表情符号：为什么可能正是您的营销需求

有时感觉就像每一天都会带来一些营销人员必须掌握的新技术、社交平台或外展渠道。 网络推送通知。 虚拟现实。 可穿戴设备。 与最新的营销可能性保持同步不仅仅是为了确保您有能力接触到他们所在的客户，还在于确保您能够以与他们相关的方式与他们互动。

虽然文字和图片没有很快灭绝的危险，但移动设备的兴​​起已经普及了新的交流方式，比如动画 GIF和我们今天关注的主题，表情符号！ 或者，换一种方式写： . 当然，表情符号很傻很卡通，但它们有一些特别之处，可以为您的营销工作增加价值。 因此，让我们仔细看看这种新的传播媒介，以及它如何帮助营销人员更有效地与他们的受众交流。

到底什么是表情符号？

嗯，是一个表情符号。 和 和 也是如此。 也就是说，表情符号是文本大小的图像——实际上是象形图——既可以用来描绘特定的对象，也可以用来传达抽象的概念、情感等等。 （虽然它们类似于表情符号，但表情符号是它们自己独特的东西。）

表情符号从何而来？

来自日本，喜欢很多很棒的东西。 第一个表情符号由日本 NTT DoCoMo 电信公司的员工Shigetaka Kurita在 1990 年代后期创建。 该公司正致力于推出首个移动互联网平台——被称为 i-mode——而栗田正在寻找一种方法来更有效地在那个时代手机上的小屏幕上传达信息。 从汉字（日本文字）、漫画（日本漫画）、天气图标等中汲取灵感，他将最初的 176 个表情符号组合在一起，这些表情非常受欢迎，很快被日本其他移动运营商采用。

表情符号是如何在日本以外传播的？

诚实地？ 这是一个意外。 谷歌和苹果最初难以打入日本的移动市场，部分原因是早期版本的 Android 和 iOS 不支持表情符号。 苹果的回应是向下载日语应用程序的客户提供表情符号，但消息传出，很快表情符号就在世界各地的 iOS 设备上使用，导致2011 年为所有 iPhone 用户发布了表情符号支持。 Google 很快效仿，现在您可以在 Android 和 Chrome 以及 Microsoft Windows 以及其他移动和桌面操作系统上使用表情符号。

为什么表情符号在不同的设备和操作系统上看起来不同？

您在智能手机或平板电脑上看到的表情符号以 Unicode 列出， Unicode是一种计算标准，负责监督所有主要操作系统、搜索引擎或程序支持的字符和符号。 但是，虽然 Unicode 包括，例如，代表“中性脸”的表情符号 ()，但它并不要求每个支持 unicode 的系统都以完全相同的方式呈现该表情符号。 这导致了 iOS 和 Android 对表情符号的描述存在显着差异——例如，“一堆便便”表情符号 () 在 iOS 和 OS X 中被描绘成微笑，但在 Android 和 Chrome 中被描绘成被嗡嗡的苍蝇包围的棕色堆.

表情符号有多受欢迎？

真的很受欢迎！！！ ()

92% 的在线用户使用表情符号，超过 30% 的用户每天多次使用。 Instagram 上发布的近一半文字是由表情符号组成的。 虽然人们认为表情符号在儿童、青少年和二十多岁的人中最流行，但大多数在线用户经常使用表情符号，其中62% 的用户年龄在 35 岁以上。 然而，存在某种性别差异，使用表情符号的女性明显多于男性。

表情符号非常受欢迎，以至于索尼影业最近宣布计划制作一部关于它们的动画电影，并将《牛津英语词典》评为2015 年年度词汇。 是的。 相当大的。

表情符号是一种新语言吗？

表情符号绝对是人们传递信息的一种新方式，但它们是否代表一种语言的诞生仍有待商榷。 一些人指出，表情符号缺乏既定的句子结构和复杂的语法，这表明它们不是一种真实、强大的语言，而另一些人则认为，表情符号很可能处于早期阶段，将发展成为一种全新的、完全可视化的表达方式。超越国界和传统语言障碍的交流。 只有时间会给出答案。

