Shopify 的电子商务运输策略
已发表: 2020-04-30您要在Shopify上开设商店吗?
您需要考虑的主要事情之一是您将如何运送产品。 运输产品的成本可能很高,如果您的电子商务运输策略不正确,它可能会成就或破坏您的客户关系。 将产品运输控制权让给另一家公司是新业务的主要担忧,因为您实际上是将商店关键部分的控制权移交给了第三方。
这就是为什么在设置 Shopify 商店之前制定电子商务运输策略如此重要。 您需要考虑的一些事项是:
- 你会收取什么运费?
- 您将提供什么运输方式(或方法)?
- 你们的产品有多重? 这可能会影响您的产品运输吗?
- 将您的产品发送给客户的最佳包装类型是什么?
我们整理了一份运输指南,其中包含您需要了解的有关电子商务运输最佳实践的所有信息,以帮助您让您的 Shopify 商店有一个良好的开端。
目录
为您的企业选择电子商务运费
你怎么知道要收取多少运费? 这是每个 Shopify 商店在制定运输策略时都必须考虑的决定,但您可能需要考虑几个选项。
免运费
谁不喜欢免费送货? 作为客户,在购物时免费送货是一个非常有吸引力的前景。 它将诱使用户检查他们可能不会这样做的地方。 但是,提供免费送货服务显然会影响您商店的利润,因为您需要支付运费。
为了解决这个问题,您可能需要考虑提高产品价格以支付运费。 如果你稍微提高产品价格,那么基本上,你和你的客户都在支付一部分运费。
如果该电子商务送货选项没有吸引力,那么您可能希望在某些时候只提供免费送货,这将激励客户在将免费送货视为有限优惠时进行购买。 您可以为某些客户提供免费送货的折扣代码(也许向首次购买者发送下一次订单免费送货的代码,将他们转化为回头客),或者您可以为消费一定金额的客户提供免费送货您商店中的金额。 如果你选择走这条路,你需要考虑你商店的平均订单价值,以及在什么时候提供免费送货是值得的。 这种策略有助于提高商店的平均订单价值,但最终,您仍然是从利润中支付运费的人。
实时运营商费率
如果您不热衷于提供免费送货服务,那么要考虑的另一种电子商务运输策略是提供实时承运人费率。 Shopify 与许多不同的运输提供商集成,因此您的客户可以看到他们可用的不同运输选项和价格。 这意味着客户可以考虑各种选项,例如次日送达、签收服务或标准二等运输,并为他们想要的确切服务付费。 并非每个客户都希望他们的订单在第二天送达,如果这意味着他们支付更少,他们会很乐意等待更长的时间,而其他客户则宁愿支付额外费用以尽快收到他们的订单。 选择此运输产品选项意味着客户处于控制之中,他们可以选择最适合他们需求的选项。
统一费率产品运输
最后,在为产品运输成本定价时,您可能希望采用统一费率。 这种方法将是最有效的,当您既不多收也不少收客户,而是决定准确反映产品发送成本的运费时,您的客户会觉得他们获得了最大价值。
统一费率产品运输只有在您销售标准产品系列时才真正有效,这些产品都具有相似的尺寸和重量 - 例如,如果您专营针织围巾或销售绘画。 如果您有各种不同的产品类型,所有产品的尺寸和重量都不同,统一运费会变得更加复杂,因为您几乎总是对客户多收或少收。
运费产品
您如何知道哪种运输策略是您和您的 Shopify 商店的最佳选择? 在您做出任何决定之前,计算您产品的电子商务运费以计算出它的成本和您的利润是多少是很重要的。
如您所知,运费昂贵,因此仔细考虑和选择您的运输选项是您业务成功的关键。 您不想在运输产品上赔钱,因此您应该跟踪它花费了多少,以及您选择的选项是否适用于您的 Shopify 商店。
要计算运费,您需要考虑以下因素:
- 包装尺寸
- 您的产品重量
- 订单从哪里发货
- 您要将订单发送到哪个国家/地区
- 订单是否需要追踪
- 如果您想为您的产品运输购买保险
计算电子商务运费可能很耗时,因此最好使用软件来为您完成这项工作。
在 ShippyPro,我们提供自动化运输,使您可以更轻松地管理产品运输,从标签创建到跟踪和追踪服务,您和您的客户都可以随时了解他们的订单。
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包装和营销
您是否考虑过在向客户发送订单时如何展示他们的产品? 这可能不是您考虑过的事情,但它绝对是需要考虑的事情,因为展示对客户来说变得越来越重要。 随着开箱视频等内容的兴起,产品到达客户家门口时的外观成为电子商务体验的重要组成部分。 即使是品牌贴纸或手写便条等小细节,也会对客户对您品牌的看法产生巨大影响。 它还可以构成有效的有机营销策略的一部分,因为包装精美的产品更有可能被您的客户在其社交媒体渠道上分享,从而将您的品牌展示给更广泛的受众。
考虑产品运输的安全性也很重要。 如果您的产品易碎,则必须将其纳入运输考虑因素。 是否需要用气泡纸包裹,或用软垫信封寄送? 您最不希望看到破损或损坏的产品出现在客户家门口。
可持续性是当今的另一个重要考虑因素。 您的产品真的需要用多层塑料包裹吗? 如果它是轻便且不易损坏的东西,例如衣服,那么您可以简单地使用聚乙烯载体吗?
