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电子邮件营销工具已经从 90 年代可爱、好用的软件变成了不费吹灰之力的预算。

尽管出现了新的营销渠道和工具，例如时髦的社交媒体管理软件和短信营销平台，但电子邮件营销仍然是大多数 B2B 营销团队的主要渠道——而且通常是电子商务和 DTC 的命脉。

根据 Content Marketing Institute 的数据，87% 的 B2B 团队使用电子邮件是 B2B 内容营销中第二受欢迎的分发渠道，仅次于社交媒体。

您需要电子邮件营销工具来一次向数千人发送消息、自动发送、运行 A/B 测试、开发滴灌活动、了解电子邮件的可传递性和收件箱放置等等。

我们调查了几位电子邮件营销专家，了解他们喜欢和厌恶的电子邮件营销服务提供商 (ESP)。 以下是他们如何定义电子邮件营销软件、做出决策以及他们喜欢哪些工具。

什么是电子邮件营销工具？

在技​​术层面上，电子邮件营销工具和电子邮件软件……是一回事。

不过，这不是营销人员在对话中使用这两个术语的方式。 在营销中（以及在这个故事中）：

• 电子邮件营销软件意味着多合一的 ESP
• 电子邮件营销工具是 ESP 以及指南、档案和附加软件，可帮助您升级电子邮件营销游戏。

大多数电子邮件软件提供商不包含有效运行电子邮件营销团队所需的一切。 高级可交付性指标（例如某些电子邮件未发送的原因或 IP 评分报告）通常需要升级或其他工具。 当你找到完美的以数据为中心的工具时，它可能缺乏创意模板或设计能力。

因为本文的重点是电子邮件营销工具——而不仅仅是软件——你将获得的不仅仅是相同重量级人物的反刍列表。

我们将介绍所有最好的电子邮件营销资源，包括您愿意为之付费的免费赠品工具。

电子邮件营销工具和 CRM 工具之间有区别吗？

通常，企业将电子邮件营销软件称为 CRM。 但 CRM 软件比电子邮件营销软件更广泛、更先进——它可以管理您所有的客户关系和接触点。

也就是说，Salesforce 在其 CRM 软件中提供了一整套电子邮件营销工具。 Hubspot 也是如此。 我们将在本文中介绍 HubSpot 和其他电子邮件转发 CRM。

如果您时间紧迫或只想快速了解一下，请查看 Chaos Control 首席执行官 Chaya Gutnick 的电子邮件营销工具演练，他是一位系统和软件专家，测试了 20 多种电子邮件营销工具。

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6个最佳电子邮件营销软件选项

是时候对您正在决定的流行的一体化电子邮件营销软件进行评分了。

对于被视为电子邮件营销软件的工具，它必须包括：

• 工作流程
• 电子邮件模板
• A/B 测试
• 实时分析（打开率、点击率等）

但是，正如您会发现的那样，这些功能的深度和可用性因软件而异。 Mailshake 的联合创始人 Sujan Patel 指出，“最好的”电子邮件营销软件“取决于公司的类型和技术堆栈”。

10up 的观众和收入总监 Mike Bal 补充说，这以及您实际使用了多少工具。 “我看到很多大型平台上的公司使用了他们所支付费用的 10%。”

“我看到很多大型平台上的公司使用了他们所支付费用的 10%。”

Gutnick 说，企业在决定使用电子邮件营销软件时应该问五个问题：

1.您需要什么类型的自动化？ —简单的自动回复还是多步骤？

2.该工具与什么软件集成？ —你有 Shopify 商店吗？

3.模板重要吗？ —或者您有内部电子邮件开发人员吗？

4.可交付性是否值得关注？ —您需要报告的详细程度如何？

5.您还需要哪些其他功能？ —您会使用该平台进行网络研讨会、培训和推送通知吗？

“[T] 这里没有最好的平台，”Gutnick 告诉 MarketerHire，“只有最能满足某人需求的平台。”

“[T]这里没有最好的平台……只有最能满足某人需求的平台。”

