主要供应商之一。 对于中小型企业，Dynamic NAV、GP 和 SL 都有，而对于较大的公司，Dynamic AX 最适合。

4. 系统

该 ERP 解决方案专为制造商和分销商设计，可在云、混合或本地模型中使用。 SYSPRO 可提供永久许可或订阅许可。 订单管理、计划和调度、供应链管理、会计、库存管理、仓库管理、生产等等都包含在其完全集成的业务解决方案中。 它还专注于将机器学习、物联网、人工智能、云和消费者级用户体验等技术集成到您的电子商务 ERP 系统中。

5. 批次主管

它为用户提供涉及化学、营养品、食品和制药行业的流程制造软件解决方案。 您可以使用 QuickBooks、Sage 100 和 300、Microsoft Dynamics GP 和 SAP Business One 财务运行制造应用程序。 您还可以选择升级到支持财务、供应链流程制造、CRM 等的端到端企业资源规划 (ERP) 解决方案。

其一些令人印象深刻的支持流程制造功能包括研发、配方和配方管理、包装 BOM 管理、调度、仓储、分析、报告等。通过可选的移动应用程序，您可以使用智能设备执行生产和仓储任务。

为什么要采用 Emizen Tech 进行 ERP 电子商务集成？

Emizen Tech是市场上最好的电子商务开发公司之一。 我们提供 ERP 系统与您现有电子商务业务的顺利集成，或者可以根据您平台的要求和需求开发定制 ERP 解决方案。 我们的专家精通最新技术，并根据趋势不断升级。 这有助于我们的客户获得更好和升级的服务。 无论您是刚刚开始创业还是已经拥有一家企业，我们都可以帮助您提供 ERP 集成服务。 除此之外，我们还为最佳电商平台提供电商开发解决方案 例如Shopify、Adobe Commerce(Magento) 和 Shopware 。

我们已经完成了多个电子商务项目，并且许多项目正在进行中。 您今天就可以联系我们并与我们的专家交谈，以消除所有疑虑并讨论您的项目。

结论

ERP集成可能是电子商务业务的一个困难部分； 因此，保持一些步骤，例如在预算中仔细选择 ERP 平台并在过程中提供专家团队的帮助，绝对可以帮助您在市场上取得良好的地位。
还在为选择最佳的 ERP 平台与您的电子商务业务集成而感到困惑吗？ 不用担心！ 作为一家电子商务开发公司，我们的团队包括专业的业务和系统分析师，帮助您了解如何集成电子商务 ERP 以及如何更好地实施它。