9 种最佳电子商务软件，可助您发展业务：2023 年指南

为电子商务增长选择合适的软件绝非易事。

如此众多的平台和供应商都在争夺您的注意力，每个平台和供应商都承诺提供数不清的财富和令人难以置信的增长。

事实上，软件是运行现代电子商务业务的重要组成部分。 它可以自动执行手动工作、减少错误并简化您​​业务的各个方面。 它可以让您事半功倍，花更多的时间在您的业务上，而不是在您的业务上工作。

正因为如此，我们已经为您完成了跑腿工作，并将九个最佳软件平台的终极指南放在一起，用于运行和扩展您的电子商务业务。

我们将审查每个软件的功能和优点，以及优缺点，以帮助您为您的业务做出最佳决策。

在我们开始之前，让我们缩小我们在电子商务软件中寻找的一些最重要功能的标准。

在电子商务软件中寻找的功能

每个企业都是不同的。 因此，对您来说最重要的功能将与您的同行不同。

也就是说，每个软件工具都应该具备一些关键功能。 随着业务的增长，尽早留意这些将避免您的悲伤：

库存控制

具有良好库存管理功能的软件对于保持产品的实时组织至关重要。 寻找可以让您跟踪库存水平、订购和重新订购商品、记录销售信息以及在库存不足时设置自动通知的软件。 请注意，即使您不打算自己实际存放库存，这也很重要！ 但稍后会详细介绍……

付款处理选项

您的电子商务平台应促进安全可靠的支付。 寻找适合多种支付方式、提供欺诈保护、允许定制结账流程并简化客户数据收集的选项。

航运与物流

您选择的软件应该能够轻松设置运输规则、管理跟踪信息、与 DHL 和 UPS 等第三方快递公司集成以及打印标签。

营销与搜索引擎优化

选择提供营销自动化、电子邮件活动、联属网络营销计划、折扣代码和分析的软件。 此外，寻找有助于优化网站以提高搜索引擎可见性 (SEO) 的工具。

自动化

正确的电子商务软件应该自动执行库存管理、订单履行、运输、客户服务和分析等任务。

一体化

这个很大。

选择可以与其他平台集成的软件，例如 Salesforce、QuickBooks Online、Amazon Web Services (AWS) 等。这种类型的集成有助于简化业务中使用的不同工具之间的流程。

相信我们。 不要吝啬这个。 试图让多个软件在没有本地集成的情况下“相互交谈”是一场噩梦。 在线销售是一种紧密联系的体验，您需要确保您的技术堆栈同步运行。

使用方便

听着，无论您的软件在发展您的业务方面多么强大或有多大帮助，如果您不喜欢使用它，您根本就不会使用它。 选择美观且易于使用的软件，即使这意味着牺牲某些功能。

安全

最重要的是，您要确保客户数据的安全并防止欺诈。 在处理客户信息方面，寻找在安全性和合规性方面拥有良好记录的公司。

可扩展性

最后，寻找可以与您一起扩展的电子商务软件。 随着您的业务增长，您使用的工具和服务也应如此。 查找可与您的业务一起成长的软件——从基本功能到需要的更高级功能。

现在我们已经介绍了要寻找的内容，让我们来看看用于运行和扩展电子商务业务的九个最佳软件平台。

9 款适合电子商务卖家的最佳软件

购物

Shopify 是一个功能强大的一体化电子商务平台，提供托管、支付处理、设计工具、库存管理、销售点 (POS) 集成、运输支持等一切服务。 对于成长中的企业来说，它也非常易于使用和高度可扩展。

