企业员工关系管理指南

那么，由于不同的方面，公司和组织正在对其业务进行一些重大改变。

同样在全球大流行之后，大多数企业都为员工提供在家工作或弹性工作的机会。

由于现在大多数员工都在远程工作，办公室里的人越来越少，因此专注于管理员工关系变得更加重要。

员工关系管理是关键部分，它可以帮助减少人员流动并提高生产力。

但是要了解公司如何专注于这一点以及需要考虑哪些其他方面，在这里你涵盖了所有的事情。

关于员工关系管理要了解什么？

员工关系管理是公司关注雇主与员工之间关系的过程。 它包括管理与公司合作的所有员工的关系。

嗯，它从员工开始工作的第一天开始，到他们离开时结束。 理想的管理可以超越改进，因此员工和管理层可以一起工作，而不会产生任何混乱或麻烦。

管理层需要专注于改善沟通、员工满意度以及实施工具和技术。

好吧，根据小型企业编年史家的说法，员工关系管理是一个有效管理与员工互动以实现组织目标的过程。

在这里，人力资源起着至关重要的作用，因为他们负责培训经理。 这有助于建立和维持关系。

不仅如此，人力资源部门还需要衡量和监控这些关系，以便他们可以验证一切是否顺利。

组织认真对待员工关系的原因

当公司与员工建立良好的关系时，他们可以享受多种好处。

为了更好地了解，以下几点可以帮助您：

你会得到更多敬业的员工

根据对员工敬业度所做的研究，有 90% 的领导者了解员工敬业度的重要性。

但只有 50% 的领导者知道解决问题的正确方法。

在员工关系的帮助下，公司获得了更高的敬业度员工。

据《福布斯》报道，那些投入工作的员工会更长时间地保持积极性和对雇主的承诺。

此外，为了提高参与度，以下是您可以遵循的一些提示：

• 确保您分享、审查和更新员工的期望。
• 鼓励您的员工参与讨论并分享他们的想法。
• 不要回避反馈并认可他们的工作。
• 鼓励您的员工进行开放式沟通，以便轻松识别障碍和问题。

