2022 年 21 个最佳电子商务营销自动化平台

电子商务营销自动化的世界非常广阔，拥有数十家供应商、数千个自动化机会和几乎无限的变量。

自动化是让您节省时间并专注于最重要的事情同时消除繁忙工作的最佳方式之一。 但你从哪儿开始呢？

市场上有这么多不同的平台，很难确定哪一个适合您。

本文将概述 21 个最佳电子商务营销自动化平台，并帮助您确定哪个适合您的业务。

我们还将讨论营销自动化的好处以及如何选择最适合您的业务需求的平台。

让我们跳进去！

采取行动

Act-On背后的公司声称该平台是由营销人员为营销人员创建的。 Act-On 在大公司中很受欢迎，因为它的营销集成使他们能够更有效地与客户互动。

电子邮件自动化、登录页面优化和 Web 表单创建等功能可节省时间并提高效率。 与流行的电子商务工具的轻松集成使用户可以轻松地充分利用该软件。

为什么选择Act-On？

• 开放式 API： Act-On 与 Zoom、GoToWebinar 和 Salesforce 等流行的销售和营销工具无缝集成。
• 出色的客户支持： Act-On 在为客户提供及时准确的技术帮助方面享有盛誉。

谁使用 Act-On？

Act-On 面向各种规模的公司销售，但最常用于每年产生至少 1000 万美元收入的企业。

这可能是因为 Act-On 没有为小型企业提供预算替代方案。

活动活动

ActiveCampaign受到小型企业的欢迎，因为它以每月 29 美元的价格提供电子邮件和数字营销自动化。

更受欢迎的 Enterprise 包以每月 149 美元的价格增加了商业 CRM 和电子商务集成等功能，这仍然是一笔不错的交易。

一些流行的电子商务平台可以直接与 ActiveCampaign 一起使用，但如果您想与 StoreEnvy 或 BigCartel 等平台共享数据，则必须使用 Zapier 或 Revenue Conduit 等软件。

为什么选择 ActiveCampaign？

• 预建自动化食谱： ActiveCampaign 具有自动化食谱，可在客户放​​弃购物车或行为异常时自动发送电子邮件。
• API 集成： ActiveCampaign 旨在与电子商务平台一起使用，包括 Magento、Shopify、BigCommerce 和 Stripe。

谁使用 ActiveCampaign？

大多数 ActiveCampaign 用户是中小型企业，他们希望通过适度的投资享受营销自动化带来的好处。 所提供的套餐应满足需要管理的联系人为 25,000 或更少的企业的需求。

蓝核

Bluecore 直接针对希望将访客变成回头客的电子商务零售商。 Bluecore提供的集成不如其他一些流行的销售自动化解决方案那么多，但它通过一些可用的最先进的预测建模功能弥补了这一缺陷。

为什么选择蓝芯？

• 预测模型： Bluecore 提供特定于零售的预测模型，允许用户根据响应和采取行动的可能性、产品亲和力、生命周期价值和生命周期阶段来创建活动。
• 跨渠道营销： Bluecore 用户可以为每个活动分配多个销售渠道。

谁使用 Bluecore？

Bluecore 提供定制解决方案，因此您不会在公司网站上找到任何价格。 Bluecore 的客户名单中有一些电子商务领域的知名人士，这表明该解决方案主要由大公司使用。

布龙托

Bronto得到了软件巨头甲骨文的支持，因此您知道其底层技术是最前沿的。 该平台包括多项创新功能，包括每 30 秒监控一次客户活动的购物车恢复选项。 当购物车被遗弃时，软件会启动一系列定制的消息。

Baymard 研究所的一项研究发现，所有电子商务行业的购物车放弃率都低于 70%，所以这是一个大问题。

为什么选择布朗托？

• 拖放界面：甲骨文通过添加直观的拖放界面来回应有关 Bronto 界面的投诉。
• 旨在提高参与度： Bronto 的工具专门设计用于帮助零售商使用他们收集的信息来提高客户参与度并建立关系。

