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电子邮件——它不是最热门、最新、最性感的客户消息传递渠道，但你知道吗？ 它完成了工作。 Braze 进行的研究发现，与未收到任何类型消息的客户相比，向客户发送电子邮件可以将参与度提高 45%。 这是一个巨大的推动力，可以转化为更强大的客户/品牌关系和更高的收入。 但是，虽然电子邮件是一种强大的工具，但如果您不小心，您的电子邮件营销很容易出错。
互联网服务提供商 (ISP) 努力工作以防止垃圾邮件进入人们的收件箱，而他们的工作是消费者不会因为高度可疑的药物或快速致富计划而不断深入了解不需要的消息的一个重要原因。 但这也意味着当您发送电子邮件时，ISP 始终处于待命状态，就像高中舞会上的伴侣一样观看，以确保您遵循正确的发送程序和协议。
这对你意味着什么？ 如果您想正确处理电子邮件，则需要认真思考和准备，以确保您逐步为成功的电子邮件程序奠定基础。 第一步？ 弄清楚您的发送 IP 和域情况。 不知道你应该在那里考虑什么？ 别担心——我们已经得到了你。
发送 IP
Internet 协议 (IP) 地址是一系列由点分隔的数字（例如 178.58.824.1），用于标识与特定设备关联的网络地址。 这些地址通过使用域名系统 (DNS) 映射回关联的域名（想想 Braze.com）。
虽然 IP 地址通常与网页浏览相关联，但它们也是现代电子邮件的关键部分。 将专用 IP 地址想象成您域的电话号码——它仅用于您品牌的电子邮件程序，不能共享。
传统上，您使用的任何电子邮件服务提供商 (ESP) 都会在您开始制定发送电子邮件的计划时为您分配一个专用 IP，并在您需要时设置额外的 IP。 这并不难——但没有它，您将无法发送电子邮件。
电子邮件 IP 池
对于某些品牌而言，此过程的一个关键部分是创建 IP 池。
这种方法通过使营销人员更容易保护您的 IP 地址在客户 ISP 中的声誉，从而认识到 ISP 在确定电子邮件送达率方面发挥的关键作用。 如何？ 通过利用此可选配置，可以创建（例如）一个用于交易消息的 IP 池和另一个用于促销外展的 IP 池，以防止一种消息的声誉损害 IP 地址的声誉或与其他相关联的地址。
ISP 会根据与您使用的 IP 相关的发送信誉（也包括您的域或子域，但稍后会详细介绍）来决定是否发送您发送的电子邮件。 如果您从一个 IP 发送所有电子邮件，并且您发送的其中一条促销信息触发了取消订阅的大幅飙升或被不成比例地标记为垃圾邮件，那么您不仅会抑制您未来发送营销信息的能力——甚至是无关的、高度重视的信息来自该 IP 的消息（例如密码重置电子邮件）可能会被 ISP 阻止。
这些池可以由 Braze 或您选择的 ESP 设置，一旦设置好，使用它们就很容易——只需选择适合给定信息的池，您就可以参加比赛了。
白标您的电子邮件域
当您使用 Braze 或任何其他 ESP 帮助您向客户群发送营销电子邮件时，必须为您的域添加白标。 毕竟，如果您的用户看到您的消息来自 [email protected] 而不是 [email protected]，他们会怀疑地看着您。 当您“白标”一个域时，您要确保该域的面向公众的版本反映了您和您的品牌，而不是您用于实际发送电子邮件的技术合作伙伴。
这也是一个好的 ESP 应该代表你做的事情——但它是一种伙伴关系。 您的 ESP 可以并且将帮助您为您的域添加白标，但您需要确保他们拥有这样做所需的信息：您希望出现的名称。 这不是火箭科学，但在电子邮件设置过程的这个阶段疏忽可能会导致尴尬的非受迫性错误。 因此，请确保您处于领先地位，并与您的 ESP 就您想要的东西进行沟通。
创建专用电子邮件子域
这是关键——而且很容易搞砸。 如果电子邮件域是 yourcompanyname.com，则子域可能类似于 news.yourcompanyname.com。 虽然您的域名前面的那个词可能看起来不起眼，但如果您想保护您向客户发送消息的能力，它实际上是您的秘密武器。
避免从您的主域发送邮件一直是电子邮件的最佳做法。 为什么？ 因为 ISP 会根据与您使用的域或子域相关联的发送信誉来决定是否发送您发送的电子邮件，这与他们处理 IP 地址的方式相同。 例如，通过为您的交易和促销电子邮件创建专用子域，您可以保护您继续发送交易外展的能力，即使您在促销信息传递方面遇到问题。
因此，在您向客户发送第一封电子邮件之前，请花点时间了解您预计发送的电子邮件类型——首先考虑密码提醒和其他交易信息与销售公告和其他促销活动——并确保您有电子邮件每个邮件流的子域。
电子邮件声誉从来都不是一个单一的东西。 您可能在一个 ISP 中声誉不佳，而在另一个 ISP 中声誉很高。 此外，您的域将具有与其每个子域不同的声誉，并且您的 IP 地址可能每个都有自己的声誉。 这很混乱，但这只是生活中的一个事实：谈到电子邮件，声誉为王。
确保您在 ISP 中享有良好信誉的一个关键部分是花时间赢得他们的信任。 毕竟，如果没有发送收件人参与的非垃圾邮件的可靠记录，他们怎么知道您不是伪装成合法企业的垃圾邮件诈骗者？ 但赢得这种信任需要时间和耐心。
IP 升温过程是您的品牌在 ISP 中建立良好声誉的机会。 但是，如果您开始在新 IP 和/或新子域上发送大量电子邮件而没有首先表明您是一个好演员，那么您就要求被 ISP 标记为潜在威胁。 为了避免这种情况，聪明的品牌首先会在非常干净的电子邮件列表上向高度参与的收件人发送电子邮件（想想 50 人），以证明他们的意图是好的，并且他们正在发送消息的人希望听到他们。 然后他们会慢慢增加发送电子邮件的人数，直到达到所需的每日电子邮件数量。 如果你走得太快，你可能会射中自己的脚并大大延迟升温过程。 所以慢慢来，并确保你在向上和向上。
此外，当您准备 IP 预热过程时，实施这些关键步骤可以大大帮助您顺利进行：
无论您是重新开始构建电子邮件营销计划，还是使用新的 ESP 或新策略重新开始努力，如果您想把它做好，都需要跳过一些关键的环节。 不要试图玩弄游戏； 只需学习规则并在其中发挥作用。 这可能需要大量的时间和工作，但这样做的好处是值得的，并且可以做很多事情来支持您更大的客户参与工作的成功。
想要更深入地研究发送出色的电子邮件并掌握可传递性吗？ 查看“电子邮件上的电子邮件”，这是我们对现代电子邮件营销及其发展方向的互动式看法。