为了满足各种业务需求，我们听取了几位专业电子邮件营销人员的回应，并为个体企业家、代理机构、小型企业、B2B、电子商务和企业策划了最佳选择。

克拉维约。

适合：电子商务

定价：每月 20 美元起

Klaviyo 具有梦幻般的 UI 和能够进行有条件拆分的出色细分，专为严肃的电子邮件营销人员而设计，尤其是使用 Shopify 的电子商务营销人员。

“他们真正了解电子邮件营销人员的需求，”Dermalogica 的 CRM 经理 Danae Young 说。 “它易于使用，团队非常乐于助人，他们的支持页面和学院视频非常适合培训和提升您的平台知识。”

“[Klaviyo] 非常了解电子邮件营销人员的需求。”

但让 Klaviyo 变得出色的不仅仅是客户支持。 它也可以在功能上与任何 ESP 并驾齐驱。

TKEES 电子邮件营销经理和自由职业者 Niki Kanani 告诉 MarketerHire：“它易于使用，允许您在一个平台上分析客户购买历史、查看预测分析并做出明智的决定。”

所有这一切使 Klaviyo 成为专业电子邮件营销人员的最爱。

自由营销顾问 Makeenna Nielsen 强烈推荐给中小型零售品牌。 “特别是如果你在 Shopify 上运行你的网站，”她指出。 “Klaviyo 上的 Shopify 集成特别无缝。”

活动活动。

适用于：服务或代理业务

定价：付费计划起价为每月 9 美元

另一个合作伙伴丰富的工具，ActiveCampaign 可扩展，与 Facebook、Shopify 和 WordPress 等 850 多个其他应用程序集成。

ActiveCampaign 不仅仅是 CRM、ESP 或自动化工具。 都是三个。 与其他工具不同，ActiveCampaign 的自动化功能超越了预测内容，它根据过去的点击数据为联系人提供最佳消息传递版本。 将其视为 A/B/C/D/E 测试，但是是自动化的。

在测试了其他电子邮件营销平台后，Gutnick 说她是 ActiveCampaign 的“忠实粉丝”。

“我尝试了很多软件，这些软件使用起来要困难得多，”Gutnick 告诉 MarketerHire。 ActiveCampaign “功能非常丰富，易于使用”——从标记客户到潜在客户评分，它“一应俱全”。

除了热情洋溢的评论，ActiveCampaign 并不适合所有人。 如果您只想快速发布时事通讯，那就太过分了。

集线器。

适用于： B2B 企业

定价：每月 45 美元起

与 ActiveCampaign 类似，将 HubSpot 称为电子邮件营销软件是一种轻描淡写的说法。

“发送电子邮件是一回事，”Databox 的常驻合伙人 John McTigue 告诉 MarketerHire。 “但是你需要工具来构建登录页面、创建可跟踪的 CTA、细分、优化发送和接收率……更不用说工作流自动化和与 CRM 的集成了。”

简而言之，这就是他对 HubSpot 的看法。 当我向营销人员询问他们在 LinkedIn 上的最爱时，许多人都支持 McTigue 的动议。

Coora Media 的创始人兼首席执行官 Eugene Koss 是 HubSpot 电子邮件营销的另一位忠实粉丝，他说：“目前，市场上没有比 HubSpot 更好的东西了。”

请记住，每月 45 美元的入门套餐会迅速跃升至每月 800 美元，与大多数电子邮件营销工具的标准每月 20-150 美元相比，应该会导致暂停。 这对于试图解决 CRM、社交、网络研讨会、登录页面甚至 SEO 问题的 B2B 企业来说是最好的，而不仅仅是电子邮件营销。

“HubSpot 专为拥有更高价值客户的公司打造——即每年 1000 美元以上。”

“HubSpot 是为拥有更高价值客户的公司打造的——即每年 1000 美元以上，”RevenueOps.co 的创始人兼 HubSpot CRM 顾问 Jon Martin 解释说。 “如果您的主要客户没有每年花费 1000 美元，那么 HubSpot 可能不是您的最佳选择。”

转换套件。

适合：自由职业者

定价：每月 29 美元起

ConvertKit 显然是在考虑创作者的情况下构建的。 您可以根据过去的点击和购买轻松细分订阅者，并将内容升级（例如 49 美元的课程和指南）添加到电子邮件注册中。