Shopify 为电子商务企业解决了哪些问题？

• 自动执行销售税和其他财务繁琐的工作

• 支持客户的多种付款方式，防止客户失望

• 包括营销工具，例如电子邮件活动和为方便起见的内置网站构建器

• 提供折扣代码、忠诚度计划和废弃购物车功能以重新吸引退回的用户

Shopify 最适合什么样的企业？

Shopify 适合任何规模的企业，从小型精品店到大型企业。

它非常适合希望创建自己的电子商务网站的企业家，并且还为想要增加在线销售的现有实体店提供工具。

是什么让 Shopify 与众不同？

Shopify 的独特之处在于它提供了直观、用户友好的界面和一系列强大的功能。

此外，该平台是高度可定制的，允许企业为客户创造自己独特的外观和购物体验。 Shopify 的客户服务团队也是一流的，随时愿意提供帮助。

查看开设 Shopify 商店需要多少费用。

电子商务

BigCommerce 是另一个综合电子商务平台，提供广泛的功能，包括自动税收计算和对多种货币的支持。 它还包括内置的 SEO 工具，以及具有数百个第三方集成的应用程序商店。

BigCommerce 为电子商务企业解决了哪些问题？

• 提供强大的分析功能以帮助跟踪客户行为并确定销售趋势

• 提供内置运输集成以简化订单履行

• 税收自动化，使企业能够遵守当地法律

BigCommerce 最适合什么样的企业？

BigCommerce 非常适合需要具有大量功能的强大平台的中型企业。 它也非常适合希望在全球扩张的企业，因为它旨在支持多种货币和语言。

是什么让 BigCommerce 与众不同？

BigCommerce 凭借其广泛的开箱即用功能和集成在电子商务世界中脱颖而出。 它还提供流行支付网关的一键式安装，使设置变得轻而易举。

此外，该计划不收取交易费用。

WooCommerce

WooCommerce 是一个在 WordPress 上运行的开源平台，对于想要自定义商店设计和功能的开发人员来说，它是一个不错的选择。

如果您希望进行内容营销（您应该这样做！）并且希望在构建博客时留在 WordPress 生态系统中，这也是一个不错的选择。

它包括库存管理、分析和营销工具等功能，以及大量第三方集成。

需要注意的事项：WooCommerce 在技术上是免费的，但有很多隐性成本。

您仍然需要为自己的托管和域以及用于根据自己的喜好构建商店的任何高级插件付费。

这是一个很棒的工具； 只是不要认为“免费”实际上意味着“免费”。

WooCommerce 为电子商务企业解决了哪些问题？

• 让商家可以完全控制其商店的外观和风格

• 为希望快速扩张的企业提供出色的可扩展性

• 使商家能够使用丰富的 WordPress 插件生态系统自定义功能

• 支持多种货币、语言和支付网关

WooCommerce 最适合什么样的企业？

WooCommerce 非常适合不介意稍作修改的企业主。

如果您想对商店的各个方面进行像素完美控制，WooCommerce 可能是正确的选择。 它也非常适合那些已经拥有 WordPress 网站并想扩展到电子商务的人。

是什么让 WooCommerce 与众不同？

WooCommerce 的独特之处在于它是开源的，因此可以以其他平台所没有的方式进行定制。

它还提供了许多插件选项，从简单的集成到高级营销工具。

此外，由于它在 WordPress 上运行，您可以轻松地将博客文章与商店页面和其他内容集成。 这使得它非常适合需要以创造性方式展示其产品和服务的内容驱动型企业。

库库

SkuVault 是一款基于云的库存管理软件，专为电子商务企业设计。 它可以帮助您更好地管理仓库、优化运输流程并增加利润。

简而言之，SkuVault 让您的产品更快上市并让您的客户满意。

SkuVault 为电子商务企业解决了哪些问题？

• 简化后端操作，例如履行和补货

• 提供对库存和订单状态的实时可见性

• 自动化劳动密集型任务，如装箱单创建、运输标签和退货处理

• 与 Shopify、Amazon、eBay 等流行的电子商务平台集成

SkuVault 最适合什么样的企业？

