工作中的同理心
已发表: 2023-07-06商界有句话叫“员工来到公司，却离开领导”。 这句话完美地体现了上级（经理、主管、团队领导）的重要性及其在人力资源管理（尤其是团队建设）领域的技能。 然而，有效的领导不仅仅是领导团队和照顾团队发展的能力。
工作中的同理心——目录：
- 什么是同理心？
- 同理心在工作中的主要好处
- 工作中的同理心——总结
人们越来越发现，工作中的同理心是建立积极关系的关键要素之一。 下面我们将解释这一特质如何使员工、主管或整个组织受益，从而影响所开展活动的效率、承诺和满意度。
什么是同理心？
同理心是指理解他人的处境、需求和观点的能力，即理解他人的情绪状态，并以支持性、理解性的方式回应他人的感受。 它不仅在个人生活中（特别是在与家人、亲戚或朋友的关系中）而且在涉及同事或其他公司成员的职业生活中都是一个重要的特质。 工作中的同理心表现在以下方面：
同理心在工作中的主要好处
我们应该指出，对他人的同情和关心可以促进就业人员之间形成牢固和积极的关系。 同理心在工作中的表现可以加强人际关系，同时增加信任并促进团队内部的合作。
通过这种方式，您可以创建一个友好的环境，这也有助于为团队提供最佳结果。 然而，这些并不是值得在工作场所提倡这种态度的唯一好处。 其他积极成果包括以下内容：
- 团队内部更好的沟通
- 提高员工效率
- 更好的公司外部形象
情感理解和倾听他人（并积极采取行动作为第二步）是有效沟通的关键。 在工作中表现出同理心可以让您更好地理解他人的观点，促进冲突解决、谈判和联合决策。 感到被理解的员工更愿意分享他们的想法和意见，这会增加团队内的创新和创造力（并最终建立整个组织的成功）。
领导者和同事的理解态度也有助于提高工作场所的安全感和满意度。 通过这种做法，员工能够更好地应对困难和压力，从而提高工作满意度和表现更好的动力。 更重要的是，当他们感到自己的努力被接受和赞赏时，他们更有可能投入工作、采取主动并追求组织设定的目标，从而提高效率和生产力。
作为组织文化一部分的工作中的同理心态度对雇主品牌（即公司在员工和潜在候选人眼中的形象）具有积极的影响。 关心员工的福祉、积极倾听、采取行动、提供支持并弘扬最简单的价值观，不仅有助于保持对公司的忠诚度，还能促使人们将公司推荐为有吸引力的就业场所。 同时，它们提供了一种吸引最有才华的人才的方法。
工作中的同理心——总结
任何人都不应怀疑，相互理解、同理心和对员工需求的关心在领导者和团队之间架起了桥梁，营造了一种相互尊重和支持的氛围。 工作中的同理心对人际关系质量（从而对执行任务的结果）的影响是非常宝贵的，这就是为什么应该非常小心地确保每个人都对他人表现出这种态度。
然而，要实现这一目标，榜样必须来自高层：来自其下属规模较小和较大团队的高管和领导者。 他们负责建立一种基于理解态度和同理心能力的组织文化——他们在压力情况下以及团队内部或员工个人出现困难时会受到这方面的考验。
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作者：妮可·曼金
人力资源经理具有出色的能力为员工营造积极的氛围并创造有价值的环境。 她喜欢看到人才的潜力并动员他们发展。