电子邮件营销指标：衡量成功的终极指南
已发表: 2019-09-10有没有想过如何衡量电子邮件活动的成功或哪些指标最重要？
我们正在深入研究电子邮件营销指标的世界。
将其视为引导您穿越电子邮件营销浩瀚海洋的指南针。 准备好起航了吗？
快捷键：
- 打开率
- 点击率
- 跳出率
- 退订率
- 兑换率
- 名单增长率
- 转发率
- 随着时间的推移，参与度
- 电子邮件共享率
- 每封电子邮件的收入
- 订户获取成本
- 每个订阅者的收入
- 订户终生价值
- 使指标与业务目标保持一致
- 改善关键指标的策略
来源
打开率
听说过“第一印象最后”这句话吗？
嗯，在电子邮件营销领域，打开率就是第一印象。
它会告诉您有多少收件人打开了您的电子邮件。
为了提高这一指标，请专注于制作引人注目的主题行。
来源
如何计算：（打开的电子邮件数量/发送的电子邮件数量）x 100
专业提示：精心设计引人注目的主题，与受众产生共鸣，以提高打开率。
点击率
点击率 (CTR) 衡量有多少收件人点击了您电子邮件中的链接。
高点击率表明越来越多的收件人从电子邮件导航到您的网站。
为了改善这一点，请确保您的内容具有吸引力并且您的号召性用语按钮令人难以抗拒。
如何计算：（点击次数/打开的电子邮件数量）x 100
专业提示：使用清晰且有吸引力的号召性用语按钮来提高点击率。
跳出率
退回意味着电子邮件未到达收件人的收件箱。
有两种类型：硬退回（永久问题）和软退回（临时问题）。
密切关注此指标并定期清理您的电子邮件列表。
如何计算：（退回的电子邮件总数/发送的电子邮件总数）x 100
专业提示：定期清理和更新您的电子邮件列表以减少退回邮件。
退订率
取消订阅率告诉您有多少收件人选择退出您的电子邮件。
虽然有一些退订是很自然的，但高退订率可能是一个危险信号。
确保您发送相关内容，并且不会因发送过于频繁而让您的订阅者不知所措。
如何计算：（退订数量/发送电子邮件数量）x 100
专业提示：确保内容相关性和频率，以尽量减少取消订阅。
来源
兑换率
转化率是您的金票。
它衡量有多少收件人采取了所需的操作，例如进行购买。
为了提高这一指标，请将您的电子邮件内容与您的目标网页保持一致并提供激励措施。
如何计算：（所需执行的操作数/点击数）x 100
专业提示：将电子邮件内容与登陆页面保持一致，以获得更高的转化率。
来源
名单增长率
列表增长率显示您的电子邮件列表的增长情况。
这是新订阅者和退订者之间的区别。
为了培育这一指标，请提供有价值的磁铁并宣传您的注册表单。
如何计算： （（新订阅者数量 - 退订数量）/您列表中的电子邮件地址总数）x 100
专业提示：为注册提供有价值的激励措施，以促进名单增长。
转发率
转发率衡量有多少收件人与其他人共享您的电子邮件。
通过创建值得分享的内容来鼓励这一点。
如何计算：（转发的电子邮件数量/发送的电子邮件数量）x 100
专业提示：创建可共享的内容以鼓励转发。
随着时间的推移，参与度
电子邮件营销不是冲刺，而是冲刺。 这是一场马拉松。
该指标跟踪订阅者在一段时间内的参与度。
监控这一情况以识别趋势并相应调整您的策略。
如何计算：监控特定时期内的打开率、点击率和转化率等指标。
专业提示：根据订阅者行为调整电子邮件频率和时间。
电子邮件共享率
该指标显示有多少收件人在社交媒体上分享了您的电子邮件。
通过加入社交分享图标和创建具有病毒式传播价值的内容来促进这一点。
计算方法：（社交媒体上的分享数量/发送的电子邮件数量）x 100
专业提示：在电子邮件中包含易于使用的社交共享按钮。
每封电子邮件的收入
该指标告诉您每封电子邮件产生多少收入。
为了增加这一点，请细分您的列表并发送有针对性的报价。
如何计算：电子邮件活动产生的总收入/发送的电子邮件总数