SkuVault 是电子商务商家的完美选择，他们需要一个全面的解决方案来管理他们的仓库和后端操作。

它具有可扩展性，适用于具有大量订单和多个仓库的小型个体企业或 SMB。

是什么让 SkuVault 与众不同？

SkuVault 从其他库存软件解决方案中脱颖而出，因为它专为电子商务企业设计。

它具有强大的功能，可帮助商家简化运营、提高库存水平的可见性和自动化手动任务。

此外，它与流行平台的集成使管理订单和跨多个渠道同步数据变得容易。

要了解有关 SkuVault 如何帮助您发展业务的更多信息，请查看我们的功能页面，或单击此页面上的按钮安排现场演示。

条纹

Stripe 是全球领先的在线支付处理平台之一。

如果您曾经在线接收或支付过资金，那么您很可能已经使用过 Stripe。

它为商家提供了一个安全、易于使用的系统来接受客户的付款，无论他们是通过信用卡、银行转帐还是其他方式付款。

它还有一个 API，允许企业轻松地将支付处理表格集成到他们的网站或应用程序中。

Stripe 为电子商务企业解决了哪些问题？

• 允许客户使用信用卡、银行转帐和其他付款方式付款

• 为商家提供安全的结账体验

• 提供拒付保护和欺诈预防工具

• 轻松集成流行的电子商务平台，如 Shopify、Magento 和 WooCommerce

Stripe 最适合什么样的企业？

Stripe 是任何想要接受在线支付的电子商务企业的理想选择。

对于那些希望快速向其现有网站或应用程序添加支付处理功能而无需花费与设置专用商家帐户相关的时间和成本的人来说，这是一个特别好的选择。

是什么让 Stripe 与众不同？

Stripe 从其他支付处理解决方案中脱颖而出，因为它非常易于使用并与一系列平台集成。

此外，其欺诈预防工具和拒付保护让商家在接受在线支付时更加安心。

它还具有广泛的 API，允许企业为其客户定制结账体验。

正方形

Square 是一个支付处理和销售点 (POS) 平台，旨在让企业轻松接受店内或在线付款。

它非常适合没有时间或资源来建立自己的商家帐户的小型企业，包括零售商、咖啡馆、快餐车和沙龙。

Square 最近还收购了 Weebly，因此企业现在可以使用 Square 创建和托管在线商店。

Square 为电子商务企业解决了哪些问题？

• 通过信用卡、银行转账和其他付款方式接受店内或在线付款

• 为商家提供安全的结账体验

• 为经常性付款提供定制发票解决方案

• 与流行的电子商务平台集成，例如 Shopify、Magento 和 WooCommerce

Square 最适合什么样的企业？

Square 非常适合寻求在店内或在线接受付款的简单方式的小型企业。

它特别适合那些想要快速建立网站或在线商店而不必担心建立商家帐户的技术细节的人。

是什么让 Square 与众不同？

Square 从其他支付处理解决方案中脱颖而出，因为它非常易于使用并与流行的电子商务平台集成。

它还具有一套强大的硬件和软件工具，可帮助实体店亲自收款。

最重要的是，其定制发票解决方案为企业提供了一种管理经常性付款的有效方法。

在线快速手册

Quickbooks 是一种会计软件解决方案，旨在让小型企业更轻松地管理其财务。

许多电子商务企业，尤其是在早期阶段，无力聘请全职会计师或税务顾问。

当然，我们可能会在 4 月份让注册会计师为我们报税，但实际的日常簿记工作通常落在所有者身上。

Quickbooks 是行业标准的小型企业会计平台。

它提供一系列功能，包括发票、费用跟踪、工资单和税务申报功能。

Quickbooks Online 为电子商务企业解决了哪些问题？

• 自动执行发票和工资单等任务

• 提供详细的财务见解以帮助做出更好的业务决策

• 使企业能够轻松管理税收和提交申报表

• 与流行的电子商务平台集成，例如 Shopify、Magento 和 WooCommerce

Quickbooks Online 最适合什么样的企业？

Quickbooks Online 非常适合需要一种简单方法来管理财务、为承包商和供应商开具发票以及支付员工工资的个体企业家或小型企业。

