如何通过视觉协作改善团队沟通
已发表: 2020-10-09所有高绩效团队的共同点之一就是有效的沟通。
有效的团队沟通是保持生产力、避免冲突、建立信任并最终及时实现组织目标的关键。
一个不能有效沟通的团队会为混乱、压力、延误和不受欢迎的冲突埋下伏笔。
这将我们带到下一个问题。 如何提高团队沟通? 团队沟通策略有很多,但我们今天不打算关注其中任何一个。 相反,我们将讨论视觉协作以及它如何帮助您与团队更好地沟通,无论他们是在现场、远程还是两者的混合。
一开始您可能会摸不着头脑,但请耐心等待。 在这篇博文结束时,您会点头表示同意。
让我们深入挖掘。
什么是视觉协作
视觉协作需要使用诸如画布或白板、视频会议、图表、符号、图片、素描等视觉手段协同工作。
它被同一地点和远程团队用于各种目的,包括会议管理、项目规划、原型设计、头脑风暴、设计思维和冲刺规划。
为什么要进行视觉协作
彼此交谈似乎很容易,但是,项目失败,错误发生,人们落后并经常感到困惑——这一切都是因为沟通不畅。
随着许多团队转向远程工作,团队主要是为了交流而不是说话,交流挑战成倍增加。
克服这些常见挑战的有效解决方案是在您的沟通材料和协作过程中使用视觉效果。 与其简单地使用文字(以口头或书面形式)相互交流,不如附加视觉效果来详细说明。
事实证明,使用视觉效果可以提高理解力并帮助更好、更快地处理信息。 研究表明,人类处理视觉的速度比文本快 60,000 倍,而且他们倾向于记住他们看到的 80% 的内容,而只记住他们阅读的内容的 20% 和听到的内容的 10%。 这就是为什么将您的信息与视觉相结合将减少混乱的空间并更快地将信息带回家。
例如,如果您想解释流程的工作原理,请使用流程图让收件人更容易理解。
视觉协作示例
让我们尝试通过一个示例来了解视觉协作如何帮助改善沟通。
集体头脑风暴。 这种创造性的技术非常适合与您的团队一起收集问题的解决方案或为项目产生新的创新想法。
有效的头脑风暴会议的障碍之一是保持势头,让每个人都做出平等的贡献。 此外,当房间里同时抛出许多想法时,有些想法可能永远不会进入最终列表。
解决方案; 使用思维导图进行头脑风暴,这是一种用于捕捉和组织想法的视觉工具。 如果您使用可以让每个人(甚至是远程加入的人)访问同一空间以围绕思维导图进行协作的在线画布,那么所有个人在添加想法时都可以平等地为构建它做出贡献。 他们还可以使用图像或符号来代替文字。 最好的部分是,没有人一定要说话; 尽管如此,所有想法都将被传达和记录。
最终的思维导图将清楚地定义所有想法和子想法,它们如何相互关联,以及它们如何帮助解决手头的问题。 您还可以在需要获取利益相关者的意见时与他们共享画布。
在线视觉工作区
如今,大多数团队都在远程工作,或者至少有一些成员这样做。 为了让每个人都能平等地参与协作和直观地交流想法,您需要一个支持同步编辑、视频会议、评论、实时鼠标跟踪和更改预览的在线工作空间。
这就是像 Creately 这样的工具可以提供帮助的地方。 它提供了一个无限的在线画布,团队可以使用它围绕他们的计划、项目、策略和想法进行交流和协作。 它提供了实时协作功能,使团队可以像在同一个房间一样一起工作。
有效团队沟通的视觉协作方法
现在您已经准备好以视觉方式思考、工作和交流,是时候考虑从哪里开始了。 有了无限的画布,就有无限的可能性,也有从哪里开始的困惑。 为了帮助您缩小范围并产生最佳结果,我们在下面列出了一些方法以及模板。
策略计划
战略规划要求您评估您所处的位置以及您想成为的位置,并相应地确定您的业务方向。 毫无疑问,这个过程包括团队成员和利益相关者之间的大量来回沟通。
通过将所有内容和每个人都放在一个画布上,您可以避免非视觉通信和协作方法(例如电子邮件线程、无休止的电话会议、聊天线程等)通常带来的很多混乱。
客户旅程地图
客户旅程映射涉及概述和分析客户与您的品牌互动时的旅程。 它揭示了客户在旅程中的行为、情绪、痛点和期望。
通过与您的团队进行可视化协作,您可以有效地简化围绕此过程的沟通。
运行会议
会议涉及大量讨论,要使所有交流的内容变得富有成效,您需要正确组织和记录共享的想法,对其进行优先排序,并制定行动计划。
此画布是围绕会议中的基本组件创建的,例如头脑风暴、想法优先级、行动计划等。根据需要在画布上编辑或添加其他元素以有效地运行您的会议。
查看我们的高效会议指南以了解更多信息。
冲刺计划
Sprint 计划还涉及大量讨论,旨在定义 Sprint 期间可以做什么以及如何完成选定的工作。 通过将所有这些元素放在一个画布上,您可以并排查看它们并快速了解所有内容。
准备好尝试视觉协作以实现有效的团队沟通了吗?
一张图片胜过千言万语。 您可以通过简单的图表或草图将它们转化为视觉和有形的东西,而不是说一千个单词来解释您脑海中的独特想法,以帮助其他人更好更快地理解它们。
您可以通过将画布纳入日常会议来简单地实现有效的团队沟通,参与者可以在其中以视觉形式(即流程图、思维导图、信息图等)分享和构建他们的想法,以便更好地向他人解释。
有任何改善团队沟通的技巧吗? 在下面的评论部分让我们知道。