谁使用 Bronto？

Bronto 是作为由科技行业知名人士之一支持的高级解决方案销售的，因此对于那些寻求交易的人来说，这不是一个选择。

这是一个为那些想要最好并愿意为此付费的公司提供的平台。

云海绵

Cloudsponge是一个基于云的地址簿，允许用户从流行的网络邮件提供商（如 Gmail 和 Yahoo）导入联系信息。

该服务还包括一个 API，使开发人员可以轻松地将功能集成到他们自己的应用程序中。

为什么选择云海绵？

• 地址簿集成： Cloudsponge 可以轻松地从 Gmail 和 Yahoo 等流行的网络邮件提供商导入联系信息。
• API 集成： Cloudsponge 的 API 使开发人员可以轻松地将功能集成到他们自己的应用程序中。

谁使用云海绵？

Cloudsponge 被广泛的企业使用，包括电子商务零售商、出版商和慈善机构。

点数码

Dotdigital背后的公司（以前称为 Dotmailer）自 1999 年以来一直提供电子邮件自动化解决方案。

Dotdigital 为需要管理多个销售渠道的用户提供活动编排功能，其细分选项允许根据客户行为或人口统计数据定制消息。

为什么选择 Dotdigital？

• 个性化工具： Dotdigital 包括多种个性化工具，可用于简化工作负载并提高客户参与度。
• 易于使用： Dotdigital 是市场上最强大的销售自动化平台之一。 它也是最容易使用的一种。

谁使用 Dotdigital？

Dotdigital 在全球拥有超过 70,000 名用户，因此可以肯定地说，该平台受到各种规模的企业的欢迎。

Dotdigital 网站上没有列出价格，因此如果您想要报价或想安排免费演示，您必须直接联系该公司。

漂移

Drift 是一种相对较新的销售自动化解决方案，它为企业提供了一种与网站访问者开始对话的方式。

漂移聊天框可以由有问题的访问者单击打开，也可以由某些行为触发。 客户可以使用 Drift box 提出问题，零售商可以使用它们来提供奖励。

为什么选择漂移？

• 及时消息传递：漂移聊天框出现在关键时刻，这意味着可以使用优惠券代码或其他可以鼓励犹豫不决的客户购买的优惠来定制它们。
• 对话报告：了解客户在购买或不购买之前提出的问题可以帮助零售商识别信息差距并制作更有效的信息。

谁使用漂移？

Drift 最初是作为 B2B 电子商务解决方案销售的，但现在它在 B2C 在线零售商中同样受欢迎。

该网站提到了免费试用版，但如果您想利用该优惠，则必须联系客户服务代表。

滴

Drip 是一种电子邮件自动化工具，专为在线零售商设计。 它与 WooCommerce、Shopify 和 Magento 等流行的电子商务工具集成，无需桥接软件，其动态工作流工具允许用户直观地绘制复杂的自动化。

使用Drip再简单不过了。 只需单击一下即可下载和共享预构建的自动化，只需单击几下即可生成报告。

为什么选择滴滴？

• 拖放界面： Drip 的界面具有简单的控件和拖放功能，使掌握软件的压力大大减轻。
• 营销漏斗图：该平台可以使用访问者数据创建营销漏斗图，为报告和会议材料添加引人注目的视觉元素。

谁使用滴灌？

Drip 主要由中小型在线零售商使用。 入门级套餐相当实惠，但它只允许管理 2,500 个联系人。

参与易趣

虽然一些销售自动化解决方案专注于 CRM 集成或对话营销等利基功能，但 EngageBay努力为电子商务公司提供他们在一个应用程序中所需的一切。

该平台可以自动化电子邮件活动、管理票证并协调多个销售渠道。 此外，它的登陆页面设计功能包括提高用户参与度并为零售商提供另一个转换机会的聊天框。

为什么选择 EngageBay？

• 一个完整的解决方案：使用 EngageBay 的电子商务公司可以节省资金，因为该平台提供了他们需要的一切。
• 简单性： EngageBay 的设计师投入了大量精力来创建一个简单的界面，用户可以在几分钟内变得舒适。