是什么让 Quickbooks Online 与众不同？

Quickbooks 从其他会计解决方案中脱颖而出，因为它非常易于使用并与流行的电子商务平台集成。

它还提供详细的财务报告和分析，以帮助企业做出更好的决策。

最重要的是，其自动化工资系统可帮助企业在支付员工工资时节省时间和金钱。

船站

ShipStation 是一款基于网络的软件，旨在帮助电子商务零售商处理、履行和运送来自所有最受欢迎的市场和购物车的订单。

它集成了 100 多家承运商，包括 UPS、FedEx 和 USPS。

这样，企业可以快速比较费率并为每批货物找到最佳选择。

这使其成为希望简化履行流程并为客户提供更好运输选择的在线商店的绝佳工具。

ShipStation 为电子商务企业解决了哪些问题？

• 自动管理来自所有主要市场和购物车的订单

• 帮助企业找到多家承运商的最佳运费

• 为每个订单创建专业的可打印标签和装箱单

• 与流行的电子商务平台集成，例如 Shopify、Magento 和 WooCommerce

ShipStation 最适合什么样的业务？

ShipStation 非常适合需要及时高效地处理、履行和运送订单的任何电子商务企业。

是什么让 ShipStation 与众不同？

ShipStation 从其他运输解决方案中脱颖而出，因为它与 100 多家承运商集成，使企业可以轻松比较费率并为每次运输找到最佳选择。

它还具有自动化订单管理功能，可帮助企业简化履行流程并降低成本。

最重要的是，ShipStation 会为每个订单创建专业的标签和装箱单，让客户在收货时获得良好的体验。

渠道顾问

ChannelAdvisor 是一个软件平台，旨在帮助电子商务零售商在多个渠道（包括亚马逊、eBay 和沃尔玛等在线市场）营销、销售和履行订单。

它为企业提供强大的工具，例如产品列表优化、重新定价自动化和库存管理。

这有助于零售商节省处理繁琐任务的时间，并充分利用每个渠道。

ChannelAdvisor畅路销为电子商务企业解决了哪些问题？

• 跨多个渠道自动进行列表优化、定价和库存管理

• 创建产品标签和广告活动以最大限度地提高知名度和转化率

• 提供对客户行为的详细洞察，以帮助做出更好的决策

• 与流行的电子商务平台集成，例如 Shopify、Magento 和 WooCommerce

ChannelAdvisor 最适合什么样的企业？

ChannelAdvisor 非常适合希望跨多个渠道最大限度地提高知名度和销售额的电子商务企业。

是什么让 Channel Advisor 与众不同？

ChannelAdvisor 从其他市场解决方案中脱颖而出，因为它提供了强大的工具来优化列表、自动定价和跨多个渠道管理库存。

它还具有详细的分析功能，可帮助企业了解客户行为、创建产品标签和广告活动并做出更好的决策。

最重要的是，它与 Shopify、Magento 和 WooCommerce 等流行的电子商务平台集成，提供无缝体验。

这使其成为希望将业务提升到新水平的电子商务零售商的绝佳工具。

有关电子商务软件的常见问题解答

我怎么知道软件是否安全？

大多数为电子商务企业设计的软件解决方案都有内置的安全措施来保护您的数据。

在购买之前，请务必阅读评论并查看供应商的网站，以确保解决方案是安全的。

电子商务的一些重要安全标准是 PCI-DSS 合规性、双因素身份验证和数据加密。

将软件与现有系统集成有多容易？

大多数软件解决方案旨在轻松与现有系统集成，例如电子商务平台和支付处理器。

此列表中的几乎所有软件平台都有 API 或应用程序编程接口，允许开发人员将软件与其他系统集成。

如果没有内置本机集成，您可以构建自己的或使用 Zapier 等自动化工具将多个应用程序连接在一起。

只需知道这将需要更多时间、测试和故障排除。

有没有免费的电子商务软件解决方案？

是的，有几种流行的免费电子商务软件解决方案可用，例如 WooCommerce（但请记住那些隐性成本）、OpenCart 和 Magento Community Edition。