“ConvertKit 只允许同一个订阅者一次，并帮助你给他们特定的标签，”Freelance School 的 Jay Clouse 说。 “它让我可以很好地控制向谁发送什么。 而且因为它是单次接触的，我实际上每个月在 ConvertKit 上花费的钱更少。”

“[B]因为它是单一联系人，我实际上每个月在 ConvertKit 上的花费更少。”

石蕊。

适合：企业

费用：每月 99 美元起

虽然价格昂贵，但 Litmus 以企业功能支持其企业定价。

“Litmus 是包含电子邮件预览的最佳企业级解决方案，”Nomadd Marketing 的所有者 Liz Krupka 说。 该平台还拥有 Krupka 在业内看到的最好的发送前测试清单之一。

“Litmus 是包含电子邮件预览的最佳企业级解决方案。”

卓越的电子邮件营销人员 Chris Johnson 也推荐 Litmus，因为用户可以并排浏览电子邮件模板及其底层 HTML 或 CSS 代码。

刚开始时，Johnson 使用 Litmus 来“将 HTML 提取出来，然后对其进行编辑，然后查看它的效果并从根本上自学 HTML。”

“这是确保每封电子邮件在任何设备上都呈现最佳状态的最佳方式，”VitalEmail Marketing 的电子邮件营销专家 Karina Vitale 表示同意。

“坦率地说，Litmus 改变了游戏规则，”Krupka 总结道。 “它有助于确定可交付性并真正收紧跨所有平台的电子邮件代码。”

可迭代。

适合：初创公司

费用：每月 99 美元起

虽然 Klaviyo 是电子商务运营商的明显赢家，但 Iterable 在自动化和细分方面拥有自己的优势。 它“拥有最好的 HTML 和拖放编辑器，”Vitale 说。 “此外，动态内容能力几乎是无限的。”

Empath Digital 的生命周期和 CRM 经理 Frank Dorval 告诉 MarketerHire，Iterable 是开发人员和精通技术的电子邮件营销人员的最爱，“对于那些拥有许多与其产品体验相关的独特事件的初创公司来说非常棒”。 特别是自定义电子邮件自动化工作流程。

Dorval 总结道，如果您“需要大量自定义事件和工作流程”，那么它适合您。

荣誉奖。

在我的研究、调查和 LinkedIn 民意调查中，其他一些电子邮件营销平台足够多，它们值得在这里大喊：Constant Contact、Sendinblue、Campaign Monitor、Omnisend、SendGrid 和 AWeber。

3 种最佳补充电子邮件营销工具

虽然上述电子邮件软件为电子邮件营销计划奠定了坚实的基础，但这些都是最好的专业工具——帮助完成从电子邮件列表构建到清理的利基工作。

用于提高电子邮件送达率：GlockApps。

适用于：电子商务和其他电子邮件密集型企业。

定价：付费计划起价为每月 59 美元

虽然 Aenae Digital Strategy 的 Ellie Stamouli 将数据库卫生称为“电子邮件营销中最不性感的元素”，但它也非常重要。

GlockApps 深受大众喜爱，可帮助电子邮件营销人员清理他们的电子邮件列表并在发送前预测收件箱位置。 电子邮件会出现在 Gmail 的主标签中吗？ 促销活动？ 垃圾邮件？

GlockApps 帮助电子邮件营销人员 - 甚至是通才营销人员 - 从一开始就正确处理可交付性和准备列表的细微差别。

查找出站活动的电子邮件地址：Hunter.io。

适合：自由职业者、内容和 SEO 团队以及以销售为主导的企业

定价：付费计划起价为每月 49 美元

“大多数 ABM 都可以在没有单独且昂贵的工具的情况下完成，”MarketerHire 的电子邮件营销专家 Chris Schramm 说。 每月在像 Hunter.io 这样的电子邮件自动化和交付工具上投资 100 美元，可以对冲每月五位数或六位数的 ABM 工具的需求。

