您需要知道的 118 个电子商务统计数据

预计到 2022 年全球价值将达到 5.5 万亿美元，电子商务行业正在蓬勃发展。 在大流行的推动下，在线订单猛增并仍然非常受欢迎，全球仍有 21.4 亿人进行数字购买。

使用来自 Similarweb Digital Research Intelligence 和 Shopper Intelligence 的独特数据，我们收集了有关全球和美国电子商务的所有事实，您需要了解这些事实才能在今年取得成功。

有多少电子商务网站？

在全球范围内，在线购物已成为我们日常生活中不可或缺的一部分。 我们的选择太多了，但有多少数字零售网站存在呢？

据估计，全世界有多达12 到 2400 万个电子商务站点。

鉴于在线商店比实体店更容易开设，这个数字如此之高也就不足为奇了。 由于该行业的受欢迎程度正在飙升，让我们深入了解电子商务的关键事实，以揭示它到底有多成功。

前 10 名电子商务网站

电子商务是指在线买卖产品和服务的活动。 请参阅下面的快照，了解美国和全球电子商务网站的状态。

关键电子商务统计数据

让我们看一下基于行业前 100 名网站的电子商务流量统计：

2021 年电子商务和购物行业，全球，所有流量

• 总访问量 – 1199 亿
• 每月访问量 – 167 亿
• 独立访客 – 4.801 亿
• 平均访问持续时间 – 6 分 47 秒
• 每次访问的平均页面 - 8.0
• 平均跳出率 – 35.5%
• 设备分布——48.2% 桌面设备，51.8% 移动网络
• 性别分布——男性 56%，女性 44%

2021 年美国电子商务和购物行业，所有流量

• 总访问量 – 635 亿
• 每月访问量 – 53 亿
• 独立访客 – 1.343 亿
• 平均访问持续时间 – 6 分 26 秒
• 每次访问的平均页面 - 7.5
• 平均跳出率 – 38.0%
• 性别分布——48% 男性，52% 女性
• 设备分布——51.9% 桌面设备，48.1% 移动网络

到目前为止，2022 年的情况如何？ 以下是 2022 年 1 月至 2022 年 3 月美国所有流量的电子商务数据和统计数据：

行业排名前100的网站数据：

• 总访问量 – 146 亿
• 独立访客 – 1.319 亿
• 平均访问持续时间 – 6 分 18 秒
• 每次访问的平均页面 - 7.4
• 平均跳出率 – 37.9%
• 性别分布——48% 男性，52% 女性
• 设备分布——51.7% 桌面，48.3% 移动网络

与 2021 年 1 月至 2021 年 3 月的数据相比，美国电子商务和购物行业迄今为止的表现大致相同。 然而，与去年同期的 153 亿人次相比，2022 年的总访问量下降了 4.7%。

电子商务增长统计

全球电子商务增长

• 大流行加速了从实体店到网上购物的转变大约五年。
• 数字销售额在 2020 年激增了 25.7%，当年超过 80% 的消费者在网上购物。
• 预计今年（2022 年）零售电子商务销售额将达到 5.5 万亿美元，比 2021 年的 4.92 万亿美元增长 21.0%。
• 到 2025 年，预计全球电子商务销售额将达到 7.39 万亿美元。

美国电子商务增长

• 百货商店和非必需品零售商的销售额在 2020 年第一季度下降了 25%，第二季度下降了 75%。
• 2021 年电子商务销售收入估计为 7680 亿美元，到 2025 年可能超过 1.3 万亿美元。
• 2021年，74.3%的人口在线购买产品。 预计到2025年，这一数字将上升到80.4%。

亚马逊电子商务统计

我们确信 amazon.com 成为美国和全球顶级电子商务网站的领头羊，这对任何人来说都不足为奇。 使用 Similarweb Shopper Intelligence Platform，让我们深入了解 amazon.com 的数据，看看该网站在 2021 年的表现如何。

• 亚马逊售出 135 亿台
• 这总收入为 4074 亿美元
• 网站获得1271亿产品浏览量
• 亚马逊 2021 年转化率为 9.7%

• 在今年的大部分时间里，amazon.com 上每月的销量都在 11 亿左右。
• 在假日销售旺季期间，这些数字在 11 月和 12 月上升至 14 亿。

亚马逊 Prime 会员日的销售额大幅增长。

• 6 月 21 日，亚马逊销量上升至 8940 万台，收入达到 37 亿美元。
• 这些数字在第二天略有下降，但仍保持高位，售出 7710 万台，收入 31 亿美元。
• 从这个角度来看，6 月 20 日，亚马逊售出了 3340 万台，创造了 9.466 亿美元的收入。
• 在为期两天的年度活动之后，销售额回落至 3670 万和 11 亿美元的收入。