你可以用表情符号做什么？

虽然大多数人使用表情符号来为朋友或家人的信息增添趣味，或者为社交网络上的帖子添加一些亮点，但有些人更进一步。 德雷克纹了表情符号。 表情符号的粉丝和 Herman Melville 建立了一个 Kickstarter 帐户来资助翻译全表情符号版本的Moby Dick （当然也称为Emoji Dick ）。 这可能只是冰山一角。

是什么让表情符号对营销人员有价值？

1）表情符号让事情变得活泼

简洁是智慧的灵魂——也是有效推送通知的关键。 此频道中输入 25 个字符以下的消息在 iOS 和 Android 中具有最高的转化率，这为营销人员提供了保持简短的主要动力。 因为表情符号每个只算两个字符，所以它们是在更短的空间内传达更多信息的一种优雅方式，让您发送简短的消息，仍然传达您尝试传达的内容的完整性。

2) 表情符号非常适合软化书面文案的基调

移动通信的主要困难之一是语气。 每个人都有过收到短信或电子邮件的经历，其中的信息被剪得很短，以至于你开始怀疑发件人是在讽刺还是真诚。 当您向客户发送消息时，也会出现同样的问题，而表情符号可以让您轻松摆脱言语的优势。 如果您要发送推送通知来宣布销售，很容易让人觉得咄咄逼人：

节日大甩卖！ 只有今天！

但是，通过利用一些精心挑选的表情符号，可以软化该信息，使其具有吸引力和平易近人，而不会分散其目的：

节日大甩卖！ 只有今天！

品牌如何使用表情符号？

有些人还没有听说过表情符号的警报，但很多公司已经开始在他们的推文、Facebook 帖子和移动消息中使用它们。 但也有一些品牌真正做到了，利用表情符号以有趣、创新的方式代表的可能性：

• Taco Bell 发起了一项针对 taco 表情符号的活动——并且成功了！

照片由广告周刊提供

• Domino's 使通过推特订购披萨成为可能。

照片由独立报提供

• 世界野生动物基金会通过突出他们的表情符号来筹集资金和提高人们对濒危动物的认识。

图片由石板提供

• 雪佛兰通过全表情符号新闻稿宣布了 2016 年科鲁兹。

图片由雪佛兰提供

这些品牌的使用是为了吸引媒体关注（成功的！），但也反映了他们的观众越来越熟悉和使用表情符号。 随着表情符号继续成为我们书面话语的重要组成部分，更多品牌将寻找利用这种新媒介接触客户的方法。

营销人员在使用表情符号时应该记住什么？

1）隐藏的含义

很多表情符号的意思正是它们看起来的意思。 如果有人使用 ，则很有可能他们试图指示手机。 同样，几乎总是意味着金钱。 但是，如果您不熟悉这种形式，许多表情符号的含义可能并不明显，包括：（姐妹或女性最好的朋友）； （只是开始）； 并且（至少对一个人来说，这会唤起玛丽亚凯莉）。

您不必成为表情符号专家即可使用它们，但在开始之前进行一些研究是个好主意。 不要成为用来促进新鲜农产品销售的品牌。

2) 表情疲劳

表情符号是一种有趣、有效的方式，可以将您的信息传达给客户，但请注意您使用它们的频率。 如果您发送的每条外展服务都包含多个表情符号，那么可能是时候撤回了。 与 GIF 一样，表情符号最适合作为使您的信息活跃的香料，而不是主要的味道。 A/B 测试可能是为您的受众或部分受众找到适当平衡的好方法。

3) 不断发展的使用

虽然表情符号并不是全新的，但它们在全球范围内的流行仍然是最近才出现的。 这意味着我们今天使用和理解表情符号的方式并不是固定的，并且可能会随着时间的推移而改变和发展。 确保在您开始使用表情符号吸引观众时，您还密切关注表情符号的趋势和使用情况——这样，您可以确保您的表情符号游戏是最新的并且准确地传达您想要传达的信息。

还要别的吗？

只是这个： 。