Hunter.io 是 Kelly 找到的用于查找潜在合作伙伴和联系人的电子邮件地址的最佳工具之一。

其简单的界面让电子邮件营销人员可以针对每个细分市场。 在保存为潜在客户之前，您可以按电子邮件模式或名称进行搜索，按验证分数和来源进行过滤。

有关见解和示例：MailCharts。

适合：电子商务

定价：付费计划起价为每月 99 美元

此电子邮件基准工具分析来自 80 多个行业组的 2,500 个品牌的电子邮件。 电子商务营销人员在制定电子邮件营销策略或研究竞争对手时，经常求助于它以获得灵感和见解。

他们的工具可让您仔细阅读从触发和促销电子邮件到入职和后续电子邮件的所有内容。

3 种最佳免费增值电子邮件营销工具

Mailchimp 在免费增值电子邮件营销方面有一些激烈的竞争。 专家电子邮件营销人员与我们分享了他们在不存在预算的情况下使用了哪些电子邮件营销工具。

邮递员。

适合：小型企业

定价：前 2,000 名订阅者免费

部分归功于他们臭名昭著的串行播客赞助，Mailchimp 已成为电子邮件营销的代名词。

并且有充分的理由。

尼尔森说，这“很简单”。 “它拥有您需要的所有基础知识，用户界面非常友好。”

尼尔森没有错。 甚至免费计划也包括营销 CRM； 网站、登陆页面、拖放式电子邮件生成器； 注册表单等等。

尽管如此，SurveyMonkey 的需求生成经理 Mike K. Tatum 告诉 MarketerHire，它有其局限性。

“如果您经营的是本地企业并且只需要在没有任何自动化的情况下推送预定的电子邮件，Mailchimp 就很好，”Tatum 说。 但是，它将在要求更高的自动化和细分工作中挣扎。 虽然它具有 WooCommerce 集成，但没有 Shopify 或 BigCommerce，但对于电子商务企业主来说，这很难卖。

“如果您经营的是本地企业并且只需要在没有任何自动化的情况下推送预定的电子邮件，Mailchimp 就很好。”

从 Mailchimp 中可以学到重要的营销课程。 虽然顶级电子邮件营销人员往往更喜欢 Klaviyo，但 Mailchimp 获得了更多的认识。 通过不吝啬他们的免费版本，Mailchimp 很早就占领了很大一部分市场。

邮件精简版。

适合：早期创始人和自由职业者。

定价：最多 1,000 名订阅者免费（每月 12,000 封电子邮件）

作为 Mailchimp 的替代品，“MailerLite 非常易于使用（比 Mailchimp 容易得多），同时提供了免费电子邮件软件可能需要的所有功能，”The Email Marketers 的首席执行官兼创始人 Melanie Balke 告诉 MarketerHire。

MailerLite 没有精简的一件事：免费功能。 与 Mailchimp 一样，MailerLite 的免费计划包括网站、自动化、表单、弹出窗口和支持。

真正好电子邮件.com

适合：所有电子邮件营销人员

定价：免费

Kelly 经常使用的另一个工具是，ReallyGoodEmails.com 收集的 8,519 封电子邮件可帮助创意人员和电子邮件营销人员为活动激发新的设计、开发和内容创意。

营销人员可以按公司、行业等进行电子邮件营销活动。 对于免费工具，它的类别经过深思熟虑，允许您按行为分类，如放弃购物车和最近购买，以及常见的促销活动，如假期和折扣。

电子邮件营销之战：比较顶级电子邮件营销工具

上面的精选列表应该可以帮助您将选择范围从 200 个缩小到 13 个。所有这些都是为非常不同的用途而构建的可靠的电子邮件营销提供商。 有些可以（并且应该）一起使用。

但这不仅仅是一个普通的清单。 因此，让我们加大赌注，看看他们在正面交锋中的表现如何。

Klaviyo 与 Mailchimp

两者都是带有 CRM 的一体化 ESP，但它们的区别再大不过了。 Klaviyo 是电子商务的宠儿，Mailchimp 是外行的首选。 “代替 2000 字的文章：Klaviyo 是一辆法拉利。 Mailchimp 是一辆普锐斯，”巴尔克告诉 MarketerHire。 原因如下：

“Klaviyo 是一辆法拉利。 Mailchimp 是一辆普锐斯。”

