2023 年需要了解的 10 大电子商务趋势
已发表: 2022-12-29
电子商务行业在不断发展，紧跟趋势以防止客户认为您的在线商店已经过时至关重要。
在本文中，您将找到 2023 年需要牢记的 10 大电子商务趋势，以进一步改善您的商店并成功管理您的业务。
为什么要关注电子商务趋势？
电子商务世界竞争异常激烈，关注趋势是领先于竞争对手的好方法。
确实，不被竞争对手超越应该会诱使您追随这些趋势。
此外，2023 年的消费者要求非常高，一旦他们发现了一种新的购物方式，他们希望自己喜欢的品牌能够在他们的电子商务中实施。
简而言之，您似乎可以通过遵循当前的电子商务趋势获益良多。
当然，并非所有趋势都适合您的品牌和业务，所以不要担心追随所有趋势。 但是，您必须准确了解每年要监控哪些电子商务趋势。
2023 年电子商务的 10 大趋势
让我们来探索 2023 年的 10 大电子商务趋势：
- 移动商务
- 社交电商
- 货到付款
- 先买后付
- 全渠道
- 增强现实
- 可持续性
- 个性化体验
- 声乐购物
- 直播购物
让我们进一步了解它们。
1. 移动商务
移动商务是指通过移动设备进行的销售额，该销售额正在稳步增长，根据 Payvision 的数据，到 2022 年底将达到 3.79 万亿美元。
想一想：消费者将大部分空闲时间（而且不仅仅是）花在移动设备上，这意味着无论他们身在何处，这些设备都是一种非常有效的联系方式。
此外，对在线购物的信任度越来越高，这意味着消费者很平静并且愿意在他们的智能手机上购物，特别是如果他们属于随着技术出生和长大的年龄组，例如千禧一代和 Z 世代。
2.社交电商
社交商务，或通过社交平台销售产品，是 2023 年的主要电子商务趋势之一。
社交媒体提供了与客户互动的独特机会，它们确实改变了消费者购买产品和服务的方式。
如果说过去只能靠品牌来推销产品，那么现在消费者期望其他人，也许是他们钦佩和信任的人，向他们推荐这些产品，并帮助他们发现这些产品的好处。
社交媒体对购物的影响有多大，您可能会感到惊讶。 想想 #tiktokmademebuyit 这个标签目前有 34 亿次浏览量，它只是一个标签，允许用户向他们的追随者展示他们通过该平台购买的东西。
3.货到付款
货到付款，或者说货到付款，是很多消费者选择的一种支付方式。
这种方法允许收件人只有在他实际收到包裹时才支付交易金额。 然后，快递员将根据与发件人达成的协议后的时间，将款项支付给进行销售的企业。
这种电子商务趋势的主要优势在于它鼓励想要购买您的产品但对在线支付不太满意的客户。
当某人从未在网上购物过，甚至是第一次在不熟悉的网站上购物时，通常会发生这种情况。
4.先买后付
2023 年最受欢迎的电子商务趋势之一是“先买后付”模式，即先买后付。
这种现象诞生于一些初创企业充当客户和电子商务之间的中介，例如 Klarna 和 Scalapay，现在非常普遍，并被各种规模的电子商务企业广泛使用。
操作简单直接。 事实上，客户可以在网上商店以零利率为他的购买提供资金，并且在收到产品后有一个时间限制来完成购买。 他还可以在短时间内将这笔款项分成不同的部分。
2019 年至 2021 年间，“先买后付”公式增长了 450%，而在 2022 年 6 月下旬，Statista 预测 2021 年至 2026 年全球交易量将增长超过 4500 亿美元。
5.全渠道
全渠道是一种重要的电子商务趋势，因为它涉及一种消除线上和线下世界之间界限的战略。
它基于企业与客户之间通过不同接触点或接触点进行的互动，这些接触点涉及网络、移动设备、直接营销或社交媒体上的存在。
消费者希望在所有这些渠道以及任何物理位置都能获得相同的体验。
