有效的电子邮件主题行：提高打开率的策略

我们都经历过这样的情况——盯着空白的电子邮件草稿，想知道什么引人注目的主题行可以说服收件人打开、阅读并采取行动。

上次什么工作有效？ 为什么它有效？ 我们还记得吗？ 我们如何量化它所产生的影响？

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• 长度：字符数
• 个性化：深入挖掘
• 紧迫性：渠道真实价值
• 好奇心：强制点击
• 杀手主题行公式
• A/B 测试：一次实验 1 个变量
• 关键词研究：开采黄金
• 绩效分析：了解您的数字
• 前置头：上下文层
• 示例：具体的实际公式

每天发送 3064 亿封电子邮件，收件箱里充满了未读邮件，对您来说如此重要的电子邮件可能会丢失，因为收件人会瞬间决定哪些电子邮件似乎重要到值得关注。

数据显示这个窗口有多短。

根据 Convince & Convert 的一项研究，47% 的电子邮件收件人仅根据主题行的审查来决定是否打开电子邮件。

那么，如何掌握这项决定成败的技能，从而消除噪音呢？

虽然创造力和文案很重要，但数据是主题成功不可或缺的要素。 数字不会说谎——它们揭示了什么能与您想要接触的真实人群产生共鸣。

本指南探讨了经过实战检验的框架、优化策略和指标驱动的最佳实践，您可以采用它们来生成数据驱动的主题行引人注目的行动。 如果你不这样做，别人会的！

引人注目的主题行的关键要素和公式

• 长度：字符数

将在桌面上阅读的电子邮件的主题长度控制在 60 个字符以下。

对于那些在手机上阅读的人来说，字符数应该更短——最多 30 到 40 个——因为移动设备上的收件箱空间缩小了。

您应该在起草时使用字符计数器工具来预览跨设备发生的截断。 将关键关键字放在前面，因为辅助描述符可能会被切断。

• 个性化：深入挖掘

来源

根据益百利 (Experian) 进行的研究，除了名字之外的个性化设置可使打开率提高 26%。

此类个性化元素包括以下内容：

购买历史：

• • 提及最近购买的特定产品，例如“设计新皮夹克的 5 种方式”
  • 参考之前的消费金额，例如“艾米，这是您最近 200 美元订单的 50 美元积分”

页面访问活动：

• • 描述访问页面上的内容，例如“您访问了我们的蛋糕食谱 - 也尝试这些馅饼创意”
  • 将访问的内容与使用的语言相关联，例如“继续探索越野装备模型”

公司统计数据点：

• • 行业/垂直领域，例如“零售商 - 发现我们最新的 POS 集成”
  • 公司规模或名称。 例如“Acme Goods - 企业品牌解决方案”

活动出席：

• • 参加/阅读的网络研讨会或博客文章主题，例如“增强社交媒体网络研讨会学习的幻灯片”
  • 感兴趣的会议，例如“本周参与峰会回顾和未来想法”

这些具体说明了各种数据信号如何产生个性化的、上下文相关的主题行，可以激发更多在电子邮件程序中实现的想法。

但不要忽视主要目标——当你通过主题行吸引他们时，他们的心灵就会随之而来。

• 紧迫性：渠道真实价值

提供广泛的限时抢购等诱人策略可能会被认为是操纵行为，对目标用户来说没有任何实质内容。

值得一次性采取行动的真正独家优惠将吸引您所需的关注。

考虑稀缺性框架，例如：

“本次研讨会 20% 折扣的最后机会”

“限量发售，先到先得”

这种方法将相关优惠与个性化结合起来，就好像读者通过他们的个人优点以某种方式有资格获得这种好处一样。

这显然会增加他们对报价的兴趣。

• 好奇心：强制点击

通过提出问题、暗示解决方案或揭示令人着迷的发现来激发兴趣。 这里的机会包括：

“2024 年顶级营销人员将利用的 3 个趋势”

“该客户实现 220% 增长的秘诀是什么？”

“我的电子邮件会变成垃圾邮件吗？” （检查这个）

通过测试不同的对手和针对观众障碍的故事角度来完善你的技巧。 当它起作用时，就用它运行。

• 杀手主题行公式

事实证明，应用模板可以有效吸引注意力并提高响应率。 这些包括：

问题公式

引人注目的问题会促使目标读者寻求有关目标或痛点的解决方案。

“我的电子邮件送达率报告在哪里？”

“是什么阻止您实现 5 倍增长？”

“您当前的 CRM 已经无法满足您的需求了吗？”

“如何做”公式

标记接收者期望结果的捷径指南通过有希望的价值产生开放。

“如何在 10 分钟内写出吸引人的主题行”