专业提示：针对受众群体进行细分，提供有针对性的优惠，以增加收入。
来源
订户获取成本 (SAC)
SAC 指标告诉您获得新订户的成本是多少。
SAC 较低意味着您的投入会更划算。
为了优化这一点，请专注于具有成本效益的营销策略并简化您的注册流程。
如何计算：总购置成本/新订户数量
专业提示：优化您的注册流程以降低获取成本。
每个订阅者的收入 (RPS)
RPS 衡量每个订阅者产生的平均收入。
较高的 RPS 表明您的订阅者发现您的优惠有价值。
为了增强这一点，请根据受众的喜好和需求定制内容。
如何计算：总收入/订阅者总数
专业提示：通过个性化优惠吸引订阅者，以最大限度地提高收入。
订户终生价值 (SLV)
SLV 代表您在订户与您在一起的整个时间内可以预期从他们那里获得的总收入。
较高的 SLV 意味着您的订阅者会留下来并参与更多。
为了提高这一指标，请重点关注建立牢固的关系并提供一致的价值。
如何计算：每个订阅者的平均收入 x 平均订阅者寿命
专业提示：专注于长期参与策略以提高 SLV 。
使指标与业务目标保持一致
每个企业都有独特的目标，从提高销量到提高品牌知名度。
您的电子邮件营销指标应与这些目标保持一致。
例如，如果品牌知名度是首要任务，那么打开率和电子邮件共享率可能更相关。
如果销售是最终目标，那么转化率和 RPS 将成为焦点。
改善关键指标的策略
- 细分：并非所有订阅者都是平等的。 根据行为、偏好或人口统计数据对他们进行细分。 定制的内容通常会带来更好的参与度。
- A/B 测试：从主题行到电子邮件设计，始终进行测试。 小的调整可以带来显着的改进。
- 个性化：在当今的数字时代，个性化不再是一种奢侈；而是一种奢侈。 这是必要的。 从称呼订阅者的名字到根据过去的行为定制内容，个人接触可以显着提高指标。
结论
现在你就拥有了！ 2024 年所需的基本电子邮件营销指标的综合指南。
请记住，这些指标是您的指南针，指导您取得电子邮件营销的成功。
因此，请密切关注它们，调整您的策略，然后看着您的广告系列飙升！
在数字营销的浩瀚海洋中，电子邮件营销指标是指引您前进的灯塔。
它们提供清晰、方向和见解，可以将您的电子邮件营销活动从优秀变为卓越。
如果您希望进一步优化您的电子邮件营销策略，请不要孤军奋战。
请联系您的电子邮件营销团队以获得专家指导和支持。
来源
常见问题解答
- 最重要的电子邮件营销指标是什么？
虽然所有指标都提供了有价值的见解，但许多专家认为转化率是最重要的，因为它与投资回报率直接相关。 - 我应该多久检查一次我的指标？
每次活动结束后检查指标是一个很好的做法。 然而，从更广泛的角度来看，每月回顾可能是有益的。 - 我可以提高我的打开率吗？
绝对地！ 精心设计引人注目的主题行并对列表进行细分可以显着提高打开率。 - 为什么我的退订率很高？
这可能是由于各种原因造成的，从发送太多电子邮件到未提供相关内容。 分析反馈并进行相应调整至关重要。 - 每个行业的电子邮件营销指标都相同吗？
虽然指标保持一致，但平均费率可能会因行业而异。 - 为什么打开率很重要？
打开率可以让您深入了解主题行的有效性。 高打开率表明您的主题行引人注目并能引起受众的共鸣。 - 什么是好的点击率？
良好的点击率因行业而异，但一般来说，高于 2% 的点击率被认为高于平均水平。 - 如何降低跳出率？
定期清理您的电子邮件列表，删除不活跃的订阅者，并确保您遵循电子邮件送达率的最佳实践。 - 为什么人们取消订阅我的电子邮件？
原因可能有多种，例如不相关的内容、电子邮件太多，或者他们根本不再需要您的服务。 定期调查您的受众以了解他们的需求。 - 如何提高转化率？
确保您的电子邮件内容与您的目标网页保持一致，提供激励措施，并对列表进行细分以发送有针对性的优惠。