因此，它意味着在企业与客户互动的任何地方优化客户体验并提高公司绩效，将所有注意力都集中在消费者身上。
6.增强现实
越来越多的品牌证明增强现实是在线购物的未来，因此这是您不容错过的电子商务趋势。
增强现实是营销领域最新的技术革命之一，可帮助您的客户与您销售的产品互动并做出更明智的购买决定。
因此，您的客户会更加相信他们的购买并更加满意，因此您的退货将大大减少。
由于可以直接从客户的智能手机使用的特殊应用程序或网络应用程序，增强现实使他们能够在他们的环境中看到并几乎触摸到您的产品。
然后，他们可以试戴一副太阳镜，看看模特是否适合自己，测试口红的颜色以确保它正是他们正在寻找的颜色，或者看看客厅里的新沙发看起来如何。 所有人都只是使用他们的智能手机。
7. 可持续性
消费者越来越关心他们购买的可持续性，即使他们不愿意放弃网上购物，他们也倾向于更喜欢那些表现出对环境影响的关注的品牌。
28% 的意大利消费者表示，他们根据包装的可持续性来选择产品。 这是一种电子商务趋势，不仅可以为您的企业带来改变，也可以为地球带来改变。
您可以通过多种方式向客户表明您关心公司的可持续发展，从包装到运输，再到原材料采购。
8. 个性化体验
2023 年的高要求客户也希望不会被当作一个空号来对待。 他们希望自己的价值得到认可，并希望他们为您的业务投入的时间和金钱得到赞赏。
还有什么比让他们的体验尽可能独特和个性化更好的方式来表达您的关心呢？
有一些工具，例如预测分析，可以让您解释和评估通过用户与您的电子商务交互获得的信息，从而为每个消费者开发量身定制的体验。
这意味着个性化的新前沿，以及无疑会让您的客户感到与众不同的电子商务趋势。
9.声乐购物
语音购物是 2023 年值得关注的电子商务趋势之一。它是关于使用语音搜索在线购物，这种策略显示出非常实用和有趣。
它基于使用越来越流行的智能音箱和智能家居设备，如Google Home、Amazon Echo等，使用语音来研究和购买产品。
“Alexa，买洗洁精”、“嘿谷歌，我需要买一个新充电器”、“嘿 Siri，找个化妆镜”，这些只是用户拥有的数千种选择中的一部分。
在意大利，37% 的用户每月至少使用一次语音命令，其中许多人使用智能手机或智能扬声器的语音功能来寻找要购买的产品和服务。
10. 直播购物
最后，直播购物是 2023 年最相关的电子商务趋势之一。
它是关于通过直播视频销售产品，特别是在社交媒体上直播。
品牌和影响者在与粉丝互动的同时实时展示他们的产品，粉丝可以直接购买视频中出现的产品。
根据目前的估计，到 2024 年，直播购物的价值可能达到 350 亿美元，使用它的公司声称可以实现高达 30% 的转化率，同时保留他们的社区。
附加信息：网上卖得最多的是什么？
2023年最流行的产品是什么？ 迄今为止，某些类型的产品在全球范围内最畅销。
网上最畅销的类别是：
- 衣服
- 补给品
- 消费类电子产品
- 化妆品
- 运动装备
- 儿童玩具
- 图书
- 宠物用品
显然，仅销售属于这些类别的产品不足以在网上取得成功。 您仍然需要找到您的利基市场，进行研究和分析，并确保以正确的方式推广您的产品。
但是，如果您刚刚开始并且还不知道您的电子商务可以采取什么方向，那么从这些宏观类别开始可能会对您有所帮助。
电子商务趋势：结论
那么，2023 年最重要的电子商务趋势是什么？
- 移动商务
- 社交电商
- 货到付款
- 先买后付
- 全渠道
- 增强现实
- 可持续性
- 个性化体验
- 声乐购物
- 直播购物
并非所有这些趋势都是您业务的理想解决方案，但了解它们并了解它们的工作原理肯定会帮助您认识到您应该开始实施哪些趋势，以便始终比竞争对手领先一步。