如何使用自动化个性化您的电子商务渠道
已发表: 2022-04-23电子商务正在成为在线企业主的强大动力，尤其是在过去两年中（感谢 COVID）。 内幕情报预测 2022 年将增长 16.1%，这将使电子商务市场价值超过 1 万亿美元。 在网上购物的世界里，有很多切达干酪可供争夺。 而且它不会很快放缓。 随着虚拟领域的兴起（元）在线销售在未来只会增加。
像 Shopify 这样的市场有一个便宜且可定制的平台，让您可以根据需要进行设计，因此入门既便宜又容易。 但更好的是，有一些方法可以使您的电子商务渠道自动化，使其尽可能不干涉，让您专注于业务的其他方面。
电子商务销售漏斗
销售漏斗旨在让客户踏上一段引诱他们、与他们互动并培养他们购买心态的旅程。 在最终要求他们做出决定和购买之前，这个销售漏斗需要几个阶段。
意识
让您的品牌、产品或服务广为人知是销售漏斗的第一步。 您想将自己展示为知识渊博、专业且对买家有吸引力的人。 每次他们想到您的行业时，您都想成为第一个想到的选择。
做到这一点的最佳方法是在您的受众所在的平台上建立您的社交媒体形象。 例如，Instagram 因其覆盖范围和可以执行的许多操作而成为企业主的热门选择。
企业可以通过一个平台与客户互动、回答问题、推广产品、娱乐和发挥创意。
解决问题
通过意识阶段，您希望引起对客户痛点和需要解决的问题的关注。 在此阶段，您希望完成一些事情，然后再进入决策阶段。
- 建立信任。 尽可能多地露脸。 这可以让您的受众了解您和您的产品或服务，如果他们信任您，他们更有可能向您购买。
- 沟通你的分歧。 向他们展示你为什么以不止一种方式击败竞争对手。 带他们踏上公司之旅，进行比较并专注于您的优势。
- 满足他们的标准。 客户希望他们的大部分（如果不是全部）复选框被选中。 检查他们！ 做您的市场调查并负担得起，并提供最好的功能和服务。
大“问”
所以你设法吸引了观众，向他们推销，并在这个购买过程中培养他们到最后阶段。 是时候关闭循环并通过购买达成交易了。 以下是一些关闭提示：
- 有大量的行动呼吁。 使用“立即购买”按钮或“点击此处”标志在整个销售渠道中邀请用户购买。
- 有一个直观的过程。 不要把他们带进兔子洞。 在参与您的号召性用语后，有一个直观的流程供他们遵循。
- 快速轻松的结帐。 没有什么比复杂或不信任的结账流程更能吸引顾客了。 保持干净和简单。
ManyChat 和电子商务
过去，电子商务与任何其他业务一样，需要大量的动手工作来执行基本任务，例如：
- 客户参与
- 对话
- 产品建议
- 挽回损失的销售
现在有 ManyChat 和聊天自动化来简化您的电子商务销售渠道。 让我们来看看 ManyChat 在电子商务销售方面所提供的确切信息。
ManyChat 是一个聊天自动化工具，适用于各种平台，包括 Instagram、Facebook、WhatsApp 以及现在的电子商务平台。 它使您可以方便地将自动化集成到一些最艰巨的任务中，例如：
- DMing 回复客户的常见问题
- 手动捕获客户的给定信息并将其存储在数据库中
- 通过个性化的双向沟通与您的客户互动
使用 ManyChat 自动化您的客户参与
ManyChat 允许您与与您的数字广告互动并对您的提要或卷轴发表评论的客户创建个性化的交互式对话。
这是通过我们称为对话启动器和触发器的增长工具来完成的。
对话启动器是预填充按钮，提供给向您发送消息的新客户。
触发器会立即回复在故事中提及您（您的用户/帐户）的任何人，开始与您对话并让您有机会了解有关他们的产品或服务的更多信息。
使用 ManyChat 提出产品建议
ManyChat 还允许您自动化交互式 SMS，使您能够立即回复客户问题、发送订单更新以及共享优惠和优惠券。 此功能也可以离线使用。
获得更高的投资回报率并推动更多销售，因为他们能够在手机上立即回复买家，向他们展示产品，并允许他们通过 Instagram、Facebook 或您的网站进行购买。
使用 ManyChat 挽回损失的销售额
ManyChat 提供与一些最流行的电子商务平台的集成，包括： Shopify、PayPal、Stripe 和 Zapier。 通过与您的商店集成，可以将 ManyChat 设置为向访问您的商店但未购买的客户发送提醒通知。
此外，一旦您将客户对话与 ManyChat 联系起来，您将获得洞察力和分析工具，以帮助您做出有关您的业务的数据驱动决策。
电子商务为赢
有很多方法可以使用电子商务和自动化将您的业务转变为可盈利且可扩展的业务。 有关发展电子商务业务的更多信息，请访问我们的电子商务博客页面。 在这里，您可以阅读一些热门文章，包括“实际有效的电子商务营销策略”和“提高添加到购物车率的 5 种简单方法”。
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