什么是域电子邮件信誉？ 检查和改进的步骤
已发表: 2023-10-26电子邮件声誉不佳？
这不是琼·杰特 (Joan Jett) 演唱的一首充满活力的朋克赞歌 - 电子邮件域名声誉不佳是个坏消息。
好消息是您可以修复它！ 在本文中，我们将根据专家的建议解释如何检查和提高您的域名声誉：
- Olivia Carden - Cognism 产品经理（前技术支持和实施团队负责人）
- Marianne Dupuy - HiBob 实施经理（前 Cognism 支持主管）
让我们开始吧
什么是域名信誉？
域名声誉是您的品牌域名的整体“健康状况”，基于参与度、垃圾邮件投诉、陷阱和跳出等因素。
它也称为发件人信誉，是 ESP（电子邮件服务提供商）用来确定电子邮件是否应发送到收件人收件箱或标记为垃圾邮件的关键因素。 它是发送域的可信度和可靠性的度量。
或者，正如奥利维亚所说：
“它衡量您的电子邮件发送实践以及您遵循不同服务器/邮箱提供商（例如 Gmail、Yahoo、Hotmail、Outlook 等）制定的标准的程度。”
电子邮件域名信誉如何发挥作用？
您的域电子邮件声誉基于十个因素：
因素一：前五天
就像您自己的声誉一样，建立起来也需要时间，因此所有新电子邮件域在前五天内都会立即被视为可疑。
因素二：网页分类
您的电子邮件域在网络上进行分类，其中可以包括教育、商业、金融或约会等任何内容。
了解您的域名声誉对于成功的电子邮件营销至关重要。 您的电子邮件服务提供商会密切监控您如何使用您的域，并对其进行 0 到 100 的评估。
为了确保信任，他们会检查您的域声誉评分并扫描您的邮件。 您的分数越高（可以通过使用安全可靠的裸机服务器来提高分数），您的电子邮件被拒绝或标记为垃圾邮件域的可能性就越小。
玛丽安说：
“顶级电子邮件服务器（Gmail、Outlook、Zoho）使用垃圾邮件检测器来保护发件人和收件人免受网络钓鱼和恶意行为的侵害。”
“因此，作为发件人，您需要尽最大努力避免这种情况，并确保您的内容不会被错误标记。”
较高的分数表示声誉权威，可以显着影响您的电子邮件送达率和参与度。 保持强大的域名声誉分数是收件箱放置的关键。
当您的分数较高时，您的电子邮件被拒绝或发送到可怕的垃圾邮件域的可能性较小，从而确保它们到达您的目标受众。
需要注意的是：
电子邮件域名声誉不是静态的； 它是多方面的，并根据每个电子邮件接收者的独特评分流程量身定制，所有这些都有助于提高电子邮件的整体声誉。
因素三：垃圾邮件报告
它们表明您的电子邮件被标记为垃圾邮件的频率。 您可以通过向目标受众发送相关的、有价值的内容来最大程度地减少垃圾邮件报告。
因素四：读取率
更频繁地阅读电子邮件对您的电子邮件域声誉有积极贡献。 在此编写引人入胜的内容和引人注目的主题行以改善结果。
因素五：电子邮件删除
收件人不阅读而删除的电子邮件比例较高，可能会对您的电子邮件域声誉产生负面影响。 专注于制作引人注目的电子邮件活动，鼓励打开和阅读。
因素六：打开率和点击率
强劲的打开率和点击率表明了参与度并对您的域名声誉产生积极影响。 个性化您的电子邮件并使用明确的号召性用语来改进这些指标。
因素七：回复率
引起回复和互动的电子邮件可以提高您的域名声誉得分。 通过精心制作的内容和开放的沟通渠道与受众互动，以提高响应率。
因素八：转发
当收件人将您的电子邮件转发给其他人时，这表明了信任和相关性。 要增加转发，请确保您的电子邮件包含有价值的、可共享的内容。
因素九：“非垃圾邮件”标记
标记为“非垃圾邮件”的电子邮件可以增强信任和可信度，从而增强您的电子邮件域的健康状况。