这些解决方案提供了用于设置在线商店的基本功能，但缺乏付费软件中的高级功能。

对于需要更强大工具的企业，值得投资付费解决方案以充分利用您的电子商务业务。

软件如何帮助我优化促销和营销？

大多数面向外的电子商务软件解决方案都带有用于优化促销和营销活动的工具。

其中包括 BigCommerce、Shopify 和 WooCommerce。

这些工具可以帮助您创建产品标签、设计广告活动、跟踪客户行为、设置电子邮件自动化等。

这将帮助您更好地了解客户的需求，以便为他们提供合适的产品和服务，最终带来更多转化。

通过优化您的促销和营销工作，您可以提高知名度并推动更高的销售额。

我可以使用哪些软件来获得客户服务和支持？

如果您想提供卓越的客户服务和支持，您将需要合适的工具。

用于客户服务和支持的流行软件解决方案包括 Zendesk、Salesforce Service Cloud 和 Freshdesk。

这些工具使您可以跟踪客户查询、将工单分配给代理、创建知识库等。

这将帮助您确保高效且有效地处理所有客户查询和投诉，从而更好地保留客户。

它还将帮助您与客户建立牢固的关系，使他们更有可能在未来再次购买。

我可以使用什么软件来分析和改进我的业务绩效？

对于希望更好地处理其绩效的企业，可以使用多种软件解决方案。

其中包括 Google Analytics 和 Mixpanel 等分析工具，以及 Tableau 和 Sisense 等商业智能工具。

这些工具允许您跟踪指标、可视化数据、分析趋势等。

最棒的是，Google Analytics 是完全免费的。

软件供应商多久更新一次软件以增加新功能？

软件提供商通常会定期发布更新，以确保他们的解决方案与最新技术保持同步。

大多数这些更新都以错误修复和次要功能改进的形式出现，但一些提供商也可能不时推出主要的新功能。

请务必与提供商核实，确保他们定期发布更新，以确保您的软件尽可能保持最新和安全。

平均而言，大多数提供商大约每两周发布一次更新。 但是，这可能因提供商和发布的更新类型而异。

使用 WordPress/WooCommerce 堆栈的挑战之一是它通常需要由不同公司管理的几十个插件和应用程序。

这些插件的更新可能很少而且间隔很长，或者更糟的是，它们甚至可能会破坏您网站上的某些功能。

定制成本通常意味着您需要监控这些第三方附加组件如何影响您的店面。

有没有软件可以帮我定制我的网站和购物车？

是的，有多种软件解决方案可帮助您定制您的网站和购物车。

流行的定制工具包括 Web 构建平台，如 Wix、Squarespace 和 Weebly，以及电子商务插件，如 WooCommerce 和 BigCommerce。

这些工具允许您为您的网站创建独特的设计并自定义您的购物车的外观、感觉和功能。

这将帮助您打造适合您品牌的客户体验，让客户更轻松地找到他们想要的东西并完成购买。

通过利用软件解决方案，您可以确保您的网站针对转化进行了优化，并提供无缝的客户体验。

此外，您还可以使用软件来自动化某些流程，例如订单履行、运输和库存管理。 这将帮助您节省时间和金钱，同时仍能提供出色的客户服务。

哪些软件可用于跟踪销售和库存？

SkuVault 是希望跟踪销售和库存的电子商务企业的最佳软件。 它具有直观、用户友好的界面，使您可以轻松管理库存水平、跟踪订单并深入了解客户行为。

您还可以使用 SkuVault 连接市场并自动化履行流程，让您有更多时间专注于发展业务。

有关 SkuVault 如何帮助您征服库存管理并发展您的业务的更多信息，请查看我们的功能页面或单击此页面上的按钮请求现场演示。