谁使用 EngageBay？

EngageBay 被各种规模的电子商务公司使用，因为它功能强大且价格实惠。

想要给这个平台试驾的公司可以选择包含核心功能的免费版本，可以用来管理多达 500 个联系人，那些准备好做出承诺的人可以管理无限的联系人并享受 EngageBay 必须提供的每一个好处不到 80 美元。

中心点

HubSpot是销售自动化领域的领导者，因为它通过一个易于使用的简单解决方案尽早参加了聚会。

HubSpot 是一个完整的解决方案，可以自动化电子邮件营销活动、构建、优化和发布登录页面、管理博客和创建自定义报告，它是少数提供潜在客户评分功能的销售自动化平台之一。

为什么选择 HubSpot？

• 完整功能集： HubSpot 提供一整套销售自动化、活动管理和报告功能，为电子商务零售商提供成功所需的一切。
• 无缝集成： HubSpot 非常受欢迎，因为它与领先的电子商务工具无缝集成。 HubSpot 工程师还可以支付少量费用创建自定义集成。

谁使用 HubSpot？

HubSpot 提供了一个具有核心功能但功能有限的免费版本，大多数 HubSpot 用户是中小型公司，他们在利用此试用优惠后决定投资该平台。

需要管理数以万计联系人的公司可以期望每月支付数百美元来使用 HubSpot，但该程序的受欢迎程度表明，这笔钱花得值。

直觉

Hunch 是品牌和广告代理的电子商务工具，将创意图像和视频制作与自动广告购买相结合。

该平台主要用于制作视觉上令人惊叹的广告，将它们放置在 Facebook 和 Instagram 等流行的社交媒体平台上并跟踪结果。

Hunch声称其平台为代理商和品牌节省了宝贵的时间，并将转化率提高了 25%。

为什么选择预兆？

• 个性化：个性化过滤器允许 Hunch 用户根据用户行为、位置、语言和天气条件等因素来定位视频和照片广告。
• 广告测试： Hunch 允许用户测试各种创意方法，以找出最能引起客户共鸣的信息。

谁使用预感？

Hunch 最常被广告公司使用，因为它可以自动创建引人入胜的内容和书籍广告。

不投放自己的广告的公司将无法使用该平台的所有功能，但如果他们的网站流量的很大一部分来自社交媒体，那不应该让他们望而却步。

基普

Keap 将创意人才从重复性任务中解放出来，并自动化客户跟踪和潜在客户生成。

Keap的核心功能包括电子邮件自动化、投资回报率跟踪、登录页面创建和社交媒体管理，电子商务公司有多个软件包可供选择。 功能最丰富的软件包称为 Max Classic，最初的品牌名称是 InfusionSoft。

为什么选择凯普？

• 培训包括：快速掌握 keap 很少有挑战，因为在线培训包含在每个订阅中。
• 灵活的定价： Keap 的订阅包可以构建为管理指定数量的联系人，这意味着用户只需为他们需要的性能付费。

谁使用 Keap？

Keap 主要由较小的电子商务公司使用，这些公司拥有小型邮件列表来管理并希望以合理的价格获得全套功能。

凯维

Kevy 是增长最快的销售自动化提供商之一，因为它提供了丰富的个性化选项、免提自动化和人工智能生成的消费者洞察。

该平台提供了成功的电子商务公司所需的几乎所有东西，包括废弃的购物车活动、电子邮件编辑器、高级报告功能和几个细分选项。

Kevy也基于 Javascript，这意味着它几乎可以与所有最流行的商业应用程序一起使用。

为什么选择凯维？

• Google Analytics 集成： Kevy 的报告功能提供了可靠和可用数据的最终决定权，因为它们与 Google Analytics 无缝集成。
• 一次性优惠券：希望在精确时刻向客户传递信息的电子商务零售商可以使用 Kevy 创建一次性优惠券或有针对性的弹出广告。

