电子商务业务的 8 种电子邮件营销策略

为您的电子商务业务设计和执行一流的电子邮件营销策略绝非易事。 多种因素可以应用于所有类型的公司和其他专门有利于电子商务平台的公司。

电子商务业务最重要的方面之一是找出潜在客户的电子邮件地址并建立电子邮件列表。

更重要的是您如何处理大量的电子邮件列表； 事实上，这与您如何与随叫随到的客户或在社交媒体上互动一样重要。

虽然跟踪电子商务销售至关重要，但与客户建立关系也至关重要。 而且，通过电子邮件营销活动，您可以做到这一点，并利用电子邮件营销提供的不同接触点。

因此，事不宜迟，以下是针对您的电子商务业务的七种电子邮件营销策略：

01 . 要求访客订阅

建立订阅者列表需要成为您的首要任务。 这个数据库不仅需要广泛，而且还应该有高质量的订阅者。

获取您网站访问者的电子邮件地址的最佳方法是简单地询问他们。 订阅过程需要易于查找和完成，无论询问您的关注者的大量信息可能多么诱人，因为您冒着完全以另一种方式发送他们的风险。

保持订阅表格的重点是鼓励人们完成它并在您与订阅者的关系发展后添加更多详细信息。 静态和弹出形式都非常有效。

通过添加双重选择加入循环，您还可以确认是否请求订阅以及您收集的数据是否合法。

一旦有人填写了订阅表格，数据将自动添加到您的数据库中，并在您的下一个电子邮件营销活动中使用。

此外，还有很多人不会订阅但会通过您的网站购买产品和服务，您应该将这些电子邮件地址添加到您的数据库中。

这样，当您的客户决定不再需要您的产品时，您可以解决购物车放弃问题，并提醒他们完成购买。

02 . 注意废弃的购物车

今天，放弃购物车的统计数据显示，每 100 名顾客中有 76 人正在离开他们的购物车。 从选择竞争对手的产品到仅仅因为其他任务而分心，潜在客户放弃购物车的原因可能有很多。

但是，发生这种情况的主要原因之一是发现交易涉及额外的费用或步骤。

由于购物车放弃率较高，电子商务平台必须实施自动购物篮回收活动。

通过发送一封或几封电子邮件来鼓励购物者继续他们的交易，可以提醒客户并推动他们朝着正确的方向前进。 最后，购物车放弃电子邮件在前 24 小时内最有效。

有电子邮件营销服务可以帮助您重新定位这些客户并将他们带回来完成购买。 您可以使用 Omnisend 之类的服务，这些服务对提高整体销售额很有帮助。

03 . 发送欢迎电子邮件

欢迎电子邮件是解决新订户并最终建立联系的最佳方式。

自动化一个系统，每次有人新订阅时都会发送一封电子邮件，这将建立一对一的参与并提高用户参与度。 收到欢迎电子邮件的用户对品牌的参与度提高了 33%。

通过包含介绍性折扣并要求您的订阅者填写其他详细信息（例如他们的人口统计数据），将您的欢迎电子邮件提升一个档次。

您发送的电子邮件，电子邮件的设计可以产生很大的不同。 您必须确保您的电子邮件看起来很专业。

您可以参考这篇关于如何创建专业且响应迅速的电子邮件模板的文章以更好地理解它。

一个重要的方面是出生日期，因为这将允许您发送定制的生日优惠。

您还可以考虑添加您公司的历史或添加一些有关您的企业名称背景的详细信息。 一切都是为了建立联系。

04 . 确保电子邮件适合移动设备

如今，59% 的电子邮件是在平板电脑或智能手机上访问的，确保您的电子邮件很可能会在移动设备上被阅读。 虽然订阅者可能会再次打开您的电子邮件，但他们很可能会使用手机至少预览电子邮件。

因此，如果您的电子邮件营销活动没有针对移动设备进行优化并且在小屏幕上不清晰，那么该邮件很可能会被删除。

虽然用户有时会付出额外的努力来向下滚动或放大内容，但测试读者的耐心可能不是一个明智的主意。

设置响应式设计可确保您的内容在许多设备上都可以阅读。

05 . 要求审查

没有什么比其他客户的推荐更能提升产品的知名度了。

电子商务企业尤其受益于正面评价，因为客户没有机会看到您的产品或服务或与之互动。

购买后的电子邮件很容易添加到自动化过程中，理想情况下，电子邮件应该在交货日期后几天到达。

满意的客户会很乐意留下评论，特别是如果您通过在电子邮件中包含他们选择的产品来简化流程的话。

06 . 发送自动购买确认

保持客户参与的最简单方法之一是发送有关购买的定制确认电子邮件，甚至发送有关退货、交付和其他购买后问题的电子邮件。

通过将配置文件字段合并到电子邮件模板，可以轻松地在电子邮件中重申购买详细信息。 此类电子邮件应在购买后或订单状态更改后立即发送。

由于自动确认是个性化的，因此与其他类型的活动相比，它们通常会带来更高的参与率。 虽然所有这些都可以手动完成，但如果整个过程是自动化的，它可以为您节省大量时间。

如果您允许您的客户在订购或订阅流程中输入他们的手机号码，您应该在购买后流程中添加 SMS 消息以提供交付更新。

07 . 利用特殊场合

围绕各种假期和季节进行的活动可以吸引许多潜在客户到您的电子商务平台。 假期期间的在线购物继续增长，企业利用这一点至关重要。

通过电子邮件活动，当您有假期折扣或他们想看到新的假期系列时通知客户。 您还应该利用这个季节并根据假期设计您的电子邮件，这是客户一定会喜欢的。

08 . 针对不同细分市场的电子邮件个性化

个性化您的电子邮件内容是定位列表中不同部分的好方法。 它使您可以发送更有针对性、相关性更强的电子邮件，这些电子邮件将与每个细分市场产生共鸣，并最终带来更多转化。

您可以通过几种不同的方式来个性化您的电子邮件内容：

通过使用动态内容：这允许您根据您设置的特定条件（例如位置、职位或购买历史）将不同的内容插入到您的电子邮件中。

通过使用合并标签：这些是允许您将个性化信息插入电子邮件的特殊代码，例如收件人的名字或城市。

通过使用细分：这允许您向列表中具有共同特征（例如位置、年龄或兴趣）的特定人群发送电子邮件。

通过使用个性化标记：这些类似于合并标签，但它们允许您在电子邮件中插入更多个性化信息，例如收件人最喜欢的颜色或最近的购买。

最后一句话

上面给出的策略将帮助您充分利用您的电子邮件营销活动并与您的客户建立牢固的关系。

您是否尝试过这些策略中的任何一种，或者您有自己的建议？ 在下面的评论中发出声音！