无论您选择哪种包装方式,您都希望它小巧轻便。 这将有助于降低您的业务的运输成本,并阻止运输价格侵蚀您的利润率。
产品保险和追踪
您是否要为您的产品运输提供保险和跟踪将取决于您产品的成本和价值,但它可以让您的客户安心,并保护您的企业免受订单丢失或损坏的虚假索赔。
如果您的包裹在运输途中丢失或损坏,保险将提供保险,这对您的业务有利,尤其是当您销售高价值物品时。 一些承运人,如 UPS 和 USPS priority mail,提供最高 100 美元的免费保险,而对于许多其他承运人,保险费用低廉。
ShippyPro 通过我们的 Track & Trace 服务为所有包裹提供追踪服务。 这使您可以:
- 从一个仪表板跟踪产品发货;
- 每次交货状态发生变化时发送发货通知,并自定义您的模板;
- 通过向用户发送个性化的优惠券和折扣来提高转化率。
海关
如果您要将订单运送到您所在国家/地区以外的国家/地区,则需要将适当的海关文件作为产品运送的一部分。 您可以通过 Shopify 在线查找报关单,也可以在您当地的邮局或运输零售点查找,但请务必咨询您所在国家/地区的邮政服务,以了解确切需要的内容。 海关申报表通常会告诉您要运送到的国家/地区的海关官员包裹中的物品、物品的价值以及是礼物还是商品。
在某些情况下,当包裹到达他们的祖国时,客户将不得不支付额外费用。 您应该确保您的客户知道这一点,这样他们的包裹到达时就不会感到任何意外。 您应该将此信息突出显示在您网站的运输政策页面上。
海关流程可能很慢,因此当您将 Shopify 商店与 ShippyPro 集成时,您可以使用 ShippyPro 的海关电子发票。 这将加快清关过程,让您的客户满意。
为运输商品贴上标签
在运输商品时,您将如何标记您的包裹? 通常,新的 Shopify 商店会手写他们的运输标签,但随着您的业务增长,这样做不切实际,因为它非常耗时。
Shopify 确实以 Shopify Shipping 的形式在其平台上提供了解决方案。 使用此功能,您可以在一个地方打印和支付多个标签,让您更轻松地制作所需的标签。 但是,使用此选项,您仍然需要完成所有跑腿工作才能为您的订单找到最佳承运人。
这就是 ShippyPro 的用武之地。我们将使用我们的电子商务运输计算器,根据重量和尺寸等因素为您的包裹找到最佳承运人,并且您可以使用我们的 Label Creator 一键打印所有标签. 掌握订单的运输和履行情况再简单不过了!
观看此视频,详细了解Label Creator部分的工作原理
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履行仓库
电子商务运输方式的另一种选择是使用履行仓库来为您自动化和处理订单的运输。 使用此选项,您可以将库存存储在他们的仓库中。 然后,当下订单时,它会被发送给您的履行合作伙伴以打包并运送给客户。 正如您所料,这种处理订单的方式有利有弊。
通过履行仓库管理产品运输可能要便宜得多。 仓库出货量如此之大,以至于他们通常会从承运人那里获得更便宜的价格,这种节省会转嫁给您。 如果您战略性地选择您的履行合作伙伴,您还将受益于更短的运输时间。 如果您的大部分客户都在某个地点,您可以选择附近的仓库,以确保更快地交付订单。
但是,如果您选择使用履行仓库,您将无法控制订单的呈现方式。 如果品牌塑造是您企业运输体验的重要组成部分,那么您将很难找到能够提供此服务的仓库。 此外,使用配送仓库可能会产生额外费用,因为您可能需要支付拣货和包装费或仓库仓储费。 重要的是要权衡这些成本对您的业务是否值得,或者它们是否会抵消更便宜的运输成本的好处。
如何为您的在线商店设置发货
这可能不是您最感兴趣的建立业务的部分,但考虑运输很重要。 运输您的产品可能会很艰难、乏味且成本高昂,但 ShippyPro 可以帮助您管理它。
我们将向您展示最优惠的价格,帮助您避免在昂贵的产品运输过程中损失利润。 我们的 Label Creator 允许您一次创建多个标签,以便更轻松地管理您的运输策略,我们还提供免费的跟踪服务。
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