因素十：硬退信
高硬跳出率可能会损害您的域名声誉。 及时更新您的电子邮件列表，以最大程度地减少硬退回邮件。
总结一下：
您必须专注于为订阅者提供价值，并根据绩效数据不断完善您的电子邮件策略。 如果你做对了——剩下的就会随之而来，并且实现我们提到的其余要点将需要很少的努力，甚至不需要付出任何努力。
如果您的电子邮件声誉不佳会怎样？
如果您的电子邮件域名声誉不佳，您的电子邮件将直接成为垃圾邮件。
77% 的大多数电子邮件送达问题都是由于域名声誉不佳造成的。
后果包括：
1. 电子邮件送达率问题
不良电子邮件声誉最直接、最显着的影响是电子邮件送达率降低。
电子邮件服务提供商 (ESP) 更有可能将您的电子邮件转移到收件人的垃圾邮件文件夹，或者在某些情况下，如果他们怀疑您的域声誉不佳，则可能会完全拒绝这些电子邮件。
奥利维亚解释道：
“随着时间的推移，不良域名将开始进入相应的垃圾邮件过滤器，电子邮件将不再进入收件人的收件箱。 您可能会发现您进入了一个垃圾邮件过滤器，但不是另一个，因为邮箱提供商使用独特的算法以不同的方式过滤它们。”
2. 较低的打开率
当电子邮件最终进入收件人的垃圾邮件文件夹时，它们就不太可能被打开。 这会导致电子邮件营销活动的打开率降低，从而降低其有效性。
3.点击率降低
即使某些收件人在垃圾邮件文件夹中找到您的电子邮件并打开它们，他们也不太可能点击电子邮件中的链接。
试想一下，您认为标记为“垃圾邮件”的电子邮件可靠吗？
4. 退订量增加
收件人可能会因收到不需要或不相关的电子邮件而感到沮丧，并从您的列表中取消订阅。 结果，您很快就会发现您的电子邮件列表像洗过的羊毛毛衣一样缩小。
5、品牌声誉受损
电子邮件域名声誉不佳可能会对您的品牌产生负面影响。 订阅者可能会认为您的组织不值得信任，从而影响您的整体品牌声誉。
6. 收入损失
最终，不良的电子邮件域名声誉可能会导致错失销售机会和收入损失，特别是对于依赖电子邮件营销来提高客户参与度和销售转化的企业而言。
持续存在的电子邮件信誉问题可能会导致垃圾邮件监控组织和 ISP 将您的发送 IP 地址和域列入黑名单。 这可能会导致您的电子邮件被许多收件人阻止。
玛丽安说：
“重要的是要掌握这一点并调查黑名单，看看它是否会造成损害。 您可以使用 MXToolbox 等网站检查您的域名和 IP。”
重建积极的电子邮件域声誉可能是一个缓慢且具有挑战性的过程。 您必须找出并解决声誉问题的根本原因，然后通过一段时间一致、积极的电子邮件实践来重建信任。
如何检查您的域名声誉？
请按照以下六个步骤检查域电子邮件信誉：
1. 使用电子邮件送达工具
发现您的领域分数非常困难，因为用于确定它们的算法是绝密的。 这可以防止诈骗者和其他恶意发件人利用这些数据来谋取利益。
但是，您可以尝试使用多种工具来衡量您的域名的声誉，但请记住 - 如果您无法找到有关您的域名的太多信息，这可能对您的分数来说是个好消息！
以下四种工具可以帮助您检查电子邮件信誉：
- SenderScore -如果您想要详细报告，则需要注册，但无需帐户即可查看您的域名评级。
- Talos Intelligence -一项思科服务，该工具可以告诉您您的排名是好、中还是差，以及您的排名是有利还是不利。
- BarracudaCentral -定期更新，这是一个非常简单的工具，可以告诉您是否被列入黑名单，以及您的域名当前属于哪个类别。
- Google Postmaster Tools -用于检查 Google 域，让您详细了解从垃圾邮件率、域和 IP 声誉到投递错误和声誉权限级别的所有信息。
2.ISP反馈回路