谁使用凯维？

Kevy 被喜欢主动使用弹出广告和优惠券的在线零售商使用。

该平台的定价模型基于联系人，因此它可能对管理大量邮件列表的大公司没有吸引力。

克拉维约

Klaviyo 是一种自动化电子邮件解决方案，提供高级定制和跟踪功能。

该平台分析网站访问者的行为，然后根据他们的行为自动向他们发送电子邮件。

Klaviyo可以处理应用内通知和短信活动，但电子邮件营销是其核心优势。

为什么选择 Klaviyo？

• 创意部分：即使是最有才华的创意人员有时也需要灵感，因此 Klaviyo 包含一个电子邮件创意部分，以鼓励跳出框框思考。
• 访问者跟踪：想要了解访问者对什么感兴趣的电子商务零售商可能会喜欢 Klaviyo 的登录页面片段，该页面片段可以跟踪他们阅读的内容。

谁使用 Klaviyo？

想要快速获得结果的企业使用 Klaviyo。 该平台包括数十个电子邮件和活动模板，只需单击几下即可自定义并在几分钟内发送出去。

此外，他们的 API 接口使导入列表变得轻而易举。

邮件黑猩猩

大多数人认为 MailChimp 只是一个电子邮件营销应用程序，但该平台实际上提供了全面的功能，包括 CRM 集成、行为定位、网站设计和渠道管理。

细分选项明显缺失，但MailChimp 的Analytics360 模块通过点击地图等复杂的跟踪工具弥补了这一疏忽。

为什么选择 MailChimp？

• 庞大的支持数据库： MailChimp 被全球数以万计的公司使用，这意味着有无数的博客和视频博客致力于充分利用该平台。
• WYSIWYG 电子邮件生成器：使用 MailChimp 可以更轻松地制作获得结果的电子邮件，因为工作区显示会显示客户将看到的内容。

谁使用 MailChimp？

几乎任何企业都可以从使用 MailChimp 中受益，因为该软件有免费版本，而且付费套餐的起价仅为每月 11 美元。

该平台也很受欢迎，因为大多数从事电子商务工作的人都知道如何使用它。

全能

Omnisend 是领先的电子商务解决方案提供商，因为它帮助零售商解决最困扰他们的问题。

该平台的开发旨在减少购物车放弃并鼓励消费者留下评论，并且可以通过单个操作触发跨越多个销售渠道的活动。

使Omnisend脱颖而出的功能包括用于发送特别优惠或发货通知的 SMS 通知、拖放界面和高级细分选项。

为什么选择 Omnisend？

• 强大的细分： Omnisend 被电子商务中的一些知名人士使用，因为它具有一些最先进的细分选项。
• 易于使用：拖放式通讯构建器等直观功能使 Omnisend 成为最易于使用的销售自动化平台之一。

谁使用 Omnisend？

Omnisend 被那些从电子邮件营销中受益并希望探索其他销售渠道的公司选择。

Omnisend give 允许电子商务公司扩大视野，并为他们提供一个单一平台来管理和运行他们的所有活动。

奥尔托

Ortto 以前以 Autopilot 品牌销售，为企业提供了一种创造独特客户体验和自动化销售流程的方法。

该平台使用彩色表情符号和贴纸来鼓励协作并使创建活动更加有趣，并使用在这些活动期间收集的数据来解释客户行为并发现机会。

为什么选择奥拓

• 客户旅程构建器： Ortto 的直观控件允许用户可视化和开发独特的客户旅程。
• 个性化功能： Ortto 允许用户根据人口统计或行为过滤他们的消息，以获得个性化的客户体验。

