履行中心如何使您的电子商务业务受益
已发表: 2022-12-16您是希望将您的运营提升到一个新水平的电子商务企业主吗?
无论您是刚刚起步还是正在发展在线商店,使用运营中心都是简化和优化运输流程的最佳方式之一。
通过履行中心来管理您的后端物流,例如产品组装和运输,您可以腾出时间来处理对任何电子商务运营的成功至关重要的其他重要任务。
在这篇博文中,我们将讨论与履行中心合作如何使您的业务受益,从更快的订单处理时间到节省供应成本。
继续阅读以了解更多关于选择和与合适的供应商合作的信息,以便您可以实现所有这些好处以及更多。
什么是履行中心?
履行中心是专门为电子商务企业提供高效且具有成本效益的存储、订单处理和运输解决方案的第三方仓库。
运营中心可以帮助您简化订单流程,这意味着您的客户可以更快地收到订单。
他们从头到尾管理整个过程,包括接收您的库存、存储、组装产品(如果需要)、包装订单和发货。
履行中心的示例包括亚马逊物流 (FBA)、ShipBob 和 Cratejoy。
运营中心是做什么的?
履行中心所做的不仅仅是存储和运送您的产品。 他们提供各种服务,包括:
- 接收和存储库存
- 库存管理(跟踪库存水平、设置再订货点等)
- 订单处理(组装订单发货)
- 打包订单
- 发货订单
- 客户服务和退货管理
通过与运营中心合作,您可以节省时间、金钱和资源,从而可以专注于业务的其他方面。
有了合适的供应商,您就可以实现在您的角落拥有专业的电子商务履行中心所带来的所有好处。
与运营中心合作有哪些优势?
与运营中心合作有很多好处,包括:
1:更快的订单处理时间
通过将部分工作外包给履行中心,您将能够减少客户收到订单所需的时间,这意味着您可以提高客户满意度和忠诚度。
2:节省耗材成本
与运营中心合作通常可以节省箱子、包装材料和运输标签等供应品的成本。 从长远来看,这可以帮助您省钱。
3:获得先进的物流技术
您将能够利用现代技术,例如自动存储和检索系统,这可以提高您的订单准确性并提高整体效率。
4:增加可扩展性
通过运营中心处理您的后端物流,您可以更轻松地根据需要扩大或缩小规模。 这意味着当需求量很大时,您将能够更好地处理大量订单,而不会影响质量或客户服务。
5:更大的灵活性
在管理库存方面,与运营中心合作可为您提供更大的灵活性。 您将能够根据您的业务需求快速调整您的订单处理和运输服务。
选择合适的供应商是关键
在决定与哪个运营中心合作时,您应该考虑几个重要因素:
- 声誉:研究他们在客户和供应商中的声誉,以确保他们拥有良好的记录。 做到这一点的一个好方法是谷歌“[供应商名称] + 评论”或“[供应商名称] + 推荐。”
- 提供的服务:确保履行中心提供您需要的所有服务,从存储和库存管理到订单处理和运输解决方案。
- 技术:寻找使用先进技术的履行中心,例如自动存储和检索系统,可以帮助您更快、更准确地处理订单
- 成本:比较不同运营中心的价格,以确保您获得最划算的交易。
履行中心如何运作?
履行中心通常以接收、存储、处理和运送订单的简单循环运作。 它是这样工作的:
1:接收
当您向供应商下订单时,他们会将库存运送到运营中心。 然后,履行中心将接收您的产品并将其存储在其安全仓库中。
2:存储
一旦您的产品存储在运营中心的仓库中,它们将使用高级跟踪系统进行组织和跟踪。
这有助于确保您的库存始终保持最新状态并得到准确跟踪。
3:处理
当客户向您下订单时,运营中心将从您的库存中提取必要的物品,并根据您的规格进行包装。
4:航运
订单打包后,运营中心将使用他们首选的运输方式将其直接运送给您的客户。
5:逆向物流(退货)
如果客户需要退货,运营中心也会处理退货流程。
如有必要,运营中心也可以代您处理任何退货或换货。 这有助于简化流程并确保客户对他们的购买感到满意。
电子商务企业应该在什么时候利用履行中心?
显然,使用履行中心是要花钱的。
因此,引导电子商务企业主的突出问题是:为什么不在内部做所有事情?