功能比较

“[Klaviyo] 拥有令人惊叹的 UI、创建精美电子邮件所需的灵活性以及出色的集成，”尼尔森说。

相比之下，“[Mailchimp] 曾经是行业领导者，但他们没有跟上竞争对手所做的所有技术/细分改进，”维塔莱说。 此外，它还有“最差的用户体验”。

获胜者：克拉维约。

成本比较

虽然我们会为 Mailchimp 更便宜的想法添加一个星号。 Mailchimp 的免费计划降低了开始使用的成本——但它不能很好地扩展。

相比之下，Kalviyo 不会根据您的联系人列表大小保留较低级别计划和定价范围的功能。

虽然这取决于订阅者的数量，但 Klaviyo 最终更实惠。 “当您只有 500 个联系人时，您不必为 2,000 个联系人预付费用，”电子邮件营销人员 Ellie Stamouli 解释说。 “而且这更平易近人。”

共识

“这对我来说毫无疑问——Klaviyo 是所有方面的赢家，”尼尔森说。 “我看到 Klaviyo 比 Mailchimp 高出一步（或三步）。”

“我看到 Klaviyo 比 Mailchimp 高出一步（或三步）。”

ActiveCampaign 与 Klaviyo

两个功能齐全、深受喜爱的电子邮件营销工具，在 ActiveCampaign 和 Klaviyo 之间进行选择时没有错误的选择。 但是，根据您的行业，可能会有更好的选择。 最大的决定因素：您销售的是硬商品还是服务？

Klaviyo 旨在为电子商务商店提供服务，而 ActiveCampaign 专注于基于服务的业务的营销自动化。

功能比较

Geffen Resources 的高级营销顾问 Yisrael Segall 说，如果您正在寻找最好的营销自动化工具并且不太担心定制，那么 ActiveCampaign 是您的最佳选择。

ActiveCampaign 首先是客户体验和参与工具，其次是电子商务工具，它提供了比 Klaviyo 更多的自动化功能。

与 Klaviyo 一样，ActiveCampaign 包括所有主要的集成和自定义自动化——如下图所示的潜在客户磁铁交付——是它的生计。

自定义 ActiveCampaign 铅磁铁交付自动化示例：

能够实现几乎所有可以想象的自动化——从映射（如上所示）到销售 (CRM)、动态、启动和停止自动化——ActiveCampaign 是系统迷的梦想成真。

获胜者： ActiveCampaign

成本比较

与 Mailchimp-Klaviyo 比较类似，ActiveCampaign 每月 9 美元的 500 名订阅者计划使得开始变得更便宜。 也就是说，您将为使用 ActiveCampaign 的性能报告、归因和 A/B 测试等高级功能支付超过六倍的费用。

获胜者：克拉维约

共识

“Klaviyo 用于电子商务，ActiveCampaign 用于其他一切，”Deep3 增长顾问（和电子商务爱好者）Bayo Dele 告诉 MarketerHire。

“电子商务的 Klaviyo，其他一切的 ActiveCampaign。”

为什么？ 他解释说，Klaviyo 具有出色的细分，但 ActiveCampaign 的直观设计和强大的营销自动化使其成为“几乎所有其他事物”的绝佳选择。

获胜者： ActiveCampaign

有效性与 GlockApps

功能比较

作为企业级产品，Validity 监控黑名单并预测收件箱（和垃圾邮件）的放置。 GlockApps 是 Validity 的简化版本，它使非专业人士更容易应对电子邮件传递方面的挑战。

尽管它没有 Validity 的所有高级功能，例如在邮箱用户活跃时自动发送到顶级 Verizon Media 收件箱（Yahoo、AOL、Verizon.net、ATT.net 等）位置，但 GlockApps 是一个紧密的跑步者向上。 它提供电子邮件垃圾邮件测试、DMARC 消息和 IP 信誉监控器。

获胜者：有效性

成本比较

GlockApps 没有最低用户数要求，每月只需 59 美元即可开始使用。

有效性要求至少有 10 个用户，但您可以访问他们的整套产品 - 每月 1,200 美元（每位用户 120 美元）。 这对企业来说是一笔不错的交易，但 GlockApps 的定价对其他人来说更有意义。