谁在使用 Ortto？

Ortto 因其易于使用而享有盛誉，因此被寻求快速交付结果的简单解决方案的公司使用。

重新加入者

Rejoiner 提供了一种解决方案，以满足希望将活动设计、策略和管理留给专家的电子商务公司。

此外， Rejoiner管理了数千个活动，他们使用高度针对性的细分和个性化来最大限度地提高转化率和每位客户的收入。

为什么选择重工？

• 受众评估： Rejoiner 会仔细检查电子邮件列表，以确定参与度最高的订阅者。 然后使用此信息创建有说服力的电子邮件和有趣的新闻通讯内容。
• 数据整合： Rejoiner 从电子商务网站收集数据并将其与电子邮件参与信息合并，为每个订阅者创建详细的个人资料。

谁使用 Rejoiner？

对于在电子商务营销的一些更具创意方面需要一点帮助的公司来说，Rejoiner 是一个有吸引力的选择。

这个平台经常被竞争激烈的行业中的企业寻找，他们希望在他们的信息中增加一点点。

发件人

Sender是一种相对较新的销售自动化解决方案，已经吸引了忠实的追随者。

免费的模板库和拖放界面消除了创建精美时事通讯的麻烦，并且 Sender 生成的电子邮件将在任何类型的设备上完美呈现。

该平台还为喜欢编写自定义电子邮件的用户提供了一个 HTML 编辑器。

为什么选择发件人？

• 轻松创建时事通讯：当 Sender 用户将产品 URL 粘贴到时事通讯中时，其描述、价格和图像会自动插入。
• 滴灌自动化：除了向整个列表发送相同的电子邮件外，Sender 还会在个别客户放弃购物车或庆祝生日时自动联系他们。

谁使用发件人？

Sender 供希望发送时事通讯和有针对性的电子邮件并希望在购买前试用的公司使用。

免费套餐没有附加时间限制，它允许用户每月管理多达 2,500 个联系人并发送多达 15,000 封电子邮件。

森丁蓝

Sendinblue 是作为新兴和成长中的电子商务公司的简单解决方案销售的，但这并不意味着该平台缺乏有吸引力的功能列表。

Sendinblue用户可以使用该应用程序管理短信和社交媒体活动，该平台还提供实时聊天和 CMS 集成。

为什么选择 Sendinblue？

• 创意工具箱：视觉元素可以改变营销材料，因此 Sendinblue 包含模板、主题和样式的工具箱。
• A/B 测试：希望在投入大笔资金之前先试水的企业可以使用 Sendinblue 的 A/B 测试功能来比较不同策略的有效性。

谁使用 Sendinblue？

对于希望使用简单的界面来发送引人入胜且有效的电子邮件的公司来说，Sendinblue 是一个不错的选择。

免费计划很有吸引力，因为它不限制可以管理的联系人数量，但采用此选项的公司每天只能发送 300 封电子邮件。

锐泉

SharpSpring 允许电子商务公司从单一平台管理他们的销售渠道。

该解决方案的成本明显高于许多替代方案，但每个套餐都包含丰富的功能，并包括一名专门的入职专家。 SharpSpring与 700 多个电子商务和 CRM 工具集成，先进的跟踪工具可确保不会浪费任何潜在客户。

为什么选择SharpSpring？

• 可视化工作流构建器： SharpSpring 包含一个可视化工作流构建器，它使用分支逻辑来识别准备购买的潜在客户。 该平台还提供每日热门线索列表。
• 访问者 ID： SharpSpring 声称其访问者 ID 系统可以识别两倍于其他平台使用的技术的网站访问者。

