工作场所的同理心领导
已发表: 2023-05-05直到最近，等级管理模式在工作场所仍占据主导地位，决策由最高级别的人员做出，并委托给所谓的执行员工。 因此，完全控制了下层人员的行动。 如今，越来越多的公司提倡灵活的管理模式，强调将员工视为合作伙伴和组织最重要的资源，而不仅仅是实现既定目标的手段。 这种管理风格的特点是对主动性持开放态度，增加员工参与度并促进组织中的对话与合作原则。 同理心领导有助于实施这些要素。 下面我们将解释这种态度是如何体现的，以及为什么它在当今的工作场所表现出色。
工作场所的同理心领导力——目录：
- 同理心领导——它包括什么？
- 同理心领导的影响
- 如何成为有同理心的领导者？
- 同理心领导——总结
同理心领导——它包括什么？
越来越多的管理层将员工视为公司实现业务、形象或其他目标的关键资源。 然而，要做到这一点，领导者必须为他们的员工提供合适的工作条件——支持感、理解态度和开展活动的动力。 因此，工作场所的同理心领导依赖于上级对团队成员的需求、感受或观点产生同理心的能力。 尽管如此，这种态度更进了一步——因为它不仅需要同情心，还需要以一种能转化为满足感和工作满意度的方式对指示的需求做出反应。
同理心领导的影响
所描述的领导态度允许建立基于信任、开放沟通和伙伴关系的组织文化，这有助于团队合作，从而支持实现既定业务目标。 在这样的领导下，员工士气高涨（他们感到被理解和赞赏），这从他们对职责的承诺和他们每天取得的成果中可见一斑。 更重要的是，雇主的情感支持和理解使员工忠诚度增加，即工作保留率增加，这对任何公司都是积极的结果。 这种态度也不会在正在进行的雇主品牌推广活动中被忽视。
如何成为有同理心的领导者？
想知道如何做才能在同事中赢得善解人意的领导者的声誉？ 您可以通过应用某些管理实践来长期产生这样的效果，其中我们将提到最重要的：
- 确保适当的沟通
积极倾听和行动是同理心领导的基础。 愿意倾听和理解员工的需求，并根据您发现的需求调整您的决策和行动，会让员工觉得他们的意见很重要。 然而，要做到这一点，您需要确保团队内部进行适当的沟通——提出开放式问题，让员工表达他或她的意见，表现出主动性，组织头脑风暴会议并将所有想法汇集在一起。 如果您不同意某些事情，还请记住充分论证您的意见并向员工提供易于理解和清晰的反馈，而不仅仅是您做出的专制决定的形式。
- 帮助解决困难的情况
作为一名优秀的领导者，您肯定很清楚员工经常面临各种困难——无论是在专业领域还是个人领域。 尽管您应该将私人事务和公司事务分开，但这并不总是可行的。 当你感到有人在挣扎时，你应该表现出关心和理解的态度，甚至在必要时提供帮助。 也许您提出的解决方案（例如灵活的工作时间或工作地点）将有助于解决已经出现的问题，并且您将作为主管获得收益——不仅在您的团队成员眼中，而且在其他人眼中也是如此熟悉情况。
- 关注员工行为
您团队中的某个成员度过了更糟糕的一周？ 您是否看到对工作的投入减少了？ 你是否觉得某件事明显“不对”？ 当然，任何员工都可能在一段时间内感到精神或身体状况变差，这无疑会影响工作，但在某些情况下，出现的迹象预示着工作倦怠或其他更严重的问题。 作为一个善解人意的领导者，您需要确切地知道这种情况的轻微和更严重的迹象是什么，并在问题发展之前做出反应。 处境困难的员工应该感受到您的支持。
同理心领导——总结
目前，同理心领导是您在工作场所遇到的最重要的人力资源趋势之一。 它与同样流行的授权（提高决策能力和表现出主动性）以及对培养员工体验的关注完美结合。 它无疑会转化为绩效领域的积极成果，但需要领导者在这方面接受适当的培训。 毕竟，不付出努力就无法成为善解人意的领导者——您需要知道如何与员工沟通、回应建议或在困难情况下采取行动。 注意在你的组织或团队中培养正确的做法，你一定会从组织文化的变化中看到令人满意的结果。
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作者：妮可·曼金
人力资源经理具有出色的营造积极氛围和为员工创造有价值环境的能力。 她喜欢看到有才能的人的潜力，并调动他们发展。