通过生命周期营销自动化增加电子商务销售额的 3 种方法

我们都听说过，如果你想把工作做好，你必须自己做。 但是，当涉及到发展您的电子商务业务时，这种心态并不能很好地扩展。

要将您的在线商店提升到一个新的水平，您需要关注效率和准确性。 一般的营销技术，特别是电子商务自动化，可以帮助您简化整体营销框架的关键方面。

如果您正在寻找一种方法来创建更高效​​、更具吸引力的客户生命周期营销体验，那么电子商务技术自动化就是您的最佳选择。

自动化对于确保您的电子商务品牌面向未来绝对至关重要。 许多电子商务企业在他们经历的增长浪潮中乘风破浪，但并不总是考虑创建流程和策略来确保他们的业务在未来几年内盈利。

我们整理了一个方便的下载文件，其中包含来自Klaviyo、Gorgias、ROAS Media、Tapcart、Okendo 等行业合作伙伴和专家的见解，以及您需要归零的方面，以便您可以从 100 万美元扩展到 1000 万美元以上！

准备好开始通过客户生命周期营销自动化最大限度地提高客户参与度了吗？

优化生命周期营销自动化的 3 个好处

我们已将您需要了解的内容缩小到三个主要组件，并汇总了一些可用于帮助每个组件的自动化策略。

1. 客户体验

简化客户体验意味着准确、及时地解决客户痛点。 这意味着要么照看你的收件箱……要么自动化这个过程。

对于后者，您需要设置标准和触发器，将相关内容发送给合适的人。 你需要什么样的系统才能工作？

一句话，分割。

定期细分处理基本的客户信息。 这包括他们的年龄、性别和位置等数据。 然而，高级细分使用更详细的客户标准。

使用先进和多样化的细分帮助 Chronos Agency 的一个美容品牌客户产生了额外的七位数。

以下是 Chronos Agency 通常帮助客户建立的两个高级细分市场：

1) 产品兴趣

此细分基于您的客户对您的产品的兴趣。 客户兴趣可以帮助您预测客户未来的购买行为。

当您设置正确时，您可以在正确的时间自动突出显示感兴趣的产品的消息。 这为自动交叉销售和追加销售提供了机会。

2) 参与度

此细分基于您的客户对您的电子商务品牌的参与程度。 考虑客户参与度可以帮助您定位正确的客户，以便向其发送赢回活动。

3) 历史或预测的客户生命周期价值 (CLTV)

该细分市场应包括您最频繁和高薪的客户。

换句话说，根据您的 VIP 是谁创建一个细分。 通过这种方式，您可以设置自动奖励系统来维持他们对您品牌的忠诚度。

例如，Klaviyo 是一种电子邮件营销工具，可以帮助您大规模个性化您的电子邮件。

没有人力为 5,000 封电子邮件列表中的每个联系人个性化消息？

通过正确的洞察力、文案和细分设置，您可以让每个客户都感受到被关注，而无需花费时间编写每封电子邮件——这是在后台发生的一致的客户参与。

2. 购买后流程的客户培养

所以你有一个从你那里购买的客户列表。 你怎样才能让他们保持参与？

通过自动化高价值和相关信息，让您的品牌始终处于客户心目中。

您可以使用的一种客户培养策略是使用购买后流程。 这些是在您的客户向您购买商品后发送的一系列消息。

通常，这些流程将包含确认消息和涵盖其购买项目的教育内容。

以下是来自 Wyvern's Hoard 的购买后内容电子邮件示例：

聊天机器人也是您立即解决痛点的有效方式。 您无法控制客户何时可以与您联系，但您可以设置聊天机器人随时响应。

3. 客户评论或反馈收集

突出显示客户评论可以为您的广告系列增加额外的转化能力。 收集客户反馈的最有效方法之一是自动化和激励流程。

在诚实反馈方面，创建无摩擦的评论捕获流程对于鼓励积极的客户参与至关重要。

时机在这里也很重要。 例如，您的客户已经经历了您为他们设计的客户旅程。

您是否正在寻找优化旅程中的特定领域？ 设置自动反馈消息以在结帐后立即发送给您的客户。

另一种情况是，如果您想知道您的产品是否让您的客户满意。 在这种情况下，您可以设置一条自动消息，以便在交付后几天发送给您的客户。

这完全取决于您试图从客户那里收集什么样的信息。 根据您希望解决的痛点设置您的自动评论捕获活动以进行未来优化。

通过根据您收到的评论自动化您的客户忠诚度计划，进一步推动信封。 这样，您的客户就可以在满足设定的奖励条件的那一刻收到他们的忠诚度奖励。

您还可以利用自动短信提醒您的客户留下评论并索取奖励作为交换。 SMS 通常更有效，并且具有更高的送达率。

像 PostScript 这样的 SMS 营销平台可以最大限度地发挥自动化 SMS 外展的力量。

电子邮件、短信和推送通知营销与自动化兼容

Chronos Agency 的 6 步假日参与策略是应用这三种自动化策略的一种久经考验的真正策略。

您可以结合使用电子邮件、SMS 和推送通知来使用此策略。

从本质上讲，您从宣传您的客户开始变得强大。 之后，授予 VIP 专属特权，并在客户旅程的整个过程和之后与客户互动。

客户生命周期营销自动化需要您的关注，因为它为您提供了做出数据驱动营销决策的方法。 自动化可以帮助简化流程，让您轻松实现电子商务目标。

您是否希望使用完全定制的数字营销策略来满足您品牌的需求和目标，从而实现 7 到 8 位数的电子商务收入？ Chronos Agency 是专注于您品牌成功的客户生命周期营销专家。

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