谁使用SharpSpring？

SharpSpring 非常适合喜欢使用高级分析来保持邮件列表可管理的小型电子商务零售商。 还提供满足广告公司需求的计划。

什么是电子商务营销自动化？

电子商务营销自动化是使用软件来自动化电子商务营销任务。

这些软件平台可以包括从发送自动废弃购物车电子邮件到细分客户列表和根据他们的行为发送有针对性的消息的任何内容。

营销自动化软件旨在通过自动执行重复性任务（例如电子邮件营销、社交媒体发布和定向广告），让您作为营销人员的生活更轻松。

借助营销自动化，您可以设置由特定事件触发的复杂工作流程，例如客户订阅您的电子邮件列表或放弃他们的购物车。

这使您可以对营销采取不干涉的方法，让软件为您完成工作。

营销自动化软件中要比较的功能

选择一个具有运营电子商务业务所需的所有功能的营销自动化平台非常重要。 以下是一些需要寻找的最重要的功能：

• 废弃的购物车电子邮件：这些是自动发送给放弃购物车的客户的电子邮件。 它们通常包括折扣代码或其他激励措施，以鼓励客户完成购买。
• 欢迎电子邮件：欢迎电子邮件在客户订阅您的电子邮件列表或首次购买后发送给他们。 它们可以包括折扣代码、优惠券或其他激励措施，以鼓励客户继续与您一起购物。
• 潜在客户捕获表单：潜在客户捕获表单用于收集有关您的网站访问者的信息，例如他们的姓名、电子邮件地址和联系信息。 此信息可用于创建有针对性的营销活动。
• 列表细分：列表细分允许您根据购买历史、位置或电子邮件参与等标准将客户列表细分为不同的组。 这使您可以发送与每个客户的兴趣相关的更有针对性的消息。
• 报告和分析：报告和分析工具让您深入了解您的营销活动，例如有多少人打开了您的电子邮件或点击了您的链接。 此信息可以帮助您优化广告系列以获得更好的结果。
• 集成：选择与您使用的其他软件（例如电子商务平台、CRM 和电子邮件营销服务）集成的营销自动化平台非常重要。 这将使您能够自动执行营销任务并节省时间。
• 定价：选择一个适合您的预算并具有您需要的功能的平台很重要。 营销自动化软件的成本从每月 0 美元到 1,000 美元以上不等。 然而，花费大约 35 到 250 美元应该足以开始并有所作为。
• 功能：最好的营销自动化平台具有广泛的功能，例如废弃的购物车电子邮件、欢迎电子邮件、潜在客户捕获表单、列表细分、报告和分析以及集成。
• 客户支持：选择一个具有良好客户支持的平台非常重要，以防您在使用该软件时遇到任何问题或需要帮助。
• 易于使用：即使您不精通技术，最好的营销自动化平台也易于使用。 他们应该有一个用户友好的界面和如何使用这些功能的分步说明。

采用电子商务营销自动化软件的优势是什么？

将营销自动化软件用于电子商务有很多优点，例如：

• 更好的客户洞察：营销自动化软件可以洞察客户的行为，例如他们点击和购买的内容。 此信息可以帮助您创建更有针对性的营销活动。
• 提高平均订单价值 (AOV)：营销自动化可以根据客户的购买历史向客户发送有针对性的消息，从而帮助您提高 AOV。
• 减少人为错误：自动化营销任务可以帮助您减少人为错误，例如忘记发送电子邮件或将错误信息发送给错误的客户。
• 节省时间并提高效率：自动化营销任务可以为您节省大量时间并提高效率。 您可以利用这段时间专注于业务的其他方面。

如何为您选择合适的电子商务营销自动化

现在您已经了解了营销自动化软件的基础知识，是时候为您选择合适的平台了。 以下是一些提示：

• 对软件和评论进行初步搜索：第一步是对营销自动化平台进行一般搜索并阅读在线评论。 这将使您了解每个平台提供的不同功能以及其他人对它们的看法。
• 确定您的业务需求：接下来，您需要确定您的业务需求。 问问自己你需要什么功能以及你的预算是多少。 这将帮助您缩小选择范围。
• 预订演示并试用软件：缩小选择范围后，预订每个平台的演示。 这将使您有机会了解该软件的工作原理以及它是否适合您的业务。

最后的想法

电子商务自动化是让软件完成建立受众的繁重工作的最佳方式之一。 自动化数字营销中繁琐但必要的任务的目标是让您腾出时间更有效地发展业务。

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