注册主要电子邮件服务提供商（例如 Gmail、Yahoo、Microsoft）提供的反馈循环 (FBL)。 FBL 允许您在收件人将您的电子邮件标记为垃圾邮件时收到通知。
它们可以深入了解您的电子邮件如何被感知，帮助您采取纠正措施。
3. 使用在线域名信誉检查器
有多种在线工具和服务可以评估您的电子邮件声誉。 其中可能包括 Senderbase、Talos Intelligence 和 DNSBL（域名系统黑名单）查找工具等服务。
4. 反垃圾邮件黑名单
检查是否有任何电子邮件黑名单（例如 Spamhaus 或 SURBL）列出了您的域。
被列入这些黑名单可能会对您的电子邮件域声誉产生负面影响。
6. 监控您的电子邮件指标
定期查看电子邮件营销指标，例如打开率、点击率、跳出率和退订率。 这些指标的突然变化可能表明声誉问题。
如何提高域名声誉？
您的域名声誉可能很难恢复。 首先，了解阻止您的域名获得更高声誉的核心原因：
奥利维亚说：
“如果某个域名陷入垃圾邮件，提高声誉需要时间和耐心。 根据您使用的服务提供商以及您登陆的垃圾邮件过滤器，该过程可能会更容易。”
接下来，遵循以下十三个最佳实践来主动管理和维护积极的电子邮件声誉：
1. 与可信来源合作以重建信任
重建信任通常是第一步。 首先向可信来源发送几封电子邮件，并要求他们将您的电子邮件标记为“非垃圾邮件”或回复您的消息。
此操作向电子邮件服务提供商 (ESP) 发出信号，表明您的电子邮件是理想的。
2. 丰富你的清单
为了保持良好的声誉，请定期检查您的电子邮件列表。 删除任何取消订阅或不再使用您的电子邮件的人。 特别注意软退回和硬退回。
清理列表可以提高您的电子邮件域声誉并确保符合法律要求。
您可以使用潜在客户丰富工具轻松清理电子邮件列表。 它们旨在通过清理与 CRM 集成的现有列表来减少勘探时间。 Cognism 就是这样一种工具 - Tharsus 使用它来丰富他们的数据库，从而使打开率提高了 2-6% 到 60%。
3. 验证您的域名
您必须确保您已正确设置域身份验证。 SPF（发件人策略框架）是验证您身份的基础。
此外，配置 DKIM（域密钥识别邮件）和 DMARC（基于域的消息身份验证、报告和一致性）以进一步验证域的合法性。
4.逐渐增加音量
发送电子邮件时，从小量开始，逐渐增加音量。
这种方法对于新领域尤其重要，因为 ESP 最初可能会持怀疑态度。 缓慢而稳定的增长有助于建立积极的域名声誉。
5. 瞄准感兴趣的买家
大量不适合您的 TAM 的冷电子邮件潜在客户对于 B2B 销售无效，并且可能成为将您的电子邮件域标记为垃圾邮件的单程票。
不要向收件人发送垃圾邮件，而是要对受众进行细分，并重点关注真正符合您目标市场的受众。
6. 选择专用IP（如果可行）
对于大容量发件人来说，专用 IP 地址可以改变游戏规则。 它可以防止您的声誉受到他人行为的影响。
但是，如果您每天发送的电子邮件少于 10,000 封，则共享 IP 可能会更具成本效益。 确保您的电子邮件服务提供商维护共享 IP 池的声誉。
7. 制作优质内容并遵守法规
避免电子邮件内容令人尖叫“垃圾邮件”。 使用正确的大写字母，避免使用过多的感叹号，并避免使用“免费”、“获胜”和“现金”等触发词。
您的电子邮件应始终包含选择退出选项； 这保证了遵守全球法规。
8.利用反馈循环
如果您的电子邮件未到达收件箱，请利用 ESP 提供的反馈循环。 这个有价值的工具可让您及时查明传送问题、纠正问题并维护您的电子邮件声誉。
9. 确保一致的发送模式