到目前为止，亚马逊在 2022 年的表现如何？

一月至三月：

• 亚马逊已售出 33 亿台
• 总收入为 1054 亿美元
• 该网站的产品浏览量已达 297 亿次
• 转化率为10%
• 就收入而言，家居和厨房是表现最好的类别（167 亿美元）
• 杂货和美食以 4.502 亿件的销量位居榜首
• 服装、鞋履和珠宝拥有 48 亿次产品浏览量，使该类别成为网站上搜索次数最多的类别。

与 2021 年前三个月相比，亚马逊销量大致相同，但带来了更高的收入。 2021 年，收入总计 856 亿美元。 收入、销量和产品浏览量方面的领先类别与去年持平。

亚马逊品类表现

在线购物为我们提供了大量的选择，只需点击一个按钮，而 amazon.com 涵盖了我们可能需要在一站式商店中订购的所有商品类别。

让我们来看看亚马逊2021年的获奖品类，按收入排名：

有趣的是，尽管在榜单上排名第 9 位，但杂货和美食食品仍以销售量排名第一，成为获胜类别。 同年，该网站购买了 19 亿台。 Home & Kitchen 排名第二，销量为 16 亿件。

亚马逊购物者人口统计数据

亚马逊在各国的表现，按收入和销量排名：

• 美国和英国的杂货和美食共售出 21.3 亿件，这是这两个国家/地区销量最高的类别。
• 就销量而言，家居和厨房是德国、法国、加拿大和意大利最受欢迎的类别，总销量为 4.512 亿件。

影响在线购物行为的关键激励因素

购物者转向在线订单而不是亲自购买的原因有很多——方便和轻松是主要因素。 但是网上有这么多选择，2022 年是什么影响了购物行为？

可持续性

随着气候变化成为全球的头等大事，消费者在网上购物时对可持续措施的要求和期望越来越高。 根据以下数据，碳中和是促进销售的重要实施因素。

• 73% 的消费者在下订单时会考虑气候影响。
• 优先采用气候优先方法的商店的增长速度提高了 5.8 倍。
• 对于净零购买，购物车转化率提高了 20%。

建议

• 2021 年，大约 70% 的在线购物者在决定购买之前阅读了一到六个客户评论。
• 61% 的美国在线消费者在阅读博客上的推荐后进行了购买。

用户体验

• 一项调查发现，免费送货是数字购物者将产品添加到购物车并购买的最有影响力的原因。
• 折扣和便捷的退货政策也是影响购物者在线购物的重要因素。
• 增强现实也可以促进销售——35% 的受访者表示，如果可以虚拟试穿产品，他们会更多地在线购物。
• 一项调查发现，电子商务公司发送的自动欢迎电子邮件的转化率为 51.9%。

购物车电子商务统计

购物车放弃是指客户将商品添加到他们的购物车，但在购买前退出网站。 这是电子商务零售商需要注意的一个关键指标——您可以使用以下公式计算它：

2021 年 3 月，全球约有 80% 的在线订单被放弃。

Baymard Institute 对美国 4,384 名数字购物者进行了一项调查，以确定放弃购物车的最常见原因。 这是它的发现：

• 48% 表示额外费用太高，包括运费和税费
• 24% 的人放弃了他们的购物车，因为他们被迫创建一个帐户
• 22% 的人对交货时间慢感到沮丧
• 18% 的人不相信该网站提供他们的信用卡信息
• 17% 的人因为复杂的结账流程而不敢下单

幸运的是，有一些方法可以降低购物车放弃率并提高转化率。 在全球范围内分析购物车放弃电子邮件的有效性时，我们发现：

• 电子邮件的平均打开率为 45%
• 这些电子邮件的点击率为 21%
• 平均转化率为10.7%

社交商务统计

社交商务是指直接通过社交媒体平台进行的电子商务销售。

• 2020 年，全球社交商务销售额总计约为 4750 亿美元。
• 预计到 2028 年收入将达到3.37 万亿美元左右。
• 由于大流行，美国的社交商务率迅速上升。
• 2020 年社交媒体购买者的数量总计约为 8000 万，比 2019 年激增 30%。
• 到 2025 年，这一数字预计将增长近 37%，达到 1.08 亿社会买家。
• 据估计，到 2020 年，美国的社交商务销售额将接近 270 亿美元。
• 到 2025 年，社交媒体销售额预计将达到796 亿美元。