“我如何以不到 100 美元的价格获得 5000 个潜在客户”

“每月吸引 10+ 重复客户”

社会证明公式

暗示同行或知名品牌已经喜欢你的产品，会让人产生错过机会的恐惧，从而说服你的接受者为了自己的利益而加入俱乐部。

“加入 100 多个不断成长的品牌，通过 Klaviyo 获得优势”

“每天有 800 多名开发人员使用这个框架”

“依靠此工具加入 25,000 多个产品团队”

用于优化主题行的数据驱动策略

• A/B 测试：一次实验 1 个变量

来源

主题行的微小调整可能会产生巨大的影响。 隔离元素，例如：

• 个性化开启与关闭
  
• 角色数量：20 vs. 50
  
• 问题与陈述

通过仔细跟踪打开率和点击率，您可以确定哪种变体最适合特定受众，从而使您能够为不同的营销活动层开发自定义模板。

• 关键词研究：开采黄金

来源

免费（Google Keyword Planner、Soovle、UberSuggest）和付费（SEMRush、Ahrefs）关键字工具都可以揭示搜索量数据以及成功显示之间遗漏的语义联系。

利用这一点将帮助您将引起共鸣的术语整合到适合受众优先事项的主题行中。

• 绩效分析：了解您的数字

除了打开率之外，还可以评估过去营销活动的成功情况，并考虑以下因素：

• 点击率
  
• 花在电子邮件上的时间
  
• 转化归因

考虑到受众、时间、社交和媒体相关性以及竞争的背景，解码哪些精确的主题行成分对下游销售漏斗的胜利贡献最大。

• 前置头：上下文层

来源

前置标题充当次要主题，在主标题结束的地方提供有关表面以下内容的补充提示。

通过主题行获得关注后，可以通过这些一两个组合的第二部分以最相关的方式精确定位注意力。

预告片购买更多的空间来一目了然地展示相关性，然后迫使人们采取行动。

如果主要背景表达个人相关性，则它们应该与行动保持一致，反之亦然。

示例和最佳实践

• 示例：具体的实际公式

以下是应用所引用框架的插图：

问题 公式 电子邮件示例

“这个免费工具包会促进潜在客户转化吗？”

“你的购买按钮会让你的客户付出代价吗？”

如何计算示例电子邮件的公式

“我如何每周获得 220 多个电子邮件联系人”

“如何吸引捐助者并增加非营利筹款”

社会证明公式示例

“与 500 多位首席执行官一起阅读这份投资者报告”

“被超过 100 家七位数机构用来管理项目”

更多内容亮点

基调和品牌声音

• 使用与发件人品牌标识相同的语气、语言和格式编写主题行，以便从收件箱无缝延伸到打开的电子邮件。
• 避免不同的语气变化，例如在主题行中添加过多的感叹号，然后在内容中采用友好的对话风格。

这里的一个例子是户外零售商 REI，该公司以使用与体验语言一致的主题行唤起冒险而闻名。

应避免过度使用的短语

因为它们已成为预期且容易被忽视，所以排除：

• 新帖子/文章/博客
• 我的最新帖子
• 希望你一切都好
• 读这个
• 不要错过
• 供你参考

另外，请忽略明确的垃圾邮件触发器，例如：

• 赠品
• 现在就采取行动
• 有限的时间
• $$$

平衡测试和一致性

虽然持续的主题行测试将揭示哪些持续的改进对于理想的响应是必要的，但每月的一致性会加强：

• 品牌认知度
• 识别重复电子邮件类型（时事通讯、购物车放弃提醒）
• 通过熟悉更知名的名字来信任

在一致的核心模板上使用经过测试的微小变体，而不是截然不同的主题，因为对您有印象的接收者将会对任何超出他们期望的事情失去兴趣。

结论

正如经常被证明的那样，数据驱动的方法通过优化电子邮件主题行的响应率来推动重大进展。

通过利用正确的工具和方法，收件人可以有动力打开、点击并最终进行转换。

将收件箱放置视为视觉广告拍卖。

你无法控制的人之间存在着激烈的竞争，他们都在争夺同一个奖品：获得足够长的关注以激发行动。

重点关注打开率提升，作为提高参与度和投资回报率的第一步。

用精细的性能分析、精明的测试协议和引人注目的框架武装自己——然后不断地改进。

采用主题行优先的心态是电子邮件繁荣的关键。

您可能对电子邮件的内容感兴趣，在这里您有更多的机会表达自己，但没有人会没有杀手级标题，这说明了为什么这封电子邮件与收件人相关以及为什么采取行动更重要比阅读它。

让数据铺平道路，消除混乱，让信息一目了然。

工作已经完成； 您所要做的就是捕获它并将其引导到您的需求。