电子商务公司保护客户数据的有效方式

多年来，数据泄露一直困扰着大大小小的公司。 特别是随着电子商务公司继续收集越来越多的客户信息，他们的数据泄露风险也在增加。

数据泄露的后果对公司来说可能是毁灭性的。 违规不仅会破坏公司的声誉，还可能导致代价高昂的诉讼。

为了降低数据泄露的风险，电子商务公司必须确保他们有适当的信息安全政策和程序。

什么构成数据泄露

数据泄露是一个广义术语，用于描述对公司系统、网络和数据的未经授权的访问。 未经授权的访问可能是网络攻击、员工错误或人为错误等造成的。

当公司存储或传输敏感信息（包括员工和客户信息、信用卡号和知识产权）时，可能会发生数据泄露。

数据泄露以各种形式发生，并可能产生各种后果。

数据泄露的后果是什么？

对于大多数商业领袖来说，首先想到的是它将如何影响他们的财务状况。 根据数据泄漏的类型，这可能会有所不同，但大多数情况下，受害者必须为修复损坏付费。 这可能意味着增加更多的安全措施，调查发生的事情，采取措施阻止违规行为的蔓延，向受伤的人（如客户）支付费用，并支付法律费用。

图片来源： IBM

数据泄露也会以难以修复且持续很长时间的方式影响组织的声誉。 违规后，每个人都在看着您并等待答案，因此确保正确及时地采取后续步骤非常重要。 否则，影响将继续恶化，您现在和将来都可能失去客户、投资者、员工等等。

图片来源：瓦罗尼斯

根据违规的严重程度，可能需要在调查和修复违规时停止所有操作。 这可能需要几天到几周的时间。 这个时间表会对收入和整体运营产生巨大影响。

有关数据保护的法规使组织成为法律要求，以确保他们尽其所能阻止泄漏。 当涉及到个人信息时，这甚至可能导致集体诉讼。

如何保护客户数据

实施数据加密

加密您的密码和其他关键信息，以防数据被截获。 加密对数据进行编码，使其无法更改其原始形式。

无论信息是以物理形式还是数字形式存储，对静态数据和动态数据进行加密都非常重要。 您应该加密任何位置的数据，包括数据库、硬盘驱动器和文件。

图片来源：委托

备份和恢复关键数据

如果违规损坏了您的网站文件或数据库，您可以通过恢复旧版本的网站来减少停机时间。 出色的备份解决方案会自动备份您的网站文件和数据库至少 30 天。

电子商务网站的停机时间很昂贵，但如果您提前计划尽快恢复运营，停机时间可能会大大减少。

创建数据保留计划

通过最大限度地减少收集的信息量和保留信息的时间，可以降低数据泄露的风险。 最低限度的识别信息足以让客户访问他们的帐户。

您可以利用云存档软件自动保留数据，该软件会根据您设置的计划自动清除数据。

安装 SSL 证书

当数据从用户的浏览器传输到支付处理站点的服务器时，这种安全预防措施会对数据进行加密。 例如，如果您通过网关或第三方处理器进行在线支付，SSL 证书将保护黑客在传输过程中不获取支付信息。

图片来源： ATAKDomain

安装 Web 应用程序防火墙

WAF 监控流量并防止可能耗尽服务器资源的恶意尝试。 寻找符合支付卡行业数据安全标准并内置 DDoS 保护的 WAF。

此外，请确保您的 WAF 允许您将其配置为阻止来自您不发货的国家/地区的所有入站流量。 例如，如果您不在美国境外发货，请将防火墙配置为限制来自北美以外任何地方的流量。 这将有助于保护消费者数据。

依赖反恶意软件

自动检测和删除恶意软件可以提高您网站的安全性并为您节省大量时间。 寻找一个彻底的解决方案来检查您的站点文件并自动安装安全修复程序。 这将识别并从您的网站中删除恶意软件，从而减少您每天需要担心的一件事。

保持插件最新

网络犯罪分子的最佳伙伴是过时的插件。 黑客不断在流行的电子商务插件中寻找新的弱点。 如果您允许您的网站定期在过时的插件上运行，黑客最终会找到他们的方法。

实施强身份验证

零售商将能够通过部署多因素身份验证 (MFA) 来验证数字消费者。 要访问在线帐户，消费者必须提供两个或更多身份验证元素。 这些元素可能包括密码、安全问题和安全令牌。

使用渗透测试

渗透测试是必不可少的安全步骤，有助于识别您网站中的任何弱点。 测试应由网络安全专业人士或具有安全专业知识的第三方公司进行。 渗透测试将在恶意黑客之前识别安全漏洞。 该测试将测试黑客获取您数据访问权限的能力。

培训员工安全意识

您可能会感到惊讶，您的员工通常是网络安全链中最薄弱的环节。 但是，进行一些安全培训可能会对减轻这种危险大有帮助。 教员工如何识别异常活动，无论是在您的网站上还是在收件箱中的网络钓鱼电子邮件中，并展示一个好的密码是什么样的。

图片来源： KnowBe4

向客户介绍数据安全性

激励您的消费者更积极地参与保护他们的个人信息。 重要的是让他们知道您获得了哪些信息以及如何收集这些信息。 了解如何识别和报告您网站上的异常活动，以便您采取行动。

创建响应策略

提前准备网络安全事件响应策略，以帮助您在黑客破坏您的防御时快速响应。 您可以通过明确说明攻击后谁应该做什么来避免可能毁掉企业的不确定性和混乱。 通过网络安全练习定期测试您的计划，并修复您在响应计划中发现的任何缺陷。

交给你

电子商务公司承担着很大的风险。 他们有责任尽可能地降低风险。 尽管如此，没有一家公司可以 100% 免受黑客攻击。 公司应该像关注安全一样关注预防，因为阻止违规行为比处理后果容易得多。

Alex 是一位充满激情的科技博主、互联网书呆子和数据爱好者。 他对涵盖数据监管、合规性、电子发现、信息治理和业务通信的主题感兴趣。