社交媒体激增

社交媒体已经成为一种非常强大的营销工具，因此企业高管在他们的电子商务工作中越来越重视它也就不足为奇了。 许多品牌已将与有影响力的人合作并在网上建立品牌社区作为优先事项。

我们中的许多人花费大量时间浏览社交媒体应用程序。 考虑到这一点，这个行业现在已经成为另一个我们可以在不离开我们最喜欢的应用程序的情况下进行数字购物的空间。

美国的社交媒体电子商务统计数据：

• 54% 的 Z 世代购物者和 58% 的千禧一代购物者同意，社交媒体平台比在线搜索更适合寻找新产品。
• 51% 的社交媒体用户在 16 至 34 岁之间曾在 Facebook 上购买过产品或服务。
• 47%的受访者通过 Instagram 进行了购买。
• 十分之七的消费者表示，朋友或熟人在社交媒体渠道上的帖子对他们的购买决定有影响。
• 63% 的受访者表示，品牌或公司直接发布的内容在网上购买时发挥了作用。

• 73% 的受访者表示，他们通过内容创作者制作的视频发现了新产品。
• 76% 的人表示，他们通过相同的内容找到了有关某个品牌或产品的有用信息。
• 44% 的人每周都会使用 Instagram 通过该应用的购物功能进行购买。
• 93% 的受访营销专业人士表示，他们计划使用 Instagram 进行网红营销。
• TikTok 用户通过该应用花费了 23 亿美元，在 2021 年增长了 77%。
• 67% 的 TikTok 用户表示，该应用程序激发了他们购物的灵感，即使他们并不打算这样做。

移动商务

移动商务或 mCommerce 是指通过移动设备进行在线购物。 鉴于上面提供的有关社​​交商务和社交媒体营销的数据，移动商务率很高也就不足为奇了。

• 2020 年，1.678 亿美国用户至少在他们的移动设备上进行了一次购买。
• 到 2024 年，这一数字预计将上升到 1.875 亿。
• 2021 年美国的移动销售额达到 3593 亿美元，比 2020 年增长 15.2%。
• 到 2025 年，移动销售额预计将达到 7283 亿美元，占美国电子商务零售总额的 44%
• 购物应用程序深受消费者欢迎，因此增加了在线零售的收入。
• 截至 2022 年 3 月，美国 Android 上可用的前五名免费购物应用程序是亚马逊购物、沃尔玛应用程序、eBay Marketplace、Walgreens 和 Wish 应用程序。

支付方式统计

• 数字和移动钱包是全球最受欢迎的在线支付方式，占电子商务交易的 45%。 预计到 2024 年，这一比例将增加到 50% 以上。
• 信用卡排名第二，占全球电子商务交易的 23%。 预计这在未来几年会下降。
• 在美国，前 500 家电子商务商店中有 94% 提供 Visa 和万事达卡支付。
• 89% 提供美国运通。
• PayPal 是美国流行的支付方式，占在线购物的 22%。

现在购买，稍后付款

Buy now, pay later (BNPL)，数字零售分期付款流程的新时代，不再是一种趋势，而是一种流行的消费者偏好。 分期付款模式允许客户在下订单的同时支付购买费用。 电子商务公司由支付合作伙伴预先支付，支付合作伙伴负责确保满足消费者的付款要求。

使用 Similarweb 关键字研究工具，我们发现：

• 2021 年，全球有361,527 次“先买后付”搜索访问，其中 99% 是自然搜索。
• 流量赢家是klarna.com、afterpay.com、quadpay.com、sezzle.com 和 affirm.com 。
• 在美国，搜索访问量达到233,630 次，有机搜索占 99.4%。
• 流量赢家与全球相同，但 afterpay.com 将 klarna.com 挤到了第二位。

• 根据美国银行最近的一份分析师报告，2021 年 12 月，BNPL 应用程序 Affirm、Afterpay、Klarna 和 Zip 在美国的应用程序下载量总计达到 347 万次。
• 瑞典公司 Klarna 在 12 月份的应用程序下载量和月活跃用户方面表现出在美国市场的最高增速。
• Similarweb website & app 流量数据显示，Klarna 在 2021 年 12 月赢得了最多的流量份额，为30.1%。
• 美国仍然是 Klarna 增长最快的市场——与美国前 100 大品牌中的 30 个合作，Klarna 经历了71% 的年增长率，消费者总数达到 2500 万。
• BNPL 方法已被证明可以将平均销售额提高 45%，并将购物车放弃率降低 35%。

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