保持可预测的电子邮件发送时间表至关重要。 不稳定的电子邮件发送模式可能会引起 ESP 的怀疑。
为了培养良好的电子邮件声誉，请确保您的发送频率符合订阅者的期望。
10.测试主题行
精心设计内容丰富且引人入胜的主题行。 对主题行进行 A/B 测试，找出最能引起受众共鸣的主题行。
避免可能触发垃圾邮件过滤器并损害电子邮件声誉权威的主题行。
11.警惕电子邮件黑名单
监控电子邮件黑名单以验证您的域是否未列出。 列入黑名单可能会严重影响您的电子邮件送达率。
如果您发现您的域名已列出，请立即解决问题并请求删除。
12. 移动优化以更好地发送电子邮件
鉴于移动设备的激增，请确保您的电子邮件适合移动设备。 ESP 在评估电子邮件放置时会考虑移动响应能力，这是保持电子邮件域良好声誉的一个重要方面。
13. 减少 URL 缩短器
在电子邮件中使用 URL 缩短器时要小心。 某些 URL 缩短程序与垃圾邮件发送者相关，这可能会对您的电子邮件域信誉检查结果产生不利影响。
如果可行，请选择完整的描述性链接。
数据如何帮助您避免电子邮件声誉不佳
数据可以在帮助您避免和修复不良电子邮件声誉方面发挥至关重要的作用。
当您使用重视质量和合规性的数据提供商时，您将显着降低跳出率，仅与那些想要联系的人联系，并轻松更新数据库以确保准确性。
例如，普朗德克使用认知主义来：
- 将数据质量和丰富度提高 85%。
- 获得一致的 95% 电子邮件送达率。
他们说：
“我们试用的其他软件，表面上看起来都很好，但我会搜索我公司的员工，比如我是三个人，细节也不正确。 所以我们立刻就能看到差异。”
“我们获得了很多附加组件，但我们需要的一件事是可靠的数据。 你可以添加很多东西，但如果数据不是最新的、高质量的，那就达不到全部目的。”
他们可以自信地进行潜在客户挖掘，因为他们知道不良数据不会对其电子邮件域的健康状况产生负面影响。
B2B 数据影响电子邮件权限的另一种方式是根据各种标准（例如人口统计、位置、购买历史记录或参与度）对电子邮件列表进行个性化和细分。
这使您可以向特定群体发送有针对性的相关内容，从而降低收件人将您的电子邮件标记为垃圾邮件的可能性。
此外，通过包含 B2B 数据（例如潜在客户的姓名和职位），您可以使它们更加个性化。 个性化电子邮件的参与率更高，收件人将其标记为垃圾邮件的可能性较小。
始终确保您明确同意向收件人发送电子邮件。 存在多项反垃圾邮件法，例如《CAN-SPAM Act》和《GDPR》，以确保潜在买家不会受到垃圾邮件的轰炸。
SmartFrame对 Cognism 提供的大量合规数据印象深刻。 他们说：
“我们可以在不违反 GDPR 准则的情况下访问这些数据，这非常有用。”
“送达率为 93%，这正是 Cognism 所承诺的。 我们的 HTML 打开率为 25-30%，高于行业标准。”
“在 Cognism 出现之前，我们纯文本电子邮件的打开率在 15-20% 之间。 自从使用 Cognism 以来，我们的打开率达到了 40-50%，在某些情况下甚至达到了 70%。”
“参与率非常好”
营销数据可以帮助您维护选择加入和偏好的记录，展示您尊重他们的选择并减少电子邮件成为垃圾邮件的机会的承诺。
通过利用数据来维护一个干净、参与度高且目标明确的电子邮件列表，并遵循最佳实践，您可以避免不良的电子邮件声誉并提高电子邮件营销工作的有效性。
请记住，良好的电子邮件声誉是一项持续的努力，需要根据数据提供的见解进行持续监控和调整。
使用 Cognism 避免电子邮件声誉不佳
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