这是一个艰难的决定,取决于您作为企业主的个人目标。 但是,以下是您何时应该投资履行中心的一些示例标准:
- 当您当前的订单量超出您自己的处理能力时。
- 当您开始因处理缓慢或运输时间缓慢而收到客户服务投诉时。
- 当您希望拓展新市场并需要一种可靠的方式来快速准确地向客户下订单时。
- 当您想更多地专注于扩展和发展您的业务,而不仅仅是管理运营时。
履行中心可以成为电子商务企业的重要资产,为他们提供高效运营运营所需的服务。
但它们并不适合所有人。
过早过渡到履行中心可能是一个代价高昂的错误,因此在决定它是否适合您的业务之前,请务必权衡利弊。
履行中心和仓库之间有什么区别?
履行中心经常与仓库混淆,但实际上它们之间存在一些重要区别。
仓库通常存储您的企业在出售给客户之前购买的原材料或产品。
另一方面,履行中心是为您处理订单履行的第三方服务提供商。
他们专注于尽可能快速准确地存储、包装和将您的产品运送给客户。
履行中心通常还提供附加服务,例如逆向物流(退货)和客户服务。
查看我们关于3PL 库存系统的帖子,以更深入地了解第三方履行的世界。
在电子商务履行中心寻找什么
并非所有运营中心都是平等的,因此在选择一个之前进行研究很重要。
以下是寻找最佳电子商务运营中心的一些提示:
- 寻找在您的行业和产品类型方面具有经验的供应商。
- 确保他们在多个地点提供可靠的运输服务。
- 检查他们的客户服务声誉和跟踪记录。
- 确保他们有良好的退货政策和流程。
- 询问他们的库存跟踪和管理系统。
- 了解与使用运营中心相关的成本,包括设置费、仓储费、人工成本等。
- 检查他们的仓库和运营中心,确保其干净、井然有序且符合您的标准。
下一步
履行中心对于各种规模的电子商务企业来说都是一笔巨大的财富。
它们可以帮助您降低成本、简化运营、改善客户服务以及开拓新市场。
但是,重要的是要进行研究并为您找到合适的提供商。
请务必查看他们在处理您的产品类型、客户服务声誉、运输能力、退货政策、库存跟踪和管理系统以及与使用它们相关的成本方面的经验。
这样,您就可以确保为电子商务业务做出最佳决策。
对于后续步骤,请参阅如何在没有库存的情况下开设在线商店、如何在没有任何库存的情况下在亚马逊上销售以及比较FBA 与 3PL 解决方案。
有关运营中心的常见问题解答
什么是履行中心?
履行中心是为您处理订单履行的第三方服务提供商。 他们尽可能快速准确地存储、包装并将您的产品运送给客户。
履行中心还可以提供额外的服务,例如逆向物流(退货)和客户服务。
运营中心如何赚钱?
履行中心通常会为其服务收取费用。 这可以是一次性设置费、每月仓储费、人工成本和/或运费。
运营中心有哪些不同类型?
履行中心主要分为三种类型:基于仓库的、第三方物流 (3PL) 和直销。
基于仓库的履行中心将您的产品存储在自己的仓库中,并为您处理整个履行过程。
3PL 提供一系列服务,例如订单处理、库存管理、包装、运输和退货。
直销中心与供应商合作,直接从制造商或分销商处完成订单,而无需在内部存储任何库存。
履行服务的缺点是什么?
使用履行服务的主要缺点是与之相关的成本。
它们可能比内部执行流程更昂贵,具体取决于它们提供的提供商和服务。
此外,一些供应商可能没有处理您的特定产品类型的经验,或者可能缺乏将订单快速运送到多个地点的能力。
履行中心和 3PL 之间有什么区别?
履行中心专注于仓储、包装和运输等订单履行服务,而 3PL(第三方物流提供商)则提供更全面的服务,例如仓储、运输和供应链管理。
使用运营中心需要多少费用?
使用运营中心的成本取决于多种因素,例如您销售的产品类型、收到的订单量以及您需要的服务。
一般来说,安装费、仓储费和人工成本与使用履行中心有关。
我需要使用履行中心吗?
这取决于您的业务需求。 如果您是一家订单量大的电子商务企业,或者如果您希望拓展新市场,那么运营中心可能是您的正确选择。
另一方面,如果您的订单量较小,并且能够轻松地自行管理产品的存储、包装和运输,则可能没有必要使用运营中心。
在决定是否使用运营中心时,请务必考虑您的产品类型、客户服务需求、订单量以及与使用它们相关的成本。
这样,您就可以确保为电子商务业务做出最佳决策。