你得到满意的员工

员工敬业度取决于员工对工作的感受。 如果他们对自己正在做的事情不满意，也会让他们对自己的工作不感兴趣。

在美国，有 65% 的员工认为与员工沟通会影响工作满意度。

45% 的员工表示，他们的雇主在与他们沟通方面做得很差。

当您拥有更好的员工关系时，它有助于提高员工满意度，从而提高他们的绩效和工作参与度。

你得到更多生产力的员工

当您的员工对他们的工作不敬业和不满意时，它也会降低生产力。

但是，当雇佣关系牢固时，它有助于提高生产力，从而提高企业的收入和利润。

为了确保您的员工保持高效，提供反馈并认可他们的工作很重要

您获得更高的员工保留率

如今，公司面临的问题之一是员工流动率较高。

这不仅会增加员工离职的成本，还会在工作场所造成干扰和麻烦。

但是，员工保留可以更好，这是员工关系管理可以帮助的事情之一。

当您与员工建立牢固的关系时，他们都知道组织中正在发生的事情并更新信息。 这有助于使他们安全并增强他们的信心。

您将获得良好的员工体验

当员工的经验良好时，它证明了组织拥有健康的工作场所文化。

为了确保员工体验良好，与员工进行沟通非常重要。

此外，它应该是公开透明的，这将有助于他们所参​​与的员工。 它也提高了员工的敬业度。

为什么员工关系管理至关重要？

员工离职的原因之一是他们与同事和经理的关系

当员工和经理之间的关系变得紧张时，最终可能会导致两种可能的结果，而这两种结果都不利于业务。

在这里，任何一名员工都可能离职。 或者他们留下来，但由于关系紧张，可能会导致工作上的麻烦。 此外，其他员工也可能受到影响，从而影响工作和结果。

这就是为什么公司保持牢固的关系很重要，因为它可以确保每个人都朝着同一个目标前进并促进成功。

当公司与员工建立积极的关系时，它会提高效率，带来更高的生产力，减少冲突的机会，并有助于降低流动率。

为什么企业需要员工关系管理？

好吧，这种关系是双向的，这意味着所有员工都在来回交谈。

建立这种关系不仅可以提高工作绩效，而且企业还可以通过健康和积极的关系获得其他许多好处。

在员工关系管理的帮助下，公司可以更好地了解员工，并专注于如何从他们身上获得最大的收益。

不仅如此，以下是您的企业需要进行员工关系管理的一些原因。

确定您的员工想要什么

员工关系管理有助于了解员工的需求。 这是商业成功的一个重要方面。

员工是企业成功的原因，没有他们就不可能实现目标和成长。

当企业了解员工的需求时，他们可以改进管理，提供让他们快乐的东西，并提供可以提高他们绩效的工作环境。

仅仅假设企业了解其员工的一切是不够的。 85% 的员工表示他们对自己的工作不满意。

但是可能有不同的原因，但是当对业务有更好的了解时，他们可以寻找可以使员工满意的事情。

此外，需求可能会有所不同，具体取决于员工的特征，例如收入水平、性别、年龄以及工作类型。

这就是为什么你需要这个来直接从员工那里得到想法。

进行诚实和开放的沟通

沟通对于在员工和管理层之间建立牢固的关系非常重要。

经理们需要与员工沟通，并对他们的工作和影响他们的事情诚实。

当组织进行开放式沟通时，他们之间就会建立牢固的关系，从而提高他们的生产力。

此外，它还可以提高忠诚度并减少工作中的不满情绪。

拥有员工关系管理可确保员工与管理层之间没有混淆、分歧和问题。

此外，如果有什么问题，它有助于解决和解决问题，而不会影响工作。

平衡工作与生活需求

员工关系管理关注的是全体员工而不是现场员工。

这意味着企业需要向前迈出一步，以确保员工拥有平衡的工作与生活。

例如，它可以包括允许兼职、异地分配和弹性工作时间的创造性人员配置。

它还专注于减少工作压力和充实感。 它包括

• 员工生日派对
• 健身房会员
• 健康计划
• 公司郊游
• 日托津贴
• 慈善活动

测量和监测结果

对于组织而言，跟踪、衡量和监控所有内容以确保每个人都在同一个页面上，这一点很重要。 此外，它还显示了在问题变得严重之前解决问题的成长和帮助。

但是，不仅限于此，组织还需要衡量和监控员工的满意度。

那么，经理们应该保持警惕，看看是否有任何表现出不满的迹象。 然而，这可能是主观的，这就是为什么更仔细地监控正式评估的结果很重要的原因。

它包括以下标志：

• 迟到
• 错过最后期限
• 正式投诉
• 病假或个人病假过多
• 正式投诉
• 员工士气
• 纪律处分

这些标志应该被跟踪和监控，它们也应该与员工共享。

有很多公司进行调查的例子，但结果没有与员工分享。

人际交往并不容易

员工关系管理需要具备技能并包括管理关系的流程。 它类似于任何其他关系。

为了使它更强大，重要的是要清楚地了解员工想要什么。 采取措施使其与员工更具互动性至关重要。

沟通渠道有不同的用途，可以是正式的，也可以是人际的。

努力的衡量应该是频繁的。 当没有改善的迹象时，应该进行调整以获得性能和满意度。

员工关系管理的关键原则是什么？

员工与组织关系的基础在于心理契约和社会契约。

好吧，合同包括与两方之间的互惠义务相关的信念。 但员工经常认为他们的公司没有履行合同。

当员工有这种认知时，会对员工产生一些影响，包括：

• 员工不信任他们的组织。
• 工作满意度下降。
• 影响义务感。
• 减少留在公司的意图。
• 对额外角色和角色内表现缺乏兴趣。

当涉及到员工关系时，这样的百分比可能会导致灾难性的问题。

根据莫里森和罗宾逊的研究，在感知到的心理契约违约背后，有两个根本原因，即背叛和不一致。

那么，违约意味着当公司的代理人发现义务但未能在知情的情况下解决它。

例如，如果招聘人员做出了可以明确聘用新员工的承诺。 可以承诺在两三年内提拔他们，但未能兑现。

至于不一致，是员工与组织对现有义务或义务性质的不同理解。

例如，招聘人员含糊地说，员工升职速度很快，通常在两三年内。 但新员工接受了声明并将其误印为承诺。

那么在这里，应该遵循两个主要原则，即

• 信守承诺
• 老实说，在谈话中。

尽管这可能很诱人，但对于组织来说，不要过度推销某些东西很重要。 此外，如果由于某些原因，他们将无法履行承诺，那么诚实并与员工沟通很重要。

带着错误的希望领导会让你的员工失去信任，这是让他们选择其他选择的一个重要原因。

员工关系的最佳实践是什么？

对于员工关系管理，改善员工关系很重要。 为此，这里有一些他们可以考虑的最佳实践：

坦诚沟通

毫无疑问，这应该是员工关系管理的重中之重

组织与员工之间的沟通应该是公开和诚实的。

这为使关系更加牢固的基础奠定了基础。 此外，与团队分享更新、回答问题并关注他们的疑问。

信任并避免微观管理

表明您信任员工的最佳方式不是进行微观管理。 一旦你知道他们应该做什么以及公司有什么期望，剩下的就让他们来处理。

相信他们的工作，让他们自己工作。 但是，请确保他们知道在需要帮助时联系管理层。

分享愿景

确保您经常与员工交流和分享公司。 但与此同时，也分享与业务相关的使命和愿景。

当你分享愿景时，它也有助于让团队支持它。

您可以考虑的最佳方式是随机询问员工他们对公司愿景或公司年度目标的了解。

它将使每个人都更加专注和有帮助地了解愿景。 避免让经理一次又一次地重复这些愿景。

认识并欣赏

有 76% 的人觉得自己没有被重视，他们在其他组织中寻找更好的机会。

这就是为什么公司必须表明他们重视员工的原因。 此外，当员工认为他们很重要时，它会加强关系。

您可以进行公开赞美，这可以增强信心，并且在工作场所也很有效。

好吧，你也可以这样做：

• 庆祝员工的成功。 你可以举办一个小型的一周庆祝活动，为他们加油。
• 您可以在全体会议上鼓励他们。 在此期间，员工的成就可以创建到不同的部门。
• 您可以定期在团队范围的会议上欣赏他们的工作。 这可以是庆祝和欣赏员工所做工作的非正式时刻。

避免偏袒

好吧，当你表现出偏袒时，它会使其他员工感到不那么受重视，他们不会尽力而为。

这就是为什么不表现出偏袒很重要的原因。 平等地对待和欣赏每一个人。 这将确保您与每个人的雇佣关系都很好。

为此，创造一个让所有员工都能参与并茁壮成长的环境非常重要。 同样在这里，每个人都应该知道他们被听到了。

通过欣赏来增强他们的信心，确保您不偏袒任何一方，并与所有人平等。

偏袒一方会引起其他员工的嫉妒和沮丧等情绪。

常见问题 (FAQ)

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