获胜者：格洛克应用

共识

“[F] 从我与其他电子邮件营销专家（特别是在零售领域）的对话来看，有效性仍然是第一，”尼尔森说。

“[F] 从我与其他电子邮件营销专家（尤其是在零售领域）的对话来看，有效性仍然是第一。”

但是，顾问和初创公司应该选择 GlockApps，因为购买 10 个以下的 Validity 许可证不是一种选择。

获胜者：有效性

2022 年兴起的 3 种电子邮件营销工具

自大流行开始以来，时事通讯发布平台 Substack 的用户翻了一番。 它只是新兴的电子邮件工具之一，可以看到并解决市场上的巨大差距。

子栈。

适合： Soloprenuers、博客作者和自由职业者。

定价：对所有付费订阅者收取 10% 的费用。

它是电子邮件工具吗？ Substack 喜欢认为它是完全不同的东西，“一个支持作者和读者的平台”首席执行官 Chris Best 告诉协议。

作家似乎同意。 Substack 使他们能够获得更多报酬并更灵活地工作。

“我的工作量减少了，我想写什么就写什么。 不就是这样的梦吗？” Substack 时事通讯 Maybe Baby 的作者 Haley Nahman 告诉《纽约客》。

“我的工作量减少了，我想写什么就写什么。 不就是这样的梦吗？”

但它……也是一个电子邮件工具。 Substack 仍然是作为个体企业家推出付费电子邮件通讯的最简单且最受欢迎的方式。 通过捕获付款和简化发送，它将时事通讯的所有权减少为使用中型电子邮件编辑器和受限制的 HTML/CSS 模板编写。

枢密院。

适合：电子商务

定价：付费计划起价为每月 15 美元

Privy 是一个电子商务弹出软件，旨在增加电子邮件注册。 但 The Email Marketers 的首席执行官兼创始人 Melanie Balke 表示，这种描述并不完全正确。

“Privy 不仅仅是一个弹出式软件。”

“Privy 不仅仅是一个弹出式软件，”Balke 说。 “您可以智能地利用他们的平台来捕获电子邮件，还可以向客户追加销售、增加平均订单价值、交叉销售购物车中的相关产品等等。”

策划。

适合：小型企业和创作者

定价：每月 25 美元起

Curated 是为电子邮件构建的高级书签工具，可帮助新闻通讯创建者收集和管理其新闻通讯的链接，然后在自定义网站上自行发布和存档每个问题。 它还有助于为流行的电子邮件客户端优化设计，因此作者不必弄乱技术设计元素。

虽然新品牌仍在努力与 ESP 进行更无缝的集成，但它们已经成为时事通讯的口袋，并且是潜在的 Substack 竞争对手，即将推出 Stripe 支付集成。

电子邮件营销工具——以及对它们的需求——将继续增长

“有了更好的人工智能、数据和技术，我们将在 ESP 上看到更多功能，这将使个性化、细分、测试和交付机会比以往任何时候都更大、更好，”Vitale 预测道。

“借助更好的人工智能、数据和技术，我们将在 ESP 上看到更多功能，这将使个性化、细分、测试和交付机会比以往任何时候都更大、更好。”

换句话说，随着电子邮件营销的不断成熟，它所传递的不仅仅是电子邮件。 营销人员将收集更多相关数据，并通过更好的电子邮件营销解决方案做出更好的战略决策。

Vitale 表示，更好的数据将带来更个性化的电子邮件，而不仅仅是定制化的电子邮件。

没有人对电子邮件营销人员通过姓名称呼他们或向他们发送自动欢迎电子邮件印象深刻。 但是，从电子商务产品推荐测验的早期成功经验中，电子邮件营销人员开始根据最近的购买行为提供更相关、更有用的产品建议：

“无论是利用 STO [发送时间优化]、动态内容、A/B 测试还是新技术能力——比如在电子邮件中展示视频或实时更新——所有这些能力都将使典型的电子邮件营销实践更上一层楼水平，”Vitale 预测道。

这个故事于 2021 年首